Никому не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы. Плюсов нет, одни сплошные минусы.
1. Не приехали по назначеному адресу(решили что мы догадаемся выйти к остановке)
2. Поменяли водителя и не предупредили даже, если бы я сама в назначенное время не позвонила, сами они этого бы не сделали...
3. Привезли тоже не до места назначения, а на приличном расстояние от места высадили.
4. Не рассчитали время которое затратится на дорогу, привезли нас на 40 минут позже положеного!!!
Мы пропустили половину праздника, за который оплатили более 40тысяч рублей за группу детей! Считай более 20 тысяч просто выкинуты на ветер из за данной компании!!!!
5. После высказанного мной недовольства руководителю, он прочитал и даже ничего не ответил...
6. Мне перезвонил не руководитель, а водитель автобуса который должен был приехать, но вместо него приехал другой... И все что он мне сказал, это что они думали что мы знаем что надо выйти к остановке, так как возили нашу школу не раз... А у нас первый класс и новый учитель, мы не могли этого знать!
На счет опоздания сказал, что ну мы же не знали что будут пробки, как мы можем это заложить во время... (Время поездки с 17 до 18.00 планировалось, самый час пик, ехать через центр, мне кажется каждый знает что в это время пробки, и мы несколько раз уточняет у администратора точно ли мы успеем, нас уверили что да, успеем)
7. Никакой компенсации и скидки, просто извините что так вышло... Просто супер... Ну подумаешь что вы выкинули 20 с лишним тысяч и мы привезли вас к середине праздника... Мы же наверно именно за этим их наняли, чтоб не попасть на праздник и просто выкинуть деньги...
Слов нет, одни эмоции...
Руководитель просто проигнорировал все наши обращения, вот такой сервис...
1
3
Владислав Захаров
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Большое спасибо за вашу работу! Автобусы чистые, водитель молодец. Всё очень понравилось. Водителю Алексею отдельное спасибо.
2
إظهار رد العمل التجاري
Неля Жидкова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Хотим выразить огромную благодарность за нашу поездку классом 19.12.24. Все просто супер, на высшем уровне!!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Таня Дмитриева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1
Возили детей на экскурсии с этим перевозчиком. Автобус чистый, комфортный. Проблем в поездке никаких не возникло.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Б.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Коллектив учителей и учащихся МОУ «СОШ №101» г. Саратова выражает огромную благодарность ООО «Серебряная стрела» за организацию комфортной и безопасной поездки по маршруту Саратов - Казань - Йошкар-Ола с 30.03-01.04.2023. Искренне благодарим водителей: Виктора Михайлова и Алексея Морозова за профессиональное вождение, вежливость и готовность помочь. С ним мы были полностью уверены в своей безопасности и своевременной доставке к месту назначения. Спасибо за профессионализм, внимание к людям и индивидуальный подход! Процветания Вам и хороших пассажиров!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дина Матвеева
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Отличная организация. Арендовали автобус для поездки детей. Все прошло супер. Водитель - мастер своего дела. Все аккуратно, комфортно, безопасно. Будем ещё обращаться
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Ответственный перевозчик! Своевременная подача автобуса! Водитель Богдан, доброжелательный, приятный в общении. С пониманием относится к просьбам пассажиров. Рекомендую к сотрудничеству!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ермошина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Перевозчика рекомендую. Автобусы чистые, теплые, комфортные. Профессионал своего дела, водитель Богдан. С аккуратной манерой вождения и приветливой улыбкой на лице.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
наталия карнаухова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Огромная благодарность компании Серебрянная стрела и лично водителю Богдану за отличную поездку и внимательное отношение!
1
إظهار رد العمل التجاري
Пользователь С. Наталья
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Лучшая компания,с которой сотрудничаю долгое время,как Свадебный организатор. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Ответственность, вежливость, надёжность и комфорт. А что ещё нужно? ничего.
Спасибо Вам большое за Ваш профессионализм!
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Л.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Водитель Богдан🔥 очень добрый и отзывчивый человек! Побольше бы таких! Спасибо большое за экскурсию!
1
إظهار رد العمل التجاري
vivadecor64528 v.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2022
9 июля 2022 г ездили однодневной экскурсией в г. Сызрань. Хочу сказать спасибо Серебряной стреле за комфортабельный автобус! Работающий кондиционер и 2 телевизора помогли скрасить 5-ти часовую дорогу в одну сторону и 5-ти часовую - в другую. Отдельное спасибо водителю Федору (простите, забыла отчество) за комфортное и плавное вождение. Ни одного резкого торможения, ни одного "бешеного" обгона, всё плавно и комфортно. Кондиционер включался за некоторое время до нашего возвращения в салон, что, учитывая 40-ка градусную жару в Сызрани, было нам ооооочень нужно! Салон чистый и уютный, шторки в автобусе чистые!!! Пыли на окнах нет! Кресла удобные, расстояния между креслами позволяет сидеть, "не упираясь" коленями в соседнее кресло (для меня это важно при росте 180 см). На обратной дороге ненавязчивая музыка или фильм. Водитель вежливый и спокойный, не слышали ни мата, ни агрессии, ни запаха сигарет в салоне! Что приятно, т.к. это тоже влияет на настроение туристов. Ещё раз спасибо Федору и Серебряной стреле!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Сытова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Огромное спасибо перевозчику от организации ГАУ СО СОЦ "Лазурный". Постоянно сотрудничаем по перевозке детей.
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Урубкова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Отвратительно! Перевозка 50 детей со скоростью 110-120 км/ч в ливень и туман. Дети приехали в шоковом состоянии!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена С.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Спасибо Александру Алекандровичу- руководителю. Была форс-мажорная ситуация, Александр Александрович адекватно оценив ситуацию, помог. Спасибо Вам.
Быстро, комфортно с хорошим водителем.
Спасибо наши дети в восторге
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ефимова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отвратительно ездит, гонит с превышениями, перестраивается без поворотников, того и гляди завалится
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Перекатнов
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Всё под ключ. Мы делали корпоратив большой организации. Стояла задача доставить до турбазы людей и обратно. Заказ исполнен на "отлично". Доставили коллектив в 200 человек несколькими автобусами. Комфортно, с кондиционерами.
Спасибо!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 16 ، 2020
Заказывала автобус на 43 места для перевозки детей и их родителей из Саратова в Пензу. Все документы,необходимые при заказе тс и при перевозке детей,были оформлены компанией. Водитель отличный. К месту сбора приехал даже чуть раньше,чем было указано в договоре. Спасибо ему большое,что вез нас аккуратно,грамотно. Автобус в хорошем состоянии.Ездили 15 февраля,но в автобусе было тепло,даже местами жарко). В общем,услугами компании я осталась довольна. Спасибо серебряной стреле).
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Я лично знаю руководство данной компании, это лучшая организация в Саратове по перевозке пассажиров, всегда чистый и обслуженный транспорт, приветливые водители! Кода мой ребёнок ездит на экскурсии с данной компанией я всегда спокоен !!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
Спасибо за высший уровень перевозки. Детям всё понравилось, всё просто супер!