Sberbank

4.4

1102 تقييمات

قيِّم هذا المكان

О С

مستوى 9 خبير محلي

Очень понравилась работа заведующей отделением Светланы Петровны и её сотрудников - оперативно, четко, что называется, по делу. Войдя в отделение банка, сразу чувствуются дружелюбная атмосфера и готовность сотрудников сделать всё, чтобы визит в банк был комфортным и приятным. Особенно это необходимо пожилым гражданам. Замечательно, что под руководством Светланы Петровны это воплощается в жизнь. Так держать!

Марина Иногородская

مستوى 5 خبير محلي

Отделение рядом с домом, посещаю довольно часто, сотрудники вежливые, всегда стараются помочь. Но до ремонта было уютнее и комфортнее, сейчас - как в аквариуме, диваны и кресла поставили совершенно не удобные. Для чего нужен был этот долгий ремонт, непонятно.. Хотя.., всем прекрасно понятно))

Тим Талер

مستوى 6 خبير محلي

Расположение удобное. Просторно, тихо и прохладно, много места для ожидания очереди. Обслуживание довольно быстрое (либо это мне так везло на смены). Сотрудники вежливые, ненавязчивые.

Татьяна

مستوى 22 خبير محلي

15 ма 2024 г посетила это отделнние. Работник Гришина ГВ обслужила быстро. Очень вежливая и доброжелательная, попадаю к ней второй раз и всегда готова помочь. Всегда в зале есть работники, которые помогают клиентам, всегда вежливые, заведующая всегда готова выйти и уладить все вопросы, чаще общаюсь с кассирами в кассовом узле, очень доброжелательные, всегда улыбаются.

Ольга П.

مستوى 3 خبير محلي

Была в этом отделении Сбербанка в августе 2024 года, обратилась с целью продлить образовательный кредит, пришла с необходимыми документами (договор, счёт на оплату, доп соглашение) Сотрудники данного отделения Сбербанка документы у меня не приняли, сказали, что мне необходимо все документы подгрузить в приложение Сбербанка онлайн, сказали, что сейчас всё делается электронно и подтверждается одобрение в том числе, сотрудники не уведомили меня о том, что есть необходимость подойти в банк, что бы совершить транш. Я переспросила, что точно не надо ли мне сюда приходить (обучение дорогое, и за несвоевременную оплату семестра начисляются пени за каждый день просрочки) на что мне сказали нет. 22.10.2024г мне приходит письмо на почту, что у меня задолженность по оплате обучения, начислились пени, что мне необходимо решить этот вопрос в течении 14 дней, иначе отчисление... Я человек, который кредиты в жизни ни разу не брал, и понятия не имею, что за чем следует! Если бы меня сотрудники банка проконсультировали качественно (я же за этим пришла) этого пришлось бы избежать. На данный момент составлено обращение в банк по этому поводу, но пришёл ответ, что ошибки сотрудников банка нет... Очень обидно и досадно, что в моей ситуации не хотят разбираться, пени начислили не большие, я в состоянии их оплатить, но.. Научите своих сотрудников качественно, грамотно ОБСЛУЖИВАТЬ и консультировать клиентов, по вопросам, которые их ИНТЕРЕСУЮТ! Зато сотрудники крайне настойчиво навязывают оформить кредитные карты! Даже говорят "ну, пожалуйста, оформите, пусть она у Вас будет, потом выкинете"!!! Это как вообще понимать? Даже если рассуждать логически, я беру в универе счёт на оплату в августе, обращаюсь в отделение, меня отправляют домой, мол сами там всё сделаете.. Я сделала, ну я же в своём уме ещё.. И я сижу до конца октября и жду что-ли письма о задолженности?! Я наверное так изначально задумала, что бы вылететь невзначай на последнем курсе обучения?! Впервые образовательный кредит взяла в августе 2023 года (появились некоторые трудности с оплатой обучения на 4 курсе) в другом отделении Сбербанка (на сретенке), там сотрудники всё сделали за 30 минут и таких проблем не возникало! Очень низкое качество обслуживания, за которое, мне придётся платить университету пени..

Лола Зачëтная

مستوى 5 خبير محلي

Новый ремонт, удобное место расположения. Из плюсов,, на этом пожалуй всё. Пришла в данный филиал по вопросу накопительной части пенсии, хотела перевестись конкретно в Сбербанк! Взяла талон, подошла моя очередь, вызвалась обслуживать сама управляющая филиалом. Честно говоря не помню как зовут. Объяснила всю суть визита, на что было предложено открыть долгосрочный накопительный счёт, который только в этом году был возглавлен в сферу обслуживания граждан. Так сказать новая программа. И что мол без этого, ну не как не получится перевестись по накопительной пенсионной негосударственный программы. В итоге времени на по думать не было, пришлось подписаться, в обязательном порядке для открытия предложенного счёта пришлось оплатить 2000 рублей, которые вдруг если передумаешь не возвращаются на карту. Далее следующий этап, спус месяц по обещали перезвонить по переводу моих пенсионных накоплений. В итоге, ни ответа ни привета.. Обслуживание под названием облапошивание граждан считаю неприемлемым. И прошу принять меры по работающему персоналу, который не учитывает интересы клиента, переживает только о своей премиальной части от открытых ненужных продуктов населению, которые приходят по одним вопросам, а уходят с ненужными открытыми счетами и впаренными кредитными картами. Одним словом будьте бдительны, персонал обученный на то как бы вас облапошить и впарить, а не предложить, объяснить и посоветовать. ***!!! Больше нечего добавить.

Нина Павловская

مستوى 6 خبير محلي

Просторно, чисто. Все окна работают. Сиденья, чистые, не рваные, расставлены удобно, со всех мест просматривается монитор с номерами очереди. Номера, которые вызвали горят на экране, а, которые в очереди бегущей строкой по кругу и непонятно какой следующий. Неудобно отслеживать. Сотрудники максимально разобрались в вопросах, посодействовали в решении вопросов не их компетенции при общении с оператором Горячей линии. Но! Мне выдали наличку в кассе, которую проверяли через аппарат, сразу отнесла в МКБ, но там банкомат купюрю не принял, никак. Пришлось возвращаться в Сбербанк, поменяли. Странно, в Сбере через аппарат прошла купюра, а в МКБ нет. Более низкий уровень проверки? Нет наличке!

Ольга Р.

مستوى 3 خبير محلي

Приходила несколько раз в этот офис. Руководитель Светлана кричит на своих подчинённых и на клиентов! Грубое общение и оскорбления не должны быть в таком месте, я считаю. Я не понимаю почему позволяет такое руководство банка, неужели этого никто никогда не замечал этого. Это неуважительно, стоит задуматься о нахождении на своем месте данного сотрудника.

Anatoliy Kosenko

مستوى 11 خبير محلي

Удобно для жителей близлежащих домов расположено отделение Сбербанка. Сотрудники профессиональны и молодцы.

Анастасия Таран

مستوى 3 خبير محلي

Внимательный, доброжелательный и невозмутимый персонал. Я благодарю за быстрое решение моего вопроса. Первый раз за все время общения с банком было легко и приятно посетить отделение. Руководителю отдельная благодарность за организацию работы.

Светлана Грибакина

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал всегда помогут в решение любых вопросов. Доступно всё объяснят. Спасибо им большое.

Ситорик Анафиева

مستوى 10 خبير محلي

Хорошее отделение и сотрудники, после ремонта стало ещё лучше и уютнее , сколько лет этому отделению ,столько мы и пользуемся их услугами, было очень не комфортно пока вы были на ремонте 🤝🫠

Наталья

مستوى 13 خبير محلي

После ремонта это отделение преобразилось!! Стало очень удобно, появились кабиночки для каждого посетителя.можно присесть и обговорить все что волнует клиента с работником банка!!!

Григорий Иванов

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительное отделение по скорости обслуживания , тем более по линии Сбербизнес !!! Сижу в очереди более 1 часа , был 2- ой !!! Нужно заменить ключ для работы Банк - клиент !!! По старости , 10 лет , его заблокировали !!! Расценки в Сбере - немалые , берут за всë , а отношение -ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!! СПАСИБО !!!

Ник Ников

مستوى 6 خبير محلي

Сидим полчаса и ещё впереди три человека с буквой "д". У сотрудников специализация - букву "д" обслужиаает только один. Остальные "буквы" идут быстрее, хотя пришли позже. Диваны - жуткие, неудобные(

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

Бывает много народу, приходиться ждать долго,не всегда есть человек при входе,который может подсказать какой номер нужно взять,для очереди

Елена самошкина

مستوى 5 خبير محلي

После ремонта - респект! Поставили удобные кресла для каждого посетителя в определенное окно,ура! Раньше посетители стояли В зале автоматы с напитками, кофе...

Владимир Семенов

مستوى 7 خبير محلي

После ремонта обновлённое помещение. Что же в отношении обслуживания, то оно не изменилось, то есть осталось на том же достаточно высоком уровне. Да, честно скажу к СБ в целом остаётся негативное отношение (опыт советских времён и совсем небольшой в начале 2000х-10х), но отделение-тот персонал с кем приходиться пересекаться- действительно удивляют в хорошем смысле. Надеюсь, что и дальше уровень оказания услуг будет как минимум оставаться на этом же уровне.

Татьяна М.

مستوى 5 خبير محلي

Полное разочарование в том что пришла в офис банка в 8:40 то есть спустя 10 минут как он открылся, взяла талон, и присела ожидать пока меня вызовут, с надеждой что придя по раньше перед работой успею сделать дела, но в итоге после меня пришли еще посетители и уходили раньше чем меня приняли, один за другим приходили и уходили посетители, а я все еще сидела и ждала пока мой номер талона проговорят и позовут меня, прождала 30 минут с учетом что очереди не было, видимо просто сотрудник опоздал либо какое то другое безобразие…

Дмитрий Ходанович

مستوى 4 خبير محلي

Огромное спасибо руководителю - Светлане Петровне от Татьяны и Дмитрия. Ждали перечисления денег после проведенной сделки. Очень помогла с оперативностью зачисления. Вникает во все проблемы , хотя могоа сказать - сроки 3 дня, жлите .

Маргарита Сергеевна

مستوى 5 خبير محلي

Сижу полчаса уже, чтобы просто сменить паспортные данные. Я понимаю, что суббота, но вы же знаете спрос, почему работает в лучшем случае 20% от сотрудников?

Светлана М.

مستوى 5 خبير محلي

После ремонта, очень приятно и комфортно стало находиться!

ирина

مستوى 10 خبير محلي

Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Хожу сюда достаточно часто и всегда встречаю желание помочь решить мои проблемы. Особенно хочу отметить, что когда снимаю деньги в кассе, меня всегда заботливо спрашивают не оказывают ли на меня давление ***.

Ivanna Ivanova

مستوى 23 خبير محلي

Отстояли в очереди ЧАС в ожидании вызова на кассу. Не продвинулись ни на человека. Отвратительный сервис. Надо иметь хотя бы 2 кассы

Кристина С.

مستوى 7 خبير محلي

Пришла оформить справку для выезда за границу. На, что сотрудник Курбанова О.Т. решила содрать деньги сказав, что справка платная. Выписка для шенгенской визы, как и любой другой, оформляется в Сбербанке бесплатно. Это верно относительно как вариантов с подготовкой документа в отделении, так и через личный кабинет (включая сюда мобильное приложение). Ещё и начала хамить давайте быстрее паспорт, вы задерживаете очередь. Я являюсь клиентом вашего банка, как и все , хамить это неуместно. Так все клиенты разбегутся!!!

Юля

مستوى 7 خبير محلي

- низкое качество обслуживание, ожидание в очереди от часа, некомпетентность управляющей банка, плохое обслуживание мужчины из первого окна, не знает программу, не корректно дает консультации, отказывает в предоставлении услуг, сотрудники банка навязывают кредитные карты и тд

саша с

مستوى 11 خبير محلي

У вас там красивые девушки работают , всегда улыбчивый , у входа стоять

ApartRent Татьяна

مستوى 15 خبير محلي

Скорость обслуживания хромает, по талону ждала прием 20 минут. Из 5 окон работало только одно окно, не известно чем руководствовались при вызове клиентов, но люди которые приходили после меня обслуживались передо мной.

Адылбек Турдукулов

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие отзывчивые сотрудники,лучший отделение районе.

Марина Джумалинова

مستوى 8 خبير محلي

Отличный банк я давно пользуюсь этим банком , чистота , порядок , тепло особенно зимой 🤗 , можно посидеть отдохнуть персонал вежливый , во всем подскажут

Анастасия Л.

مستوى 4 خبير محلي

Просто пришла за картой чтобы туда начислялась зарплата.И то пришла просто потому,что дважды не доставили карту курьером.Самый Хард начался тогда когда мне не отдавали паспорт и карту и навязывали кредитку которая мне не нужна.Со словами пожалуйста,давайте найдем общий язык,мне надо….Ну а мне это не надо)В общем Сбербанк как был дном,так им и остается.

Айза Монгуш

مستوى 11 خبير محلي

Слишком долго ждать пока тебя вызовут. Сотрудники не опытные… обслуживание среднее)

Особое мнение

مستوى 11 خبير محلي

В целом обычный сбер, удобное расположение, парковка,не очень большой,все эти плюсы накладывают минусы по количеству людей в отделении.Понравилась работа кассы и ребят из премьера.

Елена Спиридонова

مستوى 7 خبير محلي

Со Сбербанком по жизни! Другие банки проходят, а сбер остаётся навсегда! Большое спасибо персональному менеджеру банка Маневич Светлане! Всегда внимательна, обходительна, профессиональна. На сегодняшний день программы в банке даже лучше, чем в коммерческих банках. Так держать! Всё на благо клиента - это должно быть девизом каждого банка!

Виктор Дубинин

مستوى 9 خبير محلي

20 слишним окошек, а толку - всё равно 20 минут ждёшь, заказал справку - срок 3 дня, не готова, ждать 5 дней, а потом???

Ирина Вахрушева

مستوى 6 خبير محلي

Сделали просто сказку,очень классный ремонт, интерьер и хорошие специалисты работают.

antcod4ru

مستوى 5 خبير محلي

9.07.2024. Девушка (сотрудница банка). Быстро среагировала, подошла и спросила какой у меня вопрос. Быстро выдала моментальную кредитную карту (пластик). Спасибо за работу. На Имя увы не обратил внимание :( upd: Извиняюсь, что девушка не взяла кредит. карту :)

Олег Оглоблин1

مستوى 13 خبير محلي

Очень долгое ожидание. Отсутствие консультанта в зале.

Наталья С

مستوى 13 خبير محلي

Персонал не всегда все знает, но пытается помочь

Анатолий Приходный

مستوى 4 خبير محلي

Банк просто супер! Каждый раз замечаю изменения. Обслуживание все лучше и лучше.

Виталий Клепиков

مستوى 7 خبير محلي

Каждый раз снимаю тут деньги . Так же удобный ориентир . Хорошо, что закрывали именно на ремонт

Руслан Абдувалиев

مستوى 7 خبير محلي

Самое плохое что есть, сотрудники работают как черепахи. Не советую час сидел пока очередь дойдёт. Так и не дошло.

Шайыргул Д.

مستوى 2 خبير محلي

Очередь очень много👎👎👎👎👎👎мы ждали два часа 👎👎👎👎

Роман Юрьев

مستوى 8 خبير محلي

Лучшее отделение что я видел. Когда у сотрудников возникли сложности, руководитель отделения лично подключилась к вопросу и довела решение проблемы по эскроу счету до конца. Все решили и отзвонились по итогу. Спасибо что Вам не все равно, что вы делаете. Это сейчас редкость.

Александра Додонова

مستوى 16 خبير محلي

Отличный старый офис, много лет пользуемся, специалисты на уровне, чисто, много терминалов, почти всегда работают все кассы, очередь в пределах 2х человек, очень удобное расположение.

Марина Симакова

مستوى 6 خبير محلي

Сбербанк не очень порядочная компания

Алексей Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Отделение в принципе хорошее, но постаянная беда с банкоматами на выдачу средств, очереди как в мавзолей.

Екатерина

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне

Андрей Минчук

مستوى 6 خبير محلي

Плохо. Недавно потеряла пенсионную карту, обещали сделать через 1-2 дня. В результате 7 дней.

Алексей Комолов

مستوى 5 خبير محلي

Регулярно пользуюсь Сберлогистикой в этом отделении. Все чётко! Персонал компетентный, работают быстро!

Sberbank

338 مراجعات