Место оказалось неприятным, точнее работа сотрудников филиала. 14.05 обратились в филиал с просьбой внести деньги на счёт в кассе банка, время обращения было 15-00. Сотрудники ответили, что время ожидания 20 минут, так как кассир на перерыве. Время ожидания составило 30 минут. Клиентов кроме нас в филиале не было, перед нами находились 4 сотрудникам банка, ни один из которых не предложил альтернативный способ решения проблемы.
Мной был взят талон в кассу. Однако после того как вернулся кассир, один из сотрудников клиенту, который прошёл за нами, взял талон в кассу БЕЗ ОЧЕРЕДИ.
Время у нас было очень ограничено, так как была запись в гос. Орган.
Как итог: в кассу мы не попали после 40 минут нахождения в Сбербанке. В гос. Орган опаздали.
Сотрудники клиентов не желают видеть и обслуживать.
Данный филиал не рекомендую.
1
Екатерина
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Отделение банка находится рядом с остановкой что удобно для пешехода , в пешей доступности от ЗАГСА что так же крайне важно при оплатах пошлин на их услуги вышел из закса и через пешеходный переход прямо ни куда не сворачивая метров 400 .
Один минус - тесно и окошки находятся через тамбур , взял талон в одном месте а вызывают в 5 окно выходишь в тамбур пробиваешься через толпу около терминалов и бежишь на стул где тебя уже ожидает специалист. . В тесноте да ни в обиде , наверное так !
3
1
максим максимоа
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Ставлю оценку 1. Информационные экраны расположены отвратительно. То, что там отображено, видно только тем кто смотрит на них в упор. Если отсесть в сторону подальше, вообще ничего не видно. Звуковое сопровождение тоже отстой. Речь очень тихая и невнятная. Приходится постоянно прислушиваться. Если в отделении громко - ничего не услышите. Люди частенько толпятся перед экраном, а это место расположено рядом со входом, что не удобно. При всём при этом в середине комнаты напротив посетителей имеется огромная стена. Почему туда не повесить экран? Все прекрасно будет видно.
3
Татьяна Лисаченко
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14
Вежливый персонал, все рассказали, подключили нужные функции в телефоне. Рассказали про систему салют.
1
Елена Елена
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Отношение не очень за частую, сотрудники не всегда понимают что хочешь тупят. Единственный наверное сбер где можно снять деньги даже ночью.
1
Любовь Дорошина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2024
20лет посещаю этот банк для меня он самый лучший Успехов в работе!!!24августа приходила переоформлять карту вся услуга заняла минут 7.Спасибо работниеам за оперативность и длброжелательность.Меня обслуживала Лкра,я уже не раз у нее обслуживалась-здоровья ей и успехов в работе!!❤️
2
Сергей Широков
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 11
Это просто тупость
Чтобы оплатить госпошлину с карты то должна быть карта Сбера а у меня альфа.
Нет нельзя идите снимайте наличку и приходите
1
Ольга Чернолых
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Отвратительное отделение. Постоянно очереди, в любое время суток и дни недели! Персонал не компетентный: сумму выдачи озвучивают на весь зал! И разговаривают по личному телефону во время работы. Три специалиста на рабочих местах, но никого не приглашают, может они чем-то и заняты, но посетители это не видно и считают, что они просто сидят ничего не делают.
4
Андрей Т.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Заказывал в постомат данного отделения посылку Мегамаркета. Посылка пришла даже раньше срока, но получать по совершенно непонятной причине её нужно было в ОТДЕЛЕНИИ банка вместе с оформляющими кредиты и карты. Больше часа в очереди, все окружавшие клиенты сменились несколько раз. А я, чтобы на 20 секунд занять оператора, провел в отделении более 1 часа. Через поддержку (одна из двух звезд их) отменил заказ и зарёкся посещать Мегамаркет.
Вообще к данному банку много вопросов - отделения закрывают, компетенции работающих там специалистов не сильно высокие. Расценки на услуги аховские - предложили застраховать ипотеку раза в полтора больше, чем на рынке (и это со скидкой и "только для Вас"). Вывод - если есть возможность - обходите детище Грефа стороной.
5
Инкогнито 9913
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Очень хочется выразить благодарность операторам, которые грамотно и очень внимательно и вежливо обслуживают посетителей.
3
Сергей Николаев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Перевыпускал тут карту , все сделали быстро и качественно.
Ещё есть всегда возможность положить денег на баланс
3
Оксана
مستوى 18 خبير محلي
مارس 12
Сонные мухи в 9:10 утра. Проблему не решили. В отделении чисто . Очередей нет.
денис смехнов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
После ремонта прям совсем не ахти.Сидят королевы за столами.У них троны ,у вас табурет со спинкой пластиковый.Выбирают кого позвать ,кого нет.Что проще.Как только выпал номер твоего талона ,бежишь в другое крыло преодалевая очередь в банкоматы и две двери.С точки зрения пандемии совсем хуже стало.Помещения тесные стали,скученые.Защитные экраны убрали.И правда зачем?Сотрудники посылают всех (молодых и стариков)в сбербанк онлайн.
Предлагаю вообще убрать филиал,чем так работать!!!
4
3
Анатолий Посохин
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
После ремонта помещения прибавился ещё один плюс к: удобному местоположение, доброму и отзывчивость коллективу и необходимости для всех заведению.
1
Анжелика Ермолаева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Из 13 окон работает 2-3, вечные очереди и "мертвые души" по талонам.
4
Ольга Фанайлова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Очень длинные очереди, как на почте! Емои планируете идити сюда закладывайте час, а то и два ожидания обслуживания.
4
наташа корчагина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое, персонал внимательный, время ожидания короткое, банкоматы работают исправно
юлия тодоренко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
В основном в этом отделении делаю копии документов, очередь не критична, персонал приветливый и дружелюбный.
Алик Хлгатян
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Плохо много людей надо написать больше 10 не входить
2
1
ирина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Удобное отделение, где можно воспользоваться банкоматом в позднее время суток. Вежливые и грамотные специалисты.
3
Вера Проханова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Обслуживание достойное, но очереди надо убирать, пришлось посидеть мин 30 в ожидании.
3
Серёга Шкрибитько
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Этим летом в этом отделении сделали ремонт-оно чейчас выглядит по другому!Всё стало современно!!!Очень нравится!
3
Анна Демченко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Коллектив хороший, только маловато людей. Иногда приходится ждать минут 25-30. Но все доброжелательные и готовые помочь.
1
Алексей И.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Персонал вежливый. Чисто и аккуратно.
Евгений Деряев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Персоналу плевать на клиентов
Сидел в очереди по талону минут 15, доходит до меня, подхожу к окну, объясняю "мне штраф оплатить" на что получаю ответ "это долго, я вас перенаправлю по этому же талону в другое окно"
Прошло ещё 15 минут, сижу до сих пор
3
2
Нина Смирнова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Я очень хочу отметить отличного работника банка Малахову Ирину. Отзывчива, исполняет работу на отлично. Очень помогла мне с моей проблемой. Грамотно, квалифицировано исполнила мой запрос. Выражаю огромную благодарность. Нина Алексеевна.
3
лена х.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
Самый худший банк.Сотрудники очень долгим, очередь электронная ужасно работает.
1
2
Александр Ладонников
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Хороший филиал. Все уютно. Всегда подойдут и обьяснят. Круглосуточно работают 4 банкомата. Есть постамат.
2
2
иван полухин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Очень изменился после ремонта, в хорошую сторону, стало удобней забирать заказы из Сбер Маркета
1
1
Валерия Я
مستوى 7 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Отремонтировали внутри помещение, а обслуживание долгое, на нуле.
2
Житель
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Вечные очереди. "Специалисты" перенаправляют друг другу, решить проблему с которой пришли не могут.
3
данил аушев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Вежливые и грамотные сотрудницы и чистый офис
Роман
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Радует круглосуточный банкомат.
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Нет парковки , ставим авто вдоль дороги , это минус , длительно очереди , 40 мин в очереди , но персонал вежлив , получала извинения, поэтому 4)))
1
1
Елена Шумская
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Отправляла посылку.Очереди не было. Вызвали к окошку практически через пять минут,после взятия талона.Девушка помогла в оформлении,мне обслуживание понравилось.Буду обращаться в это отделение еще
3
Константин Новиков
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Адекватное отношение к клиентам, внимательный персонал, высокая скорость обслуживания.
3
Евгений Кашкаров
مستوى 15 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Везде свое царство, нет единой политики. Приезжаешь в отделение за услугой, отвечают... Мы этого не делаем, это в другом отделении.
1
1
Лариса Брюховецкая
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Тихо, чисто, сотрудники доброжелательны
Внук Пионеров
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Банкоматы работают круглосуточно
894403 Великородная
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Вежливый персонал. Всегда спокойно объяснят все этапы. Чисто. Быстро обслуживают.
лисичка 23
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Мы живём мкр Степной, поэтому, когда оттуда убрали филиал Сбера, стало очень неудобно. Привыкли😊. Не так давно нам пришлось снова обратиться в Сбер. Рядом, на Восточном, находится ещё один филиал. Обслужила нас очень милая девушка. Всё рассказала как и что нужно сделать, все быстро оформила. Очень приятно, что в Сбере есть такие сотрудники.
5
Екатерина З.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Не советую заказывать сюда посылки, ждешь в очереди вместе со всеми, ужасный сервис!
3
Наталья Зубкова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Очень вежливые и добросовестные сотрудники.Быстрое обслуживание ,есть очереди иногда,но не страшно.Удобное расположение в центре района.
3
Tatiana
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Приятное, грамотное обслуживание!
2
1
Елена С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Быстрый сервис.
1
Zoom
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Заблокировали карту и приложение. Я Пришел в отделение, сказал срочно нужно, хотя бы деньги снять, так меня гоняли по трем очередям, больше часа проторчал. Сервис Сбер невозможно растолкать
Константин Солдатов
مستوى 22 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Ну про этот банк вообще сложная история, арестовывают сразу все, и без предупреждения, а чтоб потом добиться что ты не осел и у тебя все оплачено, надо принести кучу справок, и то банк подумает так месяца два три, разблокировать ли тебе счета, или еще нервы потрепать
3
владимир дятлов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Нормальное отделение. Несмотря на количество посетителей, очередь двигается быстро, девочки работают быстро.