Ужас ужасный а не организация !!! Позвонили насчет проведения техобслуживания газового оборудования.. Согласовали дату . В назначенное время никто не пришёл . телефон не отвечает . звонила целый час наконец-то взяли трубку . ответили что сегодня слесаря находятся на другом объекте... А вчера они этого не знали ??????
2
Галина Щ.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12
Для чего указан номер телефона и заявлен как "Аварийно-диспетчерская служба" который не отвечает? Что делать людям, у которых выходит из строя оборудование? Хочется перефразировать рекламный слоган на сайте компании НЕкачественно, НЕпрофессионально, НЕдоступно
2
Владимир Владимир
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27
Прекрасная команда которая занимается обслуживанием газового оборудования. Все всегда на высоте
إظهار رد العمل التجاري
андрей яблочкин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Звоню- 18.12.2024 рабочий день(среда) с 15:00 до 18:00, ни кто не берет трубку. Пытаюсь оставить отзыв и жалобу в личном кабинете , выдает ошибку. Каким образом обратиться в службу?!
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хорошая компания! Тех обслуживание провели хорошо! Слесаря-профессионалы! Культурные!Администраторы понимающие, вежливые ! Спасибо большое, за ваш труд!!
7
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11
Одно хамло, которое еще смеет угрожать, и толком не понимает чем занимается. Не умеете с людьми работать, то нечего начинать!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Потапова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Записалась на ТО предварительно, слесарь пришел во время. Разговаривал вежливо, оставил рекомендации. Очень удобно и не нужно сидеть, ждать целый день.
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Бушин
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28
Позвонил.Спросил за что берут 200р.в месяц за визуальный осмотр.Нормально так 200р.с квартиры.И Актики пописать.
ЕС
مستوى 21 خبير محلي
مارس 7
Позвонила некая Елизавета из технического отдела, представиться полностью отказалась. Нормально ничего объяснить не смогла, ни на один документ не сослалась, но начала пугать штрафом. Как итог довела пенсионерку до предынфарктного состояния, ещё и в предпраздничный день.
Безобразие!!!
1
AZAR
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Ужасная компания. Не предупреждают во время людей, чтобы были дома и когда отпросишься с работы, не приходят вовремя. Дозвониться в офис нереально. 2 августа мне поставили заглушку на газ, отключил полностью все газовое оборудование, которое ранее сами и ставили, но сославшись на то, что 2022 года требования поменялись, не предупредив, просто отрезали квартиру от газа. Я вызвала газовщиков, чтобы он подкючили хотя бы газовую колонку, которую отключать не имели право. Ждать пришлось долго, аж до 16 августа, но и в это день, не предупредив, они не пришли. Только после обеда следующего дня, после многочистинных звонков в офис Чехова через Протвино. И поставили за мои деньги, мои же шланги, которые ранее отвернули. Чтобы подключить плиту, сказали надо вернуть расположение труб как было первоначально, т.е в 1966 году. Написала заявление на разрешение сварочных работ. А что делать? Не на костре же готовить? 22 сентября мне позвонили и сказали ,что 26 придёт инженер и за 3 тысячи рублей, сделает мне смету. Если у меня не хватит денег я вправеотказатьсяи поставить себе электро плиту. На минуточку, у меня тариф с газовыми плитами. Конечно, я написала жалобы, куда только можно, но ответы сногсшибательные. Моё оборудование в полном порядке, газ есть, утечек нет,пользуйтесь на здоровье вранье кругом. Завтра жду инженера, но думаю, зачем он мне нужен?
11
إظهار رد العمل التجاري
Мария С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
В дверь воткнули бумажку с телефонами для вызова специалиста по проведению планового технического осмотра оборудования - по Чеховскому телефону дозвониться невозможно, только по многоканальному. Оставила заявку на конкретную дату, так как проживаю в другом городе и мне нужно отпрашиваттся с работы. Никто не пришёл и не позвонил., просидела в ожидании с 10 до 17. На мой звонок в службу сказали - извините... Что за бардак! Если специалит поехал на аварийный вызов неужели трудно отменить заявки или перезвонить! Почитав отзывы мне стало понятно, что люди просто протирают задницы на своих местах.
6
إظهار رد العمل التجاري
rost К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Ниже моя жалоба руководству ООО «СерпРегионГаз».
Делайте выводы сами.
Сегодня, 21.07.2023, в нашу квартиру приходил слесарь «Серпрегионгаз» Дмитриев Роман Андреевич. Он заявил, что нашей газовой плите более 20 лет и она требует замены, наши внутриквартирные краны и трубы подлежат замене, наша вытяжка работает плохо. После этого он выдвинул нам ультиматум, что мы должны воспользоваться его платными услугами по замене и ремонту всего перечисленного, а в случае отказа он немедленно поставит нам газовую заглушку или перекроет газ всему подъезду. На просьбу покинуть квартиру Дмитриев не уходил и продолжал угрожать всевозможными неприятностями. Выставить его за дверь удалось только после того, как я позвонил в «Серпрегионгаз» и поговорил с Граб Ольгой Викторовной. Перед уходом Дмитриев все свои категоричные требования забыл и написал на бланке «Акта о ТО» только одну рекомендацию о замене крана.
Поясню некоторые подробности сегодняшнего инцидента.
Во-первых, моей плите не 20 лет и у меня есть документы, подтверждающие этот факт. Но почему я должен это кому-то доказывать? Вот, например, слесарь Дмитриев не утруждал себя никакими доказательствами и делал все свои заявления голословно, в надежде на то, что ему удастся нас обмануть, напугать и принудить к покупке услуг.
Во-вторых, месяц назад в наш почтовый ящик была брошена листовка «Серпрегионгаз» о том, что мы обязаны позвонить по указанному телефону и вызвать мастера, иначе нам отключат газ. Из-за этой угрозы мы и позвонили, хотя замечаний к работе газового оборудования не имели. После того, как мы позвонили в «Серпрегионгаз» 18.06.2023, нашу заявку зарегистрировали, как будто это наш добровольный вызов мастера. Очевидно, что подобное введение клиентов в заблуждение нарушает законодательство РФ.
В завершение сказанного, прошу обратить внимание руководство «Серпрегионгаз» на поведение указанного сотрудника, а также на недопустимость навязывания услуг и нарушение законодательства РФ. В интернете и так присутствует множество негативных отзывов о компании «Серпрегионгаз». И к сожалению, мой случай подтверждает справедливость негативной оценки.
Предупреждаю, что при повторении подобного со стороны «Серпрегионгаз», я буду жаловаться в соответствующие контролирующие и надзорные органы.
12
إظهار رد العمل التجاري
НаДиЧкА
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
Отвратительно просто! Ребенок 16 лет был дома во время осмотра,а газовый участковый отказался заходить в квартиру и делать ТО! Теперь сидим без газа две недели!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Работают одни хамки, разговаривать не умеют, законов не знают. Об отключениях газа объявления не вешают. Отключили газ на неделю по своим причинам без предупреждений, а теперь просят заплатить 25.000рублей за подключение к стояку!!! Каждые три месяца к нам ходил сотрудник из службы и отдавал акт о том, что все у нас правильно с газом. Счета все оплачены. Нарушений у нас не было и нет! Если у вас возникли неурядицы с другой квартирой - перекройте ей газ - это возможно!! А если вы решили отключить и включить стояк - это явно не настолько платная история!!! Составили фикцию, которая никаким актом не подкреплена!!!
12
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Хорошая газовая служба, приезжают по договоренности, если до этого не застали дома. Всё осмотрят, подскажут, если что не так. Так же можно их вызвать для установки газовой плиты, крана или шланга
9
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Благодарю за качественное техническое обслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
ДГУ АЗИМУТ О.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
устанавливали счетчик и подключали газовую плиту в г. Протвино.
позже приехал с Мособлгаза пломбировщик........
со всех соединений травит.
делайте выводы.
5
Лилия Гришина
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Дозвониться в Чеховский филиал это просто квест , почти невозможно , решением проблем тоже лучше заниматься самостоятельно чем через администраторов , сами газовщики тоже интересные ребята насоветуют а потом удивляются кто все это насоветовал . Вообщем как и во многих чеховских структурах, не удивительно .
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Нагайцев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
На сайте нет возможности оставить заявку, а дозвониться просто невозможно. Единственный раз, когда взяли трубку - женщина была не компетентна в вопросе и отвечала хамским тоном. В итоге решение элементарной проблемы с данной организацией превращается в большую проблему.
6
إظهار رد العمل التجاري
ALBINA A.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Мне сервис понравился. Очень вежливая,девушка вникла в проблему. Через несколько часов мастер был на месте. Все обследовал, дал рекомендации. Потом смонтировал новое обооудование. Цены приемлимые. Качество,вроде, хорошее.
1
7
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Беспредел. Отключают газ на неопределённый срок. Ответственность за доступ в квартиры возложили на соседей. Сидели 5дней без газа. Операторы не компетентны , обещают , что слесарь будет в субботу, а у него выходной
Ответили на все вопросы,привезли плиту, доставили, установили! Спасибо огромное
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Администратор хамит. Они не знают, что перед плановым техническим обслуживанием необходимо вывешивать объявление. Пишут после обслуживания, что они выполняли данные работы и если посмотреть в объявлении не попали в 15 квартир из 20. По выходным в нашем городе не работают, хотя в Серпухове, Протвино проводят по заявке техобслуживание в выходные.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр И.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Ужасная контора. Не дай Бог с ней иметь дело.
Тина Р.
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Дозвониться возможно, это плюс. По телефону даже рассказали, как к ним пройти. Адрес: ул Чехова,20, корпус 35. Приехали по этому адресу утром в понедельник к 10:00 заключить договор и вызвать мастера для демонтажа духовки, очереди не было.Были в понедельник, сказали, что мастер приедет в пятницу в первой половине дня, в первой половине никого не было, позвонила, сказали, что надо ждать, мастер будет обязательно. Действительно мастера приехали где-то в районе 14:00, сделали всё очень быстро и хорошо, перед тем, как войти в квартиру надевают бахилы. Оставляют все квитанции и акт выполненных работ.
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Тихонов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Очень удобный офис,ответили на все вопросы . Спасибо
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Г.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Хорошая компания, отличное обслуживание
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Власов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Это Контора Которая вообще не компетентна!!
Телефон всегда сбрасывается, кто обходы делает только хамить могут!!!
Ждали целый день они не зашли зато перекрыли газ в многоквартирном доме и уехала, написав подъезд не прошёл опресовку.
6
إظهار رد العمل التجاري
надежда иванова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
До операторов не возиожно дозвлниться, особенно утром. Они приходят и кофе пьют вместо работы?
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 16
Дозвониться не могу третий день.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Х.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Хочу выразить благодарность Миленину А.В. за хорошо выполненную работу, быстро нашел место минимальной утечки газа и устранил её, по больше бы таких мастеров.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
akuloff
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Три дня уже газа нет, в квартире колонка, в общем не по кушать не помыться!!!!! Звоню уже третий день, трубку никто брать не собирается!!!! Организация помойка одни словом!!!!
7
إظهار رد العمل التجاري
ольга
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Достали своими хождениями и по квартирам и навязыванием услуг. Добровольно никто не хочет договор с ними на обслугу заключать, т. к. обслуживание сводится к прикладываю бумажки к вытяжке. А если что сломается-чини за свой счёт.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Evgeniy Dvoretskiy
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
А зачем они указали номера телефонов я поставил ради смеха уже на атодозвон оба номера)!!! За полтора часа так и не дозвонился)))!
Пришлось ехать.
5
إظهار رد العمل التجاري
Shen818
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Какая к черту газовая служба, вечно не дозвонилась, один телефон не поднимается другой типо постоянно занят. Это экстренная служба , сколько ждать и звонить им нужно?
5
إظهار رد العمل التجاري
ольга димкина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Постоянно нахожусь дома но ни разу на проверку не приходили, и всё время кидают в почтовый уведомление что отключат, дозвониться не реально. Это что такое объясните пожалуйста?
4
إظهار رد العمل التجاري
Аркадий Совершенный
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Подъезд удобный,общался с персоналом все доходчиво и культурно объяснили,все понравилось
3
4
إظهار رد العمل التجاري
сергей анищенко
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Удачное расположение офиса, хорошая парковка. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда подскажут и помогут по своему направлению.
4
إظهار رد العمل التجاري
Милана Ч.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Сегодня 04.05.2022г. нам в почтовый ящик положили уведомление о предстоящем проведении технического обслуживания от 07.07.2021г. Через 10 месяцев? Договор с данной организацией мы не подписывали, платим по договору оферты. Очень хорошее обслуживание газового оборудования, приходили неделю назад и даже не зашли в квартиру. Но уведомление через 10 месяцев - это мошенничество.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Zarina F.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Ужасная компания, отношение хамское, не дозвониться, трубку скидывают, заявку на подключение ждем месяц, результата нет ……
5
إظهار رد العمل التجاري
Нисо Бобоева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Приехали мужчины , воняло коньяком. Трубу не поменяли, сказали пластиковая не подходит и металлическую забрали с собой , взяли 2500 протсо так. На последок нахамили и ушли
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Kaizer
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Пришло сообщение, что не могли попасть в квартиру с проверкой. Написано перезвонить в течение 7 дней. Сейчас их набрал, сказали ждите 25 числа, придут. Просил позвонить так как не работает домофон, сказали не будут. Правда потом уточнили работает ли звонок. Это в кратце. Думаю кто сидит на телефон и у них, это не культурные, не образованные дамы. По крайней мере мне такая попалась.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Гранкова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Что ,за безобразие,не дозвонилась не по одному телефону, зачем тогда писать ,номер телефона , ужас
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Не обращайтесь в эту компанию, лучше выбрать другую, выбрали в прошлом году и пожалели. Они ничего не делают, сведения в Мособлгаз не передают, за какое обслуживание мы должны платить?
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Некрасова
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Самые выгодные по цене договоры на обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Карпова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Выражаю благодарность Шадрину К. А. и Табукину О. В. (данные из акта выполненных работ), за профессионализм и ответственное отношение к работе! 23 ноября, вызывала бригаду в связи с неисправностью котла. Устранили все неполадки, тщательно провели осмотр газового котла, всё обьяснили. Спасибо компании "Серпрегионгаз" за добросовестных работников и своевременное обслуживание.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Denis
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Нужна безопасность в газовой сфере, а именно в многоквартирном доме, обращайтесь в Серпрегионгаз. Уникальная система безопасности, которая позволяет избежать аварии в жилом доме в случае утечки газа.
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Арина Смирнова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Вежливые сотрудники. По заявке созваниваться и приезжают в удобное время.