Sberbank
247 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2024
Будьте внимательны! Банкомат Сбербанка выдал в пачке 80 тыс. одну 5-ти тысячную фальшивую! Выяснилось это почти сразу, так как дошла до соседнего дома, чтобы положить деньги на счет в ВТБ банке, чтобы сделать перевод без комиссии. А одну купюру банкомат решительно не хотел принимать! Я изучила её и поняла, что она на ощупь отличается. Но в тот момент не могла даже подозревать, что она окажется фальшивой! Так как это уже был вечер, отделение Сбербанка было закрыто и пошла туда на следующий день утром. Описала всю ситуацию, назвала точное время снятия наличных и отдала эту купюру на экспертизу. После месяца ожидания решения по моему заявлению, мне сказали, что купюра фальшивая и её утилизировали. Мне ничего не возместили, а наоборот пригрозили статьей! Я осталась в шоке! Как так вообще возможно?! До сих пор боюсь снимать крупные суммы в банкоматах Сбербанка. Это было осенью 2019 года в Москве, Мичуринский проспект 26. Там три банкомата, выдал фальшивую 5-ти тысячную купюру тот, который посередине
يناير 24
Всё отлично. Красиво, удобно, чисто, без очередей. Сотрудники внимательны и вежливы с клиентами. Спасибо Сберу!
أبريل 24
Из плюсов- чисто и 10 рабочих мест
Из минусов- всего 2 оператора обслуживают посетителей, еще 2 просто «тупят» в мониторы и клиентов не обслуживают, это при очереди ожидающих из 5 клиентов…
На просьбу позвать еще операторов, получил ответ- «ну сейчас обед!»
أبريل 22
Спасибо большое Аболяевой Е.Н. Прекрасный сотрудник, помогла, подсказала все и объяснила. Очень благодарна ей!
1
أكتوبر 11 ، 2024
Приехала сюда на встречу к своему очередному новому менеджеру, который не смог меня в итоге принять и вежливо переключил на очередного нового руководителя Илону. Она проявила ко мне активный интерес, торжественно дала свой номер телефона, красиво дала понять, что она разрулит любые вопросы, обращайтесь все решим. Настал момент решить и она совершенно не красиво слилась, просто открытым текстом на мой вопрос сказала - слушайте звоните 900 своему менеджеру. Кинула трубку, не сказав до свидания. Я уже не говорю о том, когда я звонила она мне сказала - ЭТО КТО?? Хотя еще вчера говорила - очень прошу перезвоните мне!Это я так понимаю, потому что я не развелась на формулу жизни, куда она предлагала мне вложиться. Знания своего дела у менеджеров посредственное. Илона, как руководитель вообще должна все знать, иначе как она добралась до этого поста? Но этого нет, на каждый мой вопрос знаний нет. Карту премиум или премьер с повышенным кешбэком обещала и там де в отделении забыла, потом тоже слилась с этого вопроса. И кстати постоянно перебивает и не дает договорить мысль, не слушает , что ей объясняла я, приходилось по 2 раза повторять. Времени у нее нет, но понты кинула красиво тогда в отделении. Мишура отличная :)) но потеряла я не много, компетенция там почти на нуле, так что буду ждать, когда их снова всех поменяют и у меня появится новый менеджер :))
3
ديسمبر 10 ، 2024
Издевательство над людьми! 27.05.2024 в помещение духота, людей полно! Очередь, пожилые люди, люди с детьми. Три сотрудника. Что за работа. Была тут до ремонта, все тоже самое!!! Вы кондиционер включить не можете? Раз работать не умеете, хоть условия ожидания можно сделать приемлимые???
2
أكتوبر 24 ، 2024
Ужасное место. Директор не компетентна. Хамское отношение. Ожидание часами. Приходила 2 раза , так и не смогли сотрудники установить мобильное приложение сбер. Плохой банк и плохое обслуживание. Еще и карту новую навязали с платным обслуживанием, типо аргументируя тем что был что у вас старая, поэтому он-лайн банк не работают. Моя старая карта действует и чем она плоха!? Тем что за нее не снимали обслуживание!? Во второй приход в банк Навязали смс - уведомления по 100 р в месяц, типо для того чтобы заработал он -Лайн банк. Но он и при этом не заработал. Сниму деньги и закрою карты. Зачем мне столько траты времени и денег с таким банком, когда есть (все остальные) в разы лучше!
1
ديسمبر 25 ، 2024
Ходила забирать карту. Чисто. Обслужили быстро. Персонал приветливый, внимательный.
أكتوبر 22 ، 2024
После ремонта сало приятнее находиться в отделении банка, на этом плюсы заканчиваются. Видимо поменялись сотрудники, все очень медлительные и непрофессиональные. Девушка, которая там работает по виду и ощущению постоянно после веселой вечеринки, чтобы решить элементарный вопрос требуется около часа провести там, это какой-то кошмар.
1
أبريل 24
Обслуживание очень медленное! Сотрудники ходят по залу, при этом клиенты вынуждены ждать. Время ожидания составило 10 минут с момента получения талона.
مارس 10 ، 2024
После долгого-долгого (4 месяца) ремонта мы увидели полностью преображенное пространство. Обслуживание клиентов операторами перенесено слева направо. Их (операторов) стало меньше в два раза. Зато появилось много места для очередников. Раньше было лучше для клиентов, а не для служащих: более быстрое обслуживание и наличие прозрачных перегородок между операторами не вызывали опасения быть услышанными всеми присутствующими в большом зале. А слева в бывшем клиентской отделе, который до потолка отделен полупрозрачной стеной, на момент открытия было пусто (даже желания узнать что там будет не возникает - возможно магазин или...). По возможности будем избегать это отделение.
4
1
أبريل 20 ، 2024
Отличное отделение. Вышколенный персонал. Доброжелательные и профессионально подготовленные. Одна проблема - сложно припарковаться…
рекомендую!
3
3
سبتمبر 7 ، 2024
В субботу работает только один специалист! Вы вообще в своем уме!? В очереди более 10 человек!! И это каждую неделю повторяется. Герман Оскарович тратит безумные деньги на развите и модернизацию отделений, а персонал на местах все это сливает в мусорную корзину.
1
2
أبريل 22
Отличные сотрудники очень быстро помогают решить вопросы
فبراير 28 ، 2024
Недавно сделали ремонт. Приятно находиться, персонал очень вежливый. Иногда, правда, бывает много народу. Но здесь не угадаешь.
3
3
فبراير 26
Быстро, уютно. Минус почти негде парковаться.
نوفمبر 24 ، 2024
С отделением Сбербанка всё в порядке, не в порядке с парковкой, не удобный подъезд, машину поставить негде.
1
يونيو 17 ، 2024
Второй раз посещаю данное учреждение и второй раз оставляю негативный отзыв. Сказать, что медленно, это ничего не сказать, в прошлый раз операция по получению карты отняла час, в этот раз 1.20 минут. Сбер, сделайте уже что-нибудь, чтобы обслуживание было быстрее.
4
ديسمبر 25 ، 2022
Сбербанк считала и считаю самым стабильным банком, надёжным партнёром. Для обслуживания выбрала офис на Мичуринском проспекте. Вежливый грамотный персонал, доброжелательная обстановка. В любой непонятной ситуации всегда оказывают консультативную помощь и лично, и по телефону
4
2
مارس 23 ، 2023
Отличное отделение СберБанка. Компетентные сотрудники! Вежливые, улыбчивые! На все вопросы получила квалифицированные ответы! Приятно находиться и получать обслуживание в этом месте! Желаю всему коллективу удачи!
4
2
يونيو 11 ، 2024
По моим делам меня обслужили оперативно и профессионально.
Минус - парковку минут 30 искала, так и не нашла.
1
فبراير 17 ، 2024
Сегодня первый раз после реновации посетила этот офис. Вышла без настроения и с уверенностью в том ,что больше туда не пойду. Было три сотрудника,которые очень вяло и нервно обслуживали клиентов. В очереди прождала 35 мин. Раньше было быстрее и качественне. Разочарование.
4
1
سبتمبر 21 ، 2024
В отделении внимательные и ответственные сотрудники, всегда идут навстречу клиенту, решают его проблемные вопросы.
2
يونيو 8 ، 2024
Очереди невероятные , видно сотрудников не хватает . Раньше , очень быстро обслуживали , сейчас можно потратить час , чтоб только дойти до своего талона .
2
1
أبريل 5 ، 2024
Как то мать приходила снимать или класть деньги на депозит. Сначала села к сотруднице за стол, которая должна была её перенаправить потом. В итоге в момент процесс обсуживания, пришел какой то курьер с посылкой, и долго стоял рядом с столом, и при нём сотрудница банка спрашивала личные данные матери и сколько денег у неё (и в это время курьер находился в полметре от материи он всё слышал что говорили мать и сотрудница).
А потом, сотрудница переключилась на курьера и ушла вместе с ним минут на 20, в то время как мать сидела и просто ждала когда сотрудница банка вернётся.
Потом когда я приходил класть деньги на депозит, то решил узнать как происходит перевыпуск карты, сколько дней делается карта, как её можно забрать, заблокируется ли текущая карта..
В итоге всю информацию пришлось вытягивать из сотрудницы банка, отвечала кратко, непонятно, максимально всё умалчивала.
1
1
أبريل 26 ، 2024
Отделение после ремонта. Круглосуточные банкоматы. Обслуживание нравится. Но большие очереди к специалистам есть.
3
3
ديسمبر 3 ، 2024
Много места. Комфортное ожидание!
2
أبريل 5 ، 2024
Грамотный, вежливый и доброжелательный персонал. Особенная благодарность АКИФУ!
2
ديسمبر 4 ، 2024
время ожидания было совсем недолгим, и мне помог очень приятный человек по имени Николай. он был полон энтузиазма и профессионализма.
ديسمبر 10 ، 2024
Хорошее отделение прямо возле метро
1
يوليو 18 ، 2024
Очень плохой финал. Очереди постоянные, вечно по одному окну работает. Сотрудники вечно на улице толпятся и курят.
4
1
أبريل 10 ، 2024
После ремонт, очень красиво и мобильно все сделано. Вежливый персонал.
1
يناير 16
Быстро помогли с проблемой на карте.
ديسمبر 30 ، 2022
Персонал очень вежливый. Минимальное время ожидания. Но этот банк я покинула по двум причинам. Знакомый мне оставил по завещанию деньги, попросил потратить их на уход за могилой, где похоронены его родственники и где я похоронила его за свои средства. Персонал банка не знает, что при предоставлении документов в банк из средств покойного возвращаются средства, потраченные на погребение тому, кто потратился на похороны. Деньги в размере 60000 р. банк оставил себе. Банк предлагает грабительские для клиента " банковские продукты". По предложению менеджера я оставила на хранение на пять лет 15000 долларов в "продукт" "Наследие", в договоре было указано, что через пять лет я получу 16,5 тыс. ДОЛЛАРОВ. Но мои доллары они на входе в программу перевели в рубли, поимев за этом хороший навар, а через пять лет мой вклад, хранившийся в рублях, перевели не в обещанные 16,5 долларов, а опять в рубли. Рубль к тому моменту упал, разницу Наследие оставило опять себе, а мне выдали мои деньги рублями, да ещё в таком колличестве, что их не хватало даже на 13000 долларов. В итоге я потеряла более 3500 долларов, доказать что-то нельзя, банк ответственности не несёт никакой за предложенный продукт. То же касается и инвестиционных продуктов...
2
2
أبريل 15 ، 2024
Всегда много посетителей,персонал очень медлительный,как-будто никак не проснуться. Стараюсь выбирать другие офисы.
2
يوليو 22 ، 2022
Очень удобно рядышком. Особенно банкомат. Их много поэтому нет очередей. Ивсалоне нет давки обслуживают профессионально быстро и чётко. Вжару всегда прохладно это очень важно.
3
1
يوليو 21 ، 2024
Отличный офис , обслужили быстро и качественно.
3
1
مايو 12 ، 2023
Всегда всё быстро практически без очередей, сотрудники грамотные, вежливые, планировка очень удобная.
1
يونيو 13 ، 2023
Отличное отделение, по определенным причинам пришлось долгое время ждать резервацию эскроу счета. Приятная атмосфера - очень отзывчивые сотрудники, постоянно уточняли все ли в порядке.
1
يناير 6
Прекрасные специалисты
3
مارس 27 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне! Быстро. Специалисты професионалы.
1
أبريل 11 ، 2024
Много банкоматов , вежливый персонал. Хороший банк )
1
مايو 16 ، 2022
Отличный Сбербанк.
Сотрудники всегда придут на помощь и помочь в разных вопросах.
Просторное помещение .
Есть одно пожелание, чтобы число банкоматов увеличили, раньше их было больше, но впоследствии три банкомата демонтировали. И очередь к ним стала по времени продолжительно больше.
3
1
يوليو 13 ، 2023
Отделение сбербанка России хорошее только для пешеход, для водителей отсутствует парковка это причиняет некоторые неудобства а так впрочем все нормально!
1
أبريل 4 ، 2022
Сотрудники стараются работать быстро и компетентно, хоть и не у всех это в полной мере получается. В том числе, видимо, от вида услуг зависит: если по картам, счетам и платежам, - как правило, проблем не возникает. Если же по обращениям в отдел безопасности (как в моём случае - просьба заблокировать назойливого пользователя, шлющего мне сообщения через Сбербанк Онлайн под предлогом копеечных денежных переводов), хоть и принимают обращение формально, но в итоге быстро от него отмахиваются, хотя ситуация такая для любого клиента может ознаменовать психологический дискомфорт.
4
1
مارس 12 ، 2024
Старший персонал отделения всегда помогает в трудных и не стандартных ситуациях !!!
1
يوليو 22 ، 2023
Хорошее отделение , нет больших очередей , очень приятный вежливый персонал
2
3
مايو 15 ، 2024
Может так попал но работало мало сотрудников. второй раз час просидел. Это тихий ужас
1
سبتمبر 18 ، 2024
Хороший филиал. Вежливый персонал.
1
أكتوبر 4 ، 2023
Удобная парковка
Комфортный зал после ремонта
Очереди не было
Вежливые операторы
1