Очень плохое качество обслуживания, несмотря на то, что цены не низкие.
Много минусов у заведения, но главный - это абсолютно пассивный персонал (за исключением бариста Анны), которому абсолютно плевать, сколько ждет гость. Управляющий (или как это называется конкретно в этом месте) демонстрирует полный пофигизм.
Заказы тут всегда делаются долго, клиентоориентированности нет. Заказал всего лишь кашу ощутимо заранее, чтобы взять с собой, но ее мало того что готовили крайне долго, так еще и никто даже не пытался решить этот вопрос. Когда я попросил отменить заказ и вернуть средства, ибо спешил, управляющий удосужился-таки пройти на кухню и уточнить статус заказа, после чего сверх ожидаемых 15 минут на исполнение заказа попросил подождать еще 10. На просьбу отменить и вернуть средства отмолчался. Мне пришлось уйти, т.к. спешил.
Заказ провели в приложении как исполненный, деньги не вернули, и даже не извинились.
Там уже не помогут кадровые решения, это заведение просто нужно убрать и поставить на его места что угодно, любое другое кафе
Я не понимаю, как туда до сих пор ходят люди, детей приводят, встречи устраивают…
3
Анна Ладур
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28
Не вкусно. Заказали салат с тунцом, рыба не свежая, и на запах и на вкус, опять подходи официант и говорит мы рыбу только что достали из морозилки, но сам факт того что вы ее только что достали из морозилке не говорит о ее свежести. Заказала бивштекс с мясом попросила только с полностью готовым яйцом, приносят полностью сырое, попросила яйцо доделать, приносят опять с полностью сырым желтком который растекся по всему моему бивштексу и кислым брокколи которые я заказала, все блюдо я есть не смогла. Десерт: как зашла в кафе попросила сразу пробить 2 пироженных сердца, что бы их никто не купил, но принести их в конце еды. Но почему то официант их выставил из холодильника сразу, зачем??? Когда нам принёс они были практически растаевшими, так как это массовое пироженное. В общем, еда -1, обслуживание и понимание с поваром и официантом -1. Из чека бивштекс не убрали, хотя я его не ела.
2
Роман
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28
Кратко и тезисно
Плюсы:
-Бывает вкусно
-Лично для меня расположение
Минусы:
-грязные диваны
В засохших пятнах от еды, жвачек и прочего. Возможно, своевременная химчистка помогла бы, но её будто никогда и не было
-неубранные столы
В норме вещей, что после того как клиент ушел - его место не убирается по 10-30 минут
-ожидание принятия заказа
Официанты могут ходить, смотреть на тебя, но не подходить очень долгое время
-ожидание блюд
Условный кофе можно ожидать более 10 минут, про еду молчу
-пофигистичный персонал
Описано выше
Двоечка уверенная, видел что кто-то писал про сёрф вместо этой кофейни - было бы классно, но будто не рентабельно в этом месте(