Купили поддержку Премиум за 48 тыс/год.
Менеджер не перезванивает в назначенное им же время.
Ему звонишь, тоже не дождешься, если занят, пока перезвонят.
Поддержка через 1сКоннект вместо ПРЕМИУМ супер отвратительная, по телефону связаться невозможно , только через эту систему. Сами подключаются через пару часов вместо 20 мин, делают что -то , что требует объяснения, прошу номер дать , чтобы я им позвонила тоже невозможно. В итоге пытаются в чате писать, программа Коннект перестает работать и все вылетает, сообщений не найти..2 дня не удается решить вопрос, требующий 2 минуты решения по телефону.
И это ПРЕМИУМ.. нет слов, никому не рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 1133
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Сдавал тут 1С:Профессионал.
Прошло без проблем.
Предоставили удобный диван для ожидания)
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Уже практически неделю не могут помочь решить проблему с закрытием месяца в 1С. Каждый день звоним, обещают перезвонить, мол решают вопрос. В итоге не перезванивают, только кормят обещаниями, когда мы звоним.