Sberbank
117 مراجعات
فبراير 12
Менеджер нагло себя вёл. Попросила отплатить гос пошлину на дом и земельный участок. Стал меня спрашивать что указывать в назначении платежа. Наверно странно слышать от сотрудника банка, что ему писать в назначении платежа. Наверное сотрудники банка должны говорить как правильно оплату делать и что в назначении платежа писать. Если бы я знала все тонкости, то не стала бы ходить за помощью в банк. Попросила вызвать директора, мне Дали телефон, где представились руководителем
Защищала она своего сотрудника как могла.
Но простите, научите сотрудников нормально разговаривать с клиентами, а не с гонором.
То говорит, что такие платёжки делает каждый день, то меня спрашивает как ему заполнять назначение. То окпо у меня спрашивает, раз 5 сказала, что казанский.
От такого отношения к клиентам просто в шоке. Ещё не было такого отношения ни в одном банке, даже другие отделения Сбера всегда вежливые, хорошо разговаривают, а тут... Ни кому не рекомендую обращаться в это отделение.
1
سبتمبر 20 ، 2024
Уже 2 месяца попадаю на кассира мужчину. Оба раза ухожу в негативе. Никакой клиентоориентированности. Женщины работают кассиры, сколько лет хожу и в это отделение и на Карбышева, всегда обходительны, уходила в нормальных эмоциях, а мужчина говорит заученными фразами, не хотя идти на встречу в моих просьба, какими купюрами выдать. Ну не понимает бабушка 5 и 2 тысячи. Попросила 500 дать помельче, для платежей, так он мне высказал, что я не должна смотреть в его деньги. Так и не дал, хотя мог, они были. В общем буду просить переводить на другого оператора, чтобы больше не нервничать, что и вам рекомендую.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Хороший Сбер,во время учебы часто посещаю все услуги под рукой,персанал вежливый и банкоматы есть,не надо бегать искать по всему городу
نوفمبر 25 ، 2024
Обслуживание просто ужасное,посреди огромный очереди кассир может встать и уйти за едой,скопилась огромная очередь которая не двигалась, одна женщина спросила могут ли открыть еще одну кассу на что ей ответили ждите, отношение к клиентам отвратительное, в кассе под номером 4 сидит негативная женщина и чуть что сразу начинает кричать, ушла в негативных эмоциях,в этот банк больше не сунусь и вам не советую.
1
1
سبتمبر 16 ، 2024
Отличные сотрудники. Во время посещения Казани нужно было оплатить таможенный сбор, зашла в данное отделение. Всё прошло наилучшим способом благодаря отзывчивым сотрудникам. Спасибо.
أغسطس 14 ، 2024
Это какой то беспредел.Пришла к 8.30 к открытию , сотрудники зашли и закрыли дверь. В 8.45 сотрудники просто взяли повесили бумажку о техническом перерыве до 9.00 . Помыли полы, сотрудники все приходили и проходили, а клиенты с в 8.30 все ждали и ждали.
Здесь естественно видно, что клиенты это не важные люди и конечно же подождут сколько им понадобиться.
Я считаю это сервис ниже некуда и все это зависит от руководителя отделения.
Никакой дисциплины.
Сбербанк рядом с Казан Молл
3
1
يناير 30
Отзывчивые люди, помогут. Подробнее расскажут о проблеме и находят быстро решение
ديسمبر 20 ، 2024
Обратился в Сбербанк по вопросу перевыпуска карты. Операция прошла быстро и без задержек. Сотрудник вежливо объяснил все нюансы и ответил на мои вопросы. Остался доволен качеством обслуживания.
أغسطس 19 ، 2024
Очень приветливые консультанты!При входе всегда помогут, подскажут как акой талончик взять, но вот как они любят навязывать услуги это немного выбешивает. Но это их работа, поэтому 5⭐
2
يوليو 5 ، 2023
Рядом с домом, это хорошо.. Когда не час-пик-народу мало.. Быстро идёт очередь. Когда много народу - и очередь двигается медленно. В жаркую погоду зашла. Взмокла. Кондиционер есть, не включают, духота стоит. Подошла к кулеру с водой - пустая, воды нет. Но это не серьёзно уж летом.. В итоге простояла 45мин..и чуть не упала в обморок. Работников не хватает - как мне потом объяснили. Поэтому так долго. Вот персонал и обслуживание на 5. Молодцы в этом плане.
1
سبتمبر 13 ، 2024
Пришла оформить карту, взяла талончик, но своей очереди так и не дождалась. Прошли все, кто был до и несколько после меня, а меня бестолковые сотрудницы еще и уверяли, что я пришла позже. Доброжелателен и не отлынивает только новый сотрудник, молодой человек. Но и его энтузиазма надолго не хватит в таком коллективе.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Удобное много людное место, неплохое оборудование
مارس 4
Много людей, всё очень медленно, но чисто и вежливо
ديسمبر 23 ، 2023
Остановка транспорта рядом с офисом банка. Обслуживающий персонал очень приветливый, внимательный. Здесь уютнои и красиво, ничего лишнего.
2
سبتمبر 22 ، 2023
Да Сбербанк отделение сбербанка для пешеходов конечно же удобное месторасположение недалеко торговый центр но для водителей мало места для парковки неудобно не очень удобно
1
مارس 15 ، 2024
Рядом с моим домом, обслуживание приятное, специалист знает как делать ненавязчивые комплименты клиентам🤗
أغسطس 17 ، 2023
Продавал машину, было два штрафа просроченных по 500р. Пришел оплатил, нет... В ГИББД сказали бери бумагу у приставов... Все не буду рассказывать, кто проходил - знает, в итоге каждый из штрафов у меня с карты сняли по 3 раза! Несмотря на то, что я в этом же банке их оплатил. А эти инвалиды просто открестились, якобы виноваты приставы. Карта ВАШЕГО банка, ВАШ банк снимает деньги незаконно по одному и тому же производству по оплаченному в ВАШЕМ банке штрафу! Сбер полный отстой
1
2
أكتوبر 18 ، 2024
Вежливые сотрудники. Быстро соображают. Спасибо им. Банкоматов много.
سبتمبر 11 ، 2023
Прекрасный вежливый коллектив , приятно , войдя в помещение встречают с улыбкой , здороваются ,грамотные профессионалы
3
1
يونيو 6 ، 2023
Ставлю три звезды, только из-за сотрудника что был с 1-4 кабинку сегодня в обед 06.06.2033, она большая умничка, так бы и звезды не стоило это место из-за других сотрудников и очереди.
А так, сначало вызвали в кабинку 7, объяснив, что надо закрыть счёт, сразу же спросили про 2 месяца холдирования (к сведению, в другом банке мне сказали, что без кредитной карты, мне не выдадут дебетовую, разумеется это оказалось враньем, а не новшеством как думала я, и жалоба через оператора была давно подана) Много времени заняло, на объяснение, только когда я сказала, жалоба была подана на сбербанк на ул.Главная, где мне выдали и вызвать руководителя..наконец сказали, что я об этом пожалею (закрыв кредитную карту, которую я не трогала и не хотела приобретать) и идти снова ждать очередь на 1 по 4 кабинку.
Только сотрудница в этой кабинке, наконец дружелюбно отвечала на мои вопросы и оперативно быстро всё сделала. На ней наверное весь банк по этому адресу и держится. Ей 5/5 звезда однозначно❤️, но ведь есть и не заслуженные сотрудники..
4
نوفمبر 13 ، 2023
Сотрудники нацелены лишь на кредитные карты. Обратившись с любым другим вопросом просто игнорируют . Навязывают карты всем подряд , обманывают пожилое поколение 👎
3
1
ديسمبر 17 ، 2024
Чисто аккуратно
يوليو 8 ، 2023
Благодарность сотруднику по открытию вкладов 06.07.2023. Она была так недоброжелательна и отталкивающе высокомерна, что я не не сделала ошибочного шага- открытие валютного вклада
1
1
يناير 5 ، 2024
Быстрое и профессиональное обслуживание, что для меня является главным. 5+.
2
2
مارس 3 ، 2023
вторую неделю не могу забрать карту ребенку, все потому что начинают рабочий день позже меня, заказчивают раньше, чем я успею приехать. В субботу б хоть немного работали, успели б.В Остальном не могу ничего сказать, так как еще не могу попасть в это отделение и не смогла оценить сервис.
3
1
مايو 10 ، 2024
Всегда быстрое и вежливое обслуживание 💯👍
2
1
فبراير 7 ، 2022
Супер. Очень и очень хороший персонал. Просто молодцы. Все до единого. Стараются помочь. Решают проблемы моментально. Я только сюда хожу. Отлично. Так держать.
3
1
سبتمبر 9 ، 2023
Сняла звезду за то что не могут активировать бронированный счёт на ИП. Вообще все хорошо, чисто и очереди практически нет
2
1
نوفمبر 27 ، 2024
Чисто опрятно, хороший персонал
1
نوفمبر 1 ، 2021
Персонал вежливый, отзывчивый, всегда помогает в вопросах. Да, бывают очереди и иногда приходится сидеть долго. Банкоматы на приём и выдачу работают всегда, в отделении их несколько. Ещё не было затруднений со снятием налички или оплатой по квитанциям. Сотрудники помогают, если возникают сложности. Одно но, почему разрешают ночевать бомжам на подоконнике рядом с банкоматами??Неужели нельзя решить этот вопрос. Страшно и неприятно заходить.
3
1
يناير 16 ، 2022
ходим сюда, в этот сбербанк, находится рядом с домом приветливый персонал, приятно с такими за сотрудницами общаться. Быстро решили мою проблему, все объяснили
3
1
يونيو 4 ، 2023
Хороший коллектив, всегда объяснят возникшие вопросы, вежливые
3
يناير 23
Тепло
أغسطس 28 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику доп.офиса "Сбербанк"- Казань, ул.Павлюхина,д.89. Давлетшина Гулия.
Вкладывает всю душу в каждого клиента. Настоящий профессионал своего дела.
3
1
نوفمبر 27 ، 2024
Народууу
يوليو 6 ، 2022
Работают быстро, обслуживают качественно, доброжелательные и терпеливые сотрудники.
3
1
أغسطس 8 ، 2024
Вежливые сотрудницы 👍
3
يناير 12 ، 2022
Понравился данный филиал Сбербанка, так как меня быстро проконсультировали, успели во время работы специалиста поговорить, было так приятно общаться буд-то я зашла на чай а не по делам.
3
ديسمبر 30 ، 2021
Хорошее отделение потому, что милый обслуживающий персонал. Клерки любят свою работу и клиентов. Подсказывают от души, а не формально, не в угоду учреждению, а с позиции посетителя. Это важно.
3
1
مارس 9 ، 2023
Отличные консультанты и операционисты -любезные .Очередей практически нет.
2
نوفمبر 1 ، 2020
Хочу выразить благодарность Альфие Шириаздоновне,за высокопрофессиональный подход, оперативную работу, доброжелательность, хорошее настроение. К Альфие обращаюсь уже не первый раз, всегда поможет и ответит на все вопросы.Спасибо
3
يوليو 10 ، 2023
Всегда очень много народу, приходится подолгу сидеть в очереди
2
1
يوليو 18 ، 2022
Отвратительно персонал не воспитанный, не объясняют конкретно, пыталась получить карту 3раза ссылаются всегда что у них нету и отправляют в другое отделения
3
3
أغسطس 13 ، 2023
Была один раз, проездом, вежливый персонал
2
نوفمبر 22 ، 2023
Обычный сбербанк ,но зато новые банкоматы
3
مايو 11 ، 2023
не удобный график работы для работающих, похоже только для пенсионеров
4
1
أغسطس 2 ، 2022
Пользовалась только банкоматами. Всегда в наличии деньги разных купюр. Банкоматы всегда работают
3
فبراير 11 ، 2023
Сбербанк сейчас достойнее, чем 5 лет назад. Казань не исключение!
1
سبتمبر 2 ، 2021
Очень вежливый персонал. Все объяснили, показали и научили пользоваться карточкой и счётом. Никаких задержек и очередей.
3
1
فبراير 20 ، 2024
Есть терминал и офис