Помещение большое, чистое, светлое, работников много, электронная очередь, движется быстро. К сожалению, вопрос наш не решили, сначала три раза перенаправляли в разные окна, затем молодой человек (к сожалению, не записала его ФИО), довольно грубо, на повышенных тонах просто отправил, сказав, что ничем не может помочь. Торопились на поезд, поэтому никуда не пошли больше. Осадок неприятный остался. В Москве сотрудники банка не позволяют себе такое поведение, обычно разговаривают очень вежливо и хотя бы пытаются помочь.

Igor B

مستوى 5 خبير محلي

Отличный банк! Опишу пару плюсов и минусов, которые больше всего запомнились: + Любые операции + Всегда рядом - бывает надо подождать на диванчике в эл. очереди - навязчиво предлагают кредитки

Александр Андреевский

مستوى 7 خبير محلي

Отдельные сотрудники хабальничают и не могут подтвердить свои действия в системе. Для подтверждения нужен отдельный сотрудник а он занят, за 40 минут освободиться так и не смог, да и позвонили ему один раз после этого все. Не смог элементарно получить выписки по лицевым счетам, более часа обслуживания - результат - 6 выписок об остатке задолженности. Выписки по счетам - не получил. Отдельно хотелось бы отметить, что система премирования, при которой сотрудники ставятся в зависимость от очереди не работает. Клиентов которых долго обслуживать первоначально пытаются сплавить. Старший сотрудник не всегда на месте, чтобы это пресечь. Справки не выдают под прелогом - не смогли войти в аккаунт... Сбербанк что случилось с когда то лучшим сервисом в банке?

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

231 مراجعة