Такую оценку всему сберу можно поставить. За многие вещи,которые негативно влияют на клиенториентированность.
Например: За 50% (а то и за 99%) постоянно не работающих терминалов в отделениях, и это отделение не является исключением. И конечно же за политику по отношению к клиентам, выраженную в комиссиях и прочих моментах. Так что данный государственный банк в этих моментах пригрывет частным.
1
Лариса Тихонова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 13 ، 2021
Очень даже неплохое отделение и обслуживание. Но , видимо, на нем Сбер начинает экономить и в выходные, кроме банкоматов отделение НЕ работает... Здесь классные специалисты, доброжелательные, терпеливые и доходчиво объясняющие...
1
Безимени
مستوى 8 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Все вопросы решают быстро , коллектив дружелюбный , отсутствует очередь и не последнюю роль играет , что в офисах Сбербанка светло , уютно , просторно и даже есть место посидеть
2
Тамила Касумова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Отличное отделение. Очередей практически не бывает. Сотрудники всегда вежливы. Быстрое и качественное обслуживание.
1
Александр Смирнов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Несмотря на то, что находится на оживлённой улице, это отделение банка не отличается очередями. Как правило, иду именно сюда, когда есть необходимость в совершении операций по картам.
Василий Смирнов
مستوى 28 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
Отличное отделение. Персонал доброжелательный и знающий. Здесь у нас открыты пенсионные счета. Но посещаем отделение редко, так как пользуемся Сбербанк онлайн.
3
Светлана Л.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2019
Через ресурс Aviasales нашла авиабилеты у Aerobilet RU и оплатила их.
За неделю до вылета выяснилось, что Aerobilet RU не перевели в авиакомпанию деньги.
В срочном порядке пришлось повторно оплачивать билеты уже в авиакомпании Белавиа.
Aerobilet RU перестали выходить на связь. Ресурс Aviasales сообщил: «… агентство перестало отвечать и нам. Они полностью приостановили свою деятельность. Теперь единственный, кто может помочь вам вернуть денежные средства – это ваш банк…».
Составила заявление на процедуру chargeback в Сбербанк. Сбербанк запросил распечатки всех переписок с Белавиа, Aerobilet RU и Aviasales.
Информацию в Сбербанк передала 5 ноября. Через 30 дней получила СМС-уведомление о положительном решении и о выполнении возврата ден.средств.
Выражаю огромную благодарность Сбербанку!
5
1
Александра Кустова
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
В этот сбербанк обращаюсь постоянно, очень грамотный и отзывчивый коллектив
Александр Абузяров
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Удобен большой ! Приятные внимательные сотрудники
b_u_r_n
مستوى 15 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
Обычный сбер, с обычным набором плюсов и минусов. Необходимые услуги можно получить без проблем.
1
Андрей
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2021
До входа 50 м, всегда все быстро и чётко, лишь бы не закрыли, семья пользуется с 1948 г.
1
Денис Коновалов
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
Не люблю сбербанк. Если бы он отменил свои офисы и работал, например, как Тинькофф, то был бы хорошим банком, но как только возникает необходимость посещения офиса или какой-то иной контакт с сотрудниками банка - сразу появляется огромное желание послать эту контору в дальнее путешествие.
1
4
Сергей Львович Рожин
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Приветливый персонал. Вопросы помогают решить. Без пандемии головного мозга, что не может не радовать. Тут же постомат сберлогистики.
1
vovanture
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2020
Хорошее отделение, всегда все разъяснят и помогут. Но с банкоматами порой беда - подвисают или отваливается бесконтактная авторизация.
4
1
Олег Харчук
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Банкоматы очень часто зависают, сообщают, что операция выполняется, и это можно ждать по несколько раз, в итоге сбой. Стремно!
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 4 ، 2019
В очередях не стоял! В кассы не обращался! Снимаю только деньги в банкомате! Нормально, прохладно, более менее чисто. Народу много не было, не знаю может так получается...
30
1
Мария С.
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
Замечательный офис. Грамотные, доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь.
4
Екатерина Тренд
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Доаольно удобное отделение, расстановка мебели в зале позволяет не толпитьсч.
4
Вячеслав Дмитриев
مستوى 23 خبير محلي
مارس 16 ، 2020
Приятное отделение! Очень все оперативно! Плохо, что нет парковки, но это не их вина, но так или иначе только 4!
7
Лидия Эван
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Хороший офис. Но его уже закрыли к сожалению...
مراجعة مجهولة
يناير 24 ، 2018
24января в10 утра посетил вилиал банка,каторое находится по адресу СПб 3линия Василеостровский район.Чтоб получить карту МИР.взял квиток очереди меня вызвали в 13 кабину.я инвалид2 группы хожу медленно.вот тут началось моё несчастье.чтоб сказать слово здрастье . Меня начала воспитывать младая сотрудница банка так что я не успевал глотать воздух , почему так долго ходишь,. Что пришол,зачем пришол, я соответственно начел даже заикатся ,вежливо попросил позвать администратор а,Она грубо бросила мне мой паспорт иуказала пальцем 5 кабину,там меня принела Светлана добрый обьеснил,но карту сбербанка не получил ,хотя смски получал каждую неделю.в13 кабине сидела Ольга. Разберитесь пожалуйста своими сотрудниками сами,но таким не место которые не умеют работать с людьми. С уважением Равиль Ибрагимович.
1
3
Лариса Филиппова
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Очень приличное отделение банка.
Быстрая очередь.
Мало народу.
Всегда пользуюсь...
8
Lena Lira Schekleina
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Очень нравится обслуживание и почти нет очередей, относительно других Сбербанков
5
مراجعة مجهولة
أغسطس 27 ، 2019
Отделение небольшое, днём очередей нет. Вечером много народа, но движется очередь быстро. Консультанты всегда готовы помочь, хамства не встречал.
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 3 ، 2019
Очень удобно добираться. Мало народа. Все необходимое есть.
4
Прапорщик Задов
مستوى 22 خبير محلي
يناير 28 ، 2020
Высокие ставки по кредитам, ипотеке. Терминалы зачастую не принимают наличные, бывает в них нет наличных
5
Елена К.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Быстрое обслуживание никогда не ждала более 5 минут в очереди
2
Анника Литвинова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2019
Просторно, прохладно, сотрудники расторопные и вежливые.
3
Михаил Ковалев
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
удобное расположение, много банкоматов
9
1
Аполинария
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 9 ، 2021
Много банкоматов, удобно
1
Юлия Дьяконова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Удобно, быстро, хорошее обслкживание
4
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Ужасно долго, все ругаются. Не дождался очереди ушёл в Тинькофф.
павел х.
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2019
По обслуживанию сказать не могу, но очень чисто, новые банкоматы!
3
1
энн софт
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
очереди , путаницы , многое усложняют
3
Лариса Ф.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2019
Хорошее отделение Сбера!
Практически нет очередей
Хороший персонал!
4
Ирина Григорьева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Удобно, что есть автоматы.
3
eLig eLig
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2019
Помещение не большое, очереди как к операционисту так и к банкоматам.
5
Елена П
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Ужасный банк!
1
марина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 3 ، 2020
Быстрое и грамотное обслуживание
6
Ник Мак
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
К операторам не обращался , не знаю как работают! А деньги постоянно с банкомата снимаю, нормально вроде, сносно
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 15 ، 2019
Ближайший сбербанк к дому. Всю жизнь сюда хожу....
4
Александр С
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 14 ، 2020
Старенький уже , по ремону плачет )
4
مراجعة مجهولة
يوليو 17 ، 2019
Обслуживание более менее, но очереди просто дикие даже в банкомат
3
2
Евгений Зимин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2020
Удобный в этом районе
1
مراجعة مجهولة
سبتمبر 24 ، 2019
Много народа. Персонал норм.
4
Алекс Семенов
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Обычное отделение Сбера.Просто оно рядом.
3
Инна
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Все можно решить.
1
Надежда С.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2018
Не нашлось ни одного сотрудника, который мог бы пояснить, как оплатить госпошлину.