Service812
123 مراجعات
فبراير 26
Отличный сервис и адекватные цены! Раньше регулярно заправляла здесь картриджи для принтера, а недавно ребенок разбил экран планшета. Нашли мне оригинальное стекло за хорошую цену, вклеили аккуратно, планшет теперь как новый ! Спасибо огромное!
فبراير 6
Просто ужас! Менеджер не разбирается в услугах, сбрасывает трубку. Отдали принтер, сомневались надо ли чинить, т.к. старый. Нам обещали диагностику провести в течении трех дней, в итоге спустя 5 дней нам звонят и говорят о проведенных работах, сообщая кругленькую сумму. Нам обещали бесплатную диагностику и звонок с сообщением о проблеме, в итоге звонок был только по факту его ремонта. По поводу самого ремонта вопросов нет, а вот к менеджеру очень много, пускай вначале научиться работать с клиентами и контролировать свои эмоции. 2 звезды чисто за работу мастеров
1
أكتوبر 14 ، 2024
Выражаю своё мнение, никого ни к чему не подталкиваю.
Не рекомендую этот сервис.
Взяли мой ноутбук в работу "цикличная перезагрузка", мурыжили 5 дней суммарно.
Выдали назад, с диагнозом "перепайка памяти питания"
На мой вопрос это где такое и что, мастер и девушка похлопали глазами, помычали и выдавили: ну у нас тут инженеров нет, можем в ватсаппе вам дать обратную связь.
Связи не дали уже два месяца.
Следов пайки памяти питания не обнаружено.
Цена 5 тысяч рублей.
Большинство отзывов здесь написано по бонусной программе, смело делите на двое.
2
2
ديسمبر 28 ، 2024
Не первый раз обратилась в этот центр за помощью и, как всегда, мне спасли мой ноут. В этот раз заменили сломавшиеся петли всего за пару дней. Особенно это было актуально накануне длинных новогодних праздников.
نوفمبر 30 ، 2024
Впечатления о сервис-центре в целом больше негативные, чем позитивные.
Из плюсов могу отметить то, что ноутбук мне починили и вернули таким, каким я его и сдавал.
Теперь минусы.
1. Адекватная ли стоимость ремонта - сказать не могу хотя бы потому, что мне так и не дали акт выполненных работ (хотя я его просил), где детально было бы описано, что именно отремонтировано, какова стоимость комплектующих и стоимость работы. Вместо этого мне был выдан чек и акт об оказании услуги ремонта.
2. Полностью отсутствовала прямая коммуникация с человеком, непосредственно выполнявшим ремонт. Я просил девушку-администратора передать ему, чтобы он мне перезвонил, но он этого так и не сделал.
3. По той же самой причине (отсутствие прямой коммуникации) не были озвучены хотя бы приблизительные сроки ремонта ноутбука. Я сдал ноутбук в сервис-центр 25 сентября. Когда спустя неделю после сдачи ноутбука в ремонт я позвонил туда, то девушка-администратор недовольным голосом мне ответила, что "когда отремонтируют, тогда позвонят". После этого в течение 1,5 месяцев от сервис-центра не было ни одного звонка или сообщения. Я забеспокоился всерьёз и начал названивать в сервис с вопросом о своём ноутбуке и просьбой вернуть мне его как можно скорее. Девушка-администратор мне отвечала, что он разобран и вернуть его мне пока не могут. В дальнейшем я спрашивал о ноутбуке через WhatsApp и, в конце концов, мне удалось добиться того, что ноутбук мне отремонтировали и отдали.
4. Ноутбук в ремонт принимала не девушка-администратор (он отсутствовала), а менеджер (мужчина в очках). Он записал не все мои просьбы относительно ремонта и обслуживания ноутбука (я просил ещё посмотреть систему охлаждения и клавиатуру). Кроме того, сервис-центром была утеряна отломавшаяся пластиковая деталь, закрывающая одну из петель ноутбука (я просил её подклеить).
Итог: да, ноутбук мне починили, за это спасибо. Но отношение сервис-центра к клиенту отвратительное. Именно поэтому в этот сервис я обращаться не рекомендую.
P.S. 8 лет назад я обращался в тот же сервис с другой проблемой (нужно было восстановить данные с жёсткого диска). Тогда мне всё сделали очень быстро и качественно. И отношение ко мне, как клиенту, было очень хорошим.
نوفمبر 26 ، 2024
Интересные люди. Работают до 19. Приехали ждем с 18:09 и никого. Дверь закрыта, охрана говорит они до 19 работают, ждите куда то вышли. На телефон не отвечают. Так и не дождались. Не работают они до 19
أبريل 1 ، 2024
Обратился с обслуживанием видеокарты 2070S- замена термопасты и прокладок. Температуры доходили до 80 градусов. До этого звонил в пару других мест, для уточнения наличия компонентов (прокладок) и сроков - там ответ сразу, приносите, посмотрим (ага, через пол города). Позвонил сюда, с тем же вопросом - посмотрели компоненты, сказали есть, по срокам - день два. Принес карту, ребята сразу осмотрели, карта была искривлённая (провисает), спросили не лез ли я туда. Карту приняли, я попросил сделать фото состояния пасты, мне не отказали, и через минут 20-30 я получил фото, а еще через пару часов уже обслуженную видеокарту. По тестам, температура еще не поднималась выше 69. Очень понравилось как работают с клиентами, сроки и качество (даже плату выправили). Парням спасибо, ну а я за подставкой для карты:)
ديسمبر 18 ، 2024
Очень хорошие сотрудники
Я приносил МФУ посмотрели объяснили я доволен что пришел сюда всем советую
أكتوبر 3 ، 2023
Добрый день! Выражаем благодарность от лица нашей компании сотрудникам Сервис812 за их высокий уровень компетентности и отличное обслуживание при оказании качественной технической помощи с офисным компьютером. За два часа полностью восстановлена работа и настройка всех систем. Рекомендуем эту компанию всем, кто столкнулся с проблемами компьютера и ищет помощи.
2
1
سبتمبر 5 ، 2024
Отремонтировали качественно, в срок. Удобное расположение. Доброжелательные сотрудники. Рекомендую
ديسمبر 12 ، 2024
Не рекомендую! Не умеют работать! В итоге минус неделя, а МФУ не отдиагностирован даже! Хотя раньше все чётко было!
مارس 5
Заправляю здесь картриджи. Очень хорошие люди , очень помогли, не отказались помочь в сложной ситуации.
يوليو 1 ، 2024
Потребовался срочный ремонт смартфона, пропал звук в динамике. Мастер справился в момент обращения, 5-7 минут. Всё заработало идеально. Спасибо огромное! Всем рекомендую!
سبتمبر 2 ، 2024
Заправляем катриджи уже не первый год здесь! Все отлично!
Сегодня срочно надо было, посидела пол часа и все готово! Спасибо за отличную работу!
يوليو 3 ، 2023
Отдавала в ремонт ноутбук (думала, что уже не починить). Но в сервисе всё сделали не только быстро, но и качественно. По всем вопросам проконсультировали. Также было приятно, что работу выполняют честно, не пытаясь навязать какие-то лишние услуги. Поэтому огромная благодарность сервису812 за профессиональный подход к работе!
1
فبراير 26 ، 2024
Прекрасная работа! Все быстро и качественно. Работники доступно и профессионально рассказали, дали советы на будущее
أغسطس 2 ، 2023
Отвратительная компания. Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Абсолютно НЕклиентоориентированные сотрудники. Налицо агрессивный обман потребителя.
500 р за диагностику, итог диагностики - кассовый чек и устный призыв принести оригинальную деталь. Письменного заключения о выявленных неисправностях и стоимости возможного ремонта не выдано. По факту, услуга не оказана.
На робкие попытки попросить краткое заключение шантажируют тем, что возьмут деньги за ответственное хранение товара и тем, что услуга описания неисправности стоит 2500 р.
Я нигде не сталкивалась с подобным - везде дают ну хотя бы листок А4 с заключением по итогу диагностики хотя бы в четыре строки, указанием ФИО мастера, даты оказания услуги и состояния прибора. Результат оказания услуги диагностики не может быть устным.
.
Этим "специалистам" не пришла в голову мысль согласовать с клиентом закупку на юноне или озоне нужного чипа.
Трата времени и огромное неоправданное самомнение работников, которые работают буквально в норе в спальном районе и с гонором утверждают, что работают только с оригинальными деталями.
Они не предложили клиенту ничего и ожидали от клиента оригинал детали...
Буду обращаться в Роспотребнадзор по факту нарушения правил бытового обслуживания населения и правил диагностики.
2
1
مايو 2 ، 2024
Хороший сервис. Обращалась по вопросу ремонта мфу. Всё обговорили, любое изменение в цене из за обнаружения каких либо проблем в мфу отзванивались и согласовывали. Всем рекомендую.
يونيو 26 ، 2024
Прекрасная работа! Все быстро и качественно.Ребята очень хорошо относятся к клиентам .
يناير 21 ، 2023
Сервис на высоте ! Ребята очень хорошо относятся к клиентам , я несколько раз обращался в эту организацию , всегда помогали . Если не могут сделать работу , денег не берут! Я принес им телевизор Самсунг, мастер мучал его две недели, заказывал и ставил какие-то запчасти в итоге оживить его не смог . С меня не взяли ни копейки! Принес им принтер б/у на проверку после покупки, девочка на приёмке позвала мастера, при мне его разобрали - собрали , всё проверили , принтер ругался что закончился картридж, мастер при мне провел какие то манипуляции с картриджем и всё заработало , а могли бы оставить принтер на пару дней, на диагностику, развести на заправку картриджа , на замену каких- нибудь валиков , но делать этого не стали . Такое отношение к клиентам заслуживает уважения! Удачи Вам в вашем деле !
يناير 23 ، 2023
"Сервис812" - отличный сервисный центр! Благодарю мастера Вячеслава, который за 10 минут разобрал, качественно собрал и тем самым устранил просыпание порошка из заправленного в другом сервисном центре - "ЛиссПринт" картриджа. Денег за работу мастер не взял! Главное мне не потребовалось ехать снова на Лиговский проспект,76 и выяснять у них почему после заправки картриджа принтер стал так грязно печатать! Теперь буду заправлять картриджи только в "Сервисе812" на ул.Учительской, 23, качественно и рядом с домом! Огромное спасибо за помощь.
2
ديسمبر 1 ، 2023
сервис быстрый, профессиональный обращаюсь и с теликами и с буками и с оргтехникой уже лет 10, наверное. Всегда было всё супер.
ديسمبر 18 ، 2024
Ремонтировал телефон, сделали всё быстро, без лишних разговоров.
يونيو 25 ، 2024
Идеальный сервис - быстрая заправка картриджа. На всё ушло 15 минут. Всё супер.
سبتمبر 22 ، 2023
Хотел поменять акум. на телефоне. Позвонил, мне ответили надо подьехать и посмотреть на телефон. Я подъехал и показал, на что мне ответили что как купят аккамулятор позвонят и будут его менять аж пол дня, ладно я согласился. Уже прошла неделя, буду искать другой сервис.
А до этого случая было нормально, наверное много работы у людей а я тут со своими мелочами.
1
يناير 13 ، 2023
Отличный сервис. Не часто таких встретишь.
Обращался с заменой матрицы на ноуте. Предваритеную оценку сделали через Ватсапп по описанию проблемы и модели ноута. Договорились.
На деле - приняли ноут, в течении дня уточнили стоимость работ/деталей, обозначили срок-4раб.дня. Попутно согласовали мелкий доп. ремонт. Всё по делу.
По итогу ноут забрал через 4 дня в нормальном состоянии. К матрице притезиц нет, всё работает.
Сервис рекомендую.
Пожелание к руководству: пожалуйста, быстрее/активней отвечайте в Ватсапп! Я не ушёл в другой сервис только потому что мне вас рекомендовали.
سبتمبر 14 ، 2023
Сдала принтер на диагностику. Оперативно выявили проблему, проконсультировали по всем моим вопросам, очень приятная администратор) Спасибо, буду обращаться к вам ещё.
ديسمبر 19 ، 2023
Отнесли принтер и они все четко сделали, мы кстати сервис Proxy1990, как обещали оставить отзыв, вот и написали. Большое Вам спасибо и наступающим новым годом 😃👍
يناير 16 ، 2024
Продиагностировали ноутбук, обещали отзвониться, но звонка в назначенный день не дождались, дозванивались сами.
За ремонт не взялись, сказали нерентабельно, поэтому пришлось заменить материнскую плату в другом месте.
ديسمبر 7 ، 2023
Отдавал в ремонт принтер. Отремонтировали быстро и качественно. Отличный персонал, отличный сервис
أغسطس 5 ، 2023
Этот центр открыла для себя много лет назад и по сей день пользуюсь их услугами.
Молодцы!
Работают даже по безналу.
Всегда проконсультируют и подскажут
Так держать! Процветания
نوفمبر 7 ، 2022
Отдал ноут на замену hdd на sdd.
Цену озвучили на все работы, стоимость самого диска не сказали, после замены посмотрел цену на sdd по городу, оказалось у них более чем в два раза дороже, а я уточнял большая ли наценка. Разговоры о том, что у них все комплектующие хорошего качества - в пользу бедных, ни чек, ни коробку на диск не дали, кто знает, может он хорошо так б/у. Гарантия всего 6 мес, хотя в любом магазине 1 год.
Дополню, раз уж ответили.
Извинились бы сначала, что мне пришлось второй раз идти к вам, из-за неработющей после вашего ремонта подсветки клавиатуры.
Что это за фраза - Мы не ставим запчасти б/у. Вот чтоб знать что это не делают отдают коробку от детали и чек отдельно именно на эту деталь, вы мне родители, чтоб я вам на слово верил?
Этот черный поролон, это и есть коробка, вы в таком виде диски покупаете? Где в чеке стоимость диска? (фото удалили, видимо ремонтники связались с Яндексом). После "ремонта" перестала держать батарея совсем, т.е. работает ноут только от сети. До вашего вмешательства держала 3 часа, а заряжалась за час. Теперь постоянно стоит 4 часа время зарядки. Вот не верю я в такие совпадения. Мало того, что диск левый поставили, так еще и с батареей проблема.
С батареей решил проблему, САМ!, за что 2000 заплатил непонятно. Было не настроено питание (не уходил в спящий режим, это насторожило), пришлось гуглить, разбираться.
Нет, не пойду я к вам больше. Время дороже.
Давайте сравним с шиномонтажем, вы забрали машину, а одно колесо "бьёт", на другом давление не то, у третьего секретки сорваны. Что бы вы сказали?
Вывод:
-запчати неизвестного качества и с наценкой около 150%;
-сама работа выполнена "на отвали", работоспособность ноута не проверяют при возврате;
-второй раз точно не пойду, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, возможно работают так с частными клиентами, т.к. нацелены на юр. лица.
-сказали бы сразу, мы не можем КАЧЕСТВЕННО выполнить эти работы и нет проблем.
5
5
سبتمبر 8 ، 2023
Ужасный сервис. Повелся на хорошие отзывы в Яндексе, а надо было сразу смотреть отрицательные!
В этот сервис я отдал телевизор, в нем перегорела подсветка. Цену мне озвучили приемлемую за данную услугу, без накруток, поэтому я согласился. Через две недели мне позвонили сказали что телевизор готов, это было в пятницу. Придя за телевизором мне его проверили, я убедился что он работает, начал брать его в руки и у меня отошла передняя планка с внешней стороны, там отчетливо было видно что не закрутили два винтика, я указал на это администратору, девушка позвала двух мальчиков в надежде на то что они дозакрутят и отдадут мне готовый товар, на что они мне ответили что мы не можем это сделать надо ждать мастера- он будет только в понедельник…по выходным они не работают. Хотя телевизор мне нужно было уже на выходных везти на дачу, ну да ладно….
Позвонив вечером в понедельник я узнал что про мой Теливизор забыли и он будет готов во вторник. Позвонив во вторник опять же вечером… Оказалось что мой Теливизор еще не готов… уже без объяснения причин…..
Правда в среду они отзвонились мне утром и дали сразу побеседовать с мастером так как он сказал что хочет поговорить лично….Как оказалось с его слов она изначально была сломана, хотя я отдавал целый телевизор, далее после спора со мной он заявил что посмотрев камеры видео наблюдения эту планочку я сам оторвал когда взял телевизор в руки…..после ругани по телефону он согласился приклеить ее чтобы не было так заметно….. Я не понимаю почему нельзя было это сделать в пятницу или в остальные дни, а не мурыжить меня все это время….
Если подводить вкратце… то починив мне одну деталь в телевизоре сломали другую… еще ели ели исправили свой косяк… клиентоориентированность на нуле… плюс на корпусе телевизора оставили много царапин, но мне уже не хотелось спорить и ругаться с ними по этому поводу.
Прежде чем будете отдавать технику прочитайте пожалуйста внимательно отрицательные отзывы, и не повторяйте моих ошибок…..
1
1
سبتمبر 16 ، 2022
Спасибо огромное данному сервису в частности мастеру Антону. При сборке компьютера возникла проблема с поломкой процессора, нужно было проверить узлы. Сервис был выполнен в быстрые сроки, обнаружена проблема, заменили процессор, закончил сборку ПК в данном сервисе, помогли с установкой Windows и установкой сетевого драйвера. Всё объяснили и показали, очень приятно удивила цена за весь фронт работ) Однозначно рекомендую, спасибо вам огромное!!
1
1
نوفمبر 29 ، 2022
Сделали заправку картриджа за 15 минут, очень быстро! Принтер печатает без проблем! Ольга очень приятный специалист - помогла, оформила, все обьяснила! Спасибо, рекомендую!
2
1
أغسطس 1 ، 2024
Спасибо коллективу компании за отличную работу. Всю свою технику ремонтирую только здесь уже лет 5.
مارس 12 ، 2024
Разобрались с проблемой быстро внимательно и четко. Молодцы!!!
نوفمبر 5 ، 2022
Очень хороший сервис для ремонта и обновления ваших компьютеров. Всё расскажут, подскажут, ничего не навязывают - всё честно. Время ожидания минимально. Уже лет 7 наверное приношу технику только сюда и настоятельно в, ем советую.
سبتمبر 28 ، 2022
Принесли мфу на диагностику. Сначала сказали , что диагностика задерживается потому что мфу большой))) через несколько дней позвонил мастер выставил счёт на ремонт на 50000. Отремонтировали в другом сервисном центре за 8000 в течении 2 дней. Диагностику скорей всего даже и не делали потому что количество отпечатанных страниц назвали не верно. Не советую тратить на них время!!!
4
2
نوفمبر 21 ، 2023
Сервис хороший, доступные цены, доброжелательный персонал
مارس 16 ، 2023
В поисках обслуживающей организации по ремонту принтеров для сети магазинов обратилась в данную организацию.
Менеджер (Ольга) по телефону видимо меня неправильно поняла и сказав что их это не интересует просто повесила трубку.
На мою вторую попытку прояснить ситуацию и сказать, что мне нужны услуги представленные на их сайте я получила в грубой форме ответ, что им ничего не интересно. В третий раз мне вообще сказали что я мешаю.
Я пошла другим путем и заполнила форму обратной связи на сайте... дважды... и мне так никто и не перезвонил.
Уважаемое руководство, примите меры!
Клиентоориентированность сотрудников у вас близка к 0.
1
1
مارس 14 ، 2024
Удобное месторасположение, делают сверх быстро!
سبتمبر 1 ، 2023
Отдали на заправку картридж, на сл день забрали,все быстро и оперативно Спасибо
أغسطس 31 ، 2023
Отдал принтер на ремонт , приняли ,качественно и быстро сделали свое дело) Спасибо!
أكتوبر 1 ، 2022
Обращалась два раза — с ноутбуком (надо было кулер поменять) и со смартфоном (подклейка дисплея). Оба раза все сделали быстро и четко, цену оговаривают заранее.
ديسمبر 4 ، 2023
Только тут заправляю картриджи, всегда быстренько, очень доволен☺️
سبتمبر 27 ، 2022
Отличный сервисный центр. Выглядит скромно, но руки там золотые. Обращался уже не один раз и всегда доволен. И всем рекомендую
1
مارس 10 ، 2023
За то что вы припаять USB плату попросили 800 руб Когда я спросил обоснование такой стоимости - сказали что:
200 мастеру
200 администратору
200 за аренду
И 200 на всякий случай.
2
2
أغسطس 31 ، 2023
отличная работа,исправили принтер,заправили катридж,все работает идеально
أغسطس 8 ، 2023
починили рабочий ноут, который перестал включаться за пару часов, спасли мой рабочий день, спасибо огромное!