Уже как 2 года не ходил сюда, в России меня не было, но всегда ходил и буду ходить сюда, Алексей очень хорошо готовит калян и с первого слово поймет что хочется человеку, большой респект Алексею🙌
1
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита В.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
по телефону подтвердили,что можно будет 1 кальян на компанию 5 чел взять,потому что курят только 3.на месте сказали только от 2 кальянов.до закрытия оставалось полтора часа смысла столько брать не было.попался очень неприятный кальянщик(к сожалению не представился),который пытался упрекнуть нас в незнании крепкостей табака.спросили можно ли нам рассесться,было предложено сесть за дверь👏🏻.спасибо за ужасный сервис и потерю потенциальных клиентов.зал пустой,могли получить прибыль вместо плохого отзыва.очень жаль,что администрация не следит за квалификацией сотрудников.прошу принять меры
ДОПОЛНЕНИЕ
я не спорю с вашими правилами.претензия в том,что сотрудники противоречат друг другу.почему оператор сказал можно?мы потратили свое время на дорогу и силы из-за вашей ошибки.
вы пишите,что поговорили с сотрудниками о том как важно сохранять принципы компании. а просьбу поговорить о том,что так общаться с клиентами недопустимо,вы проигнорировали. персонал (речь о кальянщике) откровенно хамит. на это я ответа не увидела.нам могли вежливо отказать и извиниться за ошибку оператора,а не предлагать посидеть ЗА ДВЕРЬЮ!в таком случае заведение сохранило бы «лицо» и не оставило негативных эмоций.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Бехруз В.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Это хорошее место. Раньше часто бывал, сейчас уже Калян не нравится, редко бываю. Персонал отличный..