Siberian Bear

3.0

652 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Любовь С.

مستوى 3 خبير محلي

Впервые мы познакомились с провайдером "Сибирский медведь" в 2018 году, когда переехали в Новосибирск. На съёмной квартире бывший квартиросъёмщик пользовался услугами "Сибирского медведя" и мы решили тоже попробовать. Съездили в офис, перезаключили договор, получили оборудование. Нас устраивала и скорость интернета, и стоимость, но вскоре мы переехали жить в садовое общество, а там, к сожалению, невозможно было подключиться к данному провайдеру. Было очень некомфортно, мы использовали мобильный интернет. Спустя 4 года мы купили дом в частном секторе и были очень рады, что предыдущие жильцы пользовались интернетом от "Сибирского медведя". Мы сразу оставили заявку на перезаключение договора, и в этот же день к нам приехал специалист, бесплатно всё подключил нам. И вот уже 3 года мы снова являемся счастливыми клиентами данного провайдера. Нас всё устраивает. В нашей семье все работают и учатся из дома удалённо. Скорости хватает на 3 компьютера и 2 ноутбука. А также на двух телевизорах огромное количество каналов, которые входят в стоимость тарифа. Большое спасибо "Сибирскому медведю"!

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Пользуюсь интернетом данного провайдера уже год. Переходил на него с еты, скорость и стабильность соединения на высоте. За год были не большие проблемы с интернетом, но благодаря оперативным решением проблем и хорошим грамотным специалистам не сколько не испротили моё хорошее отношение к Сибирскому медведю! З.Ы Улучшить ещё тарифную линейку в сторону откл или подкл отдельно повыше скорость и телевидения. Тогда вообще будет супер

Дмитрий

مستوى 4 خبير محلي

Живу в октябрьском районе, пользуюсь услугами Сибирского медведя уже больше 10 лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации, аварии, атаки и тд. Но с кем этого не случаеться? В большенстве случаев все эти неприятные моменты решались, в кратчайшие сроки! Качество и скорость устраивает, поломки и обрывы очень редко, на моей памяти не разу не подводили, в самый нужный момет все работало стабильно. Надеюсь на то что, все будет работаь так же и в дальнейшем!

Яков Оганов

مستوى 5 خبير محلي

Сибирский Медведь надёжным провайдером.Все недочёты учитывают своевременно.Все неполадки устраняют в короткие сроки.Очень доволен СМ.Желаю вам Медвежьей силы для преодоления всех трудностей.Успехов и процветания

Данил Жданов

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь интернетом данного провайдера не первый год, все нравится, если и бывают аварии то поддержка оперативная и быстро решает все вопросы, скорость тарифа соответствует, радует стабильный интернет в любое время суток

Владимир Д.

مستوى 2 خبير محلي

Имел неосторожность позвонить этому интернетпровайдеру, по поводу подключения. Сначала категорически отказали, сославшись на непонятные причины, потом месяца через полтора перезвонили и начали выяснять, кто отказал, когда, причины отказа(как-будто я знаю об этом), начали уговаривать подключиться, что для этого есть все тех. возможности, что приедут люди и быстро всё сделают. Ладно, согласился, обговорили все нюансы,сказали такого-то числа будут монтеры, с13.00 до 18.00 ожидать и приготовить наличкой 1тыс. 3 раза переносили приезд, звонили штук с 5-ти разных номеров, прошёл почти месяц так никого и нет. Сегодня был последний назначенный день, прождал пол дня, звоню вечером оператору, говорит подождите, посмотрю заявку, через 5 минут отвечает-заявки нет и не было, давайте приму заявку.. На что был поздравлен с Новым Годом и послан.. Такой вот новогодний роман с медведём! Толи ***, Толи ***, х. з. Всех с наступающим Н.Г.!

Kenshiyada da

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь провайдером уже больше года, самый лучший из провайдеров. Скорость интернета оправдывает стоймость. В случае каких-то технических проблем, всегда оповещают. Есть быстрая поддержка в вк, в чате - что очень удобно. Всем советую, провайдер самый лучший!

Никитин pnik87 Павел

مستوى 8 خبير محلي

Л/с 10006. Вчера, 3 марта 2024, был вынужден отказаться от расторжения договора у данного провайдера, т.к. другой провайдер в моем частном секторе не имеет достаточного количества свободных портов подключения. Заявку оператор принял, сказал, что отказ будет донесен до профильного отдела. Сегодня, 4 марта 2025 г., нужно выйти было на удаленную работу. Интернет не работает, а ЛК не удается зайти. По звонку на горячую линия узнал, что договор-таки был расторгнут. Потребовал восстановить работу услуг и вернуть договор в статус действующего. Сказали ждать 4 часа, по моему требованию все же в чате удалось восстановить договор и работу услуг. Потребовал сделать перерасчет за часы отсутствия услуг и компенсировать неудобства в размере 1000 р. (пришлось покупать услугу раздачи интернета и тратить трафик, а также пропустить час работы, из-за чего понес убытки, т.к. работодатель мне этот час не оплатит), получил отказ по неким "внутренним правилам". Потребовал от оператора (общение было в ВК) сделать перерасчет, оператор просто закрыл диалог и поставил "заглушку" с сообщением об "аварии" (интернет и ТВ работают при этом). В общем, если хотите хамства и работы "на отстань", а также долгое отсутствие интернета (когда мы в декабре 2023 г. сидели 2 недели без интернета) - это вам к Сибирскому Медведю. Увы, данный оператор пользуется тем, что предоставляет монополию на интернет в частном секторе. Мне же не повезло вдвойне: т.к. у второго оператора нет свободных портов. Уже долго. Есть подозрение, что палки в колеса ему ставит именно Сибирский Медведь, чтобы всеми правдами и неправдами удержать клиентов у себя, при этом, предоставляя некачественные услуги и хамя тем, кто требует качественного обслуживания и услуг.

Григорий Савельев

مستوى 3 خبير محلي

Всем привет✌️ пользуюсь интернетом от Сибирского медведя с момента подключения частного сектора на Кропоткина не помню сколько лет прошло уже многовато. До сиб медведя были и модемы и всякие антенны на 9 этажки для сигнала интернета в общем полная лажа. Подключение через оптоволокно максимальная скорость интернета, быстрая тех потдержка лучшие в своём деле 🚀спасибо Сибирский медведь что вы появились🤝

Софья Ж.

مستوى 2 خبير محلي

Если у вас есть выбор - никогда и ни за что не подключайте его. Каждые неделю или две случается какой-то сбой, обрыв на линии, просто без причины отключения на несколько минут в рандомное время, сроки решения устанавливаются до 72 часов. Я живу в частном секторе и снимаю жилье, поэтому выбора у меня нет. Из-за этого интернета я не могу работать из дома и спокойно отдохнуть в выходные чтобы поиграть с друзьями или посмотреть фильм, обязательно случится вот такая ерунда, например как прямо сейчас 🤡🤡🤡

Геворк Х.

مستوى 2 خبير محلي

С СМ, вот уже больше 6 лет! Возможность, технического подключения на своей улице, ждал порядка 2 лет! Но оно, того стоило…с 2мбит/с(предыдущий провайдер), пересесть на 100мбит/с, счастью не было предела))! За это время было всякое, и плохое и хорошее, но видно, что компания развивается и это радует! P.S. За все время пользования, тариф по стоимости изменился всего на 50₽…так держать👍💪!

Игорь С.

مستوى 2 خبير محلي

Хороший интернет, цена приемлемая, в сравнении с мертвым ростелекомом вообще супер! Из минусов то что дорожает каждый год, а так нареканий особо нет... Выпрашивают отзывы за баллы, но каждый работает как может)

Ирина Добровольская

مستوى 3 خبير محلي

Являюсь клиентом этого провайдера только потому, что альтернативы нет. Для удалённой работы не подходит, отключают часто и без предупреждения. Операторы разговаривают так, что в следующий раз подумаешь обращаться ли ? Жаль выбора пока нет. Полагаю, что компания очень успешна и богата на клиентов, не особо переживают что десяток или сотня перейдут к другому провайдеру. Много лет в сибирском медведе и не один договор на обслуживании, но дальше всё веселее.

Ирина

مستوى 4 خبير محلي

Провайдером довольна, Из услуг пользуюсь пока только интернетом и тв. Скорость устраивает ,очень чуткая тех поддержка, всегда помогают с решением какого либо вопроса. Планирую подать заявку на видеонабледние.

Олеся

مستوى 9 خبير محلي

Разочаровал меня конечно медведь, жаль что у нас только один провайдер в нашей местности ,почему не делаете перерасчёт когда мы сидим сутки без интернета? Почему пульты б/у привозите ,ещё и сами должны подключать, а сумму так сразу высчитываете ?К вам обращаешься в поддержку вы не можете решить проблему . Почему специалисты неадекватные приезжают ?Сумму высчитываете чётко по времени, а кто будет решать проблемы ?????

Ан Ко

مستوى 2 خبير محلي

Живу в Пашино, Новосибирск и у нас, к сожалению, тут только один провайдер, это Сибирский медведь, у которого на постоянной основе происходят перебои с интернетом. Почти каждую неделю возникают проблемы. А на этой неделе уже 3 дня подряд не могут решить проблему с прерыванием сигнала интернета. Операторы некомпетентные, ничего толком решить не могут, постоянно отправляют писать письма на почту. Документ через них заказать не возможно. Пишешь им на почту заказать справку, так они не могут подготовить и направить, то что нужно. Сплошная дезинформация по срокам отправки документа. У каждого оператора ответ, один одно говорит, другой другое. Такое ощущение, что у этого провайдера полный беспредел творится. Нет ни какой слаженной работы между отделами, никто ничего не знает, нет ни какой оперативности. Нет регламента работ. Операторы могут хамить на линии, перебивать клиента, не могут слушать и слышать клиента. Пока это самый худший провайдер, который у меня был. Не знаю, что там делает менеджмент и делает ли вообще что-то для улучшения качества работы свой компании и улучшения рейтинга среди провайдеров интернета. Пока это полное дно!

OksanaY

مستوى 9 خبير محلي

Нет возможности поменять провайдера,стоимость услуг постоянно растёт а качество просто кошмар,несколько раз в месяц тех.работы и интернет плавает,но при этом стоимость не перещитывают если целый день нет связи,вообщем грусть ,печаль!!!

Сергей Садырин

مستوى 2 خبير محلي

Раньше был на тарифе 100мб, переключился на тариф 300мб стало ещё хуже чем было на сотке. Скорость скачивания ели до 250 дотягивает, скорость передачи 140-150, но по итогу плачу как за 300. Посмотреть какой нибудь фильмешник вечером по онлайн так вобще жесть, при разрешении 480 постоянно буксует и зависает.

Марина

مستوى 4 خبير محلي

Вот уже второй гот пользуюсь интернет просто чудо хороший провайдер и клиентом хорошо относятся сотрудники очень замечательно что я выбрал сибирский медведь спасибо вам за хорошие отношение клиентам интрнет. Просто стабильный и. Грузит очень. Быстро

Дмитрий К.

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь данным провайдером более 8 лет. И тут вот оно как Если 2 месяца использования интернета по талонам раз в час это норма для них. Однако для меня это прям шлак. ДВА МАТЬ ЗА НОГУ МЕСЯЦА НЕ МОГУТ ПОЧИНИТЬ ПРОБЛЕМУ. В ТЕХ ПОДДЕРЖКЕ ПОЖИМАЮТ ПЛЕЧАМИ, ТЕХНИК ПРИЕЗЖАЕТ И СМОТРИТ НА МЕНЯ, Я НИЧЕГО НЕ МОГУ. ЭТО ПРОБЛЕМА ВЫШЕ. ПОЧИНИТЕ УЗЕЛ! А Я ПОШЕЛ ЛУЧЕ ЧЕРЕЗ МОДЕМ ПОСИЖУ.

Гуля Исакова

مستوى 3 خبير محلي

Пользуемся услугами данной компании не один год. Все устраивает, цена и качество. По сравнению с другими компаниями цена за интернет намного дешевле. Скорость интернета вполне устраивает. Если вдруг на линии какие то неисправности, быстро решают проблемы с восстановлением интернета. Постоянно звонят с Ростелекома, предлагают перейти к ним, но нас все устраивает,

Антон Смоляков

مستوى 3 خبير محلي

Не советую подключать себе эту сеть невозможно все зависает , когда нету интернета звонишь в поддержку девушки хамят не чего не хотят делать , начнут предпринимать меры когда приедешь к ним в офис , а так не советую

Юлия Алексеенко

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, сегодня к нам приезжали специалисты по интернету, 2 замечательных молодых человека, одного из них зовут Олег, профессионалы своего дела, быстро разобрались с проблемой и устранили ошибку, ну просто молодцы!!!!!!!!!!!!!!!

Виталий Захаров

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная поддержка! Неделю назад подали заявку, сказали - возможность есть! Ждали подключения.... все ведь согласовано...! И в итоге, - приезжает монтажник и говорит - а портов на вашей улице свободных нет!

Максим Б.

مستوى 5 خبير محلي

Сибирский медведь вообще испортился, интернет работает не стабильно, постоянно отсутствует подключение, акция приведи друга - кидалово, никакие бонусы не начисляют. Чтоб сменить тариф 250 р. просят. Не советую, и сам думаю отказаться...

Артём Васильев

مستوى 12 خبير محلي

Ижевск, Шудья. Тихие Зори. Постоянные занижения скорости и вранье техподдержки о причинах замедления. Пропускная способность совсем скудная, подключают новых абонентов, совершенно не думая о развитии трафика. Вместо обещанных 300 мбит/с жалкие 2мбит. Никаких перерасчетов и извинений.

Татьяна Молочная

مستوى 12 خبير محلي

Что бы пользоваться услугами этого провайдера нужно быть постоянно на чеку : очень часто нет интернета, очень часто барахлит оборудование, которое Вам предоставили в аренду ( причем оборудование не новое!). За один только интернет в 100 бит плачу 750 руб. Отказаться к сожалению не могу, ТК в частном секторе это единственный провайдер

Юлия Янковская

مستوى 7 خبير محلي

Просто ужааас. Мастеров нет работает один колцентр принимает заявки на деревню дедушки. Плотим практически тысячу а энтернета нет практически.... Услуга не оказана качественно а денежку берут... И так уже пол года. Терпенью кончается. Почему моя семья должна дарить про то так денежку.... Раньше когда устанавливали такого не было. Но это было очень давно.... Теперь все.... Ни одной звезды не заслужили. Тех поддержка в личном кабинете тоже не отвечает. Ждём мастера которого со вчерашнего дня нет и видимо не будет.

Дмитрий Шаров

مستوى 4 خبير محلي

4 года как пользуемся услугами интерната и телевидения от Сибирского Медведя. Претензий ни имею хотя и бывают сбои но это у всех. Живу в деревне.

матвей и.

مستوى 3 خبير محلي

Скорость если её можно так назвать по спидтесту менее единицы. ТВ приставка грузит только меню, можно с удовольствием почитать о фильме информацию, но посмотреть сам фильм не выйдет. Техподдержка просит перезагрузить роутер после чего скорость возвышается на невообразимые 10-20 мб\с с тарифом 300мб\с на 1-2 часа и обратно в единицу. Если есть альтернатива что угодно будет лучше и дешевле данной компании, пользуются тем что монополисты по многим адресам и кладут на качество задирая цены.

Дмитрий .

مستوى 2 خبير محلي

Лучший интернет только у них много кем пользовался но их интернет это что то оптоволокно 100скорости у них как 300 в Ростелеком

Владимир Юрганов

مستوى 2 خبير محلي

Очень часто отключают интернет, постоянно проводят какие-то работы. Можно сделать один раз и на долго. Оплату требуют своевременно!!!!

Галина Агеева

مستوى 2 خبير محلي

Расторгла договор с медведем 9.06. 13.07 приехал сотрудник, забрал оборудование,составили заявление на возврат денег 1тр,сфоткал заявление, уехал. Сегодня 31.07 звоню спросить когда деньги вернут?в ответ "сотрудник не передал ваши данные",диктует адрес Эл почты,чтобы заново отправить все данные,которую выдает что такой адрес не существует . опять звоню оператору "подождите,вам перезвонят, человеческий фактор,банк задерживает ".никому не советую связываться с этим провайдером,мало того что интернет никакой,так ещё и закон нарушают

Анна Квашнина

مستوى 5 خبير محلي

Хороший провайдер ! Еще бы не ломался так часто … А вообще ребята очень быстро реагируют и приезжают на вызов 👍🏻👍🏻

Vaselina V

مستوى 7 خبير محلي

У нас кроме данного провайдера альтернатив провести инет дома просто не было. В целом быстро обработали заявку, приехали ребята всё установили. Да, когда был ураган мы почти месяц сидели без инета, пришлось конечно поругаться, мастер доехать никак не мог, хотя звонил что выезжает, но при написании сообщения получили перерасчет (это в первую очередь в наших интересах было), да качество скорости страдает, но это лучше чем инет через можем который вообще еле тянет и стоит космических денег (есть с чем сравнить), надеюсь они услышат и решат данную проблему (Пойменная улица). Есть к чему стремиться и расти

Владимир Непомнящий

مستوى 2 خبير محلي

Не люблю жаловаться, но факт заставляет, чтоб впредь не было такого. Позвонил по телефону на флаере(89512213484) ,который нам оставили в дверях. Среди шумной гулянки в трубку ответила невнятно говорящий женский голос, ничего не понимающий о происходящем. Под женские визги и громкий смех мне обещали перезвонить через пару минут...до сих пор его нет.. Печально встретить из первых уст полномочного представителя компании такое!

Елена Загрекова

مستوى 4 خبير محلي

В середине июня 2023г не стала работать одна из камер видеонаблюдения. Сделала заявку. Мне нужно было уезжать в конце июня из города на несколько дней. Камеру так и не сделали до отезда((... хотя выезд специалиста был назначен. Камеру починили только через 1,5 месяца. В октябре камеры работали только режиме реального времени без архива!(( за который я плачу деньги! Интернетом я не пользуюсь,но из-за видеонаблюдения тоже плачу за него деньги!(( и еще за какую-то не понятную штуку платила по 50р.ежемесячно в течении 3-х лет! Когда я начала выяснять что это за такая штука(просто золотая!) да еще и в аренде!?... мне ответили что больше не будут выщитывать за нее,но если я откажусь от их услуг,то заберут! Деньги мне за отсутствие архива так и не вернули!(( Я считаю что они занимаются машенничеством! Постараюсь отправить им письмо через электронную почту,если не будет соответствующей реакции отправлю еще письмо в роспотребнадзор. А еще схожу после новогодних праздников к юристу.Просто уже нужно что то делать с этой нерадивой компанией! Достали уже! Жалко что Электронный город не работает с частным сектором((

Иван Яськов

مستوى 2 خبير محلي

Хуже чем этот интернет я еще не встречал! Сегодня после 17:00 у них какая-то авария образовалась, обещают все восстановить завтра после 9:22. Соответсвенно без интернета в выходные мы будем фиг знает сколько. Что можно чинить больше 12 часов? Заново всю сеть что ли прокладываете? Почему так безответственно относитесь к своим обязанностям? Мы вам платим за стабильную работу интернета, а услугу не получаем. Скорость падает постоянно. Никому не рекомендую с ними связываться

Angelina Shin

مستوى 6 خبير محلي

В прошлый раз решили проблему. Появились новые проблемы, уже 5 день без интернета. Был сильный ветер, понимаю, авария. Но не 5 ДНЕЙ ведь ремонтировать. Раз ваши техники не справляются, то найдите других. Люди исправно платят вам свои кровно заработанные деньги!!! Даже обращение нельзя оставить в приложении. А звонить дороговато вам, долго не отвечаете, а деньги всё снимаете. С каждым разом всё сильнее и сильнее разочаровываюсь. И казалось бы дно уже пробито, но нет же. Удивляете! Номер договора 127110 31.08.2023 Ещё такой момент, обещали мне значит хороший "секретный" тариф 200мб/с за 666р, а по факту снимают с меня 672р. Умно, хитро! Клиент тупой, глаз у него нет. Можно не только нервы потрепать, крови попить, но и ещё копеечку под шумок забрать!!!! Дно компания. Люди НИКОГДА в жизни не связывайтесь с ними!!! Лучше мобильный интернет, он и то будет стабильнее и на удивление скорость выше чем у этого ГОРЕ провайдера!!!! Номер договора 127110 07.09.2023 Доброго времени суток) Сегодня должен был приехать специалист, забрать оборудование и привезти бумаги для расторжения и возврат денежных средств. Позвонил он заранее на 1 минуту до того, как постучаться в мою дверь. Не было звонка за час до приезда. Он взял оборудование и начал собираться уходить. Я у него спрашиваю, а где бумаги? Видно было по лицу что либо забыл, либо подумал что и так сойдёт. Он даже помнил практически точную сумму, которую мне должны были вернуть. В итоге он говорит, может вы сами съездите в офис. 🤡🤡🤡 Девиз Сибирского медведь "И так сойдёт. Нам все равно!" 08.09.2023 Сибирский медведь, как вы так сами расторгнули договор? Забрать оборудование = расторжение договора? Никаких бумаг я не видела и тем более не подписывала. Обещали значит, что специалист приедет с бумагами, этого не произошло. Никак ситуацию не прокомментировали. Мне не нужны ваши извинения, лапши на ушах уже было выше крыши. Перезвоните и объясните ситуацию. Хотя бы на последок нормально отреагируйте на ситуацию, по человечески. Я все надеюсь, что вы одумаетесь и пересмотрите свое отношение к клиентам. Либо же наконец то закроете филиал в Новосибирске, тк люди страдают, вы тоже. Так почему же просто все это не прекратить? Если ответа не поступит и не будет адекватного разрешения ситуации, то придется уже жаловаться в Роспотребнадзор и в ФАС

Инкогнито 5086

مستوى 3 خبير محلي

Живу в первомайском районе в частном секторе других провайдеров у нас нету а эти постоянно работают с перебоями постоянные поломки

Дмитрий Пугачёв

مستوى 2 خبير محلي

по сравнению с другими интернет провайдерами для частного сектора неплохо, а их всего два в Новосибирске это Ростелеком и медведь, но как же часто бывают тех работы и отключения из за аварий. Сейчас полетит и камень в огород Ростелекома тоже. Почему то у провайдеров сложилась традиция впаривать ненужные тв каналы и видеонаблюдение загородным жильцам, но некоторым просто нужен интернет, без камер дозор и без каналов т.к. приставки даже нет. Я считаю нужно добавить тарифы только с интернетом для загородных домов

Наталья

مستوى 6 خبير محلي

Самый худший интернет-провайдер, который может быть. Жаль, что у частного сектора, нет другой альтернативы. Пока проблем не было, все хорошо, а как только начались проблемы, то выясняется , что в данной компании на все наплевать!!! Качество технического обслуживания =0. Не интернета с 25.08.2023, а выездной специалист может приехать, только 31.08.2023 с 13:00 до 18:00.Жду!!!! Время 17:50, просидела прождала весь день, звоню оператору, а мне говорят, это по Московскому времени, специалист Вам назначен с 15:00 до 21:00 местного времени(НСО) , но Вашу заявку ещё не кто не брал из специалист. ЭТО КАК!!!! Ауууу!!!Нахрена мне ваша Московское время!!! 21 вем, это нормально?!!! Не рекомендую!!!! У них идёт реклама: "Привиде друга и получи 500 руб, а надо предупреди!!друга и получи 500 руб. Зачем Вам новые клиенты? Вы с этими "справиться" не можете!!!!! Сижу жду, но не уверена, что кто-то сегодня ко мне приедет! PS: Никто так и не приехал, оператор принял заявку на расторжение договора. В клиентах не заинтересованы! Дырявая контора!!!

Вадим Петрович

مستوى 2 خبير محلي

Обещали приехать подключить 27 числа, прождали весь день не кто так и не приехал, пока сам не дозвонился 28 числа, не кто так и не сообщил нам что подключить нас не получится. Несерьёзная организация👎

Секрет 021

مستوى 3 خبير محلي

Лучшей провайдер, обожаю его! Тех поддержка хорошая быстро реагируют на обращения, опытные специалисты! Одним словом чудо на не провайдер,

Олег Подосенов

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания. Вместо 200мб заявленных скорости интернета по speedtest 10мб скорость, много раз звонили что то пытались чинить, но все безуспешно за что вообще люди вам платят деньги? Мобильный интернет быстрее загрузит что либо, чем ваш ужасно.

Миша Токарев

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию из телемаркетинга, очень хорошо проинформировал по тарифам!

@96

مستوى 6 خبير محلي

Плохой провайдер. Выезд специалиста для ремонта оборудования - 10 дней от подачи заявки до приезда специалиста. Также в течении последних 2 месяцев постоянное отсутствие интернета, так как на маршрутизатор на 8 точек, подключили 10 домов, и теперь неизвестно кто, залазит на столб и отключает интернет моих родителей, потом снова приезжает специалист и подключает обратно. Как такое могло произойти для меня не очень понятно.

Валентина Н.

مستوى 2 خبير محلي

Звонили уговаривали сменить провайдера. Обещали приехать установить в определённый день. Приехали, сказали высокий столб , у них нет таких лестниц и уехали ничего не объяснив. Думала перезвонят не тут то было. Звоню сама, говорят заявку принял ждите. Все снова при всем якобы сделала заявку сама и только что. Сижу без интернета, без объяснений и не известно когда будет подключение. Не уважение такого рода я ещё не встречала. Наплевательское отношения к людям.

Халатян Жанна

مستوى 3 خبير محلي

Не хотела оставлять плохой отзыв, однако не хочу молчать. Звонила в компанию, договаривались об услуге проверки устройства, однако в назначенную дату не приехали. Предложили другую дату, но у меня не получается в эти дни. Сами решили что приедут 8 марта, не договорившись со мной. Говорят, что слишком много заказов и они не успевают. Однако это не проблемы клиента, и назначать встречу в удобное для компании время, не посоветовавшись с клиентом - неприемлемо.

Маргарита Б.

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный интернет!!!! Постоянно выкидывает, переподключается!!! Худший из всех провайдеров

Siberian Bear

345 مراجعات