Любимая компания. Многие годы обращаюсь в эту компанию для оформления праздников. Всегда все было идеально, шары летают по 3 недели. В этом году что- то пошло не так. Возможно попался оформитель , которому не важно как выполнять работу.
Выбрала на сайте композицию цифру два с оленем ( фото 1), попросила оператора заменить цифру на обычную в цвете нюд, оранжевые шары заменить на желтые.Все остальные шары оставить как в композиции с сайта.
В день доставки (14.12.24)мне привозят композицию в которой нет вообще коричневых шаров, зато есть какой то серебрянный( фото 2).В россыпь шаров попали оранжевые ( в композиции нет намека на оранжевый, зачем он там? )( фото 3)
Спасибо большое оператору который общается в вотс апе. Очень отзывчиво и оперативно извинился, и дал задачу переделать.
Привезли на замену очень быстро, буквально через час.
Но открыв композицию я очень посмеялась. Грузики к которым привязан фонтан из шаров выглядели, как композиция шаров , т.е верх почти был равен низу. Выглядит странно.( фото 4)
Оператор извинился и предложил скидку на следующий заказ.
За отзывчивость оперативность и доброжелательность отдельное спасибо. Конечно безоговорочно верить компании Шариков я больше не смогу. Буду ждать подвоха и закладывать время на переделку.
Все имеют право ошибаться. Много лет не единого промаха не было.
Сегодня 27.12 шары до сих пор летают)
إظهار رد العمل التجاري
Марина Климова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9
Дети были в совершенном восторге 😍 У нас была вечеринка в стиле Диор (дочь в модельное ходит, у них уже не детские темы) 😊Устроили стилизованное дефиле: все по взрослому с красной дорожкой и фотовспышками. И когда моя звезда-именинница готовилась выходить, ей еще поднесли огромное блюдо из шаров. Матовые и жемчуг, оттенки подобрали вместе с дизайнером от Шарикова, идеально сочетались с платьем. Она была в восторге, но как настоящая звезда продефилировала, как будто и знала. Все в восторге, фото умопомрачительные!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
Отличная команда профессионалов! Всегда у них заказываю шары на праздники. Сейчас заказала большое количество шаров для украшения садика на выпускной. Все отработали отлично, от заказа до доставки! Помогли с выбором шаров, сориентировали по количеству и качеству! Доставка приехала вовремя, помогли аккуратно все донести до места празднования. Результат соответствовал заказу! Ни один шар не лопнул. Очень рекомендую! Молодцы! Большое спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения П.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9
Удивительные ребята с большим сердцем.
Я работаю в Детском Хосписе и мы поздравляем детей С Днем Рождения, дарим шарики и тортик. Наши подопечные - это дети с тяжелыми неизлечимыми заболеваниями.
Компания шарикофф бесплатно дарит детям шарики. Ребята всегда с такой любовью и трепетом подходят к каждому ребенку, интересуются, что они любит, сколько лет ребенку. Каждая связка шаров индивидуальна, с любимыми цветами и персонажами. А для ребят, это большая радость. Спасибо вам, что дарите детям волшебство и праздник!.
2
إظهار رد العمل التجاري
Надежда П
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26
Привезли шарики с любимыми Роблоксами сыну на 9лет! Ребенок в восторге! Фигурки и шарики большие, композиция объемная и хорошо оформленная. Доставка в срок! Цена порадовала! Стоят уже неделю, не сдулись) Менеджер уточнил все детали по телефону, что тоже важно. Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Танечка
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9
Огромное спасибо за эмоции ребенка в момент получения сюрприза из шаров! такие моменты дорогого стоят. Доставка быстрая,качество шаров супер,учли пожелания в цветовой гамме (благодарю Юлию (надеюсь, верно запомнила). Курьер вежливый, с хорошим настроением (не узнала имени,к сожалению). Дали шарик в подарок- приятно. Давно пользуюсь Шариков, процветания вам!
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Куприянов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 22
Спасибо за прекрасный вечер, предложение принято. Очень боялся повторить фейл из интернета, где коробка улетела, но братья удержали, сделали все красиво, прямо на балкон подали, весь двор за телефонами потянулся, чтобы снимать. И курьеру спасибо, что ровно вовремя подъехал и не спалил сюрприз, сделал все, как просили. Спасибо! На рождение малыша к вам же приду украшения брать.
إظهار رد العمل التجاري
Irina A.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27
Спасибо за вашу прекрасную работу! Я очень довольна и результатом и процессом заказа. Все оперативно и четко, но в то же время с душой и доброжелательно) за шариками всегда к вам!🎈
إظهار رد العمل التجاري
Галина Федорова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
Много лет заказываю шары тут, т.к. всегда поставки и качество на высоком уровне. Шары с обработкой летают минимум пару недель всегда. Сейчас заказывала тоже с обработкой микс шаров, но все 7 шаров из одной группы не долетали даже до конца дня.😔 по видимому, их просто не обработали. Остальные под потолком четвертый день без вопросов.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Корнеева
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
Заказывала впервые ,набор Хром и Агат 🙂,осталась очень довольна сервисом ) пунктуальность и клиентоориентированность на высшем уровне ,хоть и было заявлено ,что шары провисят 36 часов ) но с 21 апреля и до сегодняшнего дня они всё еще под потолком ,радуют и создают атмосферу ,еще такие большие 🥳спасибо вам болтшое за то ,что дарите праздник и настроение профессионально ❤️
إظهار رد العمل التجاري
Елена Филиппова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7
Несколько раз обращалась в компанию Шариков как с личными заказами, так и по поводу украшения шариками всего детского сада.
Все все четко, в срок, шарики яркие, долго не сдуваются и радуют детей.
Спасибо вам за качественную продукцию и отличную организацию!
إظهار رد العمل التجاري
nmak26
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28
Отличные шарики, держаться долго, красивые. Отлельно хочу отметить организацию, предлагают варианты, композиции, цвета итд. Быстро отвечают на сообщения, доставояют хорошо, учитывая интервал времени. У меня это самая поздняя доставка. Все во время. Это очень нравиться. Шары летают очень долго. Спасибо вам!
إظهار رد العمل التجاري
Катерина М.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 24
Более 5 лет по несколько раз в год заказываю шары у "Шариков". И всегда довольна!
Операторы, принимающие заказ, внимательные, всегда помогут с выбором набора шаров, подходящим под именинника.
Оформление, оплата и доставка - удобные и быстрые.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Феодориди
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
Как всегда на высоте!!! Выбор очень широкий! Всё подскажут, расскажут! Шары долго летают, обычно не менее 10-14 дней! Доставка безупречная! Дети в полном восторге!
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Миронова
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 1
Обратилась в эту фирму первый раз, потому что недалеко от места работы. Предварительно ознакомилась с отзывами, ничего не насторожило! Привезли вовремя, шары прекрасные! Всё понравилось. Единственный минус - дорого, хотя я выбрала самые дешевые) Конечно, шары - это праздник, даже для взрослых людей! Иногда можно себе позволить и не жалеть денег на эмоции! Это запоминается!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 13 خبير محلي
يناير 13
Всегда заказываю воздушные шары в данной фирме. Большой ассортимент шаров. Курьеры работают четко! Всегда приезжают в оговоренное время. Шары качественные, долго летают. Есть система скидок.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Селезнёва
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27
С момента рождения сына , а это с 2014 г шары заказываю только в Шариков . Всегда довольна ! Яркие , коасивые , отличный газ ! Всегда все черко и быстро ! Спасибо громадное !!!
إظهار رد العمل التجاري
Никита Морозов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7
Заказал в 11 утра два набора шаров на выписку жены и сына из роддом. В 14:30 курьер уже был у меня. При доставке лопнуло 2 шара, но курьер предусмотрительно взял с собой запасные и надул их в машине. Сервис - выше всех похвал, быстро и качественно! На счет цены ничего сказать не могу, не сравнивал с конкурентами, но тут ни рубля не жаль. Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Кузьминова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 8
Спасибо большое,обратилась впервые в эту компанию,привезли в назначенное время,всё красиво оформлено и вот уже неделю фонтан из шариков и цифры радуют нас,буду рекомендовать эту компанию своим друзьям и родственникам
إظهار رد العمل التجاري
Мариша К.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21
Отвратительные сотрудницы!Неприветливые хамки,с короной на голове.И это не мое единичное мнение. Клиентоориентированность на низком уровне. Проводите тренинги для своих "соплюшек" ,чтобы научились вежливо и грамотно общаться с потенциальными клиентами. Если 1-3 шарика в вашем магазине купить нельзя ,то напишите об этом на двери,чтобы не заходить и не видеть недовольные,вздыхающие лица продавцов.Атмосфера в магазине крайне неуютная,энергетика соответствующая змеиному логову. Не рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27
Огромное спасибо! Шары отличного качества, уже долгое время остаются надутыми и радуют глаз. Доставка быстрая и аккуратная. Очень довольна покупкой!
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Голобина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6
Потрясающие шары! Доставка ко времени и очень поздно можно - что удобно для меня. Буду ещё обращаться . Я вам благодарна . Впервые заказывала здесь ❤️.
إظهار رد العمل التجاري
Olga Pahomova
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27
Отличный магазин шариков, всё быстро, чётко, без проблем. Отличные красивые шарики, летают долго. Спасибо за праздничную атмосферу!
إظهار رد العمل التجاري
Елена Дрозд
مستوى 7 خبير محلي
مايو 8
Очень довольна заказом, всё легко и быстро оформила, доставили без проблем в нужное время.
Шарики полностью соответствуют фотографии на сайте, держатся уже 6 день :)
Спасибо большое!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ножникова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина. Первый раз была несколько лет назад и была очень приятно удивлена работой сотрудников! Они спросили пожелания и предложили на мой выбор много разных вариантов, которые я сама бы и не предположила. Осталась очень довольна и, решив обратиться в проверенный магазин, ждала подсказок на юбилей дочки! И..... увы(
Я зашла в магазин, продавцы занимались своими делами, я обратилась к ним за помрщью, на что мне просто показали наборы шаров и все! Я хотела что-то фиерическое! Но мне нужен был совет. Честно? - хотелось развернуться и уйти. В итоге, я выбрала набор шаров, сама предложила добавить к ним шсры с надписью и все🤷♀️
Разочаровалась! Сейчас много конкурирующих фирм, придется обращаться к ним!
Спасибо отдельно курьеру, что вовремя доставил шары!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Иванова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Отличная компания , всё вовремя без задержек , всегда на связи . Буду обращаться ещё. Спасибо. Некоторые шары продержались 3 недели хотя были без обработки. Ещё раз огромное спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Konstantin L.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 10
На юбилей для мамы заказывал 100 шаров. Заказ был выполнен точно в срок, качество на высшем уровне (шары выпускали с балкона спустя неделю после доставки, и они были еще очень хороши). Доставка четко по оговоренному времени. Всё вежливо. Очень довольны, рекомендуем.
إظهار رد العمل التجاري
Николай Николаев
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6
Заказал шарики на рождение сына, все сделано супер как я и просил, шарики с метрики и доставка во время, шарики дома летают вторую неделю и не сдуваются, качество отличное, и приемлемая цена. Большое вам спасибо, всем довольны!!!
إظهار رد العمل التجاري
Анна К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 26
Спасибо за шарики. Всё приехало вовремя сделано качественно. На момент того, когда я пишу, отзыв прошло 6 дней шарики до сих пор в воздухе. Спасибо большое. На следующий праздник обратимся к вам ещё. А, да и по адекватной цене всё.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Черемисина
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6
Обращаюсь к ребятам не первый раз! Все четко, быстро отвечают на любые выпросы.
Куртеры, отдельный огромный плюс, всегда заранее звонят.
огромное спасибо вам!
1
إظهار رد العمل التجاري
Инга
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27
Заказала почти в 10 вечера композицию. В 1 часу ночи она была уже доставлена домой в Ленинградскую область. С доставкой заказываю впервые. Довольна и логистикой и работой менеджера, и тому как сделали композицию. Детям очень понравилось. Благодарю
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28
Привезли заказ на следующий день, в обозначенное время. Шарики хорошего качества, летают уже третий день без деформаций. При доставке были упакованы в пакет, курьер поднял до квартиры. Большое спасибо, буду заказывать на будущие праздники!
إظهار رد العمل التجاري
Аня Анечкина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 5
Отличные ребята! Сотрудники очень вежливые, заказ оформили быстро и понятно. Привезли в точно указанное время. Шарики — просто прелесть! Огромное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Веруня
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1
Оператор оформила заказ,всё рассказала. На ваца продублировали необходимую информацию.
Вечером заказала,на утро шары были дома. Самая ранняя доставка с 7:30-9:00.
Шарики летают уже 5 дней и до сих пор не сдулись.
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27
Ни один ДР у моих детей не обходится без Шарикофф. Всегда учтут пожелания, всегда вовремя привезут, даже если в последний вечер накануне ДР напишу. И скидочку постоянному покупателю сделают. Вы классные, процветания вашей команде 👍
إظهار رد العمل التجاري
Софья Поликарпова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27
Суперские шарики за хорошую стоимость!
При первом заказе сделали скидку , доставку обеспечил очень вежливый молодой человек, все поздравили с праздником! Клиентоориентированная компания , помогли с выбором , посоветовали , все подробно рассказали
Доставку осуществили во время , Шарики уже 5 дней выдержали на весу
Спасибо вам огромное!
إظهار رد العمل التجاري
Альфия Фасхутдинова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 29
Уже морально готовилась сама надувать шары 😆 Но хорошо вовремя наткнулись на Шариков! Утром заказали, после обеда получили. Качество на высоте, а внимание к клиенту – выше всяких похвал!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга К.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30
Не первый раз обращаюсь в эту компанию, все очень профессионально. Всегда помогут, вежливые менеджеры. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Захарова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29
Ребята красавцы !Молниеносно оформили заказ,все быстро ,все так вежливо ,приехали вовремя …они идеальны 🫶
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28
Очень оперативно - день в день я оформила заказ и доставку и получила очень большую , просто огромную розовую коробку с красивыми шарами - розовый перламутр, золотыми и белыми, девочкину мечту и невероятную красоту для празднования дня рождения моей внучки. В сам день рождения открытие этой коробки с сюрпризом стало ярким и очень эмоциональным событием для всей семьи, ну а шарики продолжают радовать ребенка.
إظهار رد العمل التجاري
Инна Расчихмарова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21
Не первый раз заказываю! 3 шара спустя МЕСЯЦ болтаются на потолке, до сих пор! Один спустился через 3 дня, так же спустились через 3 дня маленькие шары !! Из разных баллонов надуваете шарики ?
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Иванова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 28
Шары привезли весером 24, 25 у дочери день рождения, шары с обоаботкой, но падать начали на 2-ой день. Написала им об этом, сказали , что гарантии уже нет. Итог, ребенок расстроен.
Дмитрий Н.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Делал онлайн заказ - шары привезли день в день, буквально через 3 часа. Все было упаковано в целлофан, курьеру спасибо - помог распаковать.
Шары провисели довольно долго, первый начал опускаться дней через 5-6, последний опустился через 2 недели. Ни один не лопнул, висят до сих пор, правда уже немного подспущенные и не держатся в воздухе)
Очень доволен покупкой и сервисом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Горохов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 9
Всё прекрасно, сотрудники вежливые, подскажут с выбором товара, доставка вовремя.
إظهار رد العمل التجاري
Marusya E.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28
Уже трижды заказывала шары в данной компании. Сервис на высоте, доставка в удобное время. Шары летают долго 👍🏼
Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Б.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27
Большой выбор шариков, возможно очень быстро оформить заказ по телефону! Выручают уже не первый раз. Спасибо 🖤
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина Полякова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5
Не первый год заказываю шарики у Шарикофф. Как всегда все супер🩵 спасибо за вашу работу и качество 🩵
إظهار رد العمل التجاري
Анна З.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
делала заказ онлайн через телеграм на шар с надписью на девичник. перепутали день - при заказе не уточнили, сделали на день раньше. написали с вопросом «а что вы вчера не забрали?» - говорю мне нужно на сегодня, то есть шар летал лишние сутки. оператор сказал , что все передают «шар в порядке, его передуют». пришла забирать - надпись испорчена, шар уже в очень посредственном состоянии. переделывали при мне, заняло лишнее время. кажется, когда делаешь заказ заранее - расчет на то, что времени ждать нет. тем более о недоработке выяснилось ещё утром, можно было 100 раз переделать. раньше была постоянным покупателем, но доверив важное событие - очень разочаровалась ;( стоимость - 2.100 за 1 шар..
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Сивкова
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Работаем с этой компанией уже несколько лет, все хорошо. Выручили нас, когда из за сильного ветра наши шары слетали с крепления, приехали починили все, хотя их это и не спасло. Цены конечно растут каждый год, но как и везде. А так все выполняют точно по ТЗ и ни разу еще не подвели, поэтому могу рекомендовать как добросовестных подрядчиков!
1
إظهار رد العمل التجاري
Милана
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Очень редко пишу отзывы, особенно недовольства… не смогла удержаться)
Такого отношения к клиентам еще ни где не видела)
Хотела на День Рождения дочери заказать фотозону, написала им на вацап, ответили вроде, когда начала расспрашивать про детали, сказали, что передадут мой номер оформителю и тот со мной свяжется в ближайшее время. Я согласилась, ждала 2 дня, со мной так и никто не связался) сама опять таки написала на этот же номер, и попросила связать с менеджером, и поговорить с ним на счет такой клиентированности)
Сказали, что мне сию секунду позвонят, потом заявили, что у меня телефон отключен, я дала дополнительный номер, так и не позвонили, прошло 5 дней)
Ужасное обслуживание, если не умеете работать с клиентами , вообще не надо работать в этой сфере… люди хотят доверять Вам свои счастливые дни, праздники , и вот такое отношение к клиентам… ужас… больше никогда не обращусь к Вам🙄