Sberbank
194 مراجعات
ديسمبر 10 ، 2024
Ужасное обслуживание. Возникли вопросы по кредитной карте. Хотела уточнить некоторые нюансы. Взяла талон. Пригласила девушка за 2 столом, перенаправила за стол 8. Когда я подошла к столу 8, хочу уточнить, что даже пол минуты не прошло, женщина за этим столом начала меня упрекать, что она якобы два раза меня приглашала, недождалась и пригласила др.человека уже. Повторюсь пол минуты даже не прошло. Это как ? С очень недовольным лицом, стала спрашивать по какому я вопросу. Я не стала там обслуживаться, думаю ничего бы толком она мне не обьяснила бы в таком настроении. Я понимаю, что людей много в банке, но нужно как то быть терпимее к людям.
1
1
أغسطس 10 ، 2024
Отличный банк!!! Отличный сплочённый и дружелюбный коллектив!!!! Много банкоматов и расположение очень удобное для населения района!
مايو 8 ، 2024
После ремонта очень красиво удобно, даже поставили банкомат кофе/чай.
Сотрудники все приветливые, есть кто хорошо разбираеися в ситуации и помогает с доп вопросами, а к то к сожалению не может помочь ...
4
نوفمبر 18 ، 2024
Оплачивала квитанции с оператором. Девушку звали Юлия. Очень внимательная, приветливая. Хороший специалист. Грамотно подсказала как решить мою проблему с картой.
2
أكتوبر 18 ، 2024
Очереди бешеные, по 40 минут и больше стоишь в очереди.туалетов для посетителей нет ни в одном сбербанке. А если ты приходишь с длительной операцией и находишься там несколько часов, об этом никто не подумал.зато кофе поставили.кому он там нужен?
1
فبراير 7 ، 2024
Чисто, просторно, нет толпы народа. Сотрудники всегда готовы помочь, вежливые, улыбчивые и компетентные. Ответят на все вопросы, все объяснят, расскажут и посоветуют, если есть такая необходимость.
يوليو 5 ، 2024
Всем привет, сегодня пойдет речь о сием отделении прости Господи банка, так уж случилось что умер родственник и как оказалось что у него имелись потребительские кредиты и кредитная карта сего "замечательного" банка, глянув отзывы на данное отделение, увидел оценку в 4,8 и подумал что там работаю профессионалы высшего класса и конечно же мне помогут, но все оказалось совсем не так( Ноги в руки вместе с документами и прямиком в отделение, взяв талон "решить проблему" простоял в очереди около 20 минут ( что развенчивает миф о том что в данном отделении нет очередей) попадаю к "специалисту" который за 40 минут кроме номера счета кредитной карты не узнал, ну думаю и то хлеб, погашу сначала кредитную карту, взяв наличность и дебетовую карту данного банка у коллеги мчусь ее пополнять, пару нехитрых манипуляций и денежные средства на карте, прошу коллегу зайти в приложение банка, при попытке перевода денежных средств запрашивает дополнительную информацию о счёте, которую мне к сожалению не предоставили, ну думаю не беда, есть же заветная горячая линия, где как мне казалось с этим помогут, ожидание на линии ещё около 20 минут иииии.... оператор сообщает мне что такую манипуляцию я могу провести только в отделении банка, что к сожалению мне не сказали в самом отделении. Уже начиная закипать, отпрашиваюсь с работы и мчу в другое отделение. В другом отделении сразу начав ругаться принимают более оперативно и за 20 минут решают проблему с кредитной картой. Ну думаю первый блин комом, в остатке ещё 2 потребительских кредита... Наступает выходной иду в мифическое отделение с оценкой 4.8, беру злосчастный талон "решить проблему" - 40 минут ожидания
, на экране талон Д4, я с талон Д5 в предвкушении решения проблемы и с удивлением смотря на экран вижу талон Д6...10-ти секундное замешательство и страх, интересуюсь как так получилось что после Д4 идёт д6 но никто из сотрудников ничего внятного не сказал, отделались дежурной фразой, работает одно окно, ну ок, дожидаюсь все таки своей очереди и все пошло по кругу, дамочка с умным видом что что то понимает 20 минут смотрит в экран и выдает информацию что полностью закрыть потребительский кредит в данный момент не получиться т.к нужно выйти из просрочки...со слов сотрудника сейчас внесёте и через пару дней повторно придёте и закроем,скрепя зубами пополняю оба кредита и со спокойной душой отправляюсь домой. Где то через неделю прихожу снова, 20 минут ожидания, 10 минут поиска клиента иииии сотрудник с невинными глазами мне озвучивает что закрыть раньше чем дата платежа кредит не получиться, моему удивлению просто не было предела, спорить с сотрудниками не стал, просто сказал что для сотрудников Сбера в аду будет подаваться отдельный котел, ушел. И вот наступает дата платежа, идя в данное отделение и вспоминая где я так много нагрешил, проверив все ли я взял документы, дальше все по стандарту- талон, ожидание, невинные глаза оператора или кассира и опять затык! Надо составлять обращение на полное погашение( напомню эта эпопея длилась месяц) и поняв что сопротивление с моей стороны бесполезно, я согласился....благо работники которые обрабатывают обращение очень быстро сообразили что тянуть с этим вопросом нельзя и через 2 часа пришёл ответ мол Артём идите и погасите 2 чужих кредита) поэтому дорогие читатели данного отзыва, если у вас проблема которую надо быстро решить,лучше данное отделение пройти стороной, нервы потратите, а проблему не решите. Всем читателям до новых встреч)
3
أغسطس 24 ، 2023
Отделение со свежим ремонтом, новыми терминалами. Уютная зона ожидания с мягким диваном и столиками как в кафетерии, вежливый персонал. Все вопросы решают быстро и профессионально. Летом малолюдно, не знаю как зимой будет. Напрасно руководство ликвидировало кофейную зону, кофе был хороший)
По итогу, если вопросы и критика есть, то к общему руководству Сбера, и к самому банку в принципе, а не к работе этого отделения.
3
ديسمبر 13 ، 2023
Персонал доброжелателен, сама любезнность, обращался про поводу ипотечного кредита. Специалист всё подробно объяснили и оказал активную, подробную помощь. Даже немного задержались. Всё прошло отлично..
1
أبريل 22 ، 2024
внутри всегда чисто, играет приятная музыка, много банкоматов, много окон и мест для ожидания. всегда весёлые и вежливые сотрудники)
3
ديسمبر 9 ، 2023
Очень нравится, после модернизации, вообще домашняя обстановка!! Персонал проффесионалы! Подскажут, посоветуют, моё любимое отделение!! И кофе хороший)))). Рекомендую!!
3
أغسطس 1 ، 2024
Это заведение мне очень нравится, обновили всё, все вопросы можно решить с консультантом.
3
يوليو 28 ، 2023
Быстрое обслуживание.Компетентный персонал в разных областях банковских услуг.Короткое время ожидания. Отделение после ремонта-стало просторнее и уютнее-внутри теперь даже стоит кофемашина! Отдельная зона банкоматов. Рядом-небольшая парковка.
3
فبراير 8 ، 2024
Офис по пути на данном месте сбер банк находится уже больше 20 лет офис перестратвался и изменялся.
Лет 10 назад появился отдельный зал с банкоматами работающий круглосуточно.
Зал Отапливаемый.
3
أكتوبر 1 ، 2022
Отличное отделение банка. Обслуживание вежливое, профессиональное. Девочки молодцы, во всех неадекватных ситуациях чётко, слаженно работают. лично за последние полгода это видел. Пожилые люди сегодня с сожалением относятся о планируемом ремонте. моё дело было не простым, заняло много времени и я это видел. Работники отделения на улице Кирова 283 мы вас ждём обратно!
3
فبراير 17 ، 2023
Изменился внутренне,стало уютней и просторней. Качество на 100 баллов. Помогут и подскажут. Особое внимание для пенсионеров, здорово. Не долеко от остановки и магазинов. Не надо бегать.
3
أغسطس 15 ، 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут
Сам банк убрдно расположен, рядом с моим домом
В банке всегда чисто
3
مارس 25 ، 2024
обслуживание наилучшее, не успеваю зайти, как сразу подходит консультант, постоянно помогают, если что не понятно, можете спросить, всегда всё подскажут
3
يونيو 18 ، 2024
Квалифицированный и доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание.
2
1
أغسطس 20 ، 2023
Раньше был курьер 🚲🛴🛵🚙 тебе занимаюсь с фруктами 🍇с овощами 🥔 с тортом🧁 много чего научил хочу пожелать всем хорошего дня🤗 от чистого сердца ❤️удачи вам всем🫡👋👍
3
نوفمبر 21 ، 2023
Доброжелательный коллектив! Удобное размещение банкоматов, сотрудников, доступно для всех!
ديسمبر 8 ، 2024
Даже не знаю как описать это наглость и хамство, хотя они просто работники.
2
1
أكتوبر 10 ، 2023
Посещала это отделение банка. Обслуживание: внимательное к клиентам, подробно и доброжелательно разъяснили все возникшие вопросы.
4
ديسمبر 3 ، 2023
Удобное расположение офиса, квалифицированный персонал, всегда работающие банкоматы 😊
3
أكتوبر 28 ، 2023
Всё стало современно, после ремонта. Больше стало банкоматом, время ожидания к операторам сократилось, доброжелательное консультирование.
3
يناير 12 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, отношение к клиентам вежливое но есть проблемы с банком почему то постоянно возобновляют мобильный банк когда у меня даже карты нет и возобновляется счёт карты которой давно нет и заблокирована, ведь без моего заявления и подписи и тем более без паспорта и моего присутствия как это у них получается, просто фокусники.
3
1
مارس 21 ، 2023
Замечательное обслуживание! Сотрудник банка по имени Дмитрий оставил прекрасное впечатление после посещения. Молодой человек просто "заряжает" позитивом. И помимо этого все нужные услуги были оказаны в кратчайшие сроки.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Завтра как раз собираюсь туда, всегда помогали
3
يوليو 6 ، 2023
Обследование прошло на хорошем уровне, очереди нет. Что очень приятно. Обслуживающий персонал был корректно вежлив.
3
نوفمبر 6 ، 2023
Лучший отдел, прекрасные работники не хочется уходить от них, не навязывают, очень понятно всё обьясняют, на личном примере всё показывают.
4
مايو 11 ، 2024
Красиво чисто очень достойно благодарю руководство
3
يوليو 16 ، 2023
Процентная ставка по ипотеке очень высокая, взяла впервые, на понижение никаких предложений нет, хотя обещали что будут, не дают погасить досрочно не ипотеку не кредиты, будто специально людей загоняют в долговую яму! Ужасный банк
3
1
مارس 5 ، 2024
Обслуживание на высоте,приятный персонал,хорошее отношение к клиентам.
3
مايو 20 ، 2023
Первый раз был в таком Сбербанке, сделан как коворкинг-центр. Удивило что сразу можно кофе купить, посидеть за столом, и все сотрудники ходят в синих джинсах, в былых кроссовках.
1
يوليو 21 ، 2024
Спасибо за профессионализм и душевную щедрос
3
أبريل 6 ، 2024
Хорошее расположение, чистенько и комфортно.
3
أكتوبر 8 ، 2023
Удобное расположение обслуживание качественное грамотный персонал
3
مايو 12 ، 2024
Ужасное обслуживание. Все сотрудники в телефонах. Обсуждают выставленные планы банком.
2
3
يوليو 28 ، 2024
Как и все отделения Сбера , так себе
4
1
أبريل 27 ، 2023
Обслуживание хорошее. Персонал часто переадресовывает к более продвинутым работникам, т.к. самостоятельно не могут решить проблему. Время ожидания небольшое от 5 до 10 минут.
1
أغسطس 22 ، 2023
Стало уютно, просторно. Персонал очень вежливый и внимательный.
3
ديسمبر 1 ، 2023
Большое отделение. Очередей нет, много банкоматов, очень удобно.
3
يونيو 1 ، 2023
Отделение отреставрировали, стало очень красиво и чисто, банкоматы работают 24 часа
3
يناير 19 ، 2024
Обслуживание персонал отношение к клиентам время ожидания банкоматы расположение
4
نوفمبر 17 ، 2023
Очень быстро и качественно делают свою работу сотрудники!!!
3
مايو 6 ، 2022
Много банкоматов, достаточно просторное помещение. В основном зале вежливый и отзывчивый персонал. Все быстро и оперативно
3
ديسمبر 17 ، 2022
Как вме супер но отремонтировали все молодцы, но из всех банкоматах всего 2 работают э🤣, это очень огорчает и люди чуть ли не вилы в спину хотят воткнуть еогла ты стоишь у него долго)))))
1
1
يوليو 13 ، 2023
Кассир отличный сотрудник, грамотно и быстро оформила все документы!
3
فبراير 8 ، 2023
Отремонтрованный красивый офис. Мне всё очень нравится) Можно кофейку заодно глотнуть😁
4
فبراير 14 ، 2023
Мне нравиться обслуживание,отношение к клиентам,время ожидания бывает разным,а ещё здесь очень хорошая заведующая!!!
3
1