26.09.2024 максимально хамское и неадекватное общение "инженера" под внутренним номером 163. В былые годы на городском рынке люди вежливее были. Вопрос не решен, заинтересованности персонала вообще ни какой. Вроде солидное название у конторы, а люди трудящиеся там явно не уровень. Возможно не все такие, но попалась явно не адекватная сотрудница.
4
1
Людмила Червякова
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 13
Приходила писать заявление на опломбировку счётчиков в абонентский отдел, заняло 1 минуту на все про всё. Немного помещение маловато, когда там много народу неудобно разговаривать с сотрудником. А так девушки там работают вежливые, приятные, спасибо всем.
Дмитрий Дорохин
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 17
В вечернее время когда все спят ваши собаки задолбали выть и машины сигналить, не ужели нельзя собаку убрать и не сигналить перед воротами а выйти и постучать в проходную, летом тем-более когда у всех форточки открыты, будьте людьми.
4
1
L K
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22
Это просто какой-то ужас!! В проблеме разобраться никто не может, отдел сбыта -это вообще что-то ... хамство ,грубость . Спасибо юр отделу за попытку решения вопроса. Всё тчетно,я просто разочарована отношениям к людям
3
Надежда Владимировна
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 1
Очень медленно решаются вопросы по возврату денежных средств,, дозвониться не возможно. Не разбираясь в ситуации, сразу подают в суд, быстро снимаются деньги со счетов, но возвращают долго и очень не охотно.
1
Никифоров Игорь
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Производил замену счетчиков на горячую воду. Позвонил в теплосеть. Секретарь вежливо объяснила что нужно подъехать и написать заявление. На следующий день заявление было написано. Заняло это все минут 5,после чего мне сказали чтобы я ждал звонка для согласование времени когда можно будет опломбировать счётчики. Через 2 дня позвонили согласовали время и день. Счётчики опломбировали. Спасибо инспектора таплосети!!!
5
3
Анастасия Ехлакова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Ужаааас!!!!Чем только занимаются!!!За все лето и теплый сентябрь не смогли проверить и подготовиться к отопительному сезону!!!На улице 2 градуса-в квартирах дубак,отопление не дали-соответственно указ губернатора не выполнен!!!Предлагаю квитанции за электричество принести им-пустьтплатят за работу обогревателей!!!!
6
1
Александра Гармашова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 14
Приходила пожать заявление на регистрацию и пломбировку счётчика горячей воды после установки. Обслуживание на отлично дали заявление быстро заполнила и через два дня предварительно позвонили и пришли опломбировали. Никаких проблем и очередей все отлично!
4
2
Александр Афанасьев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Выдался наредкость тёплый сентябрь. Времени подготовиться к отопительному сезону заглаза. Нет. Зачем. День давать отопление- 16 котельня не готова. Сидим , дома дубак, детей отправили к родным что б не заболели. Сотрудникам нужно не на выходные уходить!!!!, а устранять недочёты "работы" своей организации!!! Зла не хватает...
5
2
Елена Юрьевна
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 10
Девочки,работают внимательные,но терминал не работает! Очень было не удобно
3
Татьяна М.
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Ну что за издевательство!!! Дзержинского 6 , дома 18 градусов!!! Охринели совсем!!! Улица Ворошилова 121 , такая же ситуация! Почему на ногинке в одном доме включили, а в другом нет!!!! Авария не аргумент, так как её устранили ещё в субботу, а сегодня понедельник!!!
5
1
ПРОСТО Немо
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15
Если хотите, чтобы над вами цинично поиздевались - обращайтесь к специалистам
2
Светлана А.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 20
Аварийная диспетчерская служба работает отвратительно.Отвечают в грубой форме,а порой
просто бросают трубку.
4
1
Родион
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23
В Мособлеирц ,справки платные или бесплатные через 3 дня ,тоесть через неделю если опять бутит время взять спрвочку с пенями , управляющию компанию Соледарность пока не нашол ни по телефону ни по адресу ,и вГаспром теплоэнерго по внутриним телефонам 163и 167 так внятно обяснили .Проше НЕ ПЛАТИТЬ ! Хорошо что бабушка живет на пенсию пристовы не спишут !
3
1
Наталья Никитина
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Есть парковка, бесплатная. На входе выдадут пропуск, при наличии паспорта. Подскажут, куда пройти. Очередей нет. Обслуживание хорошее.
2
3
Светлана
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
п.Пролетарский ул.Школьная д.2 Серпуховский округ,район сменили на округ,а бардак остался тот же ,только ещё хуже стало,котельная работает на автоматике,по уличной температуре,только забыли все,что дома панельные и теплотрасса вся в хлам,греют только стояки,ботареи холодные,отвечают нет давления,но платите во время,температура в квартире 18 градусов,куда только не обращались,как же подписали все документы и отрапортовались перед губернатором,что все к отопительному сезону готово,сколько можно врать,будьте вы наконец-то людьми
7
2
Галина Венкова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Хочу отменить доброжелательность администратора, вежливость. Мой запрос был выполнен в максимально короткий срок, помогли с оформлением документов.
3
3
Светлана Панферова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
На улице почти +20, а у нас опять огненные батареи!!! Сколько можно издеваться над людьми??? Почему такое нерациональное использование ресурсов? Некуда больше газ продать, так вы своему населению втридорога его втюхиваете!!! Безобразие полнейшее!!!
8
3
людмила т.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Почему такие огромные счета на отопление в Серпухове?
В Чехове в половину меньше
За 44 квадрата - 4200 руб
В Чехове за 57 квадратов - 2700 руб
Газпром теплоэнерго у вас совесть есть?
14
2
Маргарита Шемякина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Уважаемая теплосеть, я понимаю что вам нужно побольше содрать с людей платежи в крайний месяц отопления. Вы у людей спросили, есть у них деньги платить вам за отоаление когда на улице уже неделю стоит устоявшийся плюс. 8 мая за окном, выходные дни впереди и вы кочегапите как на минус 30 мороза!!! Который год вы тварите этот ужас, дома удушье. Почему человек должен еще и пдатить за созданные ему неудобства, зная о том что у народа нет таких денег, его обобрали уже как белку. И вы туда же обирать, не стыдно?
22
Chkalov pilot
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Отвратительная организация ! И по отношению к клиентам и к своим работникам. Работники получают меньше кассира в магазине , а клиенты получают счета за услугу, как на ювелирные изделия. Сети обслуживаются отвратительно! Так как нормальной оплаты труда нет и квалифицированный персонал ушел. А ещё вас запросто могут отключить от тепла зимой .
18
Елена
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2022
Безобразие! На улице плюс 15,а отопление включено, как будто минус 50!!!Зимой так не топят, что творят сейчас!!! Окна у всех в доме открыты и жарко, как в печке! Издевательство
9
1
виктория т
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
На Ул.Весенней до сих пор не дали горячую воду,хотя должны были дать ещё вчера.Истеричная барышня,ответившая на звонок,сказала что «что-то ремонтируют».Получается,15 дней сидели,в носу ковыряли,в последний день спохватились?
11
Евгения Миленина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Доброжелательный коллектив.
2
1
Мария Сидорова
مستوى 17 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Юристы беспредельщики: я просто прописана в квартире, и не заключала никаких договоров ни с этой организацией, ни с УК. Но после того как я попросила получить доступ для проверки ОДПУ на меня хотели вынести судебный приказ, хорошо была подключена госпочта на ГОСУСЛУГАХ и я смогла написать заявление об отмене судебного приказа вовремя, иначе бы осталась без соцпособий на ребёнка, которого я воспитываю одна. Ведь, если нечего скрывать, такого делать не будут. Кстати, после этого топить стали ещё сильнее, дышать дома нечем было! Так что люди, ставьте приборы учёта погоды, и будете экономить, 100%!
9
Рад
مستوى 15 خبير محلي
مايو 10 ، 2021
3й раз звоню улФизкультурная 18а фонтан горячей водысо стороныНогинского пруда возле хокейной площадки ,сколько живу, всегда лужа чистой глрячей воды летом ,зимой паритИ сейчас зелень растет.Вот куда денбги у текают в Серпухове,на фото лето
Тепл.колодцы(ТЦ)ниже уровня на 0.5 метра.Превратили в сливные с типа кипящей сливной водой. Греют талые , дождевые ,сливные воды круглосуточно. Целый год без перерыва
9
Ирина Золкина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Необоснованные тарифы, установленные для нашего города, совершенно непонятно, почему мы платим больше всех соседских городов, да и всего Подмосковья вообще. Непонятно чем провинились жители нашего города.
20
Ольга В.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5 ، 2021
Я вас правильно понимаю топить вы будите до конца мая. Со всех утюгов в России кричат, что жители страны могут экономить на коммунальных услугах. По моему они вводят нас в заблуждение. Самая большая доля в платежах приходится на отопление. И мы заложники этого, так как не можем повлиять. Повезло англичанам у них нет центрального отопления. Они действительно могут экономить.
14
1
Р
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Какие-то безумные цифры в квитанции за отопление, Серпухов ул.Ворошилова, будем писать жалобу
9
2
Арина Ананьева
مستوى 5 خبير محلي
مارس 5 ، 2021
Скажите пожалуйста, почему при плюсовой температуре за окном, батареи огненные, не дотронуться до них,( причем в апреле каждый год все задыхаются и отапливают улицу) адрес улица Осенняя дом 5, когда звонишь в котельную, отвечают, что не могут убавить температуру, так как из крана горячей воды будет идти чуть теплая, что за чушь, почему по улице Подольской дом 101, тоже так же отдельно горячая вода. но у них всегда убавляют температуры в зависимости от погодных условий, при этом в кране горячая вода остается горячей, если нужно в котельной сделать какие либо доработки, то сделайте, на дворе 21 век, а у вас нет возможности, зато есть возможность с нас драть за отопление по полной, когда закончиться этот беспредел, вынуждены писать Губернатору письмо, если на местах бездействуют надлежащие организации.
16
.Для меня лучший кач Крис Дейпер!
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Был по работе, люди хорошие, понимающие
4
2
Алла Ревякина
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
По распоряжению губернатора МО сроки отключения горячей воды не 14 ,а 10 дней...Почему мы досих пор сидим без горячей воды (ул.Захаркина,7). На фоне третей волны короновируса...и в такую жару ..нам даже помыться нечем...ИЛИ ВАМ ГУБЕРНАТОР НЕ УКАЗ?
10
Любовь
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Почему в квартирах так холодно?
Почему за такое отопление я еще должна платить?!
6
1
Юрий Соломенников
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Пять дней из горячего крана течёт вода комнатной квартиры. Судя по счетам за горячее водоснабжение, я могу из под крана чай заваривать. Вопрос!!! За что я плачу деньги? У этой " конторы" нет совести, а у нас альтернативы. И что прикажите делать?
8
Елена Рогачкова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Вежливые люди.
2
2
Лариса
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2020
Бессовестные! Когда позвонила, попросила прибавить хоть на один градус температуру (потому что грудной ребенок, и угловая квартира), ответили у нас стоит автомат. А сегодня 30.03.2020. на улице +3, автомат что то начал топить нормально. Надо выработать ресурсы к концу отопительного сезона, и видимо автомат вышел из строя, все таки можно ручками прибавить отопление, а потом атридорога выставить счет за коммуналку. Желаю вам, чтобы ваши старики и дети мерзли как и мы.
16
1
Ольга Алёшина
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Ужасная организация у них регламент плати 60% от задолжности потом только договор состовляют. Они оборзели совсем надо писать призиденту жалобу на них. Кошмар тв....и
5
1
Людмила к.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Я не понимаю, почему при температуре на улице + 13- +20 градусов надо топить как при -20градусов. Зачем вы отапливаете улицу? Окна на распашку, до батарей не дотронуться.
9
1
Лариса Г.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 16 ، 2020
Многочисленная группа мошенников и аферистов!Горячая вода подается ниже 50, а то и 40 градусов.Это в прерасчете много миллионый "доход"!Отопление,жарили в апреле ночами,чтобы мы с Вами заплатили на 500-700 рублей больше чем в мае!И кто ОНИ после этого, МАРОДЕРЫ!!!!!
15
Денис Липатов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Супер
2
4
Сергей
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Газпром, а зарплаты операторам котельных-минималка.На кого они надеются? Молодёжь за эту з/п работать не хочет, вся надежда на пенсионеров.Вот они пока этим и пользуются. Стыдоба.
11
Ольга Куликова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Серьезная организация
3
4
sup3r-a1ek
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Все хорошо было -30 на ул. Чернышевского тепло спал с открытой форточкой .сейчас +20 мне жаоко
1
1
Юлия
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Грабеж, топят как на севере. Суммы за отопление мрак.
8
Надежда Смирнова(Коровкина)
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2018
СЕРПУХОВСКАЯ Теплосеть не заключив договор поставки теплоснабжения начисляет завышенные коэффициенты за пользование услугами.18 июля 2018 г мною было подано заявление о рассрочке оплаты задолженности,и до настоящего времени заявление не рассмотрено.По закону в течение месячного срока дается ответ.Вместо ответа я узнаю,что теплосеть подала иск в суд о взыскание задолженности не по адресу проживания и нахождения нежилого помещения.Юристы теплосети хотят сразу получить судебный приказ о взыскание задолженности.Мирным путем не хотят решить вопрос.
А можно было бы составить соглашение о рассрочке платежа по задолженности без суда.Им известно ,что договор на оказание услуг теплоснабжения я не заключала следовательно теплосеть "навязала" мне свои услуги и незаконно взыскивает задолженность.Встретимся в суде.
19
Александр Серпухов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Нормально, принемают неселение. Приветливые девушки в приемной.
7
Дмитрий П.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2020
отвратительное обслуживание, если это так можно назвать. никому ничего не надо, никто ничего не знает, чуть ли не прямым текстом посылают. за что мы платим такие деньги я вообще не понимаю, куда смотрим антимонопольная служба
8
Александр
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Все нормально
4
3
Семёныч
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2019
Руководство занято обслуживанием интересов хозяев, до города, людей, бизнеса дела нет, рядовые сотрудники в растерянности за своё будущее.
Девиз организации -«Давай, давай»!
14
Илья Игоревич
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
Несколько раз был по вопросам отопления персонал дружелюбный, решается всё оперативно.