Если бы можно было, то ноль звезд, по гарантии, или возврат не возможен, найдут причину там где её нет. Коротко чтоб у вас карма сработала, и вам всем прилетело, мастеру вибраций, хотел написать фамилию, но он поймет, да как вы живёте и спите с таким отношением к людям? Объясню коротко, если купили стиралку, и обслуживание в этом сервисе, то пока не взорвётся вместе с домом, то работает нормально 👌, стрелки переводит магазин на сервис, сервис на горячую линию, а горячая линия , полностью доверяет своим "мастерам", в общем думайте сами, решайте сами.
إظهار رد العمل التجاري
Djo Black
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3
Как всегда чудо сервис. Могут делать только узловой ремонт оригинальными запчастями за бешбало!
Не слышат ничего , что им говоришь типа они охренеть какие спецы! Клоуны, а не ремонтники, если что то именно сбоит вам тут не найдут проблемы, если по гарантии спишут в утиль и то не факт , могут делать вид, что так и задумано производителем! Если , что то покупаете где гарантийный сервисный КВЭЛ берите всегда страховку от поломки! Лишь бы с ними не связался!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Ф.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
Сдавал кофемашину по гарантии, за день все сделали. В этот же день все забрал. Деревяшка застряла от кофейного дерева, в зернах была! Теперь буду проверять зерна прежде чем засыпать!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Ужасный сервис. Мастер который приходил на диагностику очень приветливый , все объяснил и рассказал. А вот администраторы и те кто заказывает детали просто кошмар. Месяц не могли узнать стоимость детали ( мне понадобилось всего 20 минут, учитывая что нужно было дозвониться в магазин, продавший технику, узнать у них телефон производителя, дозвониться производителю и узнать телефон поставщика деталей, дозвониться поставщику и узнать стоимость.
Не рекомендую
2
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Быданова
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Мастера на все руки! Настоящие профессионалы! Делают очень качественно и быстро
2
1
إظهار رد العمل التجاري
WK
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Жаль что нет на минус.. суть: бойлер 10 литров ремонт по гарантии.. гарантию отменили сказали что установка была произведена неправильно и всё что можно сгорело по нашей вине за Тен ценник 3,5 рубля.. мы отказались от ремонта.. в итоге обратились в другой центр .. бойлер собрали всё рабочее сработала защитка.. так что решайте сами что там за спецы.. я понимаю зарабатывает кто как может но совесть надо немного иметь.. Всем удачи❤️
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Вяльцев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
К мастерам и ремонту претензий нет пока. Ремонтировал посудомойку, стиралку. Сейчас духовка в ремонте. Есть небольшие накладки с оформлением и сроками. Некритично. Но рекомендую перезванивать и уточнять сроки выполнения и сроки заказа запчастей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина М.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Мастер приехал, посмотрел стиральную машину, покрутил барабан, сказал, что подшипники вышли из строя и меняется все в сборе, т.е.лучше купить новую. За услуги взял 1500. 500 рублей стоит выезд.,1000 рублей стоит так, называемая диагностика. Вот теперь не знаю... плюсы это или минусы....
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Не приняли в ремонт ввиду отсутствия денег на диагностику вперёд,????где указано что нужно вносить наперёд аванс? второй момент не принимают упаковку от других если вещь в нем , какая разница????
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Киселев
مستوى 18 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
То самое место где есть специалисты на любую технику!!! Ремонт сделают быстро и качественно!!! Молодцы ребята!!! Всем спасибо!!! Буду рекомендавать всем!!!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Иван Морохин
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
С виду контора довольно невзрачная, но на самом деле вполне приличная мастерская по ремонту бытовой техники, да и цены вполне адекватны.
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей к.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Отличная компания, постоянно туда еду если надо кухонную мелочевку отремонтировать, все четко. Цены мне кажется выше чем в подвальных ремонтах, но есть гарантия и качество
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Регина Мазуренко
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Обратилась по поводу ремонта вытяжки. Отнеслись очень внимательно, выяснили все детали, прислали в тот же день мастера. Оказалось, сгорел мотор - самый дорогостоящий элемент техники. Мастер предложил несколько вариантов восстановления вытяжки, но это частности. Главное - это внимательное отношение к клиенту и доброжелательное. Поэтому сразу внесла предоплату, так как пришлось заказывать новый мотор. Думала, что ждать придётся долго. Через две недели позвонили из сервисного центра с хорошей новостью - оригинальный мотор пришёл, можно установить. Приехал тот же мастер в условленное время, все сделал быстро, профессионально. Теперь обязательно порекомендую этот сервис своим знакомым. Спасибо, ребята!
22 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра КВЭЛ. Более десяти лет назад приобрела духовой шкаф SAMSUNG, который проработал до 2020 года. Есть предположения почему он перестал нас радовать,но не делайте наших ошибок. Не занимайтесь "самолечением" техники,а везите сразу к грамотным специалистам в сервис. Так духовой шкаф простоял два года,и выбросить жалко. Нет комплектующих на ремонт. И тогда я решила... А вдруг есть другие специалисты? И удача!!! Техника попала в "золотые" руки и сегодня мне установили шкаф на свое место. Мой бюджет сохранен благодаря мастерам сервисного центра КВЭЛ . Обслуживание достойное, при получении шкафа поговорила с мастером о причинах неисправности,а потом молодой человек перенес технику в машину. Что может быть лучше,чем такое внимание к моей проблеме. Ещё раз спасибо за внимание и оперативность. С уважением Наталья Е.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 3558
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра КВЭЛ. Более десяти лет назад приобрела духовой шкаф SAMSUNG, который проработал до 2020 года. Есть предположения почему он перестал нас радовать,но не делайте наших ошибок. Не занимайтесь "самолечением" техники,а везите сразу к грамотным специалистам в сервис. Так духовой шкаф простоял два года,и выбросить жалко. Нет комплектующих на ремонт. И тогда я решила... А вдруг есть другие специалисты? И удача!!! Техника попала в "золотые" руки и сегодня мне установили шкаф на свое место. Мой бюджет сохранен благодаря мастерам сервисного центра КВЭЛ . Обслуживание достойное, при получении шкафа поговорила с мастером о причинах неисправности,а потом молодой человек перенес технику в машину. Что может быть лучше,чем такое внимание к моей проблеме. Ещё раз спасибо за внимание и оперативность. С уважением Наталья Е.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Деменева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Быстрый ремонт, грамотные специалисты. По стоимости адекватно, ожидала, что будет дороже.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Отличный сервисный центр. Грамотные мастера не раз помогали с ремонтом техники. Всё быстро и качественно. А если надо ещё и на дом выезжают. Молодцы рекомендую КВЭЛ!!!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Борис Кир.
مستوى2 ناقد أفلام
نوفمبر 9 ، 2023
Спасибо большое. Перепрошили оригинальный планшет Самсунг купленный в Китае, на российскую прошивку. Все говорили что так сделать не получится, а они сделали. Вот это сервис
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Соловей405
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Сегодня обратилась в Квэл. Менеджер Дмитрий за несколько минут исключил повреждение батареи в ноутбуке. И установил, что повреждено зарядное устройство. Дмитрий подсказвл мне, где лучше купить зарядное устройство. Большое спасибо!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Залётова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Отличный сервис. Хорошие мастера. Делают быстро и качественно. Ремонтирую всю технику только у них. Ни разу не подводили.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Радостева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
сдала свой телевизор 25.09.23 оплатила, прошло три недели пошла четвертая телевизор не сделан. просто кошмар, и ни кто ни чего не говорит когда будет сделан телевизор.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Вызвал мастера для диагностики посудомоечной машины. Пришлось ему помогать отключать, доставать, переворачивать. Информацию по запчастям дали только через 5 дней. Цена оказалась выше в 4!!! Раза. Отремонтировал сам . Не рекомендую этот сервис.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Трофимова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Вежливый персонал, который все чётко и ясно объясняет. Частенько слышала о том, что возвращают не починенную технику, по различным причинам, но сама с такой проблемой нет сталкивалась.
Сколько была, всегда люди получали ссвои вещи в рабочем состоянии, ну и я в том числе.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Васильева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Обратилась по поводу ремонта стиральной машины, диспетчер назначила день и время, отпросиламь с работы, продала 4 часа мастер так и не появился. Отвратительный центр, персонал не уважает клиентов. Не советую иметь с ними дело
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Павел Михальцов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Мне очень нравится. Все разы обращался по гарантии. Ремонт по мне так происходит быстро. Быстрее доставок из Москвы через вайлдберрис
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Сунцов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Хороший сервис!
2
إظهار رد العمل التجاري
Станислав
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Злая тётя которая принимает оборудование на ремонт. Простоял в очереди почти 40 минут оказалось что они такой модели пылесосы не делают. А по телефону сказали что делают. Потерял время
2
2
إظهار رد العمل التجاري
00000 0.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Отремонтировали не быстро, зато по гарантии производителя. Довольна. Советую
Всегда максимально быстро и качественно. Приветливые менеджеры, хорошие мастера!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2021
Сдавал перфоратор фирмы Bosh, три раза по гарантии, первый и второй раз сказали, что все в порядке, однако после первого и второго раза перфоратор продолжает выдавать те же симптомы. Снял видео в работе, привез третий раз,сказали что у вас сносились щетки поэтому ремонт платный, это сказали на третий раз,тогда у меня нарисовался вопрос каким образом произошел такой быстрый износ,ведь перфоратор практически не работал ,а все время периодически находился в сервисе Квел, с учётом ситуации когда строительство идёт полно масштабно с учётом 300 летия Кузбасса, не всегда получаеться приехать сразу порой периоды составляет от недели до месяца,все это время перф. Не использовался. Ведь быстрый износ щеток говорит о более серьезных проблемах ....... о которых сервисный центр Квел умалчивает либо скрывает следы не качественно проведённой диагностики. Вообщем предоставляют не качественно работу и проявлят отсутствиие профессионализма в работе,т.к не могут признавать свои ошибки👆 интересно они ведь с официала деньги взяли за осмотр по гарантии🤔 работу сделали плохо 👎. Вот например сервисный центр макита на баумана. Сдавал штроборез фиолент сказали, что щетки, только вот щетки поменяли за свой счёт, хотя по гарантии они так же не проходили, видимо есть что то такое, что от нас скрывают, но одни ведут себя нагло а другие решают вопросы как профи.... вообщем квел получает диз.лайк в кубе.
6
إظهار رد العمل التجاري
Константин Кашуро
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Хороший, граммотный Сервис! Отличные мастера, знают свое дело. Много раз меня выручали!!! Молодцы, спасибо! На ремонт только в КВЕЛ!
2
إظهار رد العمل التجاري
Таньша
مستوى 11 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Хорошое обслуживание. Девушка-оператор доступно объяснет. Цены за ремонт средние по городу, но ближе к высоким.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Т.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Ремонт провели на дому стир. Машинки заменили тен,через два месяца он опять сгарел,складывается мысль,что тен поставили не новый ,а как,уже не проверишь
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Don.Vasil999
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Отличный центр сервисный! Сами не смогли отремонтировать по причине отсутствия запчастей на данный аппарат, но подсказали где можно отремонтировать, там и отремонтировали! Благодарю!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Olly :)
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Долго и дорого. 2 месяца на замену батареи на планшете. За 15 минутную операцию (ролик на Ютубе столько идёт) 1800 рублей. Тысячерублевая батарея на Али у них почти 4 тыр., Но типа оригинальная (2 АКБ 18650 спаянные параллельно и в термоусадке). Дизлайк/отписка.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Очень приличный сервис, ремонтируют качественно, после них не ломаптся техника! Как после некоторых! по десять рас носиш!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Артем Кемеров
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Ремонтировали пылесос по гарантии, всё хорошо)
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Иноземцев
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Обратился с пылесосом думал что гарантия закончилась, но мастер попросил чек, а нет оказывается гарантия! Вау отремонтировали за 3 дня ! Так ещё и смс пришла о готовности. Спасибо за внимательный подход к клиенту. Прямо таки сказать неожиданно, Спасибо!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Evgen P.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Был с другой стороны. Внутри современно. И цены тоже. Поэтому стараюсь делать ремонты там, где цена и качество соответствуют.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алентьев Вячеслав
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Хороший сервисный центр. Работают профессионалы своего дела!
3
إظهار رد العمل التجاري
Rizvan Ganbarov
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2020
Несколько раз сдавал туда технику по гарантии.
Недавно сломался жк тв, звонил в телемастер или как его там, приехал мастер - говорит невозможно определить причину, нужна диагностика -втридорога.
Отказался. Сказал типа не говорили что за отказ нужно платить, сказал что нет... он ушёл.
Потом позвонил в квэл - на сайте lg официальный Сервисный центр, их официальных два, второго не знаю. Так вот девушка по телефону сказала что выезжает мастер, на месте скажет что да сколько. Если откажетесь от ремонта -небольшая сумма . Приехал, забрал плату, перепаял чип, привез, поставил - не работает. Денег не взяли. Сказали чтобы в сервисный привез целиком на диагностику. Спросил что если не отремонтируют, или будет неремонтопригодным. Сказали и деньги вернут. 1200р., уточнил подробности вроде по телефону. Увез, неделю где-то пролежал. Сам звонил - сказали неисправна основная плата и запрашивают у LG. Потом спустя несколько суток сами позвонили, сказали что стоимость платы заоблачная, а вот чипы могут поменять. И будет стоить исходя из стоимости ремонта - цена на диагностику, которая входит в цену ремонта. Согласился, попросили привезти предоплату - сказал, что вот же отдавал на диагностику, пусть считают за предоплату. Согласились, сказали что напишут по факту оплата. Пошли на встречу. Получил позавчера звонок, что готово. Вчера проверил и забрал. Работает. Сервисом доволен. Тв lg 47lx9500.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла
مستوى 18 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Ремонтируют отлично, всегда готовы помочь, что-то подсказать, посоветовать. Молодцы
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Щ.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2020
Обращалась несколько раз. Делают ремонт качественно. Помогают заказать необходимую деталь даже без оказания услуги ремонта. Деньги оплачиваешь после получения. Мне нравится работать с этой компанией.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Еремычев
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Лучший сервисный центр Сибири! Им 25 и это возраст юноши, стремящегося к новому, современному и лучшему! Так держать еще 25!
3
إظهار رد العمل التجاري
Колян prizrak
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Неплохое место
2
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 4 ، 2020
Вызвала мастера по ремонту стиральных машин Фирсова В.В. отличный мастер с золотыми руками. Машинке больше 20 лет первый мастер отказался от ремонта, а этот тихонько исправил проблему и снова она заработал. Спасибо огромное мастеру он просто супер!!!!!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Дима Басканчин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Никогда не обращайтесь. Не видя технику назначают цену дороже новой в магазине. Не зная причину утверждают, что случай не гарантийный.!
3
إظهار رد العمل التجاري
В. Р.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2019
Не рекомендую данный сервис для платного ремонта - тупо поимеют с Вас деньги и скажут, что ремонт не возможен!
Хотел отремонтировать одноконфорочную индукционную плитку... причина - неисправность платы питания (они ее называют силовой платой).
Развод начался с приема плитки - приемщица заявила, что ремонт обойдется без стоимости запасных частей 1700 р., диагностика 500 р. (это невозвратная часть). На мой вопрос, что по их прайсу 1000 р. на 300 р., мне было вежливо указано на мою некомпетентность. "Ткнув носом" в их прайс, цена пришла в соответствие.
При сдаче в ремонт я сказал, что вероятная причина в неисправности платы питания и необходимо заменить на ней 1 транзистор, 1 диодный мост и 1 предохранитель.
На 3 день мне позвонили и сообщили, что "диагностировали " неисправность силовой платы (о чем я говорил при сдаче в ремонт), а так как такие платы производитель (чьим официальным сервисным центром они являются) не поставляет в запасные части, то ремонт невозможен!!!!! Заменой деталей на платах они не занимаются!!!!
Итог обращения - потеря 300 р. и 3 дней!!!
ПС: не сервис, а полный развод на деньги!!!