Segment
50 مراجعات
مارس 18
Я уже более 14 лет работаю на рынке по обслуживанию , ремонту и замене газового оборудования. Хочу выделить новинку на рынке котлы Hybert. Оптимальное сочетание цены и качества, выбор моделей на любой вкус и кошелёк, 5 лет гарантии, производство в России, европейское качество деталей котла. Всё это делает котёл Hybert народной маркой топ 1.
فبراير 27
Проблем при продаже не испытал, а вот с сервисным обслуживанием возникло затруднение.
Все началось с того, что если хочешь сервиса, то они отправляют на какой-то онлайн сервис Operado. "Скачайте, мол, приложение". А приложения-то и нет ни в App store ни в Google play!!
Ну, дело понятное - санкции.
через сайт попал на этот сервис (странный сайт, кстати, как будто бросили делать на половине).
Оформил заявку - оппа, предложили оплатить диагностику и выезд мастера 1 500 ₽ (кстати, оплата идет на какую-то НКО CREDIT_BROKERS). Причем, сначала платишь, потом ищут мастера.
Горячая линия отвечает, да, но как-то нехотя.
Спустя 10 дней мастера я так и не увидел (ну тут и я не мог каждый день сидеть все время дома ждать, когда у мастера будет удобное окно для визита - так что да, моя вина!), и решил отменить заявку, т.к. нашел другой способ решения проблемы.
Позвонил на горячую линию по поводу отмены заявки,
- Отмените, - говорю,
- С радостью! - ответили мне и бросили трубку.
Мои попытки выяснить когда мне вернут предоплату закончились на третьем звене цепочки, когда просто перестали брать трубку.
Так что, могу сделать такой вывод:
Продают котлы - отлично
Берут аванс за выезд мастера и диагностику - великолепно.
Немного хромает работа афта сейлс с клиентом и возврат средств по невыполненным заявкам (Если конечно это их сервис, но мне, как клиенту, - пофиг, я на этот сервис попал с их сайта)
1
يوليو 16 ، 2024
Организация с опытом работы, оборудование разных марок, есть оборудование для наглядной демонстрации. Цены доступные. Персонал вежливый, объясняет доходчиво и доброжелательно
يونيو 27 ، 2024
Отличный магазин! Парни в магазине супер профи! Посоветовали по моему бюджету хороший котёл Хуберт с гарантией 5 лет. Выбор на витрине приличный. Позже вернусь ещё и за кондиционером.
1
فبراير 20 ، 2024
Обратился к ребятам с целью замены котла, мой честно отработал 16 лет. Менеджер Сергей предложил несколько вариантов. На стенде множество котлов различных фирм, которые можно осмотреть сняв кожух. Кроме того, дополнительно приобрел модуль wi-fi для дистанционного управления котлом через мобильное приложение. Монтаж и пуско-наладочные работы выполнил Юрий качественно. Оформлены все необходимые документы.
1
سبتمبر 12 ، 2024
Приобрела в магазине котёл, всё работает супер! Очень грамотные специалисты , всё подробно разъяснили.
نوفمبر 17 ، 2024
Отличная компания, сделали все качественно и в срок
1
سبتمبر 7 ، 2024
Купил газовый д/котел..пока вопросов нет..гарантия самая большая в городе..установили быстро..хорошие парни..
نوفمبر 13 ، 2022
...возникла необходимость замены котла.. , заходил сюда 3 раза, т.к. рядом живу, ...на разведку.., на 3й раз приобрел новый котел Wissmann, . ..выбирал по техническим характеристикам и при общении с продавцом , и при информации с разных сайтов, .. быстро, профессионально был заменен и установлен мастером и согласован с контролирующими организациями, ....работает отлично, бесшумно, эффективно, ...КРАСОТА..... супруга очень довольна теперь в кухонно-бытовом плане. !!!...
2
ديسمبر 2 ، 2024
Я там живу. Все хорошо, за минусом выезд в центр, нужно ехать на кольцо под Чкаловском.
يونيو 27 ، 2024
Подключаю газ на второй дом, снова оратился в Сегмент. Все хорошо. Спасибо!
1
فبراير 1 ، 2024
Купил несколько котлов отличное качество и цена приятная. Спасибо. 👍
يونيو 24 ، 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, цены
одни из самых низких! Отдельно респект менеджеру Владимиру, профессионал своего дела помог определиться с выбором.
2
1
يونيو 23 ، 2022
В компанию обратились осенью 2021г. На тот момент практически нигде не было котлов Vaillant нужной нам модели. Договорились по телефону о консультации. Владимир, руководитель отдела, все чётко растолковал все плюсы и минусы разных моделей. Остановились на модели европейского производства. Установку производили специалисты Сегмента. Сделали все профессионально. Нареканий нет. Оформили договор на ежегодное обслуживание. Всем рекомендую.
2
يونيو 25 ، 2023
Все что связано с газом - от проектирования до монтажа, от маленьких объектов до больших - это все к ним. Ребята знают свое дело уже много лет!
يونيو 25 ، 2022
Очень оперативно и профессинально помогли с заменой котла. Монтаж и необходимые для регистрации документы были сделаны в назначенные сроки без напоминаний и проволочек. Рекомендую как ответственных профессиналов.
2
سبتمبر 1 ، 2023
Первое впечатление от визита-позитивное: чувствуется достаточный уровень компетенции сотрудников
ديسمبر 5 ، 2024
Хорошая компания.
مارس 7 ، 2023
Лет 10 назад была нормальная контора. Обратился снова, смонтировали вставку, повесели котел. Оголовок свернуло первым ветром. Позвонил мастеру, тот кормил завтраками пару месяцев, потом добавил мои телефоны в черный список.
3
سبتمبر 12 ، 2024
Благодарю за отличный котел.
1
فبراير 12 ، 2024
Очень прекрасная кампания, буду предлогать своим друзьям.
فبراير 8 ، 2024
Грамотно, быстро, не дорого и качественно!
1
يونيو 27 ، 2022
Проконсультировали, помогли определиться с котлом. Владимир очень компетентен, огромное спасибо. Всё чётко и понятно.
2
مارس 1 ، 2023
Цены на газовое оборудование высокие, но обещают гарантийное обслуживание и запчасти. Выбор есть.
مايو 3 ، 2024
Хороший магазин. Толковые продавцы.
ديسمبر 2 ، 2022
Коллектив одно хамло, даже не думайте заходить. На парковке, один из сотрудников угрожал проколом шин, по причине того, что ему не усиупили место
1
2
فبراير 21 ، 2024
Хорошая организация. Ребята молодцы
1
يونيو 26 ، 2022
Только хорошие отзывы, обращался не однократно, сотрудник Владимир проконсультировал, понял необходимость, помог, спасибо!)
3
يناير 6 ، 2022
Специализированный магазин по продаже газовых котлов и сплит систем. Особая благодарность Владимиру за развёрнутый ответ при выборе газового котла.
2
فبراير 1 ، 2024
Приобрела котел ЕСА очень довольна
يونيو 23 ، 2022
Отличная компания. Грамотные специалисты. Свою опботу делают быстро и профессионально
2
يونيو 23 ، 2022
Отличная компания, индивидуальный подход, хорошая атмосфера, советую!
2
أكتوبر 22 ، 2022
Отличная организация. Одекватный персонал. Прежде чем бегать по городу стоит обратиться в Сегмент.
3
أكتوبر 29 ، 2021
Отличная компания, рекомендую. Всё объяснили и разъяснили, помогли подобрать подходящий котёл и стабилизатор. Профессиональный подход к делу, это ценно. Спасибо :)
2
يونيو 23 ، 2022
Отличная компания!!! Лучшие цены на газовые котлы в Калининграде! Рекомендую!
2
يونيو 23 ، 2022
Отличный сервис, радушный приём и всегда можно выпить чашечку кофе
1
يونيو 23 ، 2022
Ребята молодцы, продают качественные котлы. Рекомендую всем.
2
أغسطس 26 ، 2021
Вежливые сотрудники, приемлимые цены, отличный сервис по обслуживанию котлов. Рекомендую.
1
1
فبراير 24 ، 2022
Хорошие ребята,грамотные специалисты. Рекомендую
3
يونيو 23 ، 2022
Хороший магазин с котлами!честный продавец!
2
يناير 19 ، 2023
Идут на встречу принимают с пониманием.
ديسمبر 16 ، 2021
Грамотные специалисты. Профессиональный подход.
1
يناير 25 ، 2023
Газ от А до Я все четко
1
يناير 31 ، 2023
Слова не расходятся с делом!!!
يوليو 11 ، 2020
Нужно было установить газоанализатор на кухне. Дали номер мастера. Договорился и в этот же день установил. Претензий нет ни по качеству ни по цене.
3
1
مايو 28 ، 2019
ООО Сигмент занимается проектированием и монтажом газовых сетей. Работы проводит оперативно, освобождая заказчика от вороха бумаг согласований и утверждений.
3
أغسطس 20 ، 2022
Отличная команда, все по полочкам!
1
يناير 28 ، 2020
Отличная организация и хорошая играющая мини-футбольная команда!!
6
يوليو 11 ، 2020
Работают давно. Делают хорошо.
3
سبتمبر 12 ، 2019
Быстро и удобно
4