На протяжении нескольких лет ходила в магазин регулярно, ассортимент широкий, это радовало. Но вот отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Там две смены работников, одна смена замечательная, все расскажут, все покажут, подскажут, помогут.(Женщина там со светлыми волосами средней длины, вторую помню плохо т.к. взаимодействовала чаще с первой) А вот вторая смена, прямо противоположная. Абсолютное безразличие и нежелание работать, отсутствие клиентоориентированности. (Женщина со светлыми короткими волосами и женщина в возрасте с черным каре)
В частности сегодня я столкнулась с откровенной грубостью со стороны как раз этой черноволосой женщины. Спросила про цвет ниток, нужны были оранжевые плюшевые нитки, она показала на коралловый и убеждала что это оранжевый (ещё удивилась когда я с ней не согласилась) потом я попросила сфотографировать артикул цвета близкого к тому, который мне нужен, с целью сравнить артикул на сайте и посмотреть палитру марки. На что она повышенным грубым тоном ответила мне несвязным набором слов (словно послала прямым текстом), развернулась и ушла, не дав мне сделать фото. Я подождала, подумала может она ушла взять что то, но она не вернулась. Я обратилась ко второй, светловолосой работнице, спросила дадут ли мне сделать фото, на что она ответила "у нас с этим все сложно".
Что простите? Что за вселенская тайна? Переживают, что клиент не положит денег в кассу и уйдет без покупки? Ну так этого и добились)
Раньше хвалила и советовала этот магазин. Теперь нет. На нем свет клином не сошёлся и в городе они не единственные.
Инна Инна
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 15
Отличный магазин! Удобное месторасположение (есть парковка и рядом обстановки общественного транспорта).
Персонал доброжелательный, ассортимент разнообразный.
График работы удобный (вечером работает и в выходные).
Однозначно рекомендую.
1
Ольга С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3
Сегодня 3 мая 2024 зашли с подругой купить пряжу. Продавец( представили как директора магазина) в отвратительной форме отказалась показать пряжу сославшись на то что мы постоянно ходим в магазин и ничего не покупаем. Предложила мне покинуть магазин. Я была ошарашена таким отношением и поняла, что это не то место, где мне хотелось бы делать покупки. Вместо того поддержать мой интерес к рукоделию, продавец выбрал путь хамства и неприязни.