Покупал билет на автобус он-лайн, на 22 марта, но так как самолет задерживался в Иркутск, заранее пытался отменить билет на автобус, понимая что не успею. Через сайт этого сделать оказалось НЕВОЗМОЖНО!!!! (хотя формально такая опция там "как будто" бы присутствует). Дозвонился до автокассы на ЖД, те вообще сказали, что я не числюсь в списках пассажиров на этот рейс (??? что за координация такая у них), сказали звонить перевозчику, номер не дали. В итоге сам нашёл номер перевозчика, звонил в течение дня - трубку никто не брал и никто не перезванивал (была суббота) В итоге на следующей неделе дозвонился до перевозчика (СИБАВТО), там мне сказали - вы не явились на рейс, не ждите возврата денег. При этом, подтвердили, что у меня был куплен билет на рейс в субботу 22.03.25.
После моего возмущения, был возврат за билет, но с неустойкой что-то около 25-30%. Ну не важно. В целом речь не про деньги. Про отношение. И репутацию. В общем после всё ж таки состоявшегося возврата с учетом неустойки, я гневность тоже свою снимаю. Понимаю, накладки бывают у всех. Главное не отказываться от взаимодействия с клиентами. И технические вопросы с кассой продаж, а так же с сайтом желаю вам улучшить! Успехов в общем!
Александр М.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Купил билет через интернет, кассовый чек не получил при попытке сдать не получается пишет введите правильный номер заказа, я его и вводил и копировал/вставлял, все равно не подходит. Звонил по номерам телефона сказали ничем помочь не можем пишите на почту и бросили трубку
1
Агата
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Покупала билет до Аршана , очень грубая жинщина на кассе не разгоааривает а орет на пассажиров
1
Danzan Syrenov
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Негде посидеть, только за наличные. Про пассажиров не думают.
александр марченко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 24 ، 2020
Быстрая доступность с общественного транспорта
1
수상자
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Быстрый и лёгкий способ уехать из Иркутска в ближайшие города.
3
Юстас А.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Нету конкретного расписания маршруток! Авто идут до места назначения по заполнения!
4
Сергей Белов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2019
Ни расписание, ни какой-то информации, отправка по загрузке. Не понравилось.
1
1
Григорий.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2019
Куда хочешь туда и отпрят, конечно за свои деньги.