Сберлогистика
الاتجاهات
Trubnaya
162 m
Trubnaya Metro Station
11 m
11 مراجعات
سبتمبر 27 ، 2021
Самая отвратительная служба доставки. Сделала заказ на доставку 23 сентября за 3 рабочих дня (19 сентября), вечером, в день доставки. получила смс о том, что доставка планируется на 24 сентября, 25 сентября, с разницей в 20 минут, получила смс с телефоном курьера и смс о том, что доставка планируется ДО СЕНТЯБРЯ! За все дни оператор не позвонил не одного раза! Руководству следует подумать над вопросом - сократить расходы на рекламу и повысить на обучение сотрудников.
Заказ был оформлен под № 950563860
يونيو 23 ، 2021
Самая отвратительная служба доставки. Впервые решила воспользоваться услугами для возврата товара, приобретенного в интернет-магазине Next. 02.06.2021 через отделение Сбербанка на Петровском бульваре, 23 оформила курьерскую доставку в Домодедово, которую обещали доставить через 2-3 дня. Далее потянулись дни ожидания. В суете рабочих будней, я вспомнила об оправке 17.06.2021. Проверила ее через сервис отслеживания посылок на сайте, и каково же было мое удивление, что она до сих пор числится в статусе "Отправлено". Попробовала связаться по горячей линии, и спустя несколько минут раздраженного общения с роботом, наконец удалось связаться с оператором, который оформил обращение по розыску моей посылки. 23.06.2021 мне пришел ответ, что курьер не смог связаться с получателем и посылка возвращается отправителю. Хочу сказать, что вернуть посылку назад - это то еще испытание. Каким то образом надо оформить новую заявку на возврат, которую мне не смог помочь сделать даже сотрудник данного отделения. После ее звонка на горячую линию, мне сказали ждать. Сроки ожидания не регламентированы. В общем, голубиная почта была бы надежнее.
1
مايو 13 ، 2021
Отвратительный сервис. Не производят доставку, никаких извинений - ничего, сразу сами диктуют условия когда они могут доставить вместо того чтобы узнать когда из-за их косяков удобно клиенту... мы не виноваты - виноват поставщик, ага, всё в программе написано что курьер забрал посылку вовремя, просто по каким-то причинам не привёз.
3