В отделении персонал грамотный, атмосфера деловая и доброжелательная. Сотрудники грамотно консультируют, при необходимости,оказывают помощь и в банкоматах. Достаточное количество мест для сидения, что немаловажно для пожилых. В помещении чисто. Единственное, тесная комната с банкоматами.
2
Arina Stein
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23
В отделении вежливые и грамотные специалисты. Но страшная духота и очень неприятный запах. Вентиляция, похоже, не работает. Пришлось ждать, пока меня примут, минут 15. Это стоило больших усилий. Хотела уже уйти. Товарищи инженеры, сделайте что-нибудь!
Решила дополнить отзыв. При посещении сотрудник банка (молодой человек, не помню имени) сказал, что продлить подписку Сберпрайм+ можно бонусами "спасибо". Прошел месяц, пришло время продлевать. Не обнаружила в приложении такую возможность. Общалась с 4-мя разными операторами, и все четверо сказали, что если ее отключить и заново подключить, то можно оплатить бонусами. Не тут-то было. И когда я на следующий день опять позвонила в сбер, мне сказали, что именно сберпрайм+ можно оплачивать только деньгами, бонусами нельзя.
Ну это нормально? Хоть кто-нибудь будет отвечать за свои слова??? Откуда столько некомпетентных сотрудников????
Rin Baka
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4
Банкоматов достаточно, иногда бывает очередь к ним. Раньше было не совсем комфортно идти туда, т.к. стояла местная попрошайка.
В самом отделении сотрудники вежливые, помогут, проконсультируют, объяснят.
Есть диванчики доя ожидания, достаточно окон
2
Татьяна
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отделение Сбербанка удобно расположено у метро. Жаль, что нет такого отделения на ул.Лукинской! Приходится специально идти до метро. Доступ к банкоматам круглосуточный! Деньги в банкоматах всегда есть.
2
Александр Дёмин
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Удобное отделение, отзывчивый персонал, работа с пенсионерами ведется тщательная. Особенно стал свидетелем того как видимо директор , женщина с короткой стрижкой , целый час обрабатывала. Пенсионерку на покупку страховки и еще кучи каких то полюсов. Наверно план. С таким усердием скорее всего выполняется.
1
1
Марина Б
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Не выдали карту ребёнку с иностранным свидетельством о рождении. Если это общая проблема сбера, просьба решить этот момент. Ребёнок живёт в Москве с рождения. Так же работник этого отделения ещё не договорив о нашем этом вопросе уже убежал куда-то, договаривая на ходу что мы не можем получить карту для ребёнка.....
1
Анна Сорока
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очередей нет. Чисто. Есть банкоматы. Удобно расположение. С парковкой проблема, много машин, рядом магазин продуктовый.
3
3
Алексей
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
При установке мобильного приложения через офис (на некоторых моделях нельзя установить самостоятельно) впарили кредитку объясняя тем, что авторизироваться в свой же аккаунт со своей же карты нельзя (бред). Правда, понял только потом это, когда в счетах появилась кредитка на внушительную сумму. Все бы ничего, ей можно не пользоваться и даже полностью скрыть из приложения, саму кредитку положил в дальний угол, ОДНАКО платежные приложения и терминалы эту карту видят и при выборе оплаты счета онлайн средства могут списаться именно с нее. Будьте аккуратны и внимательны, если, конечно, не хотите кредиток и лишних карт. В остальном – отделение хорошее, банкоматы в доступе, в отдельном помещении. Понимаю, каждый добывает себе хлеб всеми возможными способами, но обман и втирание клиентам – не считаю корректным занятием в отношении пользователей банка.
1
3
Евгения Куляева
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного банка!
Всегда тактичны, дипломатичны, сервис на высшем уровне!Всегда пользуюсь услугами данного банка.От всей души желаю Вам успехов в работе.
3
Kreemz
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21
Подсунули мне заштампированную стодолларовую купюру, обратно принимать свое художество отказываются, ссылаясь на неплатежеспособность купюры. Внимательно проверяйте то, что вам здесь могут подсунуть при обмене.
1
Наталия Си
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Неквалифицированные специалисты.Мне нужно было взять справку определенного образца.Причем даже показала какую.Женщина (короткая стрижка , темные волосы) очень уверенно сказала, что она и так все знает.В итоге, справка оказалась не та и мне пришлось ее снова заказывать, а это потерянное время.. И такой случай был не один.Я второй раз пошла за помощью и второй раз мне сделали не то.В это отделение за помощью точно не советую.Будете все переделывать.
1
1
958848
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23
Такое впечатление, что в это отделение собирают только непрофессионалов. Это было лет 5 назад, когда мне ставили приложение 3 часа, после чего гаджет практически перестал работать. Совсем недавно мне надо было расторгнуть страховой договор, сказали что для этого надо перевыпустить карту, при этом без моего согласия входили в мой личный кабинет. Больше туда никогда не пойду. В другом офисе расторжение договора заняло 2 минуты.
2
лилия иванова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
8го мая меня обслуживал специалист банка в 3 окне в 18.00. Вместо внесенной суммы она написала выдачу. Сразу я не посмотрела. Это моя ошибка. Выйдя на улицу я увидела эту запись. И поняла, что могла потерять очень большую сумму денег. Вернулась. Специалист сняла кассу. Поняла, что не права. Внесла на мой вклад двойную сумму, ( это деньги, которые я внесла и которые мне якобы выдали) ,извинилась. Но шок для меня продолжался. Я вышла на улицу. Меня снова доганяет этот оператор. Опять сняла кассу , все перепроверила. Всё оказалось правильно. Вот я думаю что это было. Можно расценить просто мошенничество. Невнимательность оператора, это просто не допустимо на этой должности. Очень жалею, что не написала сразу на имя руководителя банка как меня чуть не развели. Просто не было сил после такого стресса.
6
4
Дима А.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Вызвали по талону для установки мобильного приложения, попросили подождать , ждал 11минут, работник спросил у коллеги скоро ты освободишь(что то на рабочем) она говорит да пусть он еще подождет, ни пожалуйста подождите, ни извините за ожидание, похабное отношения к клиентам,
Еще парень молодой сидит тик ток листает в телефоне залипает, нет бы ускорить процесс.между собой сотрудники ругаются на глазах клиентов
2
3
наталья🎼🎵🎸
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Пока наш Сбер был на ремонте , ездила сюда . Сотрудники внимательны и доброжелательные , объяснят и помогут в решении вопроса , посоветуют как лучше !
3
Влада Сафронова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Обслуживание, отношение к клиенту, время ожидания , банкоматы - все на высшем уровне ! Отличное отделение рядом с домом. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любую проблему ❤️❤️❤️
4
Милославский Алексей
مستوى 16 خبير محلي
يناير 19
Обычное отделение банка. Банкоматы круглосуточно, очень удобно.
1
Татьяна Новикова
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Необыкновенно внимательная администрация отделения. Сотрудники помогают разобраться во всеможных возникающих сложностях. Показывают лайфхаки приложения СБОЛ. Очень понравилось отделение.
4
Т.А.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Очень хорошее отделение банка. Часто отправляю посылки через сберлогистику именно в этом отделении. Все сотрудники замечательные и приветливые. Консультации получаю подробно и в полном обьеме. Отделение удобно располагается, рядом с метро.
4
Шохжахон Дехконов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Недалеко от метро, чистота, сотрудники вежливые, хорошо выполняют свои работы,11/08 -22 г ,, был вечером,,,, очередь не много,,,,работница (кабина 7-) активно работает,помогает клиентам, вежливые, успевают везде,, сотрудница Петрищева Нигина (6- кабина) отлично работает, оперативно решает все проблемы,,,, общем хороший атмосфера, приятно было,,,, спасибо всем работникам, оценка отлично!!! Сегодня (17/08-22 г) был здесь,,, оформлял новый банковские карта,,,народа не много, довольно быстро получил очередь,,,,сотрудница Шумилова (8-кабина)- очень хорошо выполняют свои работы, быстро обслуживает, оперативно решает все вопросы, знаток свои дела, очень вежливая, помогает советами, общем приятно было , оценка отлично!!! спасибо за работу!!!
4
Инкогнито 7795
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Добрый день!!! Хочу выразить благодарность работникам сбербанка, за обслуживание и внимание к людям. Пожелать им крепкого здоровья, процветания в работе!!!
3
Кристина Е.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Очень долгое обслуживание! Пока сотрудники впаривают кредитки, пенсионеры ждут в очереди по часу, час времени! В 3 окне женщина постоянно хамит пенсионерам, повышает голос, отчитывая как учительница!
1
2
Dzen_Deni
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Хорошее отделение банка. Мне нравится. Довольно быстро очередь идёт. Обслуживание приятное. В зале чисто и аккуратно. Нечего добавить. Молодцы.
4
Alena
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Пришла в отделение выкупить монету по интернет заказу, отделение работает до 19:30, талончик от 19:25, девушка на кассе, куда была распределена моя очередь, сказала, что нужно приходить раньше, сказав, что это долго и своё незнание как выдать интернет заказ вылила на меня в виде недовольства! Я настояла на выволнении услуги, девушка действительно не знает как с этим работать, ждала пока освободится менеджер и уже после закрытия отделения выдавала мне монету. Картой оплату не дали провести, деньги сняли, попросили документы подписать и только потом пошли доставать монету с витрины… Ужасное обслуживание. Я думала сбербанк сначала учит своих сотрудников, а потом уже сажает на кассу
3
5
Елена П.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
20,05,23г, посетила отделение и осталась очень довольна обслуживанием сотрудника Ильи, Все подробно, грамотно,спокойно об"яснил мою ситуацию. Я ему очень благодарна,
4
Ильяс Омармагомедов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Посещал это отделение 2 раза, третий раз не пойду, хоть и удобное расположение. Первый раз мою услугу не выполнили, говорили ждать что-то около 10 дней. Прошло 3 недели, не дождался и пошёл сам. Объяснил ситуацию, показал бумагу, долго что-то разбирались, искали. И в конце сказали, что какой-то сбой. Хотя косяк был на сотруднике. Это был перевыпуск карты.
Второй случай по той же теме. Обслуживала молодая девушка с голосом, будто хочет меня на что-то уломать. Подал заявку, все как бы хорошо. Но, в конце она мне заявляет, что на меня оформлена кредитная карта, и предлагает получить в этом отделении. На вопрос кто мне её оформил и почему оформили без моего ведома ответить она не смогла. Хотя я через приложение вижу всё.
В общем, пыталась уломать на кредитную карту. К сожалению не помню как её зовут
Отличное обслуживание, внимательно относятся к клиентам. Очень быстро решили проблемы которые возникли у меня. Банкоматы удобно расположены.
4
Anatoliy K
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Отличный персонал. Реагируют на любую просьбу, сразу предоставляют информацию. Очень компетентно!
3
Ирина Михайловна
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Всегда много народа! Не люблю это отделение. Однако, в районе оно самое удобное по расположению. Или постройте его побольше, или откройте те, которые закрыли, сделав из них магазин цветы, например. Район огромный, а отделений сбера очень мало!
2
2
С.М.А.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Отделение очень популярно в районе. Всегда очереди в кассу и банкомат. Не оставляют без внимания отделение и бомжи, которых всегда много около метро. Но если зажать нос, то нормально.
3
1
Юлия З.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Самое ужасное отделение , абсолютно некомпетентные сотрудники!!! Еще и пытаются мошенничать! Обходите стороной
1
3
Александр Умнов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16
Реагирует на любые проблемы с потерей или утратой карты.
1
HourMeteR
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
01.06.2023 я обратился утром в отделение Сбербанка по адресу: г. Москва, ул. Шолохова, д. 16 по вопросу получения посылки. В отделении Сбербанка мною был получен талон на получение посылки. Консультанту Сбербанка был предъявлен паспорт на мое имя, номер отправления посылки и штриховой код на получения товара. Отсканировав штриховой код на товар и проверив мои персональные данные, консультант Сбербанка отказался выдать мой заранее оплаченный товар по штриховому коду. Руководитель отделения Сбербанка Елизарова Елена Андреевна отказала мне в выдаче товара и потребовала назвать консультанту код полученный мною от SberLog на телефон по СМС. Мне пришлось подчиниться незаконным, противоправным действиям Елизаровой Е.А. и назвать консультанту Сбербанка код из СМС. Я недоволен противоправными действиями руководителя отделения Сбербанка Елизаровой Е.А. и ее подчиненных. Я не давал работникам Сбербанка согласие на обработку моих персональных данных. В отделение Сбербанка нарушаются Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
2
5
NATALY-1456
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Был понедельник, 08.01.2024. Все операторы отделения сидели недовольные, а один из них(женщина), повышала голос и пыталась разговаривать , используя нецензурную лексику , общаясь с посетителями.
1
4
33 33
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 5 ، 2024
Несмотря на большое количество народа быстрое и вежливо обслуживание.
3
1
Евгения Крылова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Удобное расположение..очередей нет. В основном пользуются спросом банкоматы которых там установлено 4 на выдачу и внос денег и 2 для оплаты коммунальных услуг
4
Владидена Шестова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Вежливый персонал ,нет очередей !!!
3
Marina
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Приходила в первой половине дня. Народу практически никого не было. Обслужили очень быстро. Персонал доброжелательный, терпеливо отвечали на мои вопросы. Впечатление самое приятное.
4
1
Юля Сарычева
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Привезла свою бабулю она хотела снять пенсию со сберкнижки. Это как раз было после новогодних праздников, народу было очень много. Очень порадовало, что сотрудница, которая работала с бабулей сразу поинтересовалась, для чего она снимает такую сумму, для себя или нет, звонил ли ей кто то. Возможно, несколько простых вопросов от работников банков в будущем помогут пожилым людям сохранить свои накопления и не отдать их в руки мошенников.
4
Светлана Литошина
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Прекрасное Отделение Сбербанка, удобное расположение офиса в районе, Грамотный персонал
4
Olesya Lisnevskaya
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Лучший офис, сотрудники всегда идут навстречу, поэтому любой вопрос закрывается за 1 посещение. И так уже много месяцев! Идеально, обожаю вас
3
ВАЛЕРИЙ БЕЛИКОВ
مستوى 5 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Обслуживание клиентов операторами оперативно и качественно.
3
1
Svetlana M
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Обслуживание нормальное. Недолгие очереди, консультант всегда подскажет, как правильно произвести оплату. Есть несколько банкоматов. График работы удобный, месторасположение- недалеко от ст. метро
8
Елена
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Очень грамотные и приветливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут как лучше поступить в тех или иных вопросах, связанных с финансовыми операциями.
4
Полякова Анна
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Спасибо большое менеджеру Идрису,приятный молодой человек , помог решить мой вопрос !
4
Татьяна А.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру Марине за профессионализм и отзывчивость!