Кейс: банка энергоса вылилась на открытый включенный ноут.
Выбрала этот сервис, так как единственный официальный в городе. У меня в ноуте конфиденциальные рабочие документы, поэтому бережное отношение к моим данным - один из критичных аспектов.
Пока ехала, уже выбирала себе новый ноут, так как особой надежды на успех не было.
Обещания сервиса: осмотр до трёх дней, дальнейший ремонт от 1 дня до нескольких месяцев.
В моём случае отсутствие ноута = увольнение.
Еду домой в ужасе, снова ищу ноут.
Чай с ромашкой.
Итог: ноут отдали менее, чем через сутки, после сдачи (а привезла уже под закрытие!!!), работает идеально. Дополнительно поменяли пасту, работает, как новый, клавиатура откликается нежно и плавно, аж приятно печатать.
Что по деньгам: 3к, вместе с пастой, починкой и тд. Просто, за сутки, без попыток навязать доп траты и расходы.
Отдельно улыбнуло, что ребята классно отреагировали на моего редкого зверя, а ещё выписали квитанцию не на ноут, а на микроволновку, но начальство просто поржало)
Однозначно, если чиниться буду ещё, то только в этом серваке.
1
artem050895
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Ребята толково всё пояснили и сделали. Всё работает и летает. Настройка и обслуживание ноутбука ACER. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
1
Елизавета Лобанова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Ребята молодцы, спасибо им за то что уберегли мой карман от покупки нового ноутбука, знают своё дело, всё расскажут объяснят, теперь к ним и буду ходить. СПАСИБО!!!!!
Коммерческий Директор Wilmax
مستوى 3 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Мягко говоря остался очень разочарован данным сервисом. Обращался как к официалам и надеялся на лучшее... Причина обращения: ноут не включается. Сдал в ремонт в июле 2023, забрал ноут аж только через пол года - в Январе 2024 в том же сломанном состоянии. Диагноз от сервиса: "требуется замена материнской платы", перевод гарантии и сам ремонт в другом государстве. По стоимости порядка 14 000 руб. Безусловно предупредили, что по срокам пол года и я согласился ждать. По факту спустя 5 месяцев выяснилось, что у их партнера (другого дилера ACER) нужной запчасти нет... Предложили дальше ждать неопределенное время для поиска запчасти от возможного "донора". Я отказался и забрал ноут заплатив 1000 руб. за диагностическое заключение с причиной поломки "требуется замена материнской платы". Далее я промониторил Авито и нашел отличного мастера - отвез ему ноут в ремонт и забрал в полностью рабочем состоянии через 3 дня!!! К моему удивлению выяснилось, что материнская плата полностью в рабочем состоянии и менять ее не нужно!!! По итогу мастер поправил БИОС (основной + контроллера); заменил Wifi модуль и убрал ошибку клавиатуры (PS2). Ноут работает - летает как и ранее! По итогу выводы об этом чудо сервисе делайте сами....
5
Timur Aliev
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Выбирал сервисный центр по отзывам в разных сервисах, задача непростая. Выбрал Элексис, т.к. он оказался ранее авторизован у компании HP. Проблема была стандартная, залил ноутбук кофе. Сервис оказали быстрый, продиагнастировали и выполнили чистку. Все быстро и понятно, сотрудники вежливые, подсказали дальнейшие рекомендации. В целом очень приятное место. Обязательно вернусь если буду вопросы по технике. Порадовало что имеется адекватная система оплаты от юр. лиц. В других сервисных центрах сразу начинают накручивать замены батарей, прощания с клавиатурой и мат. платой. Тут же все наоборот, работы по факту, прайс адекватный. Номер заказа 160760.
1
Василий Васильев
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
ребята молодцы, помогли в трудную минуту, починили ноут за оч короткое время
Выменец М.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Мне первый раз в жизни в сервисе реально исправили проблему материнской платы ноутбука.
Даниил О.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Грамотно, быстро и оперативно произвели диагностику и ремонт ноутбука
Иван Хотуницкий
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Приятные работники, рабочая и приятная атмосфера, ремонт прошёл гладко.
От души благодарю
1
Елизавета с
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Быстро сориентировали по стоимости и наличию. Но так и не доехали, убедительная просьба научить сотрудников общаться с клиентами! Ужасно объясняют где находиться , а хамские фразы «я же вам сказал» в разговоре с клиентами вообще не должны присутствовать.
Разочарована, потому как не смогли найти место, куда именно ехать.
Клиентоориентированность на высшем уровне🤦♀️
1
1
z
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Выполнили работу по ремонту ноутбука, обещали за 2 недели, выполнили за 1ну,
Цена так же не стала сюрпризом, всё в оговоренных рамках!
2
Татьяна Ш.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Хочу выразить благодарность этому сервису! Быстро, четко отремонтировали моноблок.
Веры у меня не было, что его можно « оживить», но инженеры справились. Спасибо спасибо спасибо!!!!
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Возможно мне не повезло. Узнал о сервисе от коллеги, который остался ими доволен. Когда пришёл в этот сервис смутил бардак на приёмке всё завалено коробками, и чуда не произошло. Я сдавал 2 ноута с разными проблемами. 1 замена задней крышки с шарнирами, 2- не работал звук. По первому дождались запчастей (ждали пару месяцев, но вина не их а с логистикой сейчас везде худо), но мастер неожиданно ушёл в отпуск, нашёл рядом с домом сервис и дешевле на 1 тыс руб, забрал комплектующие и заменил в другом месте дешевле и быстрее за 2 часа сделали. По 2 мучили 3 месяца, в результате не смогли починить у них «креативная работа шла», хотели ещё заниматься, но я уже забрал. При этом потеряли шнур заряда, потом выяснялось что зачем то выпаяли шлейф от тачпада и тоже потеряли. Надо отдать им должное шнур нашли на следующий день, а шлейф отдали новый. Принёс в другой сервис починили за 3 часа, вот так нужно работать.
2
Елена И.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
А дождаться ответа на звонок это реально?
1
владимир дидык
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Все быстро, четко, никаких вопросов....
Александр Д.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Настоящие профи своего дела. Принес ремонтировать ноутбук после пролитого чая. Сразу объяснили все возможные исходы и морально подготовили к безысходному результату. Но в итоге все починили. Спасибо большое
1
Михаил Кобцев
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Хорошее обслуживание . персонал приветливый. Время ожидания небольшое.
Александр Корнетов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Отличный сервис. Покупаю у них детальки к ноутбукам. Периодически сдаю на Диагностика и ремонт. У меня нареканий не было
Sergey Sandirev
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Быстро и качественно, приехал поменять память на ноутбуке , все сделали за 10 минут . Спасибо .
Влад Ус
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Обслуживание на высоте. Приветливый персонал
Наталья И.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Хороший сервис-центр. Обращалась 3 раза. Всегда подробно и понятно консультируют, никаких лишних работ не производят. Всегда рассказывают о вариантах. По срокам тоже предупреждают. Всё чётко и понятно. Рекомендую.
3
Павел Фокин
مستوى 15 خبير محلي
يناير 2 ، 2022
Несколько раз заказывал здесь оригинальные клавиатуры для ноутбуков. Ценник средний, есть гарантия. От метро не близко. Можно найти место для парковки, но только не вечером.
1
Элина Хаширова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Диагностику провели но по факту что с ноутбуком не сказали, а денег попросили, конечно заплатила, но деньги на ветер, предупредили что ремонт ноутбука будет бешено стоить. Разочарована, зря ходила. Диагностика была долгой, ремонт обещали за месяц (очень долго!)
1
Виктор Лебедев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Отличный сервис. Доволен выполненной работой. Меняли матрицу по гарантии на ноутбуке. Сделали за один день!! Не месяц, не полгода, а один день. Красота, знают своё дело. Надеюсь больше обращаться не придётся, но рекомендовать могу смело! Спасибо 👍
Роман Андреевич
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Сделали мне ноутбук в самый короткий срок, учитывая личные обстоятельства подстроились под мой график. Большое спасибо, смело могу рекомендовать! Особенно тем у кого ноутбук Lenovo по гарантии.
Ремонтировали матрицу Lenovo Legion 5 2020 года, была проблема с сеткой по всему экрану. Вообщем 10/10 🔥👌
4
Полина К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Проконсультировали заочно по проблеме с ноутбуком, заранее обозначили стоимость. Необходимо было заменить матрицу, успешно выполнили работу за 1,5 часа. Отличные специалисты! Однозначно рекомендую этот сервисный центр!
3
Artem Zavyalov
مستوى 11 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Первый раз обратился с ноутом НР. Он у меня упал и разбился . Восстановили корпус, поменяли матрицу, работает уже больше года. Могут работать по безналу.
Сейчас старый ноут Самсунг 2010 г.в., только они согласились взять в ремонт (потребуется пайка, поэлементный ремонт, а не блочный). Надеюсь справятся.
vera vesna
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Здесь люди реально работают, а не занимаются маркетингом.
Рекомендую!
Артур Мустафин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2020
Замечательный сервисный центр. В нем работают настоящие профессионалы своего дела. Приносил ноутбук DELL G3 3579, в нем была проблема с кулерами, сделали запрос на доставку модулей. Заказали только один вентилятор (другой был на складе) - так он приехал за неделю!!! (Очень короткий срок). Главный инженер С.Ц. предупредил об этом!!! (Тоже большая редкость). Далее я пришел, мне за буквально час заменили все необходимые модули и я ушел довольный и счастливый! Спасибо за работу! Всё сделано по гарантии.
Роман Палехов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Отличный сервис! Работы выполняют очень быстро и качественно! Не навязывают, как везде, кучу "дополнительных услуг за очень небольшие деньги".
Serge Alex G.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Видимо не лучшие времена для сервиса Acer, центр перегружен неисправной техникой
Aleksey
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Замечательный сервис с настоящими Людьми и Профессионалами, с больших букв!
Была проблема с матрицей на Lenovo legion 2020 года выпуска, соотвественно ноутбук был на гарантии.
Обратился, заказали детали, заменили за пару часов.
Очень быстро, качественно и всегда на связи, по любому вопросу проконсультируют.
Процветания и долгих лет работы.
Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Ещё раз спасибо!
2
مراجعة مجهولة
يونيو 22 ، 2020
Я искал гарантийный сервис Hewlett Packard через сайт НР. Там было 5 сервисов по Петербургу. По телефону лучше отвечали в Элексис. Приехал и сделал гарантийный ремонт и негарантийный апгрейд ноутбука НР. И Сергей и Антон терпеливо разбирались с ньюансами моих пожеланий.
Итог: 1. нормальное отношение к тебе и проблеме, процесс общения приятный. 2. Хорошо сделанная работа. 3. Невысокая цена ( и сама по себе и по сравнению с другими сервисами - я про негарантийную часть ). Рекомендую.
1
Little-gremlin
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Работают честно, меня обмануть не пытались. Только вот запчасти, как и во всех сервис-центрах дорогие...)))
Надежда Селиверстова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Персонал вежливый, внимательный и позитивный.
alfa15300395
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Что может быть выше космоса?
Только цены в сервисном центре Элексис!
1
Lana
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Отличный сервисный центр, ценник средний на ремонт оборудования. Мастера отличные.
Александр Мелючев
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Отзывчивые мастера. Ремонт не дорогой. Всегда подскажут, что не знаешь или не понимаешь.
2
Андрей Вострецов
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Всё удобно и быстро!мест для парковки много!
Дарья Трусова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Замечательный сервисный центр! Там действительно работают профессионалы. На ноуте Lenovo разбила матрицу, все авторизированные сервисные центры с оф. сайта запросили не меньше 20 000 рублей, а здесь я сделала за 5.5. Уже месяц прошел, и с экраном все в порядке, он не теряет яркость, и главное это такой же Full HD, какой и стоит в оригинале. Спасибо
5
2
Olga Pugach
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Ребята - профи. Все разложили по полочкам)
Анастасия Георгиевна Б.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2019
Отдала в починку ноут: поменять матрицу на мониторе + разобраться с видеоадаптером. У меня два чипа дискретный и встроенный, сначала мне говорили, что ждут доставки дискретного чипа, потом, что не могут его подключить, потом опять что ждут доставки чего-то. Дальше мне рассказали, что переключить между дискретными и встроенным чипом быстрее, чем за 2 недели не возможно :)). В итоге через 2(!) месяца ожиданий забрала ноут без ремонта. Матрицу к слово тоже не заменили.
6
4
Яна
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Задача была банальна: почистить ноут от пыли. Успешно.
1
ikardava
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Приятно иметь дело с знающим человеком! Удачи Вам коллеги в Вашем деле!
Артём Карпенко
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Давно сотрудничаю. Грамотные мастера. Хорошие цены
2
DIMAN D.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2019
Сдал, сюда, на ремонт ноутбук ACER V3-772G, где то в начале февраля 2018, с симптомами выключения ровно через 30 мин. Просили подаждать, тянули время, в общем забрал я его в конце мая, с диагнозом "починить невозможно". Уже на продажу поставил, хорошо не продал, отдал знакомому "на попробовать"... И ВУАЛЯ, спустя полтора дня вернули, все работает! Цена вопроса 3000. Из всего сказанного знакомым понял, что чип (хаб) пытались паять, и припаяли криво. Один плюс в этой истории - Ланк-Сервис денег не взял, хотя и тянул почти 4 месяца...
5
4
Константин Беляев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2019
Адекватные цены/сроки. Делают качественно. Общение вежливое. Лишних услуг не навязывают. Всю технику ремонтирую только там, благо живу близко.
5
2
Sergey Vikhrenko
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Толковые ребята
Владимир Рахманов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Профессионалы
Артем Дроздов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 1 ، 2019
Ремонтирую тут ноуты уже несколько лет. Никогда никаких проблем. Только вежливое приветливое общение. Консультируют всегда четко и по существу. В отличие от рсс, никаких понтов и повторных сдач с той же не исправностью не было. Желаю ребятам авторизироваться по всем самым популярным маркам. И буду обращаться только к ним.