Благодарю тех сотрудников и специалистов, которые 16 февраля помогли оперативно, профессионально и добросовестно решить ошибку с переводом в Сбербанк.Онлайн. По обращению № 210215-0442-956900. К сожалению не знаю всех сотрудников, кто помог, могу назвать только сотрудницу. кто общался по телефону.
До этого были сотрудники, о которых писать не хочется.
А вот благодаря таким добросовестным сотрудникам складывается совершенно другое положительное впечатление!
1
3
Владимир Ивасько
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Сбербанк развернул кампанию, что он технологичный и инновационный, активно привлекает Жоржа Милославского ( какая страна, такие и герои; я только за, если актерам его игравшим деньги пошли).
Понадобилось купить серебро. Посмотрел на сайте сбербанка. Нашел 3 отделения сбера в Мск, где торгуют драг. металлами. Позвонил 24.12.2020 в 9.28 по номеру 900 в сбер. Спросил наличие. После ожидания в 2-3 минуты, мне сказали, что отделение торгует драг металлами, но надо ехать своими ножками и уточнять наличие "товара" на месте. А, да, помощник (который электронный) не понял, что такое драгоценные металлы, слитки и прочее, только время отнял.
Я съездил на Тверскую 22, там нет серебра, совсем нет. В чем сложность вести программу учета? У вас каждый "пук" в отделении под контролем. Ненавижу сбер.
14
1
Илья Л
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Отвратительное обслуживание
Списали 5000 руб за обслуживание карты без предупреждения
В истории данная операция не отражается
По факту , я до сих пор не знаю за что списали средства
Я не против был заплатить , тк условия карты platinum мне понятны
Но можно было предупредить , в чате мне вообще ответили , что мол технические проблемы , позже разберёмся
Где извинения ? Где начисления дополнительных бонусов за отвратительный сервис ? Где звонок от руководства ?
Сбер теряет позиции , планирую поменять банк
И кстати , мне прислали смс спустя сутки
И поправили историю , мол за это списали , но никаких пояснений я так и не получил
1
Женя фрай
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2020
Пять лет с сбербанком. Всё устраивало, быстро, удобно, понятный интерфейс. Но вот сменили его, интерфейс, и стал он тормозить местами. Вчера в первый раз случилось с бизнес-онлайн - вдруг не отобразились операции по счету за последние четыре дня. Обратите внимание, служащие сбера!
8
1
Вера Прохорова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2020
Я являюсь клиентом карты премиум , золотой, но Никогда не думала что со мной такое случится, что с моих вкладов снимут деньги, судебные приставы за квартиру, в которой я не прописана и не являюсь собственником уже много лет! Взять просто и снять за ошибку к которой я не имею отношения!! Теперь я понимаю почему многие меня убеждали уйди и быть клиентом другого банка!
18
3
Александр ПЕРВЫЙ
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Есть банки хуже, но сбер стучится с самого днища. 8000р в день перевод через мобильный банк Перевожу жене 3 тр , заблокировали операцию как подозрительную, вы че там курите ? Что вы там собираетесь ТВ приставки продавать , научитесь сначала быть просто банком, а потом уже может сможете быть оператором медиа услуг. Жаль нет оценки "0" Уже даже Яндекс от них сбежал, не доходит видно до руководства ....
25
1
Денис
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2020
Не хотел ни когда работать с этим банком. Ситуация так сложилась что пришлось и меня совсем не удивило что с карты уже через 2 недели начало пропадать деньги а в банке эти операции не видно. Поэтому карта съела что было на ней и ушла в минус при том что карта самая простая, не именная и без обслуживания. Банк сказал ему нужно месяц на разбирательство. Карте 2 недели а по ней уже на месяц поиски Сбербанком. Дно а не банк
18
2
Максим Ш.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Половина банкоматов не работает. В офисе банка навязывают подключение платных услуг. Новый дизайн в веб-банке ужасно тормозит и на телефоне и на компе (спасибо их горе-программистам, видимо брали каких-то студентов на подработку). В общем не банк, а шарага.
4
1
Иван Юшкевич
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8 ، 2021
Перекидывал деньги на операцию другу. Сумма небольшая , так как остаток переводил в размере 4900. Заблокировали перевод. Деньги в облаке. Ребята, а если родственник умирать будет и ему операция понадобится срочная - тоже заблокируете? А как с карты деньги куда то пропадали - почему то не блокировали.
6
1
Борис П.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2020
Ноль звезд. Заблокировали личный кабинет, потому что зашел с рабочего компа.. 45 минут ждал, чтобы дозвониться до них и когда дозвонился сказали, что я нправильно ввел личную информацию. Больше деньги на сбере хранить не буду. Дальше как нибудь без меня.
18
2
Виктория О.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2020
Кошмар! Перевела себе на сб-карту денег с зарплатной карты - онлайн-кабинет показывает, чтоденег нет. Пошла в моб.приложение смотреть - нет, есть! И обновляла страницу, и на главную переходила. Ну как это. а?
7
1
Любовь
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Невозможно связаться со службой поддержки (900). Они все так заняты, что после неоднократного прослушивания автоответчика, плюнула и теперь уж точно буду менять банк.
9
Артём
مستوى 20 خبير محلي
يناير 12 ، 2021
Отличный банк. Получить кредитную карту 10 мину. Процент 24 если съем наличных то 27. Все супер.
ГБкарту 10
1
11
Ваня Ковалев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Чтобы перевести жене деньги на карту Сбербанка я должен теперь платить комиссию!!! И не маленькую! Совести совсем нет, я сменил банк и жена тоже!
30
1
Леха Алексеев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Да надо уходить от этого монополиста. Другие банки не берут комиссию за оплату штрафов и ЖКХ(например Тинькофф)
5
1
Александр
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2020
Удобный онлайн-банк. Пользуюсь давно, проблем не было. Отзывы - какие-то дешевые заказные.
5
22
Дмитрий Леонов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2020
Трэш, полный! Банк-клиент слепой, не функциональный. В офисах бардак, очереди, и т. д .
5
3
Анна Рябушенко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2020
Уважаемые сотрудники сбербанка сколько можно сливать телефонную базу? Сил нет от звонков
28
Анна В.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Глючит,тупит,операции не дает совершать,ломается часто, очепеди огромные собирает,вобщем,мне совсем не понравился этот банкомат!
12
elena k.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2020
Безобразный сервис, войти в личный кабинет невозможно. Зачем вы нужны?
8
2
Евгений Л.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
не могу войти пишет нужен код подтвержаю а не приходит код уже десятый раз
8
1
Хохо
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Невозможно связаться с службой поддержки...это просто ужасно...
15
3
Валентина Колосова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
Много народу. Но терминалов тоже много
Олег
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
ужаснейший банк) тинькофф банк топ
2
3
Юлия Волкова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 6 ، 2018
Забрал деньги банкомат-50000 рублей-клала на карту. Обратно отдали, конечно-но через 5 дней. Разбирались! А мне надо было срочно выкупать билеты-хорошо, что подруга перевела.
8
2
Роман Разум
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 10 ، 2019
Постоянно забирает карту уже 3-я с начала года. Каждую потом ждать 10 дней на перевыпуск
8
1
Я Я
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Полное дно
2
Фок
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2019
и хорошо и плохо
3
2
Таля И.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2016
не принимает деньги. и так не в первый раз с этим Сбербанком.