Sberbank
274 مراجعات
أكتوبر 15
Шикарный новый офис. Ездил получать карту.
Людей много не было, услугу получил быстро. Поставили приложение на сотовый телефон и ответили на вопросы.
Ненавязчиво поинтересовались пользуюсь ли я кредитными историями, ответил нет и после нет меня не стали «убеждать» в том, что эта опция мне нужна.
Вышел из офиса с хорошим настроением и впечатлением.
Еще поразила табуретка для сумок, обычно такие ставят в дорогих ресторанах, а тут в отделении. Рекомендую вам для ножек стульев купить мягкие накладки, тогда при отодвигании стула он не будет «хрюкать».
1
نوفمبر 13
Персонал внимательный, отзывчивый, объясняют все в доступной форме. Очередь движется быстро. Консультант в зале решает многие вопросы без талона. Офис работает даже по субботам, спасибо за это.
ديسمبر 18
Отличное обслуживание, дресс-код у сотрудников, везде чисто и уютно. Быстро решили все вопросы.
مايو 17
Сопровождал инвалида при посещении этого отделения.Оно было единственное работающее в районе во время праздников,соответственно клиентов было много.Обслуживание заняло час .На просьбу о помощи инвалиду персонал не реагировал.В зале отсутствовал сотрудник у автомата регистрации. Само отделение расположено внутри двора подъехать на машине невозможно т.к. платная парковка. Никому не советую посещать данное от.деление
1
أغسطس 29 ، 2023
Отличный приветливый персонал. Грамотные сотрудники. Работают четко, быстро. Были приятно удивлены и обрадованы. Минимум ожидания по времени. И даже в конце рабочего дня нас обслужили оперативно, несмотря на наш поздний приход в отделение. Благодарим!
3
1
أكتوبر 12 ، 2023
Обслуживанием полностью доволен. Был вопрос по старой сберкнижке 80-х годов - все грамотно и профессионально рассмотрели, составили обращение для дальнейшего решения вопроса. Сотрудники большие молодцы!
يونيو 2
Удобно и на современном уровне…,в принципе как и во всех отделениях сбербанка….,можно посидеть на диване в ожидании очереди
فبراير 25
Практически всё молодые сотрудники этого офиса приходят на работу ровно к открытию его. Я так понимаю, что надо подойти заранее, подготовить рабочее место и начинать работать в момент получения первого талона в очереди. Поэтому первые 20 минут работают 2 окна. Была 2 раза к открытию и картина была одинакова. Особенно был заметен высокий молодой человек
2
نوفمبر 10
Отключили версию своего приложения, теперь я должен 30 минут сидеть у них в офисе дожидаясь когда они соизволят установить мне то что они сами закрыли, спасибо
1
مارس 26
Всё хорошо и отлично, быстрое обслуживание, просторно, вежливые сотрудники.всё супер..
يناير 8
два раза приходила по вопросу ипотеки и ни разу не смогли ничего конкретно ответить. Работник находилась без бейджика, поэтому к сожалению, написать имя не могу, но 8.01.24 она работала окно 14. На все вопросы ответ был один: звоните оператору и узнавайте там ответ или едьте в ипотечный отдел на Озерки. Когда мы берем талон, то четко указываем по какому вопросу мы пришли и обслуживать должен сотрудник компетентный в этом вопросе, если есть на табло разрел "ипотека", то должны быть сотрудники компетентные в этом вопросе. Зря потратила время на ожидание в очереди. Очень плохое обслуживание.
1
2
مايو 15 ، 2023
Отделение банка находится в прекрасном помещении: отдельный зал с банкоматами, много операторов, быстрое обслуживание, внимательнее отношение к клиентам. Всегда оказывают помощь в работе с банкоматом. В зале всегда присутствует консультант - оператор. Помогают установить программу " Сбербанк онлайн". График работы обычный, как и для всех отделений Сбербанка.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Может кому будет полезно, история следующая, переводил пару дней назад большую сумму денег наличными через кассу на расчетный счёт в Сбер в другой город, за перевод взяли комиссию 5000₽. Сегодня узнал, что у Сбера есть подписка на перевод БЕЗ КОМИССИИ за 200 рублей в месяц (платежи -> тарифы и лимиты -> переводы без комиссии, не забудьте отключить автопродление). Жаль, что из за своего незнания потерял свои деньги. Оператор такой вариант даже не предложил, наверное им запрещено это делать, либо это просто незнание своей работы. Сбер конечно хитрецы.
1
نوفمبر 7
Просторно, чисто, был в нём всего раза 2, о сотрудниках и их работе ничего сказать не могу.
ديسمبر 24 ، 2023
Была в субботу 23.12.23 ,у терминала с электронными номерами стояла сотрудница банка и всех с пристрастием допрашивала о цели визита.
Собрала очередь человек 7 ,вопрос -для чего это нужно ?
Посетители сами в состоянии распечатать талон ,если возникнут вопросы можно просто корректно подсказать ,а не выпытывать о цели визита,осталось очень неприятное впечатление.
ديسمبر 13 ، 2023
В этом банке очень вежливые и внимательные сотрудники.
Всегда помогут взять талон и все доступно объясняют.Молодые ,но очень компетентные .
3
ديسمبر 2
Сбер преобразился при Беглове, теперь больше похоже на кофейню чем на отделение банка.
أبريل 2
Вежливый персонал, все быстро сделали и настроили. Рядом есть парковка(платная).
أبريل 21
Люблю это отделение, всегда всё быстро , грамотно, вежливо, молодцы так держать!
ديسمبر 8 ، 2023
Были в пятницу вечером, народу после работы полно. Но очень оперативно двигалась очередь, консультант сразу же обратил на нас внимание, как только зашли в офис и провел с нами ликбез, спасибо вам огромное за ваш труд.
أغسطس 6 ، 2023
Отличное отделение!
Отдельная благодарность кассиру Анне Петровой за помощь в нахождении решения моего вопроса.
Побольше таких сотрудников и таких хороших отделений.
1
مايو 27
Сотрудники в 19:31 просто закрыли дверь перед носом и закурили сигаретку, не отходя от порога закрытых дверей. Это выше моего понимания клиентоориентированности.
1
نوفمبر 5 ، 2023
Отделение большое, но иногда можно взять талон и сидет (если есть места) минут 30-40, обычно вечером или в выходной день. А вот если утром, то Вас быстро вызовут к окну. Есть отдельная комнатка с банкоматоми с отдельным входом.
1
1
سبتمبر 15 ، 2023
Всё устраивает, банкоматы работают, в помещении чисто! Консультант всегда рядом, подскажет, поможет!!!
3
مارس 31
Просидели больше часа в очереди, вызывали по талонам всех кроме нас…к нам подходил сотрудник отделения, спросил, какой у нас вопрос, все объяснили и после этого нас так и не вызвали…
1
أغسطس 15 ، 2022
В данном офисе меня всегда обслуживали быстро, вежливо, компетентно. Полностью удовлетворена работой сотрудников Сбера. Удобно, что достаточное количество банкоматов в помещении рядом и нет очередей.
2
1
سبتمبر 10 ، 2022
Отличное отделеник,работают быстро,в рфисе приятно,чисто,аккуратно. Сотрудники вежливые,банкоматов много. Окон обмсудивания тоже. Удобное месторасположение. Все нравится
1
أبريل 11 ، 2023
Обслуживаюсь в отделении Сбербанка на Бутлерова, дом 40. Отмечаю высокий сервис обслуживания старшим менеджером Евгенией Циганюк. Доброжелательность, ненавязчивое предложение услуг банка, вежливость в общении с клиентами , грамотное консультирование по запросу- все эти качества отличают данного работника банка !
3
يونيو 29 ، 2023
В первый раз посетил это заведение, был немного удивлен,что достаточно много операторов обслуживают клиентов, соответственно меньше очередей единственно не видел обслуживающего персонала в зале, особенно благодарен девушке обслуживания в кассе, всё обьяснила, помогла, решила мой вопрос, спасибо...
3
أبريل 28
Обслуживание 10/10
Понимание людей и проблемы 10/10
Был во многих отделениях сбербанка - только в этом помогают.
1
نوفمبر 21
Комфортный офис. Быстрое обслуживание.
نوفمبر 30 ، 2022
Местоположение не очень удобное. А так помещение хорошее. Оперыционисты работают быстро. Грамотно все объясняют. Консультант так же помогает, если что то не получается или запутался куда идти.
1
ديسمبر 17
Открывали аккредитив.очень персонал приятный
ديسمبر 12
Все рекламируют свои технологии, а работники еле шевелятся, очереди по часу.
يوليو 4 ، 2023
Всё сотрудники очень приятные люди внимательнее мне всегда нравилось сбербанк только по моему мнению терминалы надо заметить потому что не который внести не получается и очень долго загрузка терминалы старый :(
مارس 4 ، 2023
Банкоматы стоят отдельно,их много. Очень удобно. В самом банке часто много народу в ожидании. Радует,что много посадочных мест. Удобная парковка, правда платная.
سبتمبر 29 ، 2022
Доброго времени суток.
Уже более недели не работает электронная очередь. На данный момент времени на приёме платежей работает один оператор в зале и один оператор в "обмене валют". Есть ещё операторы в зале, но никто более платежи не принимает. На вопрос почему они не принимают платежи, ответ они работают удалённо, чтобы это не значило! Вроде сидели, болтали друг с другом, по клавишам не стучали, телефонную трубку у уха не держали! Видимо новая технология, общение с клиентом силой мысли!
Естественно образовалась очередь 5-6 человек!
Безобразие.
1
مايو 25 ، 2023
Сегодня посетил отеделние сбербанка на бутлерова по причине смены паспортных данных в приложении сбера. Сотрудники отказались менять, по причине того, что у меня нет бумаги, которой по закону у меня и быть не может. Очень прошу нормально обучить сотрудников законам российской федерации и подтянуть знания выписок из загса) Имя не разглядел, но сотрудник был в окне 2. Очень не толерантный и не грамотный в своей работе.
1
1
مايو 3 ، 2023
Постоянный клиент, просторное помещение, отзывчивый персонал, очереди только в часы пик, а так всё быстро решается, отлично
1
1
يونيو 14
Отличное место, отзывчивый и вежливый персонал
1
نوفمبر 9 ، 2023
Отличный сбер. Чистое и просторное помещение, компетентные и грамотные сотрудники, много терминалов для снятия и пополнения средств. Одно из лучших отделений в районе Академки.
3
أبريل 10
Приветливый отличный персонал, грамотные специалисты
3
يناير 26
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Хочется ещё вернуться. 🙂
1
أبريل 14 ، 2023
Понравилось, есть консультанты, подсказывают в выборе цели посещения, очень предупредительные. Отличный филиал Сбера!
1
1
نوفمبر 15 ، 2022
Грамотный и вежливый персонал, все достаточно оперативно. Единственный недостаток - нет отдельных отсеков для проведения сделок, все в одном зале.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Единственный адекватный филиал в радиусе трех километров где о чудо, работает ноутбук чтоб установить приложение сбера, в отличии от соседних филиалов .
3
نوفمبر 25
Надменные сотрудники, плюс совершенно не компетентные .
أبريل 4 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне. Обходительность, вежливость. Высокий профессиональный уровень - ответят на любой вопрос. Помимо того, быстрое обслуживание.
3
1
فبراير 17 ، 2023
Удобно, корректно, профессионально. Нет очередей. Вопрос решили хоть и для этого потребовались усилия нескольких операторов. В начале были настроены не особо приветливо, но по мере общения многое изменилось и сами начали искать пути решения.
1
أكتوبر 31 ، 2022
Сегодня просидела 1час 30 минут в ожидании. Всего то нужно было внести в кассе деньги на ссудный счет( который у меня был) в кассе. По времени это 30 секунд. Но абсолютно не компетентные сотрудники зря гоняли меня по окошкам. В итоге я ещё и 2 раза отсидела очередь в касссу. Пока не устроила скандал ничего бы не произошло. В итоге вышла администратор с вопросом; почему же я к ней не обратилась?!!!!!! А где я должна и зачем искать администратора??? Стоит аппарат, есть талон.если ты администратор- тогда находись в зале и помогай клиентам! Выскочила только через полтора часа после скандала!!!Отвратительное обслуживание.
3
3