Shinservice
441 مراجعة
فبراير 3
Хорошее место. Вежливый персонал. Знают свое дело. Цены приемлемые, в боксе чисто. Есть всё необходимое оборудование в том числе, для выправки дисков. Есть возможность точной балансировки с применение адаптеров. Все опрятно одеты. Работы выполнили качественно. Немного смутила несоразмерно большая стоимость услуги удаления следов скотча с диска после снятия старых грузиков. 250₽ за колесо 15R на мой взгляд крутовато. Есть зона ожидания с удобным диваном и телевизором на котором видно ваш автомобиль с 4-х сторон. Есть небольшой выбор дисков и резины в наличии, остальное можно заказать подобрав либо на сайте, либо с консультантом. Вроде как диски можно бесплатно примерить на авто перед покупкой.
5
1
أبريل 30
Отличное место! Долго выбирала где купить резину и хранить, но выбор выпал именно на этот сервис. И не пожалела) Огромный зал, где выставлена различная резина и диски , зона ожидания и диванами и тв . Уютно и комфортно , быстро происходит сам шиномонтаж , так как персонал многочисленный. Осенью покупала зимнюю, а весной сейчас летнюю резину . Менеджеры Александр и Сергей помогли подобрать шины , соответственно моему запросу и бюджету! Нет навязывания доп услуг и товаров !Есть гарантия на резину и приятные бонусы за сам шиномонтаж и хранение!
Стояние в очередях и ожидание в машине на улице теперь точно в прошлом , причем за те же деньги ))) Желаю компании дальнейшего процветания и спасибо за профессиональную работу!
1
أبريل 4
Сервис, где клиент превыше всего. Доброжелательный и компетентный персонал, большая зона ожидания, детский уголок, удобный заезд. При необходимости менеджеры и мастера дадут рекомендации, всегда детально и понятно пояснят все свои действия, предложат на выбор разные варианты решения проблемы. Однозначно рекомендую данный сервис.
3
مارس 27
Много лет там «переобуваюсь» и храню резину. Очень нравится сервис, все четко по времени, быстро и аккуратно. Ни разу не было такого, чтобы приехала по записи и пришлось ждать. Персонал очень внимательный, вежливый, одни и те же люди давно работают, это тоже важный момент
2
1
ديسمبر 15 ، 2024
Каждый сезон посещаю это место.
В последний раз при посещении шинного сервиса на Ермакова роща было недопонимание. Сначала один из сотрудников начал предлагать дополнительные работы, которые мне, по идее, не были нужны. Это вызвало недоумение и некоторые сомнения. Однако, после вмешательства менеджера ситуация изменилась: он внимательно выслушал меня и решил сделать все необходимое бесплатно. Это было неожиданно приятно! В целом, сервис имеет свои плюсы, и если менеджер продолжит так же заботиться о клиентах, рекомендую это место."
4
1
ديسمبر 20 ، 2024
+ Все быстро.
- Навязывают доп. услуги
Поехала жена, наверно видят , что женщина и начинаются сказки , что надо все 4 диска прокатывать. Я на этой машине сам 800 вёрст ездил по трассе, причем на старой убитой резине и никаких вибраций и никаких биений на скорости не было, от слова совсем.
В итоге: указано, что если покупаешь у них резину, то шиномонтаж 0 рублей , но 1.000 рублей урвали, внимание: за убирание скотча от старых грузиков и 300 рублей за смазывание ступиц. Как было озвучено, чтобы колесо легче снималось. 🤦🤦🤦 Причем про убирание скотча озвучено было уже по факту, при оплате, а не ДО выполнения услуги. P.s. Добавлено после ответа от представителя бизнеса: Читайте
наш отзыв внимательно, о доплате за убирание скотча от старых грузиков было объявлено уже после завершения всех работ по переобувке.
4
نوفمبر 4 ، 2024
Спасибо огромное за оперативную и чёткую работу! Перебортировали колеса за 10 минут! Удобная услуга хранения шин👍
Ассортимент и логистика в порядке, есть всё!
Отличный магазин с качественными товарами и компетентными специалистами!
В общем рекомендую! Вы лучшие!
4
1
مايو 18
Хороший шинсервис, вежливый персонал, все доп.услуги оговариваются заранее, комфортная зона ожидания с монитором , можно наблюдать за работой. Делают быстро, пользуемся уже несколько лет.
2
أبريل 15
Уже много лет пользуюсь услугами данного центра. Большой выбор товара и отличный сервис. Мастера знают своё дело-работают чётко и быстро. Есть запись ко времени, что очень удобно
2
1
مارس 30
Работу сделают плохо, испортят вам диски, и возьмут за это кучу денег.
Теперь сама история:
Купил в другом магазине новые диски. А здесь заказал шины, к которым прилагается бесплатный шиномонтаж.
Во-первых, начали требовать мои данные (марку и номер машины) якобы для гарантии. Когда я попросил менеджера повторить это на видео, он резко передумал и оформил гарантию без этих данных (странно, как у него получилось, ведь это было "обязательно").
Шиномонтаж бесплатный, но установка датчиков в стоимость не входит и очень дорогая (небось еще и сделают плохо а проконтролировать нельзя, не пускают).
Привёз им свои новые диски в заводской упаковке. Сначала решили примерить их на ступицу. Для чего сняли всю упаковку и положили новый диск на голый пол и начали елозить им. Было больно на это смотреть, в итоге я сам принёс монтажнику паролонку на пол. Проставку для ЦО они вбивали в колесо просто гаечным ключом, из-за чего повредили её.
У меня диски черные, предложили черные грузики. Которые тоже пришлось дополнительно оплачивать, хотя в других шинках черные всегда стоят столько же, сколько и обычные.
Грузики наклеили поверх белой заводской наклейки на диске. Диски черные, грузики черные, белую наклейку почему-то не сняли. Попросил снять - сняли. Почему сами не догадались? А если бы я не проверил?
Когда поднимали машину на домкратах, сделали это как-то неправильно. Даже менеджер их поругал за это. Поругал - это конечно хорошо, но почему такие сотрудники в принципе работают в цеху? Почему моя машина должна быть полигоном для обучения?
Предыдущие колёса помыли (входит в акцию), но сделали настолько плохо, что диски всё равно были очень грязные и пачкали руки. На мой вопрос, почему грязные, сказали, что это техническая мойка. Тогда вопрос: какой в ней смысл, если диски всё равно остаются грязные? А без акции за это еще и деньги платить.
При оплате выяснилось, что менеджер в цеху внёс в заказ-наряд работы по удалению старого клея с дисков. Хотя у меня диски новые. Этот пункт в итоге вычеркнули, менеджер сказал что случайно записал. Но интересно, как часто у менеджера возникает это "случайно", и как часто люди оплачивают, не замечая этого?
И это всё за 8т. рублей (такая цена была указана при записи на шиномонтаж через сайт).
И кстати за пакеты для колёс тоже пришлось отдельно платить, хотя в других шинках входит в стоимость.
Приехал именно сюда, просто потому что удобное расположение, но очень сильно пожалел.
И вместо радости от новых колёс получил очень плохое настроение.
Еще зимой был случай, приехал на запаске и привёз диск и шину отдельно. Попросил снять запаску, и собрать и установить одно колесо. Сделали, я всё оплатил, а только потом увидел, что в заказ-наряде есть пункт "демонтаж покрышки с колеса". В тот раз не стал ругаться, но теперь уверен, что эти случайности не случайны.
1
2
أغسطس 10 ، 2024
Заказывали резину и шиномонтаж в Шинсервис.
Остались очень довольны качеством и быстротой оказанных услуг (помимо шиномантажа также исправили диск и купили щетки стеклоочистителя). Сервис легко найти, есть своя парковка, приветливый и профессиональный персонал. В сервисе имеется шоурум, где представлен большой выбор шин и дисков. Оборудована комфортная клиентская зона с игровой для детей.
Также в Шинсервис действует бонусная накопительная программа.
Шиномонтаж от 1 шины - бесплатно)
Рекомендую!
Отдельное спасибо молодым людям на ресепшене за отзывчивость и терпеливость)
3
1
مارس 11
Работой доволен, все ок. Аккуратно, быстро, пока сидел ждал, по совету здешнего спеца продлил онлайн страховку ОСАГО недорого на Сравни ру.
3
1
يناير 14
Широкий ассортимент шин. Возможность купить 1-2 шины. Мастера объясняют проведение необходимых операций. Приехал купить шины и сразу сделали шиномонтаж
2
فبراير 16
Делают работу хорошо, стоимость работ согласовывается до проведения, цены на услуги обоснованы, но!
В задачи менеджера входит не только решение проблемы клиента, но и любой ценой увеличить чек.
1
أكتوبر 10 ، 2024
Большая команда профессионалов. Работают очень быстро, каждый занят своим делом. Наблюдать за работой одно удовольствие. Все расскажут, все подскажут. Привозите сюда ваш автомобиль - не пожалеете!
4
أكتوبر 26 ، 2024
Покупала у них зимние шины и переобувала машину. Отличный сервис и персонал. Сотрудник Александр помог выбрать и заказать шины, я в этом ничего не понимаю и просила, чтобы была цена - качество. Все мои пожелания были учтены. Сам шиномонтаж быстрый и комфортный, пока меняют колеса можно посидеть в комфортной клиентской зоне, выпить кофе и наблюдать на экране за своей машиной. Персонал вежливый и компетентный. Качество обслуживания и сервиса очень понравилось. Ребят рекомендую!
3
أكتوبر 25 ، 2024
Оплатили и хотели приобрести резину на 209 000 рублей. Не оказалось нужной марки в наличии, и персонал предложил свой вариант. Нужно было время понять, подходит ли она.
Сотрудники буквально выгоняли из помещения. Не давали время позвонить. Давили и вынудили уехать. Мы попросили 2 минуты. Но в ответ: не более двух минут.
Через 5 минут мы вернулись с желанием все-таки купить. На что ответили нам: нам эти телодвижения лишние не нужны. И отказали.
Не знаю, куда смотрят собственники бизнеса, но такие люди там работать не должны. Ибо не приеду вновь, и всем в окружении расскажи про такой сервис.
Будьте аккуратнее
Это было вчера. 24.10.2024. Вечером в 20:10
4
5
أبريل 17 ، 2024
Отличное место! Всегда очень быстрый и качественный шиномонтаж, очень доброжелательная атмосфера. Я клиент этого филиала Шинсервиса уже 5 или 6 лет, всегда всё отлично, без нареканий. Рекомендую!
3
1
ديسمبر 1 ، 2024
Хороший сервис! Переобули 21 катки без проблем! Работают слажено, без косяков и быстро! Цена вопроса приемлимая!
1
نوفمبر 14 ، 2024
Сервис сервису рознь. Здесь всё чётко, ребята знают своё дело и стараются по полной. Скорость на уровне. Оформление бумаг занимает больше времени, чем шиномонтаж. Удачи в работе, расширяйте сервис на замену АКБ в этой локации!
3
1
أكتوبر 31 ، 2024
Тот редкий случай, когда необходимо потратить время и написать не просто негативный отзыв, но предостережение.
Приехал заменить резину, купил у них новый комплект. Прождал 1,5 часа до окна в записи (сезое/дедлайн), загнал машину в очень неудобный и узкий въезд, жду...
Через 5 минут приходит менеджер и зовёт в бокс, где к слову адский шум. И тут начинается шоу с раскруткой на допы. Пункта три: 1 - надо отчистить диск от старого клея и это отдельная плата, 2 - обработать какой-то антикоорозийной химией и это тоже доплата, 3 выправить один диск, что там вправлять я не увидел! Оказывается если на чёрный клей сажать может сдуться. А надо специальный, их прозрачный.
Спрашиваю, почему не предупреждаете заранее а сейчас ставите перед фактом? Машина стоит без колёс. Колеса разобраны и без шин((
То есть клиента ставят перед фактом - можно сделать хорошо, но надо доплатить. Можно сделать стандартно, но тогла спустит колеса.
Такой маркетинговый ход.
Когда стало ясно, что с менеджером сервиса ничего не решить, я пошёл к приемщику, а затем к заместителю директора. В течении 10 минут беседы не один из них не встал со своего кресла, а высокомерно откинувшись на спинку кресла уводили разговор в иную плоскость, сводя к одному - можете не доплачивать, но тогда не обижайтесь если колеса сдуются. То есть манипуляции.
Точку поставил какой слесарь из бокса, который презрирельно сказал: "ладно я сам заплачу за него, больше потерь от простоя"
Нормально?!
После чего я потребовал одеть мои колеса, вернуть деньги и дать номер директора. Всё это было сделано.
Ясность внёс Александр Олегович, владелец данного филиала. Он не стал скрывать что лично разработал регламенты а персонал их выполняет. Человек даже не понимает, как дико и не клиенториентированно всё это выглядит.
Ставлю кол. Никому не рекомендую общаться в сетевые сервисы Шин Сервис и Автопилот. Вторые так просто откровенно врут и придумывают не существующие пломки.
7
9
فبراير 12 ، 2024
Был здесь впервые, ребята очень хорошо и быстро помогают в выборе шин. Изначально я сам сделал заказ шин, но не совсем те которые мне были нужны. Менеджеры быстро сделали перезаказ, в тот же день мне вернули деньги и я купил правильные шины. Через день шины доставили и меня пригласили для подписания договора. Всем автовладельцам кто ценит своё время, рекомендую. Также, помещение внутри очень просторное, удобный заезд, бесплатная парковка напротив входа, да и добираться не так уж сложно, как представлялось вначале, когда смотрел в навигаторе.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Хороший замечательный магазин с широким ассортиментом по аккумуляторам, и колесам, также делал у них шиномонтаж и варил диск сделали всё замечательно.
2
أكتوبر 29 ، 2024
Несколько лет «переобуваю» здесь свою Mini и оставляю резину на хранение. Благодарю руководителя данного Шинсервиса и команду за профессионализм, качественный сервис и клиентоориентированность.
2
1
سبتمبر 25 ، 2024
Отличный сервис, много шин в наличии. Сделал заказ вечером в пятницу, в субботу утром шины были готовы к установке. Очереди не было, шиномонтаж провели быстро и без вопросов. Въезд на территорию, в целом удобный, сервис несложно найти.
3
نوفمبر 10 ، 2024
Отличный магазин и шиномонтаж. Купила, записалась на следующий день на шиномонтаж. Сделали все быстро и качественно. Спасибо.
2
أبريل 15 ، 2024
Отличное место, очень нравится качество сервиса. Принимают всегда во время, делают быстро и качественно. Удобное хранение шин. Обслуживаю здесь несколько автомобилей.
3
1
أكتوبر 16 ، 2024
Сначала меня отвратительно проконсультировали по поводу покупки/выбора шин. Оформили не то, заказ не прошел, сама консультант была не в предмете беседы, давала неверную информацию по наличию. в итоге система зависла и меня переключили на сам магазин, где прекрасно проконсультировали и обслужили в этот же день. Претензия только к call-центру, где работают непрофессионалы. В остальном всё супер 👍
2
أكتوبر 25 ، 2024
Ужасное отношение сотрудника. Вчера приехал покупать и менять резину. Сказал две минутки, нужно уточнить, в ответ получит от менеджера фразу «только 2 минуты есть что бы подумать»
Далее фраза «мы вам шины не продадим и не поменяем, нам такие тело движение не нужны. В общем менеджеры чуть чуть обурели, и руководству стоит точно пересмотреть квалификацию сотрудников
Хотя стоимость шины 200т.р +
1
4
مارس 17
Отличный сервис 👍, быстро качественно и оперативно рекомендую
2
نوفمبر 2 ، 2024
Давно тут обслуживаю машину. Очередной раз все было четко. Приехал по записи. У ребят аврал, все занято, но все равно все сделали быстро и качественно. Подсказали проблемы. Все оформили. Были вежливы и внимательны.
Держите марку!
3
نوفمبر 9 ، 2024
Уже много лет обслуживаюсь здесь. Всё быстро, как на пит-стопе. Иногда даже кофе не успеваю выпить.
Везде бы так обслуживали, мы бы жили в другой стране ))
4
أبريل 24
Все понравилось, быстро, грамотно, хорошая организация процесса 👍
2
نوفمبر 25 ، 2024
Хороший сервис, всё вовремя, быстро. Персонал квалифицированный. Всегда есть запись, даже, в пиковые периоды.
2
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный коллектив-профессиональный подход к решению поставленной задачи. Помещение чистое и приятное для ожидания заказа. Желаю всем так же продолжать данную деятельность.
3
أبريل 21
Очень удобно хранить шины. Забирают на полгода, меняют по записи на удобное время. Рекомендую.
2
مايو 20 ، 2024
Уже несколько лет здесь переобуваюсь. Быстро, удобно, без лишних заморочек - приехала, выпила кофе, уехала. Ребята вежливые и всегда готовы помочь.
2
مارس 31
Очень быстро, персонал всегда приветливый, чистота на высоте
2
يوليو 27 ، 2024
Грамотный персонал, быстрый и качественный сервис ! Товарищи на стойке обслуживания - расскажут и помогут с выбором хорошей резины если вдруг вы не чего не понимаете в этом как и я ))
1
أكتوبر 26 ، 2024
Ребята молодцы.Поправили диски показали рассказали все объяснили . Что могу сказать . Машину перестало трясти . Хочу выразить благодарность и профессионализму коллективу .
2
ديسمبر 1 ، 2024
Всё делают быстро, хороший выбор резины и дисков. Есть в продаже много авто мелочей (скребки, щетки, полироль, аптечки и даже аккумуляторы). Хорошее место!
2
مارس 14
Самый быстрый шиномонтаж и главное качественный, рекомендую.
2
يناير 30
Хороший шиномонтаж с большим выбором резины. Оборудование хорошее.
2
أكتوبر 20 ، 2024
2 раза покупал шины, что лето, что зима - бесплатный шиномотнаж - но каждый раз одна и та же песня, у вас диск гнутый, вот на станке посмотрите + чистка и герметик при шиномонтаже, с вас 3тр. 2 раза был - 2 раза одно и тоже. Потом уже понял как фокус с кривым диском делали. Больше покупать ничего не буду
4
5
مارس 13 ، 2023
Хороший интернет магазин с адекватным ценником и достаточно приличным выбором шин. Заказ забирать удобно. Рядом паркинг для клиентов магазина. Менеджеры очень доброжелательны. Обслуживание быстрое. Помогли загрузить колеса в багажник. Шиномонтаж тоже есть, но не пользовался.
4
1
أبريل 21 ، 2024
Всё по записи, удобно. Взял шины по рекомендации, всё хорошо. Не сразу говорят про некоторые вещи и это настораживает. Например: шиномонтаж бесплатный, но навязали доп.услугу и стоимость объявили только потом. Неприятно. Из бонусов: предложенные шины были с акцией, и в подарок дали набор щеток-стеклоочистителей.
1
نوفمبر 8 ، 2024
Великолепный филиал, обслуживаюсь около 10 лет. Исключительный профессионализм и доброжелательность. Рекомендую :)
2
مايو 1 ، 2024
Обращался по гарантии (неправильно поставили одну покрышку в Шинсервисе что ближе к даче в Подмосковье), в службе поддержки сказали что можно обратится в любой филиал «Шинсервис» для исправления. В этом филиале отказали, говорят «пусть тот кто вам это по телефону сказал, тот и переделывает». То есть сеть Шинсервис это условно, каждый сервис сам за себя, если в одном сделали что то не так, то в другом вас не примут. Персонал не приветливый.
4
1
أكتوبر 16 ، 2023
Как-то, лет пять назад, товарищ посоветовал воспользоваться услугами данного сервиса, так как у них все очень оперативно и качественно, да и еще и расположении удобное. Я съездил, и вот уже много лет все свои автомобили обслуживаю у них.
مايو 15
Всегда быстро. Резину оставляю на хранение, очень удобно.
1