Shatura
32 مراجعات
نوفمبر 15
Качество мебели вроде хорошее, за 3 месяца использования шкафа нареканий нет. Но клиентоориентированность просто на нуле. Сначала очень долго ждали мебель (да, срок по договору нарушен не был, но менеджер в магазине при покупке уверяла, что максимум через 10 дней мебель будет у нас. Итог-месяц. Привезли тумбочку в которой положили не ту деталь. Месяц ждали пока детали привезут с производства в Ростов. Позвонили со службы доставки -доставка только в будние дни, когда я и муж на работе. Говорю-заберем сами. Ответ- самовывоз только со склада вторник и пятница, до 16:00. Живем 2 месяца с тумбочкой без одного ящика, потому что Шатура не может решить такую мелочь, как доставить деталь с которой накосячили в удобное время для клиента. Я бы уже спокойно заехала забрала из магазина, но нет же- выдача со склада.
2
سبتمبر 20
Крайне не рекомендую данную компанию. Прямо сейчас нахожусь на складе выдача Шатуры в г. Аксай . Специально выкроил время на работе чтоб забрать витрину так как самовывоз у них вторник и пятница с 9 до 16. Груз не хотят отдавать так как работать некому все заняты сказали ждите несколько часов пока не погрузим фуру. Что за отношение к клиентам. Зачем предлагать самовывоз если не можете обслужить. И я стою тут не один такой.
Горячая линия линия компании ни за что не отвечает и ласково послала писать претензию на сайт. Региональные менеджеры отвечают но ничем помочь не могут. Остается только ждать этот премиум как себя позиционирует Шатура. Мебель дорогая а отношение к клиентам никакого. Сервис если можно было бы поставил. -1. Крайне не рекомендую связываться компанией Шатура и их самовывозом.
يونيو 4
Прекрасный салон. Консультант Ирина П. идеально подобрала комплект мебели в спальню. Клиенториентированный, профессиональный специалист. Полностью сопровождала сделку до установки. Благодарю!
2
مارس 2
Прекрасный сервис! Очень быстро помогли с выбором кровати. Всё прошло замечательно! Комфорт, уют теперь гарантирован! Спасибо большое за комфортное обсуживание и заботу)
سبتمبر 28 ، 2023
Отличное качество современной и практичной мебели. Много раз делали здесь покупки и всегда оставались довольны. Доступные цены за хорошую мебель. Отзывчивые продавцы, доставка и сборка. В общем весь комплекс услуг.
1
أغسطس 14
Не заказывайте столы ни на нагибина , ни на космонавтов тем более, если не хотите, чтобы вас кормили «завтраками». Спустя месяц использования стола за 60.000 дал трещину , несмотря на купленную гарантию, по гарантии никто не заменил столешницу , вдобавок уже полгода не могут привезти новую
1
يوليو 26
Организация просто поражает.
Самовывоз 2 раза в неделю до 16_00
По телефону говорят отдадим по копии доверенности, приехали, отпросился с работы в итоге не отдали мебель.
Давайте оригинал. Время потрачено в пустую.
مارس 11
Персонал очень внимателтный, цена оказалась ниже чем у конкурентов. Приобрели кровать, остались дрвольны. Советуем при приобретении мебели: кровати, напольные тумбы и т.д.
يوليو 27 ، 2023
В салоне менеджер нам подобрал, укомплектовал шкаф для ребенка. Отличная работа. Но вот сервис доставки почему то не работает! Мебель приехала в Ростов, сразу не позвонили. По доставке звонка надо ждать днями.....назначили доставку через неделю, хотя мебель стоит на складе. Безобразие!! Монтаж на следующий день после доставке почему-то. Меняйте подрядчиков !!!
1
أكتوبر 31 ، 2022
Покупали мебель фабрики 6 лет назад. Очень довольны. Понадобилось оформить новую комнату для повзрослевшего ребенка, без сомнений решили выбрать Шатуру. Красивые современные коллекции. Надежность проверенная временем.
فبراير 16 ، 2022
У нас почти вся мебель в доме этой компании. Все заказывали через интернет-магазин. В принципе, остались довольны и качеством самих плит, из которых сделано, и самими предметами. Если можно, конечно, быть довольными мебелью из опилок.))) Купили параллельно комод от "Столплит". Больше никогда не купим. Плиты неплотные. Опасаемся за его будущее. Хотя внешне вполне себе . Про доставку. Самое смешное, принять все четко невозможно, Миллион коробок и коробочек. Но нам всего хватило. Более того, осталась коробка непонятно с чем. Звонили в интернет-магазин. Там отнекивались только. Но кому-то же ее не привезли? В заключение ложка дегтя производителю. Это же надо додуматься клеить одну пленку с рисунком на другую без рисунка на фасадах! Уже отходящую верхнюю пленку пытались скотчем приклеить, чтобы процесс сдержать. Но все не заклеить ! Видимо, когда процесс достигнет катастрофических масштабов, верхний слой придется убрать совсем. Вся надежда на нижний. Но бывают и хуже ситуации. Свекровь не заморачивалась, пошла и купила мебельную стенку в "Мебельграде". Местного производителя. Там же заказала и сборку. Все бы ничего. Но через несколько месяцев отвалился фасад на выдвижном ящике. Оказалось, что конструктивно от крепился просто степлером. Пришлось покупать уголки и крепить.
1
ديسمبر 12 ، 2022
Неоднокоатно зпокупали мебель от этого произвоизводителя. Сумма в общей сложности порядка 400.000 тысяч. Купили в ноябре шкаф платяной из серии Камилла. Ждали долго, около месяца, собирался третьим лицом. При сборке обнаружился дефект одной детали шкафа,отправили рекламацию с фото собранного шкафа, получили конкретный отказ, как не гарантийный случай, приложив при этом стоимость детали чуть больше 1400 рублей. Ужас, эта сумма предмет спора? Вывод, проверяйте все детали, а не только стекло, как настаивают менеджеры магазина и работники службы доставки. Мы для себя решили, что больше нам от них ничего не нужно. Обычная дспшная мебель, таких производителей масса.
1
يوليو 19 ، 2023
Купили кровать фирмы Soho, через пол года начала сильно скрипеть, в магазине сказали так как Вы купили с витрины гарантия только месяц и ничем помочь не сможем, не рекомендую здесь ничего покупать......
نوفمبر 21 ، 2023
Соотношение цена - качество , Шатура - вы лучшие!
مارس 5
Хорошая и качественная мебель
أكتوبر 30 ، 2021
При сборке мебели столкнулись с тем, что детали упакованы не согласно инструкции, при попытке у менеджера получить информацию о сборке, в ответ только хамство и грубость. Предложили услуги мастера по сборке мебели в три раза дороже от изначально предложенной в магазине!!! Кроме того, на деталях обнаружены сколы, которые при доставке не были нами обнаружены, т.к грузчики просто бросили коробки у лифта, хотя нас уверили ,что мебель будет доставлена непосредственно в квартиру! Не советую покупать эту мебель!
4
أغسطس 8 ، 2021
Очень хорошая мебель.
Шатура и через 20 лет остаётся Шатура.
Очень профессиональный менеджер Елена, все подобрали.
Ждём образец фасадов.
Рекомендую.
Мебель очень качественная.
1
مايو 11 ، 2022
Приобрели кровать двухспальную,через 4-5 месяцев начала скрипеть. Нам в гарантийном обслуживании отказали из-за отсутствия акта приема -передачи кровати. Видимо потеряли. Выйти на связь с тем кто привозил кровать,не помогли. Хотя по иде могли бы... Единственное, предложили платно мастера вызвать. Вот и всё качество.
1
أكتوبر 27 ، 2022
Прекрасное обслуживание и очень качественная мебель! Ушли с покупкой! Ждем доставки)
أبريل 10 ، 2020
У моей бабушки была в квартире роскошная светлая спальня. В детстве я любила проводить время в этой комнате. Потом бабушка Надя переехала к нам в Батайск. А старую квартиру решили продать вместе с мебелью. Не так давно с мужем гуляли по Рио и решили спуститься в мебельный сектор. Случайно увидела именно ту спальню, что была у моей бабушки. И пусть в салоне была и современная мебель - с лаком и без, милее коллекции Марта для меня нет. Мужу понравилась в этом же магазине другая коллекция. Спасибо консультанту Ирине за то, что поддержала именно меня:) Недавно мебель собрали. Я очень рада. Прямо радостно как в детстве стало. Еще раз спасибо Ирине и за великолепную консультацию, и за советы по эксплуатации и за вкусный кофе:)
2
1
يونيو 4 ، 2023
Хорошая компания. Вы не пожалеете. Пользуйтесь шатурой
يناير 29 ، 2023
Заказывал шкафы прихожие . А вот кровать Camila не рекомендую крепеж изголовья г-но.
سبتمبر 10 ، 2021
Очень отвратительно работает корпаративны отдел, сделали заказ, вовремя не привезли, старший менеджер бросает трубку по среди разговора, связаться с их руководителем нельзя. Вообщем сервис очень отвратительный и не кому не советую с ними связываться.
2
مارس 30 ، 2023
Отличный магазин хороший персонал
سبتمبر 22 ، 2020
Продавец Ирина непрофессионал. Во-первых наш контакт записали неверное, а потом с этим связали тот факт, что мы до сих пор не можем получить свою кровать, которая еще 24.08 на производстве готова! В итоге, виноват оказались мы - покупатели, которые хотят оплатить товар, но его нам не оформляют в доставку и не реагирую на наши звонки. Девочки-консультанты ссылаются на Ирину, которая якобы отвечает за все. К производителю претензий не имеет, а вот магазин в РИО надо закрыть.
2
2
مارس 1 ، 2023
Очень нравится мебель там
أغسطس 14 ، 2021
Хорошая качественная мебель, часто бывают большие скидки
مايو 19 ، 2021
Дорого богато, но качественно
مايو 8 ، 2020
Неплохая мебель, хорошее обслуживание.
1
أبريل 23 ، 2020
Хороший выбор. Качественная мебель.
1
يوليو 28 ، 2020
Всегда стоящие в боевой стойке продавцы возле входа :)
يونيو 6 ، 2020
Интересные цены