Заказывали воду в офис, доставка задержалась на час без предупреждения. Позвонила оператору, чтобы уточнить и напомнила о том, что в такой ситуации у них в приложении и на сайте прописано, что они по требованию покупателя предоставляют скидку 50%. Оператор в грубой форме ответила мол "Скидку я вам предоставлять не буду. У нас так написано, да, но к офисам это не относится. Мы мол доставляем в течении вашего рабочего дня". На моё возражение что у вас нет информации по особым условиям для офисов и правила едины для всех, она ответила "Ну, у нас не написано, но оно так". Копеечная компенсация в 400 рублей и подпорченная репутация из-за грубого и некомпетентного сотрудника компании. Направила жалобу в Роспотребнадзор.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Черкасова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9
Доставка отвратительная, написано в выходной день с 8,00 до 16,00, время 17,00 так и не привезли воду, написала водителю на что он мне ответил давайте перенесем, что за странный вопрос , это что за сервис вообще, если хотите тупо сидеть весь день то нужно просто заказать воду сестрица🤬
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Ромадановский
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24
Доставка ужасная. Водители матерятся. Не советую.
Доставку не осуществили якобы не открыли ворота во двор. Двор у нас не проездной. Квартиру снимаю, возможности открыть без собственника не имею. Предупрежден естественно не был о том, что водитель не носит 10-15 метров до подъезда. Ровно столько от ворот до подъезда.