Sberbank
729 مراجعات
مارس 1
В целом все хорошо и очень удобно что банкоматы работают 24 часа в сутки. Но есть там несколько банкоматов которые всегда тупят. Внутри у них стоит ну очень старое железо. Жаль что такой великий банк и допускает такие погрешности. Я предпологаю что за такие обороты финансовые могли не экономить на самое простое, заменить у некоторых банкоматов самое простое и я думаю не дорогое а это: процессор, увеличить оперативную память ну и если честно поставить бюджетный ssd диск на MLC чипах для надёжности. И будет все работать четко. Я не знаю на каких конфигурациях собирают банкоматы но думаю что по железу там все самое простое и не дорогое. Может я первый пишу такую притензию я не знаю но к некоторым там банкоматам я не подхожу, они тормозят сильно.
2
يوليو 28
Заглядывал днём во Вт , около 14:20, народу было много , но в электронной очереди я простоял не долго , около 7 минут , правда сама процедура заняла минут 10 (так как, пытались провести не через ту программу). Но в итоге - Хэппи энд. Ну и ещё рядом - проблемы с парковкой (ежели на машине), ну и она не бесрлатна (разумеется).
أغسطس 26
Хорошее отделение.
Вежливый и знающий своë дело персонал.
Из минусов: много народу всегда! Независимо от дня недели. Но это объяснимо близким расположением к метро.
1
يوليو 20
Сегодня,20.07.2024 г. в этом отделении Сбера меня довели до слез. Я пришла установить новую версию приложения "Сбербанк онлайн" на свой смартфон взамен устаревшей. Я пожилой человек, инвалид ,на костылях. Мне было очень трудно добраться до отделения, но я вынуждена была это сделать,т.к. у меня было предупреждение,что после 24 июля приложение работать не будет. И что же? Я обратилась к работнику Сбера в зале, она меня перепасовала в никуда со словами " сейчас к вам кто-нибудь подойдет". Прождав безрезультатно 10 минут, я пошла искать кого-нибудь,кто мог бы мне помочь. 5 встреченных мною в зале сотрудников скользили мимо меня с отсутствующими лицами,цедя одну и ту же фразу " сейчас к вам кто-нибудь подойдет". Наконец подошел некто Влад (работник на рабочем месте 13),попытался установить приложение,у него ничего не получилось и он исчез все с теми же словами - "к вам кто-нибудь подойдет". В итоге я прождала ещё полчаса...безрезультатно! Я пошла к операторам на рабочих местах,но они отказывались даже вызвать менеджера.старщего по смене. В итоге довели меня до истерики, до слез и я ушла. Поехала в другое отделение Сбера и там мне все отлично и быстро установили. Более бессовестных, непрофессиональных и наглых людей я не видела в таком количестве. Если бы такое поведение на рабочем месте я встретила от одного сотрудника банка,то не сделала бы такой вывод. Но я обращалась с просьбой о помощи по крайней мере к 6-7 менеджерам и все они проявили удивительное равнодушие и бездействие. Меня зовут Наталья Петтровна, моб.телефон могу указать если будет ответ на мое обращение.
5
نوفمبر 19
Не Сбер, а отделение с недосотрудниками. Ожидания огромные, сидишь как в муравейнике, вокруг один сплошной негатив. Последний раз меняла адрес регистрации, так сотрудник решил, что ему лень перед закрытием особо напрягаться, и полностью сократил мне адрес. На следующий день из-за этого у меня были заблокированы все переводы в ЛК. Благодарствую, что сама потом в ручную ( слава Богу это можно сделать в ЛК) меняла себе данные.
1
نوفمبر 7
Максимально тормозной филиал. Сотрудники не компетентны даже в выдаче талонов. Пришла забирать бизнес карту как юр.лицо , говорили приходить забирать без очереди. Дали талон, простояла час, обратилась с вопросом почему так долго, сказали " вам дали не тот талон, вот талон без очереди" и снова я стояла и ждала очереди. Время к меня не резиновое. Итог: потерянное время, деньги за парковку на платной стоянке возле банка,не полученная карта, отрицательные впечатления.
1
2
يوليو 20
Проходил процедуру банкротства. Пользовался услугами банка. Процедура не приятная но на тот момент не обходима была так как попал на мошенников. Сотрудники банка помогли мне справиться с необходимым трудностями по получению денег. Спасибо им большое за это.
3
1
أغسطس 28
Самое худшее отделение Сбербанка, сотрудники ходят из угла в угол, очередь сидит и ждёт, когда они нагуляются. Ожидание очереди в 20 минут это норма. Сотрудники не компетентны. На вопросы ответить не могут. Сами нажимают на кнопки в приложении Сбербанка на мобильном телефоне не предупреждая о том что они вообще там делают. Убедительная просьба руководство обратить внимание на работу данного отделения.
2
1
نوفمبر 7
Персонал всегда готов помочь в любом вопросе. Но этот банк здорово меня нагрел на складе который я положил в 1989г. Выдали через 17 лет сумму на которую можно было купить 350 батонов хлеба. А клал я 5000₽ полновесных рублей, обеспеченных золотым запасом СССР. Не люблю этот банк до тошноты.
1
نوفمبر 7
Ужасное отделение вместо того чтобы снять бабушке деньги со сберкнижки открыли вклад прикрывались тем что «типо» не работает программа подождите 2 часа или идите лучше
домой, прождав 2 часа вовсе послали домой
проверя личный кабинет денег на сберкнижке небыло у бабушки чуть не случился сердечный приступ, но зато обнаружился какой то вклад которого и в помине не было, как так можно обманывать пенсионеров, злобы не хаватает
3
2
يوليو 29
Шум, народу много, ожидание по времени получилось 45 минут. Даже вежливость сотрудников не скрасило этот зал ожидания ... Ну что? Дальше будут сокращать офисы ? Лучше не становиться от их уменьшения в районе Перово
2
1
ديسمبر 8
Ближайшее отделение к дому. Постоянно там обслуживаюсь. Очень приветливый, грамотный и профессиональный персонал.
نوفمبر 1
Да нормально, хорошо, наш район, идеальный порядок, сбербанк, единственное место где. Частота, порядок. И уважение.
1
1
نوفمبر 13
Отвратительный филиал, был там несколько раз и постоянно долго и проблематично, всегда обслуживание и ожидание больше часа, информацией не владеют, всегда перезванивают на кому то. Как хорошо, что я закрыл счёт и не являюсь больше их клиентом
1
نوفمبر 24
К сотрудникам и работе банка претензий не имею. Но, когда заходишь в банк , стоит жуткий запах рвоты и уже давно. Я не пойму, в чем дело? То ли бомжи там отсиживаются, то ли алкаши блюют, но зайти просто невозможно. Пожалуйста, примите меры, если читаете этот отзыв.
1
مايو 14
Пришёл в 14.05.2024 в 18:06 получить деньги по наследству. Дали талон с номером Д90. Это походу проклятье какое то , казалось бы быстрая задача , к тому же все документы есть. Но нет , тут вызывают абсолютно все талоны кроме Д. Просидел 35 минут и талоны Д вообще не вызывали. Рядом сидел человек с талоном Д83, спросил сколько он ждёт, он сказал , что с 17:30. А между нами ещё очередь в 7 человек. Психанул и ушёл. Так как если человека ещё не вызвали , а он час сидит , а между нами ещё 7 человек , то получается ещё часа 3 ждать ? Уважаемый сбер , может стоит решать как то проблему с данными талонами? А не вызывать все другие номера. Около меня уже 10 человек поменялось , которые пришли после меня и их обслужили. За все время что сидел только 1 человека с этим талоном вызвали , а уже пришёл человек с номером Д107. Больше сюда не вернусь, надеюсь в других отделениях с наследством быстрее можно пройти.
5
2
مارس 23
Моя мама пришла в это отделение чтобы ей обновили приложение для Ios(через istore это сделать нельзя). Её перехватил у банкомата "сотрудник", который сказал что поможет и отвел в кабинет. Его попросили установить приложение и закрыт кредитку. Сегодня выясняется что он подключил подписку СБЕРЗДОРОВЬЕ, о котором естественно никто не знал и не хотел подключать + перевыпустил кредитную карту.
В данное отделение пенсионерам приходить только в сопровождении с детьми.
6
نوفمبر 26
Устаревшие тормозные банкоматы. Количества банкоматов не хватает, постоянные очереди. В комнате с банкоматами постоянно тусуются бомжи и другие подозрительные личности, страшно снимать деньги. Ужасный запах. Сбербанк это же не ночлежка для бомжей и алкоголиков.
1
سبتمبر 19
19 сентября 2024 стою в очереди с талончиком уже 50 мин, огромное кол-во пенсионеров, на вопрос какое максимальное время ожидания клиента? Невнятное - без понятия, наконец подошла на консультацию - где ничем мне не помогли, просто 👍🏻
1
1
يونيو 9 ، 2023
Самое доброжелательное, быстрое, качественное обслуживание именно в этом банке во всем ВАО. Все операторы знатоки своего дела, несмотря на капризы клиентов. Их выдержки можно позавидовать. Спасибо управляющему банку за точное подборку коллектива. Вы супер. Команда Ваша Супер. Никто не должен покидать этот банк. Всех не перечислить Ваших сотрудников. Но всем нужна премия. Ведь от коллектива а тем более хорошего зависит Ваша работа. Спасибо Вам всем. Огромное, огромное. Так и держать
5
1
أكتوبر 4
Грязное помещение,особенно на выходных в холодное время…там греются бомжи…запах стоит ужасный…экраны в терминалах грязные,клавиши все жирные,за чистотой помещение в данном банке не следят,от слова СОВСЕМ
2
1
أكتوبر 31
Быстро обслужили. Персонал вежливый и отзывчивый
Мы остались довольны
2
أكتوبر 7
сами не адекватные сатрудники не одой не атвечают нормально всех пливат какбуто ми не люди 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 ужас ктот просто не знаю даже
1
يونيو 15
Самый лучший сбербанк в районе.отзывчиые сотрудники, м.работают быстро и качественно. Молодцы.
3
4
أغسطس 31 ، 2022
Очень удобное расположение, помещение с банкоматами открыто круглосуточно, поэтому даже ночью здесь есть посетители.🤑🤑. Внутри же филиала работает сверхкомпетентный персонал, помогут решить ЛЮБУЮ проблему. Народу много, но очередей нет, т.к.специалистов тоже много, все вежливые, молодые, позитивные и оч. внимательные. Система работы отделения грамотно организована.
В общем, я ВСЕГДА довольна и удовлетворена, выходя из банка. Пользуюсь очень часто, - постоянно. (Живу рядом просто😜)
5
1
أبريل 17
Удобное расположение офиса сбербанка У метро -есть банкоматы. По близости больше отделений сбера нет. Персонал помогает если вопросы возникают.
3
أغسطس 10
Выдавали кредит 14:05 молодой человек в 23 окне, видимо у молодого человека аллергия на зубную пасту т.к при разговоре очень сильно воняло изо рта смертью.
1
2
ديسمبر 26 ، 2023
Здравствуйте. История о том как Сбербанк имеет деньги даже не со своих клиентов. Был долг перед сбером, пришло письмо, о том что можно погасить задолженность до 08. 08 или будет поданл в суд о принудительном взыскании долга. Письмо пришло в начале июля. В первый визит Попробовала сделать реструктуризацию - не получилось. 24 июля приехала с деньгами и погасила весь долг, а в начале августа закрыла все счета в этом банке. Каково же было моё удивление, когда мне пришло письмо о том, что банк все же подал на меня в суд. Я приехала в отделение и у оператора попросила уточнить эту информацию. Оператор сказала мне, что во всем разберутся. Зря я не потребовала руководителя отделения уже тогда. Я уехала домой. А недавно мне пришло письмо, что надо мной состоялся суд о взыскании долга. Долга которого нет с клиента, которого у банка тоже нет. А на днях мне роздается звонок отдела взыскания банка. Сотрудник мне объясняет, что я погасила долг, но есть пошлина, потому что я, якобы проиграла. Я спрашиваю на каком основании вы продаёте в суд на человека, который не является вашим клиентом????? Сначала меня пытались уверовать, что я не погасила долг вовремя, но после аргументов с моей стороны сотрудник сдался и признал, что он просто не в курсе. Его работа взыскать пошлину. Замечу, телефонные разговоры все записываются. Думаете со мной попытались связаться и прояснить хоть что-то??? НЕТ!!!! Руководству Сбербанка абсолютно все равно что происходит у них в структуре. Я погасила долг вовремя, я уведомила о том что суд назначили, а меня обвинили что я туду не явилась. А почему я должна являться в суд с банком, к которому я отношения не имею????. Ни на одном из этапов до юр. отдела не донесли информацию о погашении долга. Полная некомпетентность начиная с оператора и заканчивая главой отделения, который не доносит нужную информацию, а просто протираем штаны и ждёт выплаты своей зарплаты. Я вынуждена платить, так как являюсь предпринимателем и ареста счетов не могу допустить. Но даю совет - каждый шаг подтверждайте документально. Верить данной организации категорически нельзя. Благо есть контролирующие органы, в которые можно направить жалобу на действия нынешнего отделения
3
1
نوفمبر 26
Очереди даже днём в будни огромные. Чтобы получить деньги пришлось ждать 45 минут. Закладывайте время и терпение на ожидание.
1
مارس 30
Очереди километровые там всегда! Очень большая загруженность отделения... Надо рядом ещё одно отделение открывать... В обед приду - очередь на сорок минут, вечером приду -тоже самое... Обслужили хорошо, и на том спасибо.
3
أكتوبر 22 ، 2023
Всегда много людей, но сотрудники отзывчивые и внимательные ) кажется, необходимо расширение пространства )) и уборная была бы кстати )) благодарю )) 🙏🏻🕊🤍
4
2
ديسمبر 27 ، 2023
Удобно рядом с метро, много банкоматов. Не приходится стоять в очереди. В отделении всегда есть консультант, всегда подскажет.
1
فبراير 1
Очень маленькое помещение. Всегда очень, очень много народа, просто не протиснуться и к этому всему на пол страны стенд с китайскими телефонами, передача посылок. Ощущение, что попала на безумный базар. Персонал вымотанный такой нескончаемой атмосферой.
2
3
سبتمبر 13 ، 2022
Отделение очень удобно расположено и радует то, что можно даже ночью снять наличные. В целом всё грамотно продумано и аппараты для самостоятельного обслуживания, и консультанты при входе. Все всегда рады помочь. Единственный минус точка перегружен и приходится потратить время для приёма у специалиста. Вообще в Перово мало отделений, а район большой.
4
1
يونيو 30
Обслужил молодой чел 20го июня,очень грамотно и вежливо.Спасибо.
3
1
أكتوبر 15
Ужасно!!! Бомжи что внутри что снаружи, очень грязно, все экраны банкомата в пыли в жиру. Противно трогать что либо!!!!!
1
مارس 5
Сбербанк обычный. Но в предбаннике, где стоят терминалы всегда очень много пьяных людей, которые там греются и проводят время. Вечером вообще страшно заходить. Опасно. Никто их не выгоняет, полиция не контролирует.
4
يناير 22
Внимательный и квалифицированный персонал. Банкомат забрал и заблокировал карту. После обращения в ближайшее отделение мне быстро помогли разобраться в сложившейся ситуации и решили проблему. Спасибо!
2
مارس 17
Удобное расположение рядом со станцией метро. Работает электронная очередь. Зона банкоматов работает круглосуточно. Время ожидания не долгое. Вежливый персонал, мне помогли в моем вопросе, обслуживание быстрое.
يوليو 23
Место достаточно душное, но если забегать на пару секунд снять деньги с банкоматов, то нормально
3
1
نوفمبر 13 ، 2023
Мне очень жаль, что в районе закрывают хорошие отделения, где сотрудники оперативно работают и позитивные. В этот отделении можно часами сидеть и ждать очередь. Сотрудники постоянно допускают ошибки, говорят неверную информацию. Если хотите потрепать себе нервы, то Вам именно в это отделение )
2
2
أغسطس 13 ، 2023
Очень много банкоматов в отделении, очень удобно и рядом с метро! Лучший банковский сервис как ни крути.. Синий банк последнее время не радует, а эти ничего)
3
مارس 14
14.03.2024 года. При входе не предупреждают, что табло вызова клиента к окну работает не корректно!! Номера не озвучиваются!! Сидишь и ждешь ,, у моря погоды,, а номер твой оказывается уже прошел!! Просто ужасное отношение. 7 окно это у них вообще отдельный мир...в других окошках хоть операторы выкрикивали номера
2
3
سبتمبر 20
Обслуживание быстрое, грамотное, качественное.
أغسطس 10 ، 2023
Услугами сбербанка пользуюсь очень давно ,а офисом на 2Влад. д 40 с момента открытия.Я человек пожилой,даже очень пожилой и все что я могу и чем пользуюсь,обязана исключительно,персоналу этого офиса,доступно расскажут и покажут,что и как сделать.И конечно благодарна за их професионализм и добросердечное отношение к клиентам.Спасибо.
3
1
يونيو 28 ، 2023
Проводили в этом отделении сделку купли-продажи квартиры с электронной регистрацией. Всё прошло быстро и чётко, что говорит о высоком профессионализм сотрудников, в частности Гушан Елены. Большое спасибо и удачи во всём!
3
ديسمبر 29 ، 2023
Неожиданно, но я была приятно удивлена. Взяла выписки с первого раза, без проблем, ошибок, и объяснений. Как по закрытым,так и по открытым счетам. 👍
Научите втб (тот что через дорогу) работать. Буду признательна.
3
فبراير 7
Удобное территориальное расположение. Быстрое и качественное обслуживание клиентов.
1
مارس 30 ، 2023
Осталось практически одно большое помещение СБЕРБАНКА в ПЕРОВО.Очень много отделений закрыл СБЕРБАНК в доступной близости от дома - это около метро ШОССЕ ЭНТУЗИАСТОВ,около метро НОВОГИРЕЕВО,а также на Шоссе Энтузиастов между 2 и 3 Владимирской улицы.Жаль, что такой значимый банк РОССИИ закрывает свои отделения "пачками..."
5
1
يوليو 31
Быстро посчитали счёт и выплатили как нужно, так же съем наличных быстро и без проблем