Пришла с детьми, получить повторную детскую карту. Прождали в очереди 35 мин с момента получения талончика. Видя что за 35 мин очередь совершенно не сдвинулась, подошла поинтерисоваться к специалисту, почему по услуги карты нет продвижений в очерели,в то время, как по другим услугам люди менялись у специалистов через каждые 3-7 мин? Ответ превосходный: "Вы сейчас находитесь в режиме ожидания, пока специалист отсутствует!"
А уведомить клиентов о данном факте нельзя было? Дети устали, в зимний одежде находиться столько времени.
Как итог: ушли не получив детскую карту. При этом в пустую потеряли столько времени.
Естественно, от карты решила отказаться. Благо предложений других банков много.
Следовало бы уведомлять клиентов о таких режимах ожидания, в неопределённый промежуток времени....
4
1
Игорь Г.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Все вроде нормально, удобный офис.
Но бывает. Пример совсем недавно:
Нужно было срочно заплатить штраф 15 000 руб. На кредитной карте доступно было 76 тысяч.
Я попросил оплатить штраф с кредитной карты.
Но вместо этого мне оформили кредит на 38 000 тысяч, от туда перевели деньги на старую и уже несуществующую карту Виза 15 тысяч и
сних заплатили штраф. Другие 15 тысяч перевели на кредитку.
Кредитный договор, как и договора на дополнительные услуги мне не дали, думаю специально, мол в личном кабинете есть.
А еще 8 тысяч, не спросив в тихоря оформили страховку и Сбер Здоровье.
И узнал я об этом, только когда нужно было заплатить первый платеж, когда вошел в Личный кабинет.
Причем еле разобрался во всем уже в сбербанке.
Менеджер, которая оформляла кредит, вела себя невозмутимо, мол я жал на зеленую кнопку, значит был согласен.
Однако я жал на нее потому что мне говорили жать, и ничего про дополнительные услуги не упоминали.
В результате страховку мне вернули, а Сбер здоровье нет. И я даже не знаю где такая услуга есть, и что из себя представляет.
Так как в личном кабинете я ее не нашел.
Теперь я должен более ста тысяч, платить практически нечем, а мне прибавили еще 4 тысячи , за ненужную мне услугу.
И если я просрочу обязательный платеж на несколько дней, то мне будут звонить с наездами коллекторы, а с менеджера сбера,
все взятки гладки!!!
Главное, что свой процент с дополнительной услуги она получила!!!
А самое главное, это происходит со мной не первый раз, когда оформляют страховку в тихую, не ставя об этом в известность.
Два раза уже возвращали.
Об этом часто пишут в интернете, что сбербанк не чист на руку.
Но видимо работникам сбербанка на это наплевать.
Большое помещение, много банкоматов все работают, нет очереди. Остался доволен посещением!
2
Буев Николай
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Удобный офис сбера, уютный, очень функциональный, в шаговый доступности. Хорошее обслуживание и необходимые консультации со стороны сотрудников офиса. Спасибо!
4
Евгений
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Отделение Сбербанка. Удобное расположение. Большой зал с банкоматами и терминалами для оплаты. Внимательный и вежливый персонал. Обслуживание быстрое с индивидуальным подходом к каждому клиенту
4
Natali
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Банк расположен очень удобно и для пешеходов и для клиентов на машинах. Работники очень внимательные и приветливые, всегда помогут, выслушают и расскажут, как лучше поступить в той или иной ситуации. Не однократно обращалась, всегда всё на высоте! Спасибо!😊👍
3
Елена Д
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Хороший банк, приветливые и компетентные сотрудники, профессионалы своего дела, обслуживание быстрое.
2
2
владимир к.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
обращался за консультацией,а в итоге полностью решили мой вопрос и сделали выгодное предложение для меня на которое я согласился.Спасибо сотрудникам и особенно заведующей за профессионализм и компетентность!
Ольга Пономарчук
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Несколько раз пользовалась Сберлогистикой
(отправляла посылки). Каждый раз всё было очень медленно. Ужасно раздражают очень
навязчивые предложения кредитов. Работники банка начинают их предлагать ещё до оформления посылки, это занимает много времени, прервать работника невозможно, приходится выслушивать ненужную информацию. Больше отправлять посылки
Сберлогистикой никогда не буду.
3
Ирина
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Рядом с домом, чисто и уютно. Все сотрудники вежливые, единственное раздражает, что все навязывают но такова специфика работы.
4
TRU
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Всё довольно прилично. Вежливый и подготовленный персонал дают ощущение комфорта. Работают быстро, проблем не возникает,. Если вдруг что-то из ряда вон происходящие случается (что бывает ну оооочень редко) решают оперативно. Чистый, уютный зал для посетителей. В общем суммируя все выше перечисленное и недосказанное, а результате получаем оценку 10 из 10.
2
1
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Хорошее заведение было бы, если бы не одно но, сотрудники банка предлагают обязательно страхование, но не говорят то что можно расторгнуть договор о страховке и вернуть деньги в течении 2х недель, 3 звезды только за то что в ваших банкоматах всегда есть деньги)
4
Sanctus Alee
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Номано. Сбер как сбер. Красивые менеджеры, глаз радуют. И не только красивые, так еще и хорошие специалисты. Решают вопросы)) всегда подскажут, проконсультируют. Радует офис в общем.
3
Татьяна Погребнякова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Все хорошо, ходим снимать деньги, через дверь есть место, где помогут со всем!!
3
1
Ольга Саликова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Обслуживание квалифицированное.Отношение отличное,отзывчивые.Время ожидания адекватное.Достаточное количество банкоматов.Персонал всегда поможет и подскажет.Удобное расположение.График хороший.
3
Мария Шальнева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Хороший банк, вежливый персонал, долго не ждёшь своей очереди
Сергей Иванов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Всегда много народа. Иногда долго ждать. Проходимость очень большая. Сотрудники в поте лица работают. Вежливые и стараются решить проблему. Но последний раз я пробыл в этом отделении 40 минут! Хотя мне нужно было всего лишь открыть карту. Это не есть хорошо. Филиал не справляется с таким потоком клиентов. Откройте в этом районе еще один филиал.
3
1
alinkayarr
مستوى 11 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Хороший офис, много банкоматов, ждать не нужно, приветливые консультанты, удобное расположение, есть парковка
3
Ильнура Медведева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Быстрое и эффективное обслуживание. Персонал вежливый все разъяснят что к чему. Время ожидания не долго если не попадать в дни когда пенсионеры идут оплачивать ЖКХ))) радует что много банкоматов и всегда есть возможность снять или пополнить средства.
3
Ольга Воронина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Заведение нормальное,жаль,что часто происходит смена сотрудников!
3
1
Татьяна Кононыхина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Хорошее обслуживание. Внимательный и спокойный персонал. Всё доходчиво объясняют. Если что-то не понятно, объяснят ещё раз. Время ожидания недолгое.
3
Антонина Власова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Очень нравится. Персонал всегда очень вежливые доброжелательные, если что то не понятно, всегда помогут. Поздравляю всех с наступающим новым годом, здоровья, счастья, благополучия, успехов, мира и добра.
3
Яна Титаренко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Отзывчивые консультанты и операторы.Быстро, понятно все объясняют. Банкоматы работают круглосуточно. Консультант помогает ,если возникают какие-то сложности.
3
сергей кулаев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Персонал хороший. Удобное расположение.
3
Галина
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Мне нравится этот банк, точнее, сотрудники этого филиала сбербанк. Девушки быстро и качественно выполняют свою работу, вежливы. Очередей особо больших нет, в жару прохладно, включены кондиционеры!!!
3
Виктория Б.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Банкомат для снятия и пополнения, для оплаты достаточное количество, также сам банк. Помещение не большое и так как старый район народу всегда много
3
1
Татьяна
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Хороший филиал с приятным, вежливым персоналом. Быстрое и качественное обслуживание. Девушки готовы ответить на любой вопрос не смотря на то, с какой целью вы пришли, быстро решают все возникающие проблемы.
3
2
наталья попова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Обслуживание быстрая реакция на клиента, приветливость, желание помочь, качество, хорошее обслуживание,
4
1
964585 Ивченко
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Внимательные сотрудники.
Насим Абдулназаров
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Удобно и доступно, множество терминалов для клиентов
4
viksaf
مستوى 11 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Обслуживание достойное. Консультация прошла хорошо, все объяснили доходчиво.
3
2
Владимир Кривцов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Качественное обслуживание,приятные
и грамотные, сотрудники!!Обращались в это отделение банка,за получением баковской карты .Обслужили на высшем уровне..Приятные впечатления
3
Тата
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Удобное отделение ,хорошее обслуживание.
3
Елена Петрова
مستوى 13 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Не плохое обслуживание,операторы обслуживают быстро и хорошо,всегда помогут
3
Мила М.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Отвратительные сотрудники!
3
1
Максим Фомин
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Родной филиал Сбербанка! Тут могут помочь, могут в очереди про мурыжить, могут и кредит за высокий процент впихнуть!)) В общем в основном молодцы!
3
Виталий Яворенко
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Приветливый персонал.. Чистенько.. Все как в любом другом куда приходилось обрашатся.
3
Анастасия
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Сбербанк очень странный. Навязывают услуги. У них есть постамат, так вот посылки туда никогда не доставляют. Сами меняют пункт выдачи и выдают в самом банке. И при выдаче оператор обязательно влезает в мой личный кабинет и навязывает кредит. А я как то все таки зашла за посылкой. И вообще хотела в постамате получить, без людей.
4
Владимир Кожанов
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Если коротко, то Сбербанк-он и в Африке Сбербанк, но только очень жаль, что стоянка рядом маловата.....
2
1
Вячеслав Ивлев
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Небольшой офис,но вполне достойный. Великолепный персонал который всегда рад помочь решить Ваши проблемы.
3
Лю Вельчева
مستوى 13 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Удобно , рядом с домом , есть банкоматы и зал обслуживания клиентов
3
1
Soda ♡
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Всё нормально. Только работники довольно плохо объясняют, мои родители ничего не поняли, и я разбиралась сама.
3
NadyaSN92
مستوى 7 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Огромные очереди... Окошек много, а толка нет
2
1
Сергей Лиходей
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Персонал не звездночный но весьма признателен к делу они подходят с правильной стороны
3
Светлана Пирогова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Банкоматы всегда отлично работают,операторы обслуживают профессионально,рассказав,обьяснив всё,что нужно было.
3
Инкогнито 1963
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Удобный банк по месторасположению. Отличный персонал.
3
igor shtepa
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Всё хорошо, только получить посылку от Сберлогистики, очень долго и карту банка тоже не быстро.
3
Роман Рыбаков
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Обычный филиал как и прочие, ничего плохого сказать нечего , на должном уровне филиал
3
Евгений Галицын
مستوى 9 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Удобное расположение. Большое количество банкоматов