Sberbank
203 مراجعات
يناير 10
Редактирую отзыв после ремонта.
Кардинально ничего не изменилось, просторно, чисто, удобно. Электронная очередь.
Из нового: схема отделения для невидящих со шрифтом Боайля, кофейный аппарат и пункт выдачи посылок.
В холле 4 банкомата, работают круглосуточно.
8
مارس 13
За 2 недели решения вопросов в данном офисе работала с 3мя сотрудниками, все 3 оказались абсолютно некомпетентными в вопросах сберовских продуктов.
Сегодняшняя ситуация полностью испортила отношения к банку.
И это я даже не пыталась узнать как работает их колонка или тонометр, я ПРОСТО ХОТЕЛА ПЕРЕВЫПУСТИТЬ КАРТУ-итог? Итог таков, что сделали ровно то, что не нужно было, а в конце сотрудница Диана попросила поставить ей 5 звезд за качество обслуживания «ведь вы оцениваете качество моей работы» ссылаясь на то, что заявку то принимал другой сотрудник)))
Спасибо, наелись, из принципа не буду пользоваться картой и всем остальным. Скотское отношение.
Сбер первый работает на ура всегда, но когда ты хочешь как простой смертный выпустить пластик, ты видимо слишком низок, чтобы тебе дали сносное обслуживание.
Полное разочарование!
1
أبريل 10
Мне видно везёт! Все вопросы решаются быстро, компетентно, безошибочно, вежливо.
1
أبريل 23
40 минут в очереди, чтобы узнать, что $ нового образца нет. Почему заранее не говорят и толпят очередь? Обидно за время.
فبراير 22 ، 2024
Отделение неплохое ,но сбербанк через обращения не реагирует на обслуживание банкоматов ,через один не работает бесконтактная авторизация на устройствах.Пришлось написать здесь .Конкретно не работает слева от входа дальний и перед входом по середине,причем на банкоматах нет даже номеров что нарушает условия обслуживания ( не найти концов при невыполнении операций с банкоматов) указываю это специально для тех кто будет пользоваться услугами данного офиса .
مارس 21 ، 2024
Удобное расположение, рядом с метро. Стоит несколько банкоматов, поэтому очереди практически нет. Быстрое обслуживание.
يوليو 4 ، 2023
Отличное отделение Сбера. Просторно. Чисто. Уютно. Работает прекрасный руководитель офиса Анастасия. Решит любую проблему качественно и быстро. С эмпатией к клиентам. Рекомендую
1
يوليو 15 ، 2023
Живем рядом со Сбербанком ,что очень удобно если надо оплатить коммунальные квитанции.Персонал доброжелательный ,внимательный,обслуживают быстро .Время ожидание небольшое.Очень довольны,что близко и удобно.
2
يناير 31
Обычный Сбербанк. Для тех клиент Сбера. Остальным там делать нечего. Политика Сбербанка.
فبراير 22 ، 2024
Моя мама, 88 лет, пришла в это отделение, чтобы ей сбер книжку заполнили. Оператору хватило совести втюхать (другого приличного слова подобрать не могу) страховку не очень понятно от каких рисков, документ ей на руки не дали. Пенсия у мамы 30000руб. За страховку с неё взяли 7000руб. Четверть! Я все понимаю, инструкции, премии... А про совесть в инструкциях не прописано.
2
يوليو 23 ، 2023
Приятные сотрудники, большой зал, много банкоматов, редко очереди
Разнообразие услуг
Помогают разобраться, найти нужное
Всегда хожу в этот сбербанк
Советую всем
1
يونيو 22 ، 2023
Удобное расположение. На первом этаже, не нужно по ступенькам подниматься. Банкоматов много - работают круглосуточно. Персонал вежливый, компетентный. Обращалась, все понравилось.
فبراير 19 ، 2024
Нужно было поменять номер. Сказали позвонить на номер 900, там сказали установить приложение, в приложении ошибка, ошибку не исправить, а поменять только через терминал или обратиться в офис. Сервис "высшего" уровня
2
ديسمبر 17 ، 2023
Хорошее отделение, приятные отзывчивые сотрудники. Однажды у меня автомат забрал карту прямо в отделении, менеджер сразу же откликнулся и помог мне.
ديسمبر 29 ، 2023
Очень оперативно решили проблему .
Хорошее вежливое обслуживание.
Из ближайших филиалов этот самый лучший .
1
أغسطس 3 ، 2024
Самый неудачный сбер...утром всегда сидят или спят бомжи.. ужасно, не зайти в помещение никак.Придумали бы какой нибудь вход по картам или что-то в этом роде,а то ужасно
يناير 5 ، 2024
Положительные эмоции, если народу мало. Сотрудники компетентные . Хотелось бы больше сотрудников, что бы быстрее осуществлялся прием кликнтов. Банкомат работает исправно.
1
مارس 9 ، 2024
Перевыпустил карту в течении нескольких минут. Ребята работают отлично! Быстро и чётко!
1
فبراير 5 ، 2024
Сказали, что отделение работает с юридическими лицами. В итоге 50 минут в очереди отказ в переводе на счет. Где ваш консультант на входе, который помогает брать талончик и отвечает на вопросы???
2
فبراير 27 ، 2024
Бываем по необходимости. Быстро, четко, понятно, впрочем, как и во всех Сбербанках.
يناير 13 ، 2024
Отличный филиал. Вежливый и грамотный персонал. Рекомендую однозначно.
يناير 26
Хорошая работа специалистов
مايو 27 ، 2023
Наверное в Спб только здесь работают самые профессиональные сотрудники Сбербанка. Выражаю благодарность за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
1
ديسمبر 26 ، 2022
Что-то сбербанк все хуже и хуже относится к своим клиентам.
1) На маркетинг видимо совсем не хватает денег, раз на стойке у оператора стоит белый лист с напечатанным текстом - "Если у вас есть бонусы Спасибо, то пройдите в окошко для получения подарка". Пройдя к соответствующему окошку предлагают потратить бонусы в интернет-магазине Сбермегамаркет прямо тут, не отходя от кассы. То есть вместо получения подарка предлагают купить у них что-то. Голь на выдумку хитра...
2) Получение посылок Авито - это какой-то лютый треш. Никому не советую! Не дай бог забудешь паспорт - сразу разворачивают, как-будто ты берешь кредит на сто миллионов, а не получаешь безделушку за копейки. Ну и кроме того, там все равно приходит код смс на телефон получателя и его надо сообщить, чтобы посылку выдали. Даже Почта России давно уже выдает по смс. Везде в пунктах выдачи сотрудники входят в положение и не мучают этой неуместной бюрократией, но только не девочки - работницы сбера. Отвратительно.
Одни негативные впечатления.
3
1
أكتوبر 11 ، 2023
Отвратительное отделение , медлительное обслуживание ! Час жать чтоб положить на счет деньги через оператора , при пустом зале ??? Вы шутите !???? Гоните вы в шею этих медлительных , вы Сбербанк или нет ? Вы имя теряете , где скорость в обслуживание - качество ?
يناير 17
Профессиональный подход
1
نوفمبر 17 ، 2023
Обычный филиал сбербанка. Вышкалено вежливый и улыбающийся персонал как и во всех других фелиалах
ديسمبر 3 ، 2023
Много сотрудников, почти нет очереди, сотрудники очень вежливы и квалифицированы.
1
أغسطس 31 ، 2022
Зал хороший,удобный,есть где присесть,очередь идёт быстро,чисто,уютно,персонал вежливый,приветливый на пятерочку
1
2
فبراير 9 ، 2023
Очень благодарна Анастасии Жуковой и Анастасии управляющей офиса. Спасибо им огромное. Очень чуткие и отзавчиваемые сотрудники. Побольше бы таких.
3
فبراير 14 ، 2024
Сижу в отделении и думаю, вот приспичит меня в туалет, куда я пойду, визуально не нашёл такого помещения
1
فبراير 23 ، 2023
Приехал в понедельник утром и заказал Единую карту петербуржца. Примерно в пол одинадцатого утра. Народу нет, все быстро, специалист - очень вежливая и приветливая девушка.
1
1
مارس 11 ، 2023
Удобное расположение рядом с метро проспект Славы,быстрое обслуживание,много банкоматов.
1
1
أكتوبر 4 ، 2021
Хорошее отделение, есть много места, где посидеть и это важно, потому что как правило приходится ждать, загруженность высокая вечером и в субботу. Обнаружила один минус - никак не информируют о том, что у кассира обед. То есть я пришла, взяла номерок и жду. Касса одна, туда никого не вызываю, там никто не сидит в качестве клиента, но и меня не вызывают. 10, 15 минут... Прошу сотрудника узнать, не обед ли у кассира - через 10 минут кассир появился. А ведь я могла потратить это время на другие свои дела и прийти тогда, когда кассир уже приступит к работе.
3
2
يونيو 21 ، 2023
Обратилась за помощью, всё объяснили четко и ясно. Спасибо за хорошее обслуживание.
1
أبريل 13 ، 2024
Большой просторный зал. При входе несколько банкоматов
1
يناير 13 ، 2022
Добрый вечер. Был сегодня в данном отделении 13.01.2022. В помещении где находятся банкоматы, были 2 человека не Русской национальности и Русская девушка, которая ходила с бутылкой пива. Кавказцы очень громко разговаривали, на замечания не реагировали. Сидели распивали в отделении. Пробыл 30 минут нам с 16 до16-30. На выходе девушка достала предмет похожий на пистолет и потребовала сигареты. Отошёл подальше, наблюдал, она так-же требовала у всех выходящих сигареты при помощи предмета похожего на пистолет. Люди не Русской национальности стояли радом и наблюдали. Прошу комментировать и разобраться.
6
1
أكتوبر 29 ، 2022
Обслуживание понимающие и весёлое. Мы с моей мамой ходили оформлять мне карту, очень помогли. Отношение сотрудников к клиентам хорошее. Всем советую))
2
2
ديسمبر 21 ، 2022
Внутри просторно. Сотрудники к которым попадаю всегда вежливы. Но урна на входе оставляет желать лучшего 🤦♀️
2
2
مايو 1 ، 2023
Оператор был мужчина. Отличный отзыв!!!!! В следуещий приход была женщина. Общалась с раздрожением и как буд то я ей что то должен был. Даже сын заметил.
1
1
أغسطس 29 ، 2023
Хорошее отделение, всегда помогут, разберутся, подскажут как поступить лучше!
مايو 17 ، 2022
Приятное чистое комфортное отделение. Хороший персонал, вежливо и хорошо общается. Быстрое обслуживание.
2
1
يوليو 9 ، 2022
Красивый офис, удобное расположение.
Но... крайне странное время работы и на недели и на выходных. Будьте внимательнее планирую посещение на вечер - загляните в расписание.
3
1
أكتوبر 23 ، 2022
Есть место где подождать очередь. Довольно быстро обслуживают. Приятные и вежливые работники.
2
2
نوفمبر 18 ، 2023
всегда удобно и приятно спасибо большое всем сот
1
أبريل 13 ، 2023
К сожалению мне попадаются операторы в возрасте от 40 лет и старше Почему то общение с ними оставляет неприятное отношение Видимо они уже не могут перестроиться или не хотят
2
أغسطس 1 ، 2023
Удобно, около метро, зал с банкоматами открыт круглосуточно.
2
فبراير 8 ، 2023
График работы просто отвратительный и неудобный.
Чтобы отправить заказ Авито, нужно предъявить паспорт. Что? Я у вас кредит что-ли оформляю??? Везде достаточно было просто назвать код.
أبريل 19 ، 2023
Удобное распрлодение рядом с метро. Очередей нет , много банкоматов.
2
1
يوليو 26 ، 2022
Кондиционера больше нет! Сократили персонал чем увеличили время ожидания для клиентов, в зале нет сотрудника помошника к которому можно обратиться с вопросом. Общее отношение к клиентам на низком уровне.
3
2