Shokoladnica
868 مراجعات
أكتوبر 3 ، 2024
Грязно и странный запах. Утром, был замечен, 1 сотрудник на всю кофейню, но это не самое страшное.
Пока ожидал что на меня обратят внимание, этот бариста готовил кофе другому гостю, нагревая молока сразу в стакане с собой, решил уйти не дожидаясь!
2
يوليو 25 ، 2024
Очень хорошие официанты и менеджер. Сейчас, у сожалению, в Шоколадницах это стало редкостью. Сегодня заказала ланч и мне показалось, что суп пюре грибной кислый. Я побоялась его есть. При оплате ко мне подошла менеджер и обсудила со мной, как они могут возместить мне ущерб. Всё решили в обоюдном согласии. Очень приятно! Персонал явно образованный в коммуникации с клиентами и просто культурный и человечный. .
1
أكتوبر 28 ، 2024
Удобное расположение, неплохой выбор блюд. Завтрак понравился. Есть слоты для подзарядки
1
يونيو 21 ، 2024
Посещала данное заведение пару раз, в обоих случаях обслуживание было просто ужасное. Ждешь по 10 минут при неполной посадке, чтобы тебе просто принесли меню. В последний раз была на бизнес-ланче. Заказала салат цезарь, грибной суп и кофе. Женщине, которая пришла позже меня на 10 минут, тот же заказ принесли раньше 🙃 Суп оказался испорченным, скисшим и горьким. Сразу сказала об этом официанту, который никак не отреагировал на это, даже не спросил, что мне не понравилось, просто предложил замену на другой суп. Выглядит, как будто заранее знали, что суп не очень, но все равно продали :) На этом история не закончилась. При оплате счета я увидела, что сумма отличается от цены за бизнес-ланч. Когда обратилась к руководителю данного заведения, она мне хамски ответила, что мол «У вас большой кофе пробит, официант уточнял, какое вам нужен объем». Когда я начала возмущаться такой наглости, потому что, конечно же, у меня никто не спросил, какой мне нужен объем, руководитель ответила «Он у нас стажер, мог не спросить». А платить за это должна видимо я. Нехотя разницу вернули. В это заведение больше ни ногой
2
1
يوليو 10 ، 2024
Официант один и он явно ничего не успевал. Мне пришлось просить вытереть стол. Мне не предложили меню, и не сказали воспользоваться кюаром для заказа. Сама догадалась. Статус заказа не менялся, на мои просьбы официант говорил "щас подойду" и узнала я о принятии заказа через 15 минут когда принесли не мой заказ. Через 10 минут принесли мой. Качество еды в шоколадницах одинаковое, просто и вкусно. За-то счёт принесли сразу как я встала с сумкой в руке, показав, что ухожу.
О фразах" добрый день" и "всего доброго" речи не шло.
Очень душно, не работал кондей.
2 звезды за "вкусно" и "бедного официанта"
1
1
ديسمبر 21 ، 2024
Хорошая, небольшая уютная шоколадница) недорого и вкусно, как во всей сети)
فبراير 18 ، 2024
Забегали за кофе, уютное место. Чистенько, вежливый персонал, понятное меню, цены приемлимы. Если брать кофе с собой, будет дешевле))) брали два вида кофе, оба вкусные)))
أبريل 3 ، 2024
Чистое уютное место рядом с метро, но частенько приходится долго ждать заказ, даже когда визуально в зале не очень много народу.
Официанты вежливые, приветливые, стараются быстрее, но иногда их тоже приходится долго дожидаться.
أبريل 9 ، 2024
Сегодня 9 Апреля в 11.30 зашла в Шоколадницу у метро Первомайская. Заказала Зеленую Матчу и Кесадилью из Постного Меню. Кесадилью приготовили наивкуснейшую, благодарность кухне.Но Матчу принесли в стакане с сильно отбитым краем. Хорошо что брали не ребенку.Ужас какое допущение в обслуживании. К тому же еще и забыли дать чайную ложечку.По просьбе моей стакан с острым отбитым краем заменили и ложечкк подали, но осадок остался. Ведь скол был большой, неужели такую посуду можно предлагать Гостям.
نوفمبر 20 ، 2024
Утром хаос)) Две сотрудницы на весь зал. Хоть гостей не много, но 15 минут ждали только меню. А вот завтрак достаточно быстро принесли, на работу все же успела.
أكتوبر 29 ، 2024
Когда зашёл в эту кофейню, меня предупредили, что кухня займёт 20-30 минут ожидания. Терпимо. Но что принятие заказа вообще не произойдёт в ближайшие 35 минут не уточнили. Поэтому 1 звезда - это даже много.
نوفمبر 7 ، 2024
Супер обслкживание. Цены консервативные, блюда вкусные и оформление отличное.
1
مارس 19 ، 2024
Были сегодня на бизнес ланче,обслуживание никакое.Сказали официантке,что кофе будем вместе с десертами после основных блюд,девушка повторила заказ и спросила:"Напитки сразу нести?",снова попросили девушку,чтобы принесла кофе вместе с десертами.Через 10 минут она подходит к нам вместе с напитками! хотя 2 раза сказали ей,что напитки будем в самом конце.Мало того,что,официантка ничего не слышит,так еще и десерты принесли,которые недоконца разморозились. Кофе,кстати,так она и не принесла вместе с десертами,принесла уже в самом самом конце,когда все сьели.
مايو 20 ، 2024
Отличное меню,приятная обстановка. Официант Юлия -молодец! Заходила к ним на ланч- очень всё достойно. С удовольствием приду ещё.
أغسطس 9 ، 2024
Люблю эту кофейню) Всем советую салат с грушей! Для гурманов очень интересный вкус
يونيو 14 ، 2024
Очень приятное кафе, обслуживание на высшем уровне, быстро, вежливо с улыбкой, еда и сервис пришелся по душе, рекомендую посетить.
مايو 23 ، 2024
Очень хорошее заведение. Прекрасный кофе. Отливные завтраки. Не знаю натаяно ланчей, но завтраки классные. Особенно если брать в виде комбо.
أكتوبر 30 ، 2023
Хочу поделиться впечатлением от романтического завтрака в субботу утром в этом заведении. Из хорошего, это кофе и блинчики с маком. Остальные заказанные блюда это сильно ниже среднего за очень не гуманный ценник. Суп недогрет. Салат с испорченной зеленью( листья салата с черными кончиками). Апофеозом всего стал английский завтрак, там зелень достали из мусорного бачка, судя по всему. Она была явно не сежая, местами откровенно гнилая с настолько почерневшими срезами что мы с женой не отравились просто каким то чудом! На моё резонное замечание зелень заменили, но новая зелень была не сильно лучше старой. Так что кроме кофе и десерта тут брать особо нечего!
2
1
يوليو 16 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Официантов не дождешься, сидят в телефонах, подходишь сама просишь подойти их. Говорят «извините, у нас деление на столики, ваш официант отошел». Почему я должна сама бегать за официантами? В век, когда сервис стоит чуть ли не на первом месте и сервис сильно влияет на продажи, вы позволяете себе так похабно относиться к клиентам. Особенно после новости о том, что у вас привышена кишечная палочка в еде. Даже на заправках обслуживание лучше. Одна звезда за кофе, который кстати принесли позже чем еду.
1
1
سبتمبر 8 ، 2024
Заказывала доставку из этого "чудесного" места. Мало того, что всё напутали и много чего забыли положить, так ещё и привезли чай с испорченным молоком
3
ديسمبر 29 ، 2024
Малолюдное помещение, удобно расположен справа от кфс, дружелюбный персонал
2
ديسمبر 26 ، 2024
Обслуживание 0. Больше не приду 100%.
Персоналы грубые.
Люди придут отдыхать, наслаждаться а не нервничать. Ждала свой заказ чай и тортолеьку 30 мин. Ужас
1
أغسطس 9 ، 2023
Часто ходили сюда во время рабочего перерыва на обед. Для нас было важно, что все быстро и вкусно. Но сегодня было фиаско по всем параметрам. Ждали 40 минут чтоб принесли хотя бы салат. Принесли, коллега заказала салат с фалафелем, я цезарь. Принесли два Цезаря, один малюсенькая порция, второй огромная. Хорошо коллега добрая, поделилась своей порцией. Все, кто пришли после нас, успели уже пообедать и уйти. В итоге спустя 50 минут принесли грибной крем суп. Холодный и горький. За неполный час мы много раз спрашивали официантку как скоро будет все готово, каждый раз говорила "скоро", с максимально недовольным лицом. Что все это было просто загадка, разумеется для обеда найдем другое место, после такого нет никакого желания возвращаться.
8
يونيو 14 ، 2024
Круто, очень круто, очень очень круто, очень очень очень круто, очень очень очень очень круто, очень очень очень очень очень круто
نوفمبر 2 ، 2024
1.Очень долгое время ожидание.
2.Невкусно.
3.Еда несвежая.
4.Персонал неприветливый очень долго работает.
5.Официант вообще может не подойти.
6.Пол меню нету.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Ужасное обслуживание, ждали заказ 40 минут, поднос с чаем стоял на кассе 10 минут и принесли нам его, только когда мы поторопили официанта. Одна девушка на весь зал, нехватка сотрудников?
أكتوبر 5 ، 2023
Люблю Шоколадницу, но эта явно не лучшая из их сети. Довольно долгое обслуживание, плюс еда может быть холодной… У меня есть любимое блюдо, которое я всегда заказываю: блинчики с лососем. Так вот в четырёх случаях из пяти мне 100% принесут либо холодные блины (один раз так и было, их просто забыли подогреть после холодильника), либо чуть тёплые, либо там не будет сливочного масла. Не знаю с чем это связано, но это опускает рейтинг заведения очень низко. Надеюсь на перемены каждый раз, когда прихожу, но всегда расстраиваюсь 😢
3
يوليو 15 ، 2024
Еда иногда «пластиковая» и на уровне не самой хорошей столовой. Всегда очень долго ждем заказ и счет. Часто официанты долго не подходят и их просто не поймать. Цена на десерты очень сильно завышена
1
1
نوفمبر 10 ، 2024
Не понравилось, долго готовили кашу и принесли просто тарелку с молоком, в целом все блюда пересоленные и очень долго готовятся.
1
1
نوفمبر 15 ، 2023
Очень жаль, что набирают персонал, который работать не хочет.
Обслуживал молодой человек с волосами до подбородка (имени не запомнила). Он познал всю боль и печаль этого мира! Столько страдания было на его лице!
Заказали 2 одинаковых кофе. Принесли 2 разных по вкусу. Один горчит, другой легкий. На одном пенка «с горочкой», на другом не долито до края кружки около 1см.
Хлеб попросили к блюду, не принесли в течение 15 мин, блюдо было съедено без него, конечно. Паста чуть тёплая.
Немного скрасила наш визит официантка, которая подошла, когда мы уже собирались, улыбнулась и спросила, может ли забрать тарелки. От ее улыбки стало теплее) очень жаль, что нас обслуживала не она.
3
أغسطس 11 ، 2024
Очень хорошо только официанты чють тупят , они забывают про столик ,. Долго дают заказы ! Но вкусно ! Доставка по хуже ну .. с
ديسمبر 12 ، 2023
Как всегда здорово и вкусно. Прекрасное обслуживание, чистота и порядок! Персонал и повара просто супер. Молодцы, спасибо за заботу о клиентах.
أبريل 14 ، 2024
Хорошее место. Суп Тыквенный просто божественный 🤤 был, спасибо большое , отличное место . Всё понравилось.
نوفمبر 26 ، 2024
Уютная атмосфера, вежливый персонал, приятно провести время
1
نوفمبر 7 ، 2024
Отличное место, атмосферное,очень приветливо и вкусное!)
1
نوفمبر 23 ، 2023
Да,бываем иногда.Покушать борщика и другие блюда:Вкусненько!!!Десерт обалденный и недорого.Рекомендую-не пожалеете!!!!И рядом метро и обслуживают быстро!!!
1
2
أكتوبر 30 ، 2024
Это просто жесть. Один официант на весь зал. Пришли утром в среду, ждали заказ 40 минут, в итоге ушли. Руководителям надо искать туда сотрудников: официантов и поваров.
مايو 14 ، 2024
Любили данное заведение. Но больше сюда не ногой. Администратор вместо того, чтобы уладить ситуацию, начала выгораживать своего сотрудника стажера, который откровенно накосячил. С аргументом, ну она недавно работает. Тогда следите за своими сотрудниками. Еще и врать начала. Всегда брали комбозавтрак и в дополнение к нему сок, который по МЕНЮ Завтрака стоит 190 рублей. В итоге принесли за 400 и администратор начала врать, что вообще теперь нельзя брать 2 напитка в завтраке. Вы хоть инструктируйте своих сотрудников. Ситуация неприятная. Осадок. Больше не рекомендую данную кофейню.
1
2
يناير 4 ، 2023
Посетила в пятницу 30.12.22 г. вечером, в начале десятого. Удобно расположена. Рядом м. Первомайская. В этот день работала круглый сутки. Народу было совсем мало. Просторно, светло, играет музыка. Официантка сразу принесла меню. Была предупредительна, вежлива. Но не долго. Заказали на двоих тёплый салат с ростбифом, круассан с сёмгой, кофе (капучино и раф) и пирожные. Почему-то сразу принесли кофе. И все! После вопроса, почему кофе так рано (мы же ещё не поели) и где все остальное, все остальное уже швырялось на стол. А когда спросила, какое у них мороженое, официантка вообще пропала, не дав внятного ответа, и больше мы её не видели! К тому времени, когда дело дошло до кофе, он был совсем холодный и выглядел непривлекательно! Попросила заменить. Заменили с оговоркой, что во всех ресторанах напитки подаются в первую очередь. ?! Итог. Салат был очень даже ничего. Обжаренный мини картофель, черри, салат, чьи-то ростки, заправочка на масле с лимоном. С круассаном тоже все в порядке. Про кофе уже рассказала. А вот с пирожными - беда! Чёрствый, сухой эклер! Гадость!!! Их привозят откуда-то! В магазине в сто раз лучше можно купить! И дешевле! Потратила 2.250 рб. По мне посещение не стоит таких денег! Удовольствие одно - пообщалась с любимой племяницей! Обгадили такой бренд! В 70-х, когда появились первые кафе "Шоколадница", там можно было полакомиться вкуснейшими и свежайшими пирожными и горячим шоколадом. Правда, было тесновато и о-о-очень много народа(((. А если просто погреться и перекусить, даже выпить (предлагают вино какое-то), поболтать с подругой, то можно и заскочить. Но будьте внимательны в выборе блюд! И сразу обговаривайте последовательность подачи!
7
مايو 21 ، 2024
Отличное место выпить кофе, перекусить рядрм с метро, работает с 8ми утра -удобно! Кофе вкусный!
1
أبريل 18 ، 2024
Пришла купить кофе по абонементу, абонемент не работает, кофе готовить мне не стали. Сказали только обратиться в поддержку, которая по всей видимости не работает, хотя я показала что деньги у меня списались и даже в истории покупок в приложении абонемент есть. Я очень зла и разочарована, под ливнем шла специально за кофе, а персонал просто ушел с кассы, когда у них код с карты не прочитался
3
1
نوفمبر 7 ، 2024
Очень вежливые официанты
А Дарья менеджер просто ЗОЛОТО
Приятно ходить в кафе
نوفمبر 7 ، 2024
Доброжелательные сотрудники
Чисто везде
Еда вкусная
ديسمبر 29 ، 2022
Именно в этом кафе, уютно. Большое и светлое помещение . Хорошее расположение и много света. Праздничное настроение внутри... Жаль, что официанты не всегда оперативно работают. , за это и снизил 1 балл. Надеюсь, что уровень сервиса вернëтся на прежний уровень. Да и конечно, хочется побольше выбора блюд на комбо ланч и меню в целом!
1
ديسمبر 6 ، 2023
Отличное место зашёл пообедать очень вкусно спасибо. Есть маленький минус был один официант и он просто физически не успевал всех обслужить. Думаю есть куда стремиться
ديسمبر 26 ، 2023
Заказала комбозавтрак, где был йогурт с бананом. Приносят заказ достаточно быстро, а йогурт без банана. Подумала может убрали с меню, спрашиваю где банан на что мне отвечают "а ой ну он закончился, но могу предложить другие добавки и за это надо будет доплачивать, извините". Окей т.е вы считаете нормальным приносить неполноценный заказ, не предупреждаете, приносите заказ и просто уходите, надеетесь что я просто промолчу? Неприятно не с того что банан не добавили, а само отношение типо и так сойдёт🫠 С другими посетителями так же? Надеетесь что прокатит?
В итоге выразила свое недовольство ещё раз и уже предложили добавку к йогурту, но теперь бесплатно, на третий раз. Показалось что гранола которую принесли испорченная, ела её в шоколаднице до этого совсем другой вкус, йогурт остался не съеденным, но суть не в этом. Пожалуйста повнимательнее относитесь к своим клиентам, не нужно надеяться а вдруг прокатит, не заметит, ещё и доплатит🤦🏻♀️
Одна девушка и на кассе стоит, и заказы тоже она одна принимает, зачем так мучить своих сотрудников. Ждала минут 20 пока она освободится на кассе, пойдёт соберёт заказ у других и принесёт мне счёт..
3
يونيو 23 ، 2024
Очень невнимательный официант нам попался. Долго не подходил чтобы принять заказ. Прослушал заказ и пюре ребенку долго ждали,а оказалось что он не записал его в заказ. Конечно, это все затянулось. И вместо быстрого перекуса, мы потеряли много времени. Не рекомендую.
يناير 29 ، 2024
Всегда завтракаю тут. Так как рядом с работой. Вкусно, быстро, не дорого если брать завтрак до 12:00.
НО грязно особенно туалет. С поменяйте уже обивку на сиденье и диване или хотя бы химчистку. Я уже с дивана пересела на стул)
مارس 1 ، 2024
Хорошее обслуживание , вкусная еда, вежливый персонал, заказ принесли быстро . Кухня хорошая, напитки класс 👍👍👍
أبريل 2 ، 2024
Отличное обслуживание. Очень ответственная администратор. Уютная атмосфера. Хорошая кухня.