Service 2-004-004
247 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Спасибо Стрельцову Ивану за качественный и быстрый ремонт стиральной машины. Откликнулся за несколько секунд, подробно проконсультировал, был вежлив и сразу же назвал четкую стоимость. Самостоятельно подъехал, забрал сломанный элемент - восстановил его и привёз обратно ☺️ Однозначно рекомендую. Ещё и гарантия 6 месяцев, а стоимость на порядок ниже, чем у других мастеров.
1
يناير 2
Познакомился я с вашим мастером Стрельцовым Иваном, по практике предыдущих мастеров ничего хорошего не знал, но парень оказался мастером своей профессии, все грамотно объяснил , цены которые назвал не поменялись и остались такими до конца ремонта.Сделал все хорошо, а главное быстро, вошел в положение перед Новым годом, а мы если честно уже и не надеялись. В общем все работает, жена в восторге, если и есть хорошие честные мастера так это именно он, спасибо огромное вашей компании, буду обращаться и дальше только к вам)))
سبتمبر 11 ، 2024
Обратилась в службу по замене замка. Мастер приехал быстро, помог купить замок, после установки туго открывалась ручка, мастер посоветовал подточить металлический косяк , дал гарантию на свою работу 3 месяца. Совет не помог и через месяц я обратилась опять в эту службу, чтобы по гарантии отрегулировать ручку. Мастер сказал, что за это нужно заплатить 2 т.р., а когда я отказалась от этой услуги, ведь у меня гарантия, то оказывается должна заплатить 600 руб.за вызов. Служба поддержки клиентов поддерживает своих мастеров, а не клиентов. Фамилии и номера телефонов мастеров скрыты. Очень не приятная ситуация. И еще поразило поведение мастера, зашел во двор без звонка и разрешения, как к себе домой. И зачем давать гарантию, если все равно будет не гарантийный случай. В эту компанию обращаться никому не советую.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Отличная служба. Заявки на ремонт техники принимают круглосуточно. Работают в Ростове-на-Дону, Таганроге, Новочеркаске, Волгодонске, Краснодаре и Москве. Диспетчера вежливые и внимательные, мастера, в большинстве своем , квалифицированные, если что сломалось из бытовой техники - сразу звоню 2-004-004.
1
1
نوفمبر 13 ، 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Мастера звонят со скрытых номеров, что крайне не удобно, приходится звонить через компанию. Вызвали мастера, что бы просто поменять полотенцесушитель. Пришел мастер первый раз, обрисовал ситуацию и назвал стоимость сначала одну. Согласовали дату замены, попросил так же отключить воду. Воду отключили, отдали за это тоже деньги, мастер так и не связался, хотя говорил что перезвонит. Позвонила снова в компанию, его нашли, перезвонил и сказал что у него сегодня выходной, давайте ремонт перенесем, конечно это было не удобно потому что воду уже отключили. Мастер выехал и добирался 2 часа и пол часа поднимался по лестнице. Придя, заявил что ничего толком мы с ним не согласовали, сорвал совсем полотенцесушитель и в этот раз заявил, что работа будет стоить намного больше. Компанию не рекомендую, мне самой посоветовали, очень поздно посмотрела на отзывы.
يناير 1
Спасибо огромное мастеру СТРЕЛЬЦОВУ ИВАНУ ,за отзывчивость ,мобильность,высокий профессионализм ,за работу выполненную четко и быстро🔥🔥🔥👍👍👍👍да и просто за то,что он замечательный мастер своего дела)))
ديسمبر 18 ، 2024
Приехал Стрельцов Иван
Всё чётко, быстро и по делу. Машинка не отжимала, при этом барабан крутился, вода сливалась. Иван забрал на диагностику мотор и плату, предупредил, что возможны два варианта поломки и озвучил цену для обоих. Я, конечно, предположила, что цена в итоге будет максимальной. Но нет. Проблема оказалась наименее сложной из двух предполагаемых. Порадовала честность мастера. И, безусловно, профессионализм: сейчас всё работает. Кроме того, Иван обещал гарантию на свою работу в течение года. Рекомендую.
1
يوليو 27 ، 2024
Добрый день.
24го июля 2024г вызвали мастера по ремонту сплит системы. После осмотра выяснили. Дело было в пульте, нам прошили кнопку и взяли с нас 6000р. Больше никаких работ не проводилось 🤷
Недовольны ценой, дома были пожилые люди и не догадались позвонить детям и посоветоваться, думая, что на данный момент это актуальные цены и отдали мастеру.
После обращения в службу поддержки мне сказали, что деньги обратно не возвращаются.
Интересно сколько стоит такую программу установить? Может было бы дешевле 🤔
Мне кажется очень завышенные цены у мастеров.
3
نوفمبر 25 ، 2024
Очень сильно разочарована в этом сервисе! Вызвала мастера по ремонту морозильной камеры чтобы поменять мотор , приехал мастер озвучил сумму 11 тр, нас устроило! Приехал на следующий день мастер начал работать и тут началось самое интересное , отрезал заводской голубой провод, сказал зачем он вам нужен если у вас нет лампочки , затем ему несколько раз звонил Илья менеджер, потом звонит ещё заказчица, потом опять Илья , мастер постоянно отвлекался , я уже начала возмущаться чтобы не отвлекали мастера, мастер по фамилии Дробот сделал свою работу и говорит мне морозилка должна работать на 1 , меня конечно сильно это удивило , зная свою морозилку 15 лет! Через 2 недели мы покупаем домашнее мясо ставлю на 3 загружаем мясо, и тут мотор начал как подозрительно работать, проверяю вроде морозит, а через неделю пошёл тухлый запах, открываю и моё мясо всё тухлое , на следующей день 24 .11 24 это воскресенье, звоню в сервис, и тут вообще этот Илья просто не хотел меня слушать, начал мне такое плести, что я должна была проверять как она работает , одного дня мало, что я сама виновата, пока я не стала разговаривать по другому с ним ! Он позвонил горе мастеру который ещё и ремонтирует котлы газовые , и он мне стал такие вещи говорить, не переживайте мол так бывает, наверное что то забыл сделать! Вы представляете себе заплатить деньги 11 Т р , чтобы такое услышать, я говорю а не чего что у меня пропало мясо на 6 Т р , кто мне будет возвращать деньги? Ответ никто! Ехать он отказался видите ли ему не понравилось как я с ним разговаривала! Я ему говорю вы обязаны приехать в этот день сразу же, после такой работы! Илья мне присылает другого мастера чтобы тот проверил работу! Звонит мне другой мастер, мы с ним разговариваем и он мне говорит что вы так переживаете за холодильную камеру и деньги, живите по еврейски ! Но приехал, посмотрел и сказал фрион где то даёт утечку, а может тот мастер не проверил фрион , но такое бывает! Начал выгораживать того мастера и причитать, ну мне же за эту работу не заплатят! Я вообще просто от этих слов чуть не пришла в ярость и ему говорю пусть ваш директор этой фирмы у того горе мастеру заберёт деньги вашей работы! И задаю ему встречный вопрос, а кто мне теперь вернёт деньги за мясо , ответ никто! Я второму мастеру сказала что нужно работать на качество, а не количество, ответ вы не правы на количество, если работать на качество то не за работаешь денег ! Вот как сейчас размышляют люди от 30 лет! Я ему говорю ко мне приходил 5 лет назад мастер возраст от 50-60 лет поменял мотор сделал свою работу на совесть всё работает без проблем! Ответ это плохой мастер! Вот что хочу сказать не посоветую этот сервис, директор должен был решить эту проблему, этот чудо Илья даже не сказал эту проблему директору ! Я вам советую всем кто обращается в этот сервис снимайте на видео их работы, чтобы потом обращаться в прокуратуру! Как второй мастер мне сказал что их сервис на первом месте по Ростову! Я скажу от себя лично, раньше ваш сервис был качественный, а сейчас вы все рукожопые!!! Я ваш такой сервис обслуживания , я вам пожелаю закрытия, и я представляю сколько ваши такие мастера причинили людям вреда! За второго мастера напишу прежде чем что-то сказать заказчику, встань на его место, а потом говори! Работу сделал хорошо, всё хорошо морозить , за работу спасибо большое! Уважаемые мастера работайте на совесть!!! Ведь существует бумеранг, не забывайте про него!!!!
يناير 9
Пользуюсь сервисом 2 004 004 уже много лет. Всё ремонтируют быстро и качественно. Контроль с их стороны отличный, если попадаются плохие мастера, больше не сотрудничают с ними. Поэтому уверенность на 90% Цена высокая, но оправданная
ديسمبر 15 ، 2024
Уже не первый раз обращемся в 2-004-004 по сантехническим вопросам, всегда вызываем одного мастера — Григория. Всегда быстро помогает устранить все неполадки, за что ему огромное спасибо! Нареканий нет, только благодарность!
Сегодня поменяли смеситель, установка прошла быстро и качественно
1
أكتوبر 4 ، 2024
Обратилась с тем, что стиральная машинка текла и издавала странные звуки. Пришел мастер, поменял фильтр. Сказал, что все в остальном в порядке. Взял 4000рублей. Спустя два дня машинка снова начала течь. В итоге мне сказали, что мой случай не гарантийный и надо заново платить новому мастеру.
С такими специалистами я могу просто прохожим деньги раздавать.
5
ديسمبر 18 ، 2024
Стрельцов Иван
Выполнен ремонт Electrolux.
Ремонт электронного блока управления.
Мастер приехал в день заказа. Что понравилось в работе ; Пунктуальность. Оперативность в решении проблемы. Профессиональный подход.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Стрельцов Иван
Очень вежливый. Культурный. Доходчиво объяснил и разъяснил. Починил стиральную машину очень быстро. Спасибо огромное
يوليو 2 ، 2024
В мае 2024 обратилась заменить сливную арматуру в бачке унитаза. Работа выполнена хорошо. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ПОВЕДЕНИЕ МАСТЕРА,А ТОЧНЕЕ СЕПЗАНЫХ ИМ ЛИШНИХ СЛОВ. В квартире проживала квартирантка которая не обратила на течл воды и вылила более 116 кубов (из за утечки воды в унитазе) . Со слов сказанных МАСТЕРОМ 2004 2004 ,потеря большого количества кубоа воды из за старой фурнитуры,но это не так фунтуре было не более двух лет.
Из за не кооректного поведения мастера обращаться в компанию нет желания,хотя часто часто возникает необходимость. Приходится искать другие компании. До этого случая несколько раз обращалась в 2004 004 все устраивала. Теперь нет доверия
2
ديسمبر 23 ، 2024
Мастер очень хороший. Спасибо ему большое. Хотя до него вызвала мастера , он не смог понять в чём дело, но сказал , что нужно поменять бак и т.д. не стал меня слушать. Я рассказала и показала видео и он решил мою проблему. Дай Бог Вам Здоровья.
يونيو 9 ، 2024
Лучшая служба ремонта бытовой техники в городе. Связь с операторами на самом высоком уровне. Но главное, компетентные мастера. Професссионалы своего дела. Микроволновая печь опять работает. Спасибо службе по ремонту.
1
3
مارس 25 ، 2024
Быстро, чётко и качественно это про Службу сервиса 2-004-004. Чисто без запары сделали всё по чистоте. Мастера замечательные и вежливые. Спасибо вам за вашу работу, классные мужики
5
5
ديسمبر 17 ، 2024
Стрельцов Иван приехал вовремя, все ясно объяснил, рассказал, хороший специалист, знает свое дело, рекомендую к сотрудничеству.!!! Оценка 5 из 5…
1
ديسمبر 2 ، 2024
Ужасная компания. Мало того что не составляют договора и потом говорят а вас нет в базе данных, вы к нам не обращались. Так ещё и разбили мне варочную панель, теперь на ней огромная трещина, компенсировать не хотят. Никому вообще не советую эту компанию
ديسمبر 28 ، 2024
Никогда не обращайтесь в эту службу. Я просто в шоке от цен!!!!! Поменять уголок на водяной трубе - мне объявили цену, от которой волосы зашевелятся- 7000 !!!! За такие деньги все Трубы в квартире можно поменять. Не советую обращаться.
مارس 25 ، 2024
Обращался в компанию первый раз. Приятно удивлен( быстрое оперативное решение вопроса с ремонтом стиральной машинки + внимательное отношение к клиенту). Можно сказать свой выбор в мастерской по ремонту бытовой техники, я сделал. Рекомендую!
3
3
ديسمبر 21 ، 2024
Желебовсаий Григорий, мастер - сантехник, мастер от Бога. Профессионал. Благодарю его за быструю и качественную работу.
1
يناير 12 ، 2024
контора хорошая,не надо ждать сутками и мониторить мастеров на других сайтах,оператор отвечает быстро и профессионально,хорошая система связи с мастером,решаются любые вопросы за минуту,быстрый дозвон,работают быстро,качественно,обращаюсь не первый раз.
Но очень дорого,работа вышла 9,5тыс. (500р вызов мастера «консультация» в чеке не прописали)просто работа без материала,это не нормально,уверен работы тысячи на 3,возможно ошибаюсь но не на 9500 поэтому оцениваю 2 звезды-цены фантастически завышены.Будьте бдительны,запрашивайте заранее стоимость работ чтобы по результату не упасть в обморок от выставленных счетов службы 20042004.
То что вы написали в официальном ответе якобы мастер приобретал запчасти сам-это да,но предоставил только полипропилен и только,это копейки максимум 300-500р за всё,счётчики и краны я предоставил свои,так что не надо тут рассказывать сказки якобы цена вышла 9500 из-за предоставленных материалов.500р за одну спайку,люди будьте бдительны-заранее узнавайте сумму услуги чтобы потом в обморок не упасть.
9
1
نوفمبر 9 ، 2024
Благодарю за оперативность и внимательность к своей работе мастера по ремонту холодильника. Результатом довольна, рекомендую.
1
1
فبراير 11 ، 2024
Будте внимательны!!!вызывали мастера по ремонту стиральной машины(подшипник поменять)зовут Александр, починили за 15 минут поменял подшипник и предложил поменять тэн( якобы он проработает не долго)мастер от бога🤦♀️достал барабан и начал выбивать в коридоре( можно было и на улице частный дом) плитку в коридоре разбил, подшипник через 4 месяца (гарантия мастера 3 мес) полетел в хлам,меняли сами в этот раз. Номера мастеров не дают( осталась запчасть,звук барабана насторожил), номер только сервиса( связали с мастером,если можно так назвать,сказал нормально)и всё. Больше не буду обращаться в этот сервис и цены не дешевые, в августе 23 года, за этот ремонт взяли 10000т.р , а сами сделали потратили только на запчасти 2000т.р.Есть возможность узнавайте у других мастеров цены, мне надо было срочно поэтому и согласилась (дура) очень жалею.
15
1
ديسمبر 25 ، 2024
Мастер Холод Иван очень быстро определил поломку в стиральной машинке, также быстро устранил, спасибо большое, очень помог.
ديسمبر 18 ، 2024
Стрельцов Иван ,Быстро отреагировал, приехал на следующий день, разобрался с проблемой. Объяснил что было не так и с чем это связано. В общем, всё прекрасно.
1
مايو 30 ، 2024
Обратились в службу по замене замка на входной двери. За замену замка взяли 7000 рублей. Через 5 месяцев заметили что болты, которыми прикручен замок стали выпадать. Как оказалось на болтах слизана резьба. При просьбе устранить недочет были посланы, так как гарантия на работы 3 месяца у них! И им не важно что криворукий мастер закрутил не по резьбе болты. Мелочь, а очень не приятно! Не рекомендую данный сервис
6
مارس 26 ، 2024
Отличный сервис! Мастер приехал вовремя, оперативно определил проблему и быстро ее устранил. Работа выполнена качественно, машинка снова как новая. Рекомендую всем!
1
4
يونيو 19 ، 2023
Ой, я просто не могу не поделиться своим восторгом о компании, которая установила умный дом у меня дома! Это было просто невероятно круто🤩😍
Сначала мы установили умные лампочки, и это было так удобно - я могла управлять светом в комнате просто голосом или через приложение на своем телефоне! Как же это удобно, когда ты лежишь в кровати и не хочется вставать, чтобы выключить свет😎
Затем мы установили датчик протечки воды, и я чувствую себя настоящим героем, потому что теперь я могу предотвратить разлив воды и сохранить свой дом в безопасности! 😇😇😇
Но, наверное, самым любимым моим устройством является камера, которая помогает мне следить за моим маленьким ребенком. Это так удобно и спокойно, когда ты знаешь, что твой ребенок в безопасности и ты можешь наблюдать за ним, пока готовишь ужин😍
В общем, я очень довольна работой этой компании и установленными гаджетами! Они делают мою жизнь легче и удобнее😉
5
5
يناير 7
Перед наступлением нового года, сломался холодильник🙈🙈🙈🙈. Пришёл мастер из этой компании, все сделал за день. Огромное спасибо!!!!!
يوليو 23 ، 2024
Только обещания! Неделю назад приняли заявку по ремонту Сплит системы, обещали в течении трех дней, неделя прошла ни каких звонков! Только очередное обещание! Если нет возможности не дурите людям головы!! Сначала была хорошая компания, а теперь как всегда зазвездились.
3
مايو 4 ، 2024
Вызвали мастера по ремонту холодильника. Приехал Александр Рощупкин. Очень рекомендую именно данного мастера, очень тщательный и ответственный профессионал. В отличие от других мастеров ищет и исправляет реальную причину а не временно устраняет последствия поломки.
1
ديسمبر 15 ، 2023
Ситуация следующая!
Вышла из строя сплит система.( Как оказалось нужно было заправить фреоном) но мастер великий сказал что нужно менять компрессор, какие то еще запчасти. И тд. И если не поможет, то сплит систему на свалку. А ей не больше 2х лет. В итоге что то он поменял, сказал нужно заправить, цена на это в 2.5 раза больше чем у других. (Отказались.) сегодня приехал другой мастер, и говорит, мда уж, прокатили вас . Не нужно было не чего менять, а просто фрион испарился. Заправил и все ок.
Это я к чему, мне денег не жалко, но отношение самое ужасное которое может быть.. одним словом контора!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ¡¡¡
Всем удачи!
14
أكتوبر 29 ، 2023
Профессионалы высокого уровня! Ремонт замка, раковины, выключателей, повесили жалюзи, установили стиральную машину! Всё быстро, чётко, по делу! Очень довольна мастерами этой фирмы! Спасибо за профессионализм!
7
3
يونيو 21 ، 2023
Обратился по поводу ремонта холодильника Беко. Мастер Игорь приехал в назначенное время.
Вежливый, грамотный, знаток своего дела.
После осмотра Игорь объяснил подробно проблему и предложил варианты решения.
Сразу назвал стоимость работ, и предупредил о возможных дополнительных тратах.
Итог: в течение 4х часов отремонтировал холодильник, при этом дополнительных трат не возникло (что не может не радовать).
2
4
يوليو 2 ، 2024
По качеству работ у меня претензий пока нет. Ремонтировали холодильник, водонагреватель и агв. Но сотрудники склонны разводить на дополнительные траты, иногда озвучивают совершенно фантастические версии. Так что за ними глаз да глаз!)
3
1
أبريل 15 ، 2024
Сломалась машинка стиральная. Нашёл эту компанию и не пожалел. Приехал к согласованному времени, быстро нашли причину и исправили неполадку. И по цене вышло всё не так, как в других компаниях. У родственников как раз была та же проблема. Им починили, но в 2 раза дороже. Рекомендую эту компанию.
1
1
نوفمبر 16 ، 2023
Добрый день. Вызвали неделю назад специалиста для ремонта СВЧ печи. Приехал мастер долго возился искал, причину и вроде определил неполадку. На следующий день привез запчасти, но не получилось нечего. Договорились на воскресенье прийти в третий раз и о аллилуйя отремонтировали. Но после всех манипуляций печь отработала день и все умерла. Гарантию пообещали после ремонта 3 месяца. Так ещё позвонили с данной организации через четыре и попросили оставить отзыв. Легче найти мастера на стороне и заплатить ему.
6
1
أبريل 14 ، 2024
Всё чётко! Не спросил холодильник, а эти ребята помогли. И подсказали что делать, чтобы холодильник прожил дольше, чем обычно! Спасибо и за ремонт и за консультацию. Советую
1
ديسمبر 18 ، 2023
Быстро и качественно проведена диагностика с последующим качественным ремонтом холодильника. Мастер Игорь произвел очень положительное впечатление, спасибо ему большое. Также хочу отметить работу службы оператор вежливый, оперативный.
5
1
مارس 26 ، 2024
Отличная компания! Отвезли на ремонт холодильник. Нам объяснили на пальцах в чем была неисправность холодильника. В этот же день провели полный ремонт и сделал не большую скидку. Остались довольны работой. Буду рекомендовать друзьям.
1
2
فبراير 10 ، 2024
Если нужен мастер - звоню и все вопросы сразу закрываю . Мастера приходят быстро , работу выполняют качественно ! Работает служба качества . Перезванивают сотрудники службы и проверяют насколько клиент доволен работой и оказанной услугой . Довольна ! И рекомендую !
3
4
يونيو 22 ، 2023
Я очень довольна работой, поэтому хочу оставить отзыв. Недавно у меня сломалась стиральная машинка, и я была в отчаянии. Я уже обращалась в эту компанию год назад, когда у меня сломался холодильник, и они были на высоте. Поэтому я сразу же решила обратиться к ним за помощью.
Я позвонила в компанию и описала проблему. Они очень быстро отреагировали на мою просьбу и назначили мне встречу на следующий день. Мастер пришел вовремя, надел бахилы, не мусорил и не заливал все водой. Какой молодец!) Он быстро выявил поломку и объяснил мне. Я была очень впечатлена его знаниями и опытом в этой области))
Быстро заменил детали, проверил работу машины, дождался пока она не остановилась. Все работало отлично! Я была так благодарна этому мастеру за его быструю и профессиональную работу. Я рекомендую компанию 2-004-004! Буду обращаться к ним в будущем, если у меня возникнут проблемы с моей бытовой техникой. Спасибо, 2-004-004, за вашу отличную работу!
1
4
يوليو 6 ، 2024
Приезжал мастер Арсен по ремонту стиральной машину, все быстро объяснил, решил проблему. Огромное спасибо таким специалистам...
1
أبريل 3 ، 2024
Сделали все быстро хорошо и качественно. Мужики, которые пришли вежливые и адекватные. Буду еще заказывать. Рекомендую
يوليو 11 ، 2023
Мастера встречал 75 летний дед.Работу свою он то выполнил,но оставил о себе впечатления не очень.Вёл себя и выглядел весьма не стандартно.Упаковку варварски истребил,пытался отрезать провод с УЗО себе на удлинитель(а там 0.5 м.кабеля),но дед не разрешил,то музыку ему то ещё что,а вот элементарно включить прибор в розетку не захотел, рекомендовал вызвать электрика!!!!!!В итоге прибор который устанавливал оказался бракованным,упаковки нет, по телефону корректно были посланы на ..
Вообщем такое впечатление,что вернулись 90-е,как внешне так и по содержанию.
Необоснованно дорого и с риском!!!Подумайте.
12
2
ديسمبر 16 ، 2024
Стрельцов Иван
Мастер своего дела. Устранил неполадку за короткое время. Очень благодарны Вам.
1
مارس 26 ، 2024
"Бесплатная" диагностика у этой фирмы стоит 580 руб. Да и причины неисправности не нашли, но предложили выкупить телевизор за копейки. Или забрать плату на ремонт за 15 т. р. не поняв, что имеено ремонтировать. Будьте с ними осторожны.
4