МаSe
169 مراجعات
أكتوبر 9
Посетили данное заведение, так красиво, уютно, есть детская комната, что большой плюс, выйдя с детской комнаты можно одеть тапочки. Еда в принципе вкусная, ели конечно и вкуснее, но не скажу, что прям отвратительно, нет вполне вкусненько и красиво подано. Официант девушка такая приятная была, к сожалению не запомнила как зовут ! Спасибо, придем ещё
يوليو 20
Ходили очень часто в это заведение, т.к. оно единственное в жк и находится рядом с домом.
Интерьер уютный, всегда чисто и мало народу, на этом плюсы заведения заканчиваются)
Один раз борщ попался с кусочком стекла. Состав и подача блюд каждый раз разная, всегда что то меняется, видимо в этом ресторане не существует технологических карт приготовления и поваров просто не контролируют. В меню может быть указан к блюду один соус, а принесут совершенно другой. Шашлык подавали совершенно по разному.. попадался раз-два вкусный, но чаще сырой или пересушенный, почему то всегда используют разные специи, никогда не угадаешь повезет ли тебе сегодня. Качество используемых продуктов под вопросом, томаты и баклажаны вялые, сыр в хачапури порой попадается такой дешевый колбасный. Соусы самые дешевые на вкус и не качественные.
Все вышеперечисленное я еще была готова терпеть из-за ближней к дому расположенности заведения, но тут появился официант ТАХЫР.
Абсолютно некорректное и неприятное поведение официанта, при первой встрече попросил паспорта (ходим всегда с подругой, две молодые девушки), очень долго разгадывал, нет ОЧЕНЬ долго разглядывал паспорта, затем начал произносить вслух свои едкие замечания и мнение по поводу фотографий, возраста и как молодо мы выглядим, по нашим лицам можно было бы догадаться, что комментарии излишне, но официант был неугомонный. Когда он все таки решил закончить разглядывать наши паспорта и нас, то решил, что может раздавать советы и делиться с нами своим личным мнением о вкусе еды. Спросили можно ли сделать гренки без добавления чеснока, состряпал мину и сообщил, что это будут тогда не гренки, это невозможно, не вкусно и такое подавать он не будет. Все уточняющие вопросы точно ли повар не может просто не добавлять чеснок он пропускал мимо и продолжал настаивать на СВОЕМ личном мнении.
Последней каплей общения с этим заведением и официантом стало его посещение 19.07.2024. Снова разглядывал паспорта, снова едкие комментарии на счет внешности. Заказали 2 салата с хрустящими баклажанами, принесли с ВЕТКАМИ кинзы, реально с ветками, не с листьями. Официант спросил почему мы не едим зелень, на мое замечание, что можно было и с корнями/землей положить начал спорить и доказывать, что так и должно быть, иначе просто не бывает, подача блюда должна быть вкусной и красивой. На все доводы, что зелень не подают огромной кучей веток и палок и кушать так невозможно, только заводился еще больше и продолжал спор. Попросили книгу жалоб и предложений, сказал что ее нет и все только в электронном виде, через 5 минут все таки нашел. С подругой описали в книге ситуацию, официант аж 2 раза за 2 минуты подходил и просил быстрее забрать книгу, в первый раз я строго отказала т.к. ждали еще второе блюдо и хотела дописать, но во второй раз он прям потребовал ее забрать. Очень смешно было наблюдать как официант побежал быстрее читать написанное и показывать книгу коллективу, затем обсуждать с коллективом нас, было очень заметно по жестам. После такого поведения аппетит резко испарился и те малые хорошие впечатления от заведения стали не важными.
К посещению место не советую, очень надеюсь, что в этом районе откроют что нибудь еще)
2
2
أكتوبر 6
Приятное чувство после посещения этого кафе. Обслуживание быстрое, интерьер располагает. В зале все чисто, туалеты тоже приличные. Еда вкусная. Порции большие. Посуда красивая. Цены ресторанные. Если бы были бизнес ланчи, было бы здорово 👍
أبريل 26
чудесный ресторан. очень вкусная и, что самое главное, разнообразная кухня. превосходный бар, вкусные коктейли, большой ассортимент крепкого алкоголя. были несколько раз — остались очень приятно удивлены. отдельное спасибо внимательному и отзывчивому персоналу. даже не верится, что на районе наконец то появилось место где можно прекрасно отдохнуть и покушать.
2
أغسطس 28
Праздновали в этом ресторане День Рождения. Очень всё понравилось! Подача блюд и напитков довольная быстая, могу выделить уху и стейк из вырезки-невероятно вкусно. У нас был официант Тахыр, очень внимательный и приятный в общении молодой человек. Спасибо за вечер, придем ещё!
مايو 3
По рекомендации решили встретиться с подругой именно в этом ресторане. Очень понравилось оформление заведения в восточном стиле. Приятная атмосфера, удобные диваны и стулья, что не маловажно! Отличное качественное обслуживание, своевременная подача блюд, видно что управление персоналом на хорошем уровне. Вкусная кухня. Салат из хрустящих баклажанов просто восторг! А плов! Такого ароматного вкусного плова я ни разу не пробовала! Чувствуется что блюда готовятся из очень качественных правильных продуктов! Определенно рекомендую это место для приятного времяпрепровождения в кругу семьи и друзей. Спасибо большое персоналу ресторана МаСе за приятный вечер, будем к вам приходить!
2
فبراير 19
Посещали данное заведение семьей, а также заказывали проведение детского дня рождения. Хочется отметить высокий профессионализм администраторов и персонала, уютная атмосфера, вкусная кухня. Есть проектор и музыка, управляющая всегда подскажет и поможет в выборе блюд, очень отзывчивые и приятные профессионалы своего дела. Есть хорошая игровая для детей. Рекомендую данное место!
1
أكتوبر 24
Посетил это заведения с сыном отличное место вкусная еда уютная атмосфера доступные цены официант Тахыр просто профессионал своего дела спасибо ему за вечер
يناير 31
Ресторан уютный, приятная атмосфера.
Есть очень милая детская комната)
Ходили с подружками и остались очень довольны! Персонал очень вежливый, особенно официанты. Блюда быстро принесли, очень понравилось хачапури и шашлык с овощами гриль, берите не пожалеете! Еще был очень вкусный чай. Прониклись атмосферой! Придем еще не раз!
1
أبريل 27
Как-то зашла в ваш ресторан познакомиться с Меню и пообедать... И сразу поняла, что это то, что мне надо!
Уютный интерьер, светло и чисто, приветливый персонал, вкусно приготовленные блюда, которые я выбрала для себя: Дорадо на углях, салат с хрустящим баклажаном, приятный черносмородиновый морс!
А божественный кофе от прекрасной девушки-бармена Марии, ещё больше поднял моё настроение!
Спасибо вам большое за чудесно проведенное время в вашем милом ресторане.
1
مارس 29
Прекрасное заведение с очень уютной атмосферой. Доброжелательные и приветливые сотрудники. Очень вкусный и безумно сочный шашлык (заказывали из свинины и бедра курочки). В уборных чисто, есть отдельная детская комната. Однозначно вернемся еще!
2
يوليو 19
Отличное,атмосферное место для отдыха.вкусное меню,отличный официант,быстрое обслуживание.нужно продумать музыкальное сопровождение ,оно не соответствует дизайну
1
سبتمبر 20
Очень чудесный обслуживающий персонал, отношение к клиентам просто на высоте, а еда просто на великолепном уровне, всё было очень вкусно, придем ещё раз сюда)
أبريل 26
Впервые зашла в этот ресторан просто перекусить, заказала по классике цезарь и лимонад и влюбилась в это место! Прекрасное сочетание вкусов, быстрая подача и очень вкусный лимонад. Теперь заезжаю в этот ресторан каждый раз, когда по делам в этом районе. Чудесный персонал и самое главное - отличная кухня, рекомендую!
1
أغسطس 31
Ресторан находится в ЖК. Шуваловский. Зашли на днях пообедать. Заказали плов, салат из баклажан и внуку борщ и шашлык. Все было очень вкусно, внук оценил борщ. Даже не стыдно рекомендовать.
1
مايو 8
Хорошее уютное место, вкусная еда, вино,есть что попробовать,порции не маленькие, цены приемлемые. Понравился Садж на компанию,но мясо можно побольше).на день рождение скидка 10%. Народу было не много, еду приносили быстро!
1
يناير 28
Добрый день! Сегодня посетили с друзьями данный ресторан.
Из плюсов : симпатичный интерьер, очень красивая посуда , хорошая детская комната , везде диваны и мягкие кресла , уютно. К сожалению , на этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы. Все блюда выносили очень долго , хачапури и суп вообще вынесли в самом конце, мы уже хотели отказаться от этих блюд. Качество блюд просто ужасное, более менее по вкусу были хинкали , все остальное мало похоже на ресторанную еду. Шурпа абсолютно пресная , не наваристая, с полным отсутствием специй и даже очень мало соленая. Мясо с трудом можно было прожевать.Заполненность ресторана была очень маленькая - наш стол и соседний, при этом заказ пришлось ждать долго. Очень удивлена большому количеству хороших отзывов.
7
4
أبريل 27
Отличное место, прекрасная кавказказская кухня, вежливый и заботливый персонал, бармен Мария - профессионал своего дела, готовит прекрасный кофе, уютная обстановка, есть комната для детей
أبريل 27
Были не так давно в ресторане,очень понравился разнообразный выбор шашлыков ,брали сад ж из баранины (просто песня)Дети довольны ,бургеры ,молочный коктейли ,домашние лимонады 👍.Хороший персонал и руководство.Так же есть детская комната,могли спокойно отдохнуть с друзьями 😉.Спасибо!!!
1
يناير 28
Прежде всего хочу сказать что посещали это заведение сразу после открытия неоднократно и всегда были в восторге от незабываемо вкусной кухни.
Ну а теперь о сегодняшнем посещении 28.01.2024 года, которое перечернуло какое либо желание прийти сюда ещё раз.
Первыми пришли в 12:30 двое взрослых и двое детей.
В ресторане сидело ещё две девушки которые пили чай с кусочком торта.
Мы заказали: две порции "котлета солнышко" из детского меню, картофель фри, долму, шашлык из свинины, оджахури со свининой, шурпа из баранины и два морса.
Через 10 минут пришли наши друзья - двое взрослых и ребёнок заказали хинкали из баранины и хинкали из говядины, котлета солнышко из детского меню и хачапури с помидором.
Итог:
Где-то через 15 минут от первого заказа принесли одну порцию "солнышко" - котлета была цвета тёмного шоколада, т.е. уж очень прожаренная, но так как старший сын хотел очень есть то он сразу её съел, несмотря на то что та чуть подгорела...
Ещё через 10 минут принесли хинкали из баранины.
+5 минут принесли ещё два "солнышка"
+ 5 минут принесли долму и шашлык из свинины
Минут через 10 принесли хинкали из говядины.
На мой вопрос а где шурпа и аджахури - мне ответили готовиться....
А ответил что если через минут 5 их не будет то эти позиции можно отменять так ждать 40 минут суп(шурпа) это не серьёзно.
Через 5 минут мне принесли аджахури.я уже не выдержал и спросил - как может быть подача второго блюда раньше первого(супа)? На что официант с возмущением мне ответила- вы сказали по готовности, так я и выношу, а если на кухне суп отдали после второго значит ничего страшного.
Такого обслуживания и наглости я ещё не видел.
Про блюда - мясо(свинина) в аджахури были в жилах и его было не прожевать - картошка не солёная даже, про специи уже и не говорю.
Шурпа - два маленьких кусочка болгарского перца, четверть картофелины, кусочек моркови и кость... да вы правильно прочитали, не мясо а кость с тем чтобы считать блюдо с мясом, так как кость же можно обгладать. Бульон был не наваристым а жидким и не насыщенным.
Ещё через 5 минут т.е. после подачи всех основных блюд нам принесли хачапури.
Итог - больше часа и финальный аккорды чачапури, видимо как десерт!
Уважаемые хозяева Сергей и Марина, нам очень нравилось у вас но теперь это ужасно. Проведите работу, проверьте блюда.
Раньше мясо таяло во рту, супы были навартстыми, официанты отзывчивыми и заботились о клиентах.
7
4
فبراير 20 ، 2023
Неплохое место. Чуть дороговато. Атмосферно. Приятный персонал. Еда вкусная. Мясо очень нежное. Но овощи на гриле... За ту цену всего несколько небольших кусочков (по одному кружочку кабачка и баклажана, пара полосок перца, разрезанный на пополам шампиньон). Всегда в таких местах заказываю овощи на гриле, но тут порция самая маленькая.
В последний раз, когда были, подали не все блюда сразу. Одного пришлось ждать довольно приличное время (все уже съели заказанное, а мне только принесли моё блюдо). Сразу не предупредили, что у них проблемы с кухней и будет большая задержка. В итоге, напробовавшись "чужих" блюд, уже не очень хотелось есть своё.
6
1
يونيو 11
Отмечали день рождения сына 10.06.2024 заказали несколько видов шашлыка, салат Цезарь с курицей, салат из баклажанов, мясную нарезку, картофель фри с нагетсами . Все блюда понравились! Плюс обслуживание на высоте. Дети развлекались в детской комнате. Взрослые отдыхали. Когда выносили торт малышу, персонал весь поддержал нас праздничной музыкой и аплодисментами. Сын ушёл счастливый! Спасибо вам за тёплый приём и терпение!
2
مارس 26
Вчера отмечали день рождения моего любимого мужа в этом уютном ресторане. Любим это место! Обслуживание на высшем уровне! 💯 хотим выразить благодарность всему персоналу, а особенно Алине! Внимательное отношение к гостям всегда приятно. Спасибо, Вам огромное! 🌸🌸🌸
1
مايو 1
Отличное уютное место. Приветливый персонал. Цены кусаются, но очень вкусно. Есть детская комната, что немаловажно для семей с детками. Рекомендую к посещению.
أكتوبر 15 ، 2022
Из многих городских ресторанов, в которых
была ,здесь самая вкусная еда. Очень
комфортно, красиво и уютно. Быстро приносят
заказанные блюда, но не слишком быстро, а
вот прямо с идеальной скоростью. Кроме того
вы сами можете попросить когда и что
вынести. Персонал очень вежлив и
внимателен. Над душой не стоят, но и звать,
выискивать по ресторану официантов не
нужно. Ровно в тот момент, когда хочешь
обратиться к ним, они тут как тут. Как это
получается, не знаю, но это круто. Бронировала
столик заранее по телефону и все мои
пожелания по расположению были в точности
выполнены. Мы с семьей в восторге от этого
места и обязательно придем еще. 10 из 10
3
1
يناير 16
Ходили семьёй в данное заведение. Понравилась кухня, в частности хачапури по аджарски и шаверма на углях. Жене понравился люля кебаб (брали ассорти). Так же детям зашла детская комната, появился настольный футбол, детская кухня. По обслуживанию 5 баллов, отдельное спасибо администратору Алине за индивидуальный подход и рекомендации по меню. В общем придём еще и не раз!
2
1
أبريل 21
Классное место. Понравился шашлык и картошка. Внутри уютно, красивый вид из окна. Удобные столики и кресла. Очень приятный персонал. Цены на уровне
1
يونيو 21 ، 2023
Были здесь пару раз с девочками и один раз с семьёй. Достаточно вкусно. Вкусный лимонад 🥤. Салаты вкусные. Вкусное вино)))
Из минусов- мне показалось мало закусок. Нет комплексных обедов. Хотелось бы больше лимонадов как в Токио)))
Хачапури пересолили, но это не беда. С кем не бывает.
А в целом - очень приятный интерьер. Удобные диванчики и стол. Розетка рядом со столом (можно зарядить телефон). Просторно. Нет толпы и тесноты- очень просторно и приятно. В туалетах идеальная чистота.
Есть небольшой детский уголок с игрушками. Ребенок сказал не хватает игрушек для мальчиков))
3
سبتمبر 23
Раз на раз не приходится. Бывает вкусно, а бывает и подгнившие овощи в салате попадаются. Извиняются и заменяют. Долма была как-то сильно пересушена, как будто ее перед подачей в микроволновке перегрели и она вся засохла. Домашние лимонады вкусные.
Персонал приветливый.
مارس 27
Меня удивил этот ресторан. Зашли тк ничего поблизости не было приличного, и я ещё раз приду,. Попробуйте хачапури с томатами, вкус нежнейший, выглядит как пицца. Всего 450р.готовят после заказа, все свежайшее. Очень удивлена данным заведением в хорошем смысле этого слова. Приду ещё. Очень понравился официант но я не запомнила к сожалению его имя(извините). Он работал второй день, когда мы пришли и он был супер милым. Надеюсь он будет, когда мы придём ещё раз. Спасибо за хорошее настроение и вкусную еду. И не очень дорогую. Однозначно рекомендую.
1
نوفمبر 24
Шашлык свиной шеи сухой, впервые пробую настолько не вкусный шашлык, не кому не рекомендую 👎 Три звезды только благодаря обслуживанию, место не плохое добавить бы нормальных поваров. Цена не соответствует качеству….
مايو 10
Здорово , когда вкусно , приемлемо по цене и у тебя на районе . Приятно посидеть на второй день , есть все что бы вернуться к активной жизни . Персонал приаетливый .
1
فبراير 2
Здравствуйте! Являемся вашими постоянными гостями и хотели бы выразить благодарность Руководителю и персоналу!Все как всегда вкусно и быстро,были в выходные,народу было много но это не помешало быстро и вкусно поесть👌 Спасибо вам и процветания ресторану!!!
1
أبريل 8
Что сказать 🤔- опять новый шеф 🤦♀️я уже устала их считать 🤣🤣🤣уже который раз хочу написать ✍️ не хвалебный отзыв этому заведению … и его персоналу …но что то меня держит ))) имеем сегодня- пустой ресторан - заказ -2 салата и один суп - еду приносят как обычно только одному 🤣фишка заведения ) иии барабанная дробь- 🥁 салат с баклажанами - Кто научил нового шефа обваливать баклажаны в паприке ( к крахмалу претензий не имею) 🤔😳- даже дети знают ,что специи моментально горят в фритюре 🤦♀️масло на выброс , продукт тоже … сначала жарят потом посыпают и перемешивают с специями - если так хочется их добавить … все … салат благо заменили вот без этих вот … сгоревших специи .. жаль не сфоткала 🤣🤣 Официант молодец ) поднатарел за месяц работы 🤣 а то повезло попасть на его первый рабочий день - хотелось прибить) P.S. Почему продолжаю посещать данное заведение 🤔так как другого у дома нет ((( и веру в лучшее 🫶
1
2
أبريل 1
Посещали данное заведение первый и уж точно последний раз!!!! С первых минут настроение подпортил администратор. Заказывали столик заранее, причём расположение столика было оговорено конкретно. Но когда пришли, наш стол был занят , как оказалось персонал даже не в курсе был и никак не пытался исправить ситуацию. После долгих споров наш стол все-таки освободили. Выбор блюд очень скудный. Сырная тарелка отвратная, сет из маринованных овощей это просто кошмар. Набор шашлыков ждали более часа, блюдо принесли холодным. Причем стол был заказан на 5 человек, но почему то столовых наборов было на 3 персоны. Тарелки нам тоже принесли после того как позвали официанта. Т.е. сервировать стол там даже не собирались. Не рекомендую посещать это место, лучше выбрать другой ресторан, дабы не испортить себе вечер!!!!
3
5
أكتوبر 24
Отличное место официант Тахыр вежливый весёлый и жизнерадостный он сделал мой вечер спасибо ему за это
أغسطس 30
Божественно! Суп пити, говяжьи щечки, это просто песня ! Хачапури и манты, настолько все вкусно!
1
مايو 13 ، 2023
Очень вкусно! В салатах овощи как с собственного огорода (давно в Питере не пробовала подобного). Хачапури сочное, большое, вкусное. Меренговый рулет прекрасен) Персонал вежливый, доброжелательный. Интерьер заслуживает отдельных похвал! Остались очень приятные впечатления от данного заведения)
3
أبريل 29
Очень душевный ресторан, мне понравилось обслуживание. Всё что хотел, всё было в наличии, а у нас к слову компания была из 6 человек.
И как послесловие, адекватный ценник, мягкие уголки для посиделок.
أبريل 14
Заказы пришлось ждать не оправдано долго. Еда была такой температуры, что я был шокирован. Тупо адски горячая. Ну и на вкус - шашлык безвкусный, с привкусом какой-то горькой копченой химозы. Однозначно один из худших шашлыков, которые я приобретал за деньги. Бульон с фрикадельками для дочки - пресный, бургер просто ужасен. Супруге только салат мангал понравился и всё. Ну, в общем, туда мы конечно больше не пойдём. Цена продукта неадекватна в том смысле, что за такие деньги, еда должна приносить совсем другие эмоции.
2
مايو 2
Очень приветливый персонал не помню по-моему Алина зовут девушку. Хорошая подача блюд , свежая вкусная кухня . Молодцы 👍
2
مارس 8
Такое впечатление, что при составлени барной карты просто вкинули, что на ум пришло, а на предпочтения клиентов плевать. По пиву все очень плохо. Два вида фильтрованное и нет и не ясно какое оно. Заказал нефильтрованное, оно оказалось пшеничное. При этом в меню не указано. Как будто для алкоголиков - пейте что наливают) в общем если хотите посидеть отдохнуть и выпить, то тут делать нечего.
1
2
مارس 13 ، 2023
Светлый просторный зал,немноголюдно.
Прекрасный очень внимательный персонал, быстрое обслуживание. Был вкусный плов , салат с курицей и рулеты из баклажанов!
Балл снимаем за бесвкусные деревянные-помидоры-огурцы, так как удивлены, как может сочетаться восточная кухня с низким качеством овощей в меню.
3
1
أكتوبر 15 ، 2023
Если бы меня попросили оценить ресторан пол года назад, я бы с трудом поставила 3*. Но сейчас, качество блюд в заведении очень изменилось, стало очень вкусно и не уступает ресторанам по близости.
Конечно, есть вопросы по концепции, рекомендовала бы владельцам нанять грамотного smm и с такой кухней, ваш ресторан будет процветать!
Но в целом, если идете не за концепцией, а за едой, то еда на твердую 5! не стыдно друзьям рекомендовать))
2
مارس 24
В нашем районе это одно из лучших заведений! Ходим на регулярной основе с женой, и заметили, что где то с марта 2024г владельцы обновили меню и персонал. Появилась живая музыка! Так держать!) ещё мы выйграли сертификат на 1000р, что тоже было приятным сюрпризом!
1
سبتمبر 11 ، 2023
По-узбекски вкусно, относительно не дорого, подача быстрая, шашлык из филе ягнёнка - нежный, порция не очень большая (что может и хорошо, иначе можно много сьесть))
1
ديسمبر 12 ، 2023
Отзыв от 02.12.2023.
Крайне разочарован сегодняшним походом в данное заведение. Двух позиций из меню, которые хотели заказать, к сожалению, не было в наличии. В целом-то, рядовая ситуация, и не беда вовсе, это бывает везде, но хорошо бы, чтоб официант знал стоп-лист ресторана, лицом которого он является, изначально, а не с четвертого раза мог принять заказ, возвращаясь и отменяя предыдущий наш выбор, оставляя нас выбирать снова и снова. Заказал шашлык из говяжьей печени. Печень принесли до такой степени пересушенную, что ее нельзя было даже разрезать, не говоря уже о разжевать. По вкусу она была просто ужасная: горькая и сухая. Попробовав по маленькому кусочку с разных частей и обсудив этот неприятный (и невкусный) момент с девушкой, сразу позвали официанта, а затем администратора с просьбой переделать или приготовить что-то взамен, на что администратор сказал, что печень приготовлена правильно (при том, что он даже не забрал/не попробовал блюдо/не осмотрел, чтоб проверить его, все ли с ним вообще в порядке, видимо умеет на глаз определять!) Сказал, что печень они готовят на мангале 15-17 минут, как положено (кто разбирается в приготовлении печени поймет, что это УЖЕ смешно), и все с ней в порядке, ни разу не было жалоб по ней. Хотя в меню это блюдо всего неделю, и не думаю, что это такой популярный заказ, чтоб была возможность сделать вывод о жалобах. Приготовить заново или убрать блюдо из чека администратор ресторана отказался, ушел без единого слова извинения и намека на решение вопроса. Есть пересушенную печень я конечно же не стал. После того, как я попросил счет, и в очередной раз проговорил, что оплачивать испорченное блюдо не буду, нам снова позвали администратора. Он наотрез отказывался идти хоть как-то навстречу и продолжил в принудительной форме говорить, что блюдо необходимо оплатить, объясняя это тем, что, мол, «отказываться надо было в самом начале, когда только принесли блюдо, а не после того, как вы его съели, теперь уже ничего не определить». ХОТЯ! Я СРАЗУ так и сделал: печень только попробовал, а 80% блюда осталось на тарелке нетронутым; позвал персонал, пока оно было горячим и сообщил о проблеме. После долгих безосновательных претензий в нашу сторону, администратор с недовольным лицом все-таки забрал тарелку и убрал печень из чека. Но настроение уже было испорчено, и я остался голодным без желания что-либо еще заказывать в этот вечер в вашем ресторане. Никаких извинений от персонала не последовало. До этого момента часто приходил в ваше заведение и оставался доволен всем. Но, как оказывается, если дело дойдет до конфликтной ситуации, сотрудники заведения будут «не виноваты». К сожалению, уровень сервиса и вежливости со стороны администратора также оставляет желать лучшего. В данное заведение после этой ситуации, в которой пришлось еще и упорно доказывать, что блюдо испорчено, приходить больше нет желания. Надеюсь, высшее руководство обратит внимание на данный отзыв, и ресторан исправится в плане сервиса, иначе вы такими успехами рискуете растерять всех своих постоянных гостей. Искренне желаю вам позитивного развития и успехов!
P.S: Шеф повару, повару или технологу (не знаю кто там у вас старший по тех. картам) передайте, пожалуйста, что печень не должна готовиться на мангале 15-17 минут, иначе она всегда будет СУХАЯ.
P.P.S: До этого в заведении были достаточно низкие цены. и можно было закрыть глаза на низкий сервис и незначительные нарекания в приготовлении блюд. Но сейчас их подняли в 1,5 раза. Поднимая цены, поднимайте уровень компетентности официантов, администраторов, поваров и сервиса в целом.
P.P.P.S. И перепечатайте, пожалуйста, меню! Куча грамматических ошибок у вас в нем. Также, были замечены повторные позиции в меню с разными ценами. Не избежать конфликтов с гостями ресторана и проблем с отменами чеков из-за такого!
2
1
أبريل 27 ، 2022
Отличное атмосферное место, каких не много в шаговой доступности от нашего дома. Бесподобные "карейка ягненка", тает во рту! хачапури ( по-мегрельски" и "по-аджарски") тоже очень достойные. Рулетики баклажанные с орехами - сочно👌👌👌.
Детишки посидели с мультиками в детском уголке (очень небольшой, но для наших двоих мальчишек было достаточно:))
Еще удивила скидка в 20% ( вроде бы временная), с вскр по четверг, мы были во вторник.
4
أغسطس 5 ، 2023
Восторженых отзывов не поняла и не разделяю. Из плюсов быстрое обслуживание и симпотичные тарелки , на этом все . А быстрое оно , потому что народу в субботу вечером почти пусто . Заказали люля и шашлык из бедра , отвратительно , впечатление , что блюдо сделано не на мангале , а в электро шашлычке . Мясо как свареное и сверху в углях подержали. Люля тоже самое , сверху корочка , а внутри, как вареное . Не вкусно . Взяли еще харчо , ну что сказать это говядина в томатной подливе , ни пояности , ни вкуса кавказской кухни. Манты тоже самое , все рваные , сок вы из них не попробуете , течто рвется от одного взгляда . Из сьедобного картошка фри и чебурек . Соусы тоже на одну звезду , вместо аджики томатная паста по виду , вместо кечупа субствнция красная. Ценник низкий , но оно и понятно . Кондиционеры не работают , так и сказали «сложности с кондиционерами, включить не получится» .
1
مايو 13
Заведение очаровательное. Близко к дому . Но меню хотелось бы немного разнообразие. Официант Алина золото. К ней хочется возвращаться.
2