Sberbank
335 مراجعات
فبراير 25
Банк работает в будни только до 18-30. Человек который работает 5ку никогда туда не попадёт. Очень неудобно. В целом обновили зал неплохо. Есть недорогая кофемашина. Прошу изменить подход к времени работы . Например открываться позже и работать хотя бы до 20-00
5
3
فبراير 28
С юр.лицами НЕ работают, имейте ввиду. Да, здесь написано, что работают. У них на двери написано, что работают. По факту- нет. О чем мне было сказано прям с порога. Потом правда решили выяснить, что же именно мне нужно, вдруг все таки работают. Но нет, то чего мне нужно у них нет. Очень странно все это. Я потратила 30 минут своего времени чтобы дойти до отделения, 10-15 минут там и 30 минут до дома. Итого больше часа своей жизни в пустую.
2
2
ديسمبر 12 ، 2024
Отделение банка до ремонта огромные очереди. Запись по талонам ,оборудование часто не работает(система талонов очереди),персонала явно не хватает,стоять от 30 минут ожидания в час пик. Надеюсь после ремонта(уже пол года/что то станет лучше,так как в Химках Левобережье это единственное отделение Сбера
2
ديسمبر 19 ، 2024
Постоянно очередь, Один банк на весь левый берег и тот никак открыться не может. Даже дату один раз забыли сменить когда откроются.
5
يناير 15
После ремонта очень красивая, светлая обстановка. Установили новые банкоматы.
1
مارس 7 ، 2024
Обратился по вопросу вклада под названием "Лучший процент". Пришел 6 марта 2024 года в сию организацию. Как обычно взял талон и стал ждать. Ждать пришлось ровно 40 минут. Принес с собой деньги, хотел положить на 6 месяцев. Много не заработаешь, но повседневные расходы, бензин и т.д. хоть что то. Сначала мне предложили заработать денег с помощью других вкладов в т.ч. надо разбить сумму и положить на 5 лет и т.д. Так как я пенсионер и что со мной будет через 5 лет я даже загадывать не берусь. Менеджер понял , что со мной неудобно торговаться нехотя согласилась на то зачем я и пришел к ним. С недовольным видом быстро распечатала договор и приказала быстро идти сдавать деньги в кассу. Попросил разрешения хотя бы прочитать сей документ. В итоге понял, что обещания на сайте и в договоре существенно разнятся. Даже отказано в выплате процентов ежемесячно на карту, хотя я давно очень являюсь клиентом СБ, а также выгода значительно занижена. Пришлось отказаться от услуги, чем вызвал еще большее негодование менеджера. Оказывается она уже не может отменить операцию, теперь придется идти к главному специалисту и т.д. Уровень обслуживанию близок к нулевой отметке. Некоторые вопросы так и остались без ответа. Хотя бы основные моменты договора не ленитесь озвучивать людям! В итоге понесу деньги в другой банк.
13
3
نوفمبر 2 ، 2024
Когда уже откроется филиал? Огромный спальный район , ни одного офиса банка! Пожилые люди, получающие пенсию на сберкнижку а не на карту, вынуждены ездить чтобы получить средства для существования, какое наплевательское отношение к людям. Притом обещали открыть ещё летом, а уже ноябрь, и даже объявления нет, когда откроется на совхозной 11
16
مايو 3 ، 2024
Отличное место быстро помогли банкоматы круглосуточные что огромный плюс вообщем очень классный банк единственное не обменивают юани и баты с польскими злотами это конечно жалко
1
فبراير 7
Худшее отделение. Талоны не работают. Полный Бардак. Работают еле еле. Чтобы получить карту нужно отсидеть не один час. Не советую ни кому.
نوفمبر 5 ، 2023
Впервые когда он появился на районе, мы были очень счастливы, но теперь когда все перешло на систему онлайн, естественно уже все решается дистанционно, но вот недавно с одной проблемой я обратился в Отделение, и очень удивился что днём сотрудников всего двое, вместо пяти человек. В кредитном отделе один вместо троих, вопрос не в этом, а в том что по моему делу не смогли помочь, мне сообщили что оказывается уведомление о зачислении денег связано с интернетом, то есть в момент отправления денег мне на карту, если у отправителя были сбои с интернетом то уведомление мне не прилёт а деньги придут но мы их не увидим 😃, вот так объяснила мне сотрудница отделения))) поэтому дорогие друзья каждое отправление и каждый перевод сохраняйте данные. Раньше персонал в этом отделении был более профессиональный. Спасибо.
4
فبراير 3
Денег в кассе не бывает, только по предзаказу.
У кассы свой режи работы, если у кассира обед, то это ваши трудности
فبراير 6 ، 2024
Всего навсего пришел забрать заказанную и уже готовую перевыпущенную карту.
Интересно, сколько бы это могло занять времени?
Бесконечность)))
У сотрудников абсолютно неактивное отношение к работе. Несмотря на большое количество окон очередь можно ждать час - и не дождаться. При этом в зале не более 10-12 человек. Электронная очередь работает по непонятному принципу, поэтому люди вылавливают сотрудницу, просят взять им другой талон, и вуаля - они в очереди перед вами. Почему-то голосом выкликивают номера талонов, хотя есть пресловутая электронная очередь.
Я всё всегда пытаюсь понять и оправдать, чем я и занимался первые минут сорок ожидания, но когда видишь абсолютно нелогичное и аморфное поведение целого отделения становится немного грустно.
9
أكتوبر 30 ، 2023
Прекрасное отделение! Компетентные сотрудники! Грамотно объясняют, как лучше поступить в конкретной ситуации, чтобы снять финансы без комиссии! Сотрудник Дарья очень помогла! Все четко и быстро! Спасибо большое!
1
مارس 22 ، 2024
Да наверное не хватает сотрудников, да я сидела в очереди 40 минут. Но моя проблема была решена, на что я практически не рассчитывала! Да, еще и рабочий день отделения закончился, но меня приняли, помогли с моей проблемой на 100%, не торопили. Отдельная благодарность Мошкиной Анне Сергеевне, человек на своем месте! Внимательная, компетентная, клиентоориентированная девушка! Огромное спасибо!
سبتمبر 14 ، 2023
Одно отделение на весь район. Причем на район, отделенный от самих Химок каналом (в другое отделение трудно добраться ). Хотела забрать перевыпущенную дебетовую карту и заранее (за несколько дней!) заказанные деньги. Потратила час!!! Но деньги так и не получила, т.к. в первой половине дня нет инкасации и НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ (по словам кассира) утром вы свои деньги не получите. Только после 14-15 часов. Т.е. ЗАРАНЕЕ зная, что предстоит выдача денег, банк не удосужился их заранее заказать... И, естественно, при заказе денег меня никто о получении денег только во второй половине дня не предупредил. "А чё? - забота о клиентах? - да пусть побегают" Это нормально? Наверное да. Например, для тех, кто установил часы работы этого единственного в районе банка: ведь в выходные - в субботу, когда работают другие банки, это отделение банка не работает
7
ديسمبر 29 ، 2024
Очень хорошее отделение. Все вопросы очень быстро решили.
2
يناير 15 ، 2024
Чтобы вы понимали, на почте России быстрее работают , из всех окон работают только 3. И то как черепахи . Людей не так много , но они умудрились просто создать Толпу! Хуже сбера я просто не встречала !!!!
Почему отклоняете отзыв? Это же правда ! Супер медленные сотрудники на 7 человек ожидания в зале ! Разве это нормально ?!
5
أبريل 28 ، 2024
Удобное расположение офиса, но бывает очень много народа, особенно в вечернее время. Долго ждать очередь бывает. Наверное это из-за того, что вокруг очень много домов.
أبريل 23
Очень вежливые сотрудники, помогли со сложным вопросом
ديسمبر 5 ، 2023
Постоянные очереди,работает только несколько операционнистов,все очень долго.Приходила уже два раза получить карту,время ожидания было более 40 мин.К сожалению,не располагаю, временем для столь больших очередей,пока так и не забрала карту,сб и вс выходные в этом отделении.
2
2
مارس 8 ، 2024
Рядом с домом,а главное что очень вежливый и внимательный персонал. Честно говоря не ожидал от сбербанка. По сравнение с тем что было раньше.
1
1
نوفمبر 5 ، 2024
Когда это отделение работало, обращалась сюда. Обслуживание плохое, оператор не смогла осуществить простую операцию по переводу денег со счета на карту, отношение к клиентам враждебное, пришлось общаться с руководителем ( фамилию не знаю, не представилась), было такое впечатление, что я - её личный враг. Теперь обслуживаюсь в другом отделении в Москве, где нет никаких проблем, после каждого визита пишу им благодарственные отзывы. А в это отделение больше не приду.
3
1
يناير 27 ، 2024
По мере надобности посещаю сбер. Отличные сотрудники. Быстро решаются вопросы. От количества посетителей зависит как быстро подойдет твоя очередь.
2
ديسمبر 26 ، 2023
Посещала на днях данный офис. Проходила сделка купли-продажи недвижимости,которая длилась 2,5!! часа. Когда, наконец, она закончилась, я подошла к менеджеру с вопросом - где у вас туалет ? В ответ на это , менеджер, с максимально надменным выражением лица, выдала - клиентского нет . Занавес. Куда , простите, ходить ? Под дверь ? Или как дети под себя? Вопиющее нарушение.
فبراير 26 ، 2024
Сижу жду своей очереди. Брала талон в 12.59, а сейчас 14.20 и меня еще не пригласили. Обслуживание не очень. Электронный голос не работает, точнее работает, но говорит не те номера, которые есть у людей. Персонал вызывает сам.
مايو 5 ، 2023
Один сбербанк на весь район.Весной зашла и просидела в ожидании минут 15-20.Хотя народу было всего несколько человек.То оператор ( которая по картам и приложению)ушла помочь с банкоматов,то другое новшество:пришла семья(муж,жена и ребенок)и им положено без очереди. А мне,пожилому человеку,пришлось ждать.Когда дошла очередь до меня,то оператор была резка и не корректна.Видимо надеялась,что я не дождусь своей очереди и уйду,а может настроение у нее плохое.Видела её в первый раз и надеюсь,что она скоро уйдет отсюда.
3
1
مايو 13 ، 2024
Ужасное отделение! Один офис на весь Левый берег и работает три окна из 9! Всегда очень долго обслуживают, очередь огромная! Просто получить карту сижу жду уже час!
1
يوليو 29 ، 2022
Так получилось, что я не обслуживался ранее в сбере, работал с другими банками 15 лет, и это мое первое отделение именно Сбера. Отличный современный банк. Помогают решить нестандартные вопросы, не тупят в регламенты когда это не имеет смысла, работают agile. Эскалационная система работает четко. Если операционист не шарит, он тут же зовет старшего товарища и тот помогает. Нужно решение руководителя отделения? 10 секунд и готово! Звонок в техподдержку? На той стороне снимают трубку за секунду и это не образное выражение! Очень digital: подключили принтер мне на телефон и распечатали документ из моего вазапа! Находясь в отделении я вообще не чувствую давления глупой бюрокрстической машины: занимаются только мной и моей задачей, все по делу, все для достижения цели. В банке работает парень с дефектом зрения, все делает с околосветовой скоростью, мне кажется он соревнуется сам с собой в скорости обслуживания клиента.
Кароче, работают так что мне порой лень самому делать что-то через мобильное приложение и я иду в банк :D
Впаривают доп продукты, но что поделать - коммерсанты.
1
2
ديسمبر 30 ، 2023
Часы работы отделения очень неудобные. Я, например, не успеваю зайти после работы, уже закрыты. Ещё и в субботу не работают.
Большие очереди по талонам, ещё и вызывают как-то слишком вразброс. Как то раз 40 минут сидела, ожидая своего номера, а тех кто пришел позже меня уже давно обслужили
يوليو 17 ، 2023
4 июня пыталась деньги снять в банкомате отделения. Деньги с карты были списаны, а наличные так и не были выданы. Позвонила спросить, что делать, сказали писать в поддержку. Написала, сначала пришло сообщение, что заявка принята и вопрос будет решен 11 июля, затем пришла еще одна смска о том что требуется дополнительное время до 14.07.23, а затем 14 июля пришла еще одна, что рассмотрение требует дополнительного времени до 25.07.23. Поведение банка в этом случае наводит на нехорошие мысли: деньги будто украли. Ни фамилии узнать, ни статус решения вопроса невозможно, хотя и отделение и банкомат оснащены камерами и всякими техническими средствами. Банк максимально дистанцировался.
Деньги до сих пор не возвращены! Как защититься в таких случаях я не знаю, но совершенно точно такое отношение к клиентам бесит. Будьте осторожны!
3
مارس 30 ، 2024
если честно то трындец, единственный банк на районе, СБ и ВС не рабочие дни!
хотя бы суббота была рабочей. даже вопросы не решить, деньги не поменять!
2
يناير 29 ، 2024
Ужасное отделение!!!! Всегда очередь,неквалифицированные и грубые специалисты!!! Предпочитаю, если есть возможность, посещать отделение в Москве на Петрозаводской улице. На Совхозной просто жесть!!! Но к сожалению, у некоторых жителей выбора нет(
3
ديسمبر 11 ، 2023
1-2 сотрудника в будни и очереди по 45+ минут из-за супер медленной работы с бабушками + разговоры не по делу
ну такое
Уже 3 раза не могу сделать что хочу . В приложении мою операцию сделать невозможно
فبراير 28 ، 2024
Персонала нет - 3 сотрудника работает. Просидел в очереди 1.5 часа, чтобы просто оплатить квитанцию. Обслужили всех, кроме меня. Последний вышел, уже после закрытия отделения. Кстати, работают только до 19:00.
3
1
يناير 10 ، 2023
Очередь есть, но работают люди быстро и слаженно, практически не заметно что есть очередь. Расположение отличное. Персонал вежливый и коммуникабельный.
1
نوفمبر 16 ، 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники!!!
Минус - всегда много народа, долго ждать приходится.
مايو 23 ، 2023
Сегодня около 14:00 решила зайти в отделение чтобы восстановить работу приложения сбербанка и получить новую карту, взамен утраченной.
Вместо этого пришлось закрыть счет, сотрудница в 10 окне, с видом будто я ей что-то должна, бормотала и недовольно говорила со мной и поправляла мои вопросы банковскими терминами. После этого как-то само собой стало понятно что тут клиент явно лишний и сотруднице лучше побыть одной. Направила меня к прекрасной сотруднице в 1 окно где мне с радостью закрыли счет.
1
2
ديسمبر 13 ، 2023
Альфия Гумарова очень вежливый и компетентный специалист!
При последующем посещении было бы здорово попасть снова именно в ней!
يوليو 8 ، 2023
Очень нравится обслуживание, вежливые специалисты, терпеливо и спокойно помогают решать вопросы. Спасибо.
3
2
أغسطس 14 ، 2023
Всем Здравствуйте, я по поводу офис, когда зашёл вопрос задал "что делать если я забыл карту сбербанка" она потом ответила как бы типа я не могу разговаривать по русски, она потом грубила жёстко.
не навижу когда человек следят за нации!!!, это просто ужас какой то.
если что это было 2 кабинет.
очень борзая женщина!!!
И ещё огромная очередь
2
أكتوبر 31 ، 2022
Хорошее отделение, сотрудники, профессионалы своего дела, даже управляющий, если видит, что много людей всегда готова прийти на помощь. Что очень приятно, удивила, спасибо большое.
مارس 27 ، 2024
Все сотрудники очень приветливые и хорошо работают, ни разу не было каких-либо проблем
3
3
أبريل 24 ، 2024
Достойный сбер с сотрудниками,относительно нет очередей и быстрое обслуживание
1
أبريل 8
После ремонта работаю до 23:00!!!
И это единственное отделение на весь район!!!
Ближайшее только в г. Москва!
مايو 21 ، 2023
Удобно что рядом с домом но всегда очередь из-за маленького количества персонала,было бы лучше намного если бы все окна принимали .
1
أبريل 12 ، 2024
Отличный сбер. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Банкоматы круглосуточные и всегда полные налички.
2
نوفمبر 28 ، 2023
График работы удивителен. Отделение банка, единственное в районе, работает только в будни до 19 часов. Наверно это шутка такая, Грек с товарищами веселятся
أكتوبر 12 ، 2023
Хорошее отделение сбербанка, обслуживаемся там давно, всегда получаем грамотные ответы на все вопросы
فبراير 19 ، 2024
Банк … зеленый … очень очень хороший и красивый… хочется туда снова и снова 🚀🚀🚀
1
مايو 8 ، 2023
Рекомендую, обслуживание на высшем уровне, персонал знает своё дело, помогает при любых вопросов, отношения с клиентами очень👍 хорошее
1