Используют мошеннические схемы, вероятно договариваются с управляющими компаниями, подделывают протоколы общих собраний, заставляют оплачивать и обещают вернуть деньги как только все оформится корректно, жду возврат с апреля, на дворе июль... за антенну, которая с момента постройки дома не использовалась и до сих пор опломбирована. Причем по телефону говорят что все направили, прошу направить мне копию платежного поручения... постоянно незадача... сотрудник не в офисе оказывается, вечно эти совпадения, удивительно. Управляющая компания давала раньше телефон Суворовой Алёны 8(968)998-65-54, ранее телефон был указан как бизнес-аккаунт, теперь "не компания".
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Плотникова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23
В Зеленограде нормальных не так много провайдеров, но эти ребята реально топ! Подарили подписку на Амедиатеку, теперь всей семьей сериалы смотрим
إظهار رد العمل التجاري
Алина Кругликова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
Интернет супер, фильмы в 4K не тормозят. Было пару обращений в поддержку, но они работают круглосуточно и отвечают быстро. По телевидению тоже всё отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Жигарев Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18
***.
Заключают договора якобы от лица жильцов и инициативных групп многоквартирного дома.
Далее выставляют счета в ЕПД за оплату антены которую никто в глаза не видел и не использовал.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
шамиль низаметдинов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30
Я многолетний вашей сети ( с времен Горкома). Во второй половине мая интернет перестал открываться. Попытки дозвониться до служб техподдержки по привычному с тех давних лет номеру телефона оказались безуспешными. Пришлось зайти на сайт Искрателефон - телефон изменился. На сей раз техподдержка проинформировала, что я должник из-за неоплаты стационарногоIP-адреса. Оплата у меня через автоплатеж. Суть претензии - почему нельзя было проинформировать заранее через смс или по почте!
2
إظهار رد العمل التجاري
АК Болт и Гайка
مستوى 14 خبير محلي
يناير 6
Присылали по 2 счета, для постоплатников и для оплаты сразу. Я не разобравшись оплачивал оба счета, цены приемлемые. Когда разобрались, то мне сразу сказали, что целый год теперь могу не оплачивать, мол переплата большая. Я прям выдохнул. Правда была у них поломка на несколько дней, но как починили, сразу пришло смс, что все исправлено. Подкупило такое внимание к своим клиентам. Спасибо! Советую и другим - подключайтесь, здесь работают Люди!
5
إظهار رد العمل التجاري
ДАРЬЯ Димитришина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 24
Интернетом пользуюсь постоянно,работаю удаленно,поэтому он нам жизненно необходим.Радует,что скорость соответствует,и нет обрывов.Сервер прогружает хорошо,не тормозит.В целом довольна
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Б
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 12
Без договора подключили всех жителей бескудниковского бульвара 31 к антенне, внимание, к которой пользователи даже не подключены. Оформили левым Осс (жители, указанные в нем, уже подали заявления в нужные органы). Теперь мы должны писать заявления и ждать мастера для проверки что мы не подключены, прекрасный сервис в 2024 году.
14
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Ульгувская
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 10
Интернетом и своим тарифом я более чем доволен и рекомендую его людям, которые проживают в Головино как я. Все путём и проблем не возникало.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Не совсем знаток
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
На обращения реагируют быстро, мастер пришел в этот же день. Техподдержка на высоте, помогли подключить новый роутер онлайн. Всё получилось. Сигнал хороший, и телеантенна также работает без нареканий.
4
إظهار رد العمل التجاري
Alexey Shumkov
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11
***. Совместно с УК Бескудниковского района провели поддельные, без самих собственников, общие собрания собственников (ОСС), по которым выбрали данную компанию для кабельного телевидения. В результате счет в ЕПД начали получать даже те, кто не пользуется антенной.
8
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Изотов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5
Уже третий день после заявки на устранение неисправностей с ТВ антенной по всему нашему подъезду нет абсолютно никакого результата, сегодня сделал повторную заявку и ничего не изменилось. Печально, когда твой дом обслуживается такой недобросовестной и слабой компанией.
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Б.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
То понос то золотуха ! Если звонишь узнать почему нет инета с известного им номера то сбрасывают .
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 28
Уже сто лет вместе. Было разное, но сейчас всё отлично, никаких проблем 👍. Так держать!
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Лаврухина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9
Часто обращаюсь на горячую линию. Все вопросы решаются оперативно, без каких-либо проблем. Спасибо!
5
إظهار رد العمل التجاري
apkawa
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
ЖК Гусарская Баллада. за 12 лет 4-5 раз отрубали инет ночью на полдня. Скорость всегда стабильно 91-97мбит/с, пинг от Одинцово до Франкфурта 40-42мс, Лондон 49-55мс, Швеция и Нидерланды 9-15мс. Наверное самый лучший провайдер по пингу. Много раз пытался перейти на Экотелеком, но в 7sky тарифы выгоднее. Много лет был тариф новогодний за 390₽/мес 100мб/с, но год назад кончилась халява, подняли аренду на 150₽ принудительно. Гигабиток пока нету адекватных, либо урезанные, либо оверпрайс. Будем ждать.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Илья В.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Никогда и не кому не советую данного провайдера, хуже отношения к клиенту я нигде не видел, враньё на каждом этапе начиная с первой линии и заканчивая любым отделом. Элементарно рассказать про тарифы не смогли, пришлось оставлять две жалобы так как не могут отделы разобраться между собой кто этим занимается да ещё и поднимают голос на клиента. Просто худшая из худших.
15
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 8662
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5
Пользуюсь уже два месяца. Все работает нормально. Техподдержка ответит даже в 2 часа ночи.
3
إظهار رد العمل التجاري
Полина П.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 24
С этим провайдером уже два года, полностью довольна. Подключила тариф по акции со скидкой, второй год уже подороже, но посильно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Е.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15
Отличное качество интернета за свою цену, хороший вариант.
5
إظهار رد العمل التجاري
Лиана Ч.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
У меня годовой тариф. Цена отличная. Интернета хватает на всех членов семьи
3
إظهار رد العمل التجاري
Василий Голубев
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Я бы порекомендовал руководству компании обратить внимание на сервис обслуживания клиентов, при общении с персоналом, не покидает ощущение, что ты продаешь, что-то компании и тебе будут платить деньги, а не наоборот. Спасибо.
10
2
إظهار رد العمل التجاري
Полина Осипова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Отличный интернет-провайдер! У меня он в квартире уже 2 года подключен. У них довольно высокий уровень сервиса. К скорости никаких замечаний. Один раз был обрыв на линии, но все быстро устранили.
2
8
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Белоусова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Интернет работает быстро, провайдер услуги оказывает качественно. Нареканий нет, все стабильно и надежно. Дополнительно подключили еще ТВ, каналов много, работают четко, без помех.
2
7
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Шарашкина контора . Телевизионная антенна не работает , заявку не выполняют . Будем менять на нормальную обслуживающую компанию .
11
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Парфёнов
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Оператор Севен Скай у нас подключен в офисе. Качественно оказывает услуги. Еще ни разу не подводил, скорость не падает, не притормаживает. Работает все стабильно. Так что претензий нет.
1
9
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Черноморова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Интернет-провайдер Севен Скай подключён в квартире. Работает хорошо, ничего не глючит. Адекватная ежемесячная оплата. Качество связи высокое.
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Валуева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Хочу сказать этому провайдеру большое спасибо. Услуги у них на высоком уровне. Скорость интернета всегда стабильная, не скачет. Ещё и каналы цифровые смотрю!
1
8
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30
Цены держаться, качество с каждым годом только лучше. Надеюсь тенденция сохранится.
В данной компании навязывают услуги, которые не предоставляют. Затем выставляют за это счета. Мне они типа подключили антену в квартиру, где никто не живёт. При чем делается это без договора, через управляющую компанию. Счета они включают в платежку за жкх. Если вы сразу же увидели это, и у вас нет необходимости в пользовании этими сомнительными услугами, то сразу же пишите претензию через МФЦ. Сотрудники в этой компании с кем я разговаривал (они не представляются), крайне не квалифицированные и не могут вести нормальный диалог. Весь разговор сводится к тому, что "мне сказали, а я передаю". Не связывайтесь.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexandr Panfilov
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Не советую эту компанию, все делают долго
Менеджеры отвечают живые, но помочь по факту не могут, все говорят мы сделали комментарий, вам перезвонят.
Перейти самостоятельно на другой тариф нельзя. Не в приложении, ни в личном кабинете.
Чтоб перейти нужно чтоб пришёл мастер все проверил и потом опять через звонок и этот комментарий, который они все оставляют, и тогда перезвонят и может быть свершиться чудо!
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Куликова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 13
Хороший инет, я не жалуюсь. Под мои задачи вообще за глаза хватает.
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Не советую даже обращаться к ним, всё очень медленно от обслуживания до интернета.
7
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 12 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Пользуюсь этим провайдером уже более 10 лет. Хорошее обслуживание, поддержка клиентов. Минус повысили тариф и об этом не оповестили.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Максим Т.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Худший интернет в городе Зеленоград из всех существующих!
Постоянные аварии,интернета может не быть целый день,потом приезжают мастера,типо что то сделать,говорят ну сейчас же работает и уезжают
Не советую ни в коем случае
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Meekentoss von Barr
مستوى 21 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Какая-то леватория. Навязывают услуги в новостройках первые месяцы пока не прийдут крупные солидные операторы у которых и тарифы интереснее и поломки реже и обратная связь работает
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зимонова
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
2 ое суток пытаюсь дозвониться , ответа никакого
2
إظهار رد العمل التجاري
НИНА.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень рада,что подключила Искрателеком!
3
إظهار رد العمل التجاري
Марсель Ж.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Скорость просто летает, моментально загружает фильмы и файлы. Работать с ним спокойно, ничего не отключается и не виснет. Удобный личный кабинет, в нем отражена вся информация.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Алхас Мирзабеков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Самый стабильный и качественный провайдер!
Сотрудники заботятся о каждом Абоненте!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Инна П.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Глобалтелеком за один день передал абонентов нашего ЖК без всякого предупреждения этому провайдеру и началось, это не интернет, это кошмар. Он же постоянно "отваливается", конечно покинем их, даже несмотря на предоплату, которую Глобалтелекому оплатили. Никто конечно теперь ничего не вернет.
6
1
!!!! ????
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Пользуюсь их услугами более 5 лет всё хорошо! Молодцы! Спасибо!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Борис Аржаев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Интернетом пользуемся полгода, все нравится, перешли от другого провайдера. Скачали приложение и оплачиваем через него связь, это удобно, еще и дополнительную скидку дают.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Яна Н.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Очень хороший провайдер! Работает без перебоев.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Игоревич
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Происходят аварий, нет понимани работы интернета..., по данному вопросу робот по тел. сообщает информацию и сбрасывает, по сервису судите сами. Также происходит повышение цены на обслуживание без уведомления, нарушая совместный договор и закон прав потребителя!
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Анисимова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 16
Вопросов нет, интернет работает отлично, пользуемся уже не один год.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5
Со старым провайдером намучился, вечно у них что-то не так было. Сменил и счастлив
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Цены на тарифы привлекательные. Скорость отличная, быстро все грузит. Если работаете на удаленке, провайдер точно не подведет, потому что проблем с Интернетом не возникает.