Sinterio
111 مراجعات
فبراير 26
Решили поменять кухню и вызвали дизайнера из компании Синтерио, тк знакомые вроде как хвалили. Приехал молодой человек Игорь, все куда то торопился, делел наспех, и чтобы побыстрее уйти предложил скидки на изготовление, которые в общем были кстати.
Договор на изготовление кухни заключили в августе 2024 года, поставили с перезамером, что бы мастер мог подготовить стены. Счет выставили сразу через пару дней, но меня взяли сомнения, что может нужно подождать когда мастер будет готов, и решила оплатить попозже. Стал названивать менеждер Дмитрий, увещевать , что и тут скидкаа, и здесь выгода, спустя месяц, я все таки оплатила, решив , что ничего не теряю. все таки менеждер заверил, что все скидки сохранять ся до момента изготовления. оплатила 100%. когда пришло время перезамера, мне позвонила другой дизайнер, Ольга, сказав что ей передали проекты предыдущего товарища.
Договорились о времени, приехала девушка, пообщались, все решили, перемерили, скажала в вацапе пришлет все расчеты. и каково же было мое удивление, когда она перестала выходить на связь ссылаясь на занятось, то поздно приехала, то на маникуре. а потом и вовсе перестала открывать сообщения. Пришлось ехать в офлайн офис, увидеть там того мсамого менеждера, который названивал со скидкми, и который как оказалось ни за что не отвечает. мол пишите на почту, которая есть в договоре. написав на почту, о расторжении договора, спустя 5 месяцев, после подписания, я второй месяц жду возврата средст на свой счет. Пришлось подготовить документы для подачи в арбитраж, тк они уже сильно достали своей простатой. Так что если вам скучно, то можно смело обращаться сюда. Нервотрепка гарантирована.
يناير 21 ، 2024
Сразу оговорюсь - в офисах этого предприятия не была. Но с данной организацией знакома. Как оказалось с отрицательной стороны. Летом 2022 года заказывала кухонный гарнитур. Надо отметить, общение с менеджером было приятным и деловым. Все мои условия по созданию кухни были удовлетворены. В положенный по договору срок кухня была готова. Встала дилемма: забирать или оставить на хранение на фирме, правда хранение было платным и недолгим. Я забрала кухню - это было некоторое количество коробок. Должна пояснить - кухня покупалась в новую квартиру без отделки. Поэтому я сразу узнала в течение какого времени я могу обратиться за сборкой гарнитура. Мне четко ответили на фирме: в течение двух лет. Естественно я постепенно делала ремонт. И вот в 2023 году я попыталась оплатить и заказать сборку кухни. Увы... Ответ меня потряс: есть внутреннее распоряжение больше не собирать гарнитур, если прошло 8 месяцев с момента доставки покупателю. Так что с этой фирмой советую дело не иметь. Мало того, что фирма нарушает все правовые законодательные акты, так еще доставляет массу неприятностей морального плана. Советую отказаться от такой необязательной фирмы, хотя оплату требовали чуть ли ни минуту в минуту. Дозвониться до администрации невозможно, отвечает как попугай оператор: нет номера руководства. Очень рада, что написала о фирме, которая не отвечает за свои слова. Я думаю, я не единственный покупатель по отношению к кому фирма не выполнила своих обещанных обязательств. Уважаемые потенциальные клиенты этой фирмы! Подумайте, прежде чем делать заказ в Синтерио.
2
1
أكتوبر 22 ، 2023
Всем доброго вечера! Решила оставить свой отзыв о компании sinterio. Кухня не плохая, цвет фасада все ок, столешница супер, и на этом все хорошее закончилось. Приехал замерщик Виталий (если не ошибаюсь ) все замерил и тут понеслась …. На сайте примерно по размерам, кухня стоит 55тыс + духовка в подарок, но не тут то было, кухню он посчитал за 180тыс, минус 20% скидка (хотя на сайте 60%) получаетесь 144тыс. Увидев мое выражение что мне это не подходит, сказал сейчас что-то придумаю и вышел в коридор, спустя мин. 5-7 приходит и говорит, я для вас скидку у главного выпросил 20% на каждый шкафчик. И что вы думаете с 180тыс. у нас вышла кухня за 62 тыс.)))) но….. нужно купить у них технику так как духовой шкаф они дарят в подарок если кухня больше 200тыс выходит.
Так вот, за 62тыс я согласилась+ столешница +духовой шкаф +раковина+доставка 96тыс. Сборка у них 12% от стоимости кухни, но это не так 8800+ еще доп.услуги о которых замерщик не сообщил, так со мной было еще двое детей и за 4часа замеров и разговоры что они самые лучшие и кухни супер качественные, дети устали, крики, капризы, и замерщик самого главного не сказал о доп.услугах, какие я ручки хочу, какой механизм выдвижных ящиков. И даже потом никто не позвонив и не уточнив, некоторых деталей не было, пришлось ездить по рынку искать. Привезли все самое дешовое. В итоге столешница длинее чем сама кухня, в углу между шкафами пустое место прибито просто планкой , некоторые механизмы ящиков шатаются, и сборщик никак не может приехать доделать, так как рекламаций много. Не советую эту кампанию, и у них много сайтов, фирма одна, а сайтов много, но это Питер и будьте внимательные и берегите свои нервы и деньги.
2
يناير 26 ، 2023
Дождалась кухню, установили! Получите отзыв! 27.11.2022 замер, оплата почти 50%, установка 25.02))) за наличную оплату ожиданий 2 месяца! Фурнитура дешевая. Боковина скошеной полки из материала каркаса, а не фасадная!!! Замерщик пишет: я уволился! Дозвониться до них не реально! Если смотреть по низу всех кухни: виден оргалит задних стенок. На Мойке-так вообще задней стенки нет! Вся кухня на евроболтах, а не на скрытых креплениях. Переделывать боковину верха и низа на материал фасада-сами как хотите! СПАСИБО ТОЛЬКО СБОРЩИКАМ! Быстро собрали, убрали, все разъяснили, все подключили. Сборка обошлась в 32тр, сама кухня в 119тр)))) забирали сами со склада. Ручка одна серая из 6 белых (к чему и как)? Поменяла добрая женщина на складе, плинтус между столешницей и фартуком заявлен бежевый -оказался горчично-поносный! И все та же женщина сама увидела и сама поменяла на белый со всеми уголками. Вообще безответственный только сам кухонный завод!!! Не ведитесь на рекламу скидок))))
4
نوفمبر 22 ، 2022
Ужас! Жаль,что я прочитала отзывы уже тогда,когда попала на деньги.Адрес фирмы ложный,если вы наберете ооо Галактика в интернете,то поисковик выдает,сто адрес фирмы ложный.Замерщик ошибся в расположении мойки, кухня угловая,так он замерил мойку на той стене, где нет ни воды,ни канализации.После моего звонка на следующий день,мне было сказано,что кухня уже в производстве и менять поздно.Можно протянуть гибкие шланги,а это значит,пропиливать дырки по всем ящикам.Расторгнуть договор нет возможности,сказали,что перезвонят,но так никто и не звонил, при заключении договора менеджер обещал,что кухня будет готова через 2-3 недели,но вот уже второй месяц,а кухни все нет. В рекламе обещана посудомоечная машина в подарок каждому,кто закажет кухню до конца октября,но менеджер сказал, что об этом ничего не знает.Показала ему рекламу, пообещал выяснить и позвонить,но так и не звонили. Кухня выходит в три раза дороже,чем обещано по телефону,если вы им якобы отправите параметры кухни.Боже,как найти на них управу? Неужели в России не работают никакие законы?
6
ديسمبر 5 ، 2022
Когда заказывала кухню к моему сожалению не прочитала отзывы. Кухню доставили почти во время. Сотрудники не звонят и не сообщают, что товар прибыл на склад и то что можно согласовывать доставку. Пришлось все делать самой. А они по телефону говорят, что всё заняты… вот что что, а в это я не поверю. По телефону дозвониться не реально, звонки быстро принимают, только если ты хочешь заказать кухню или шкаф.
Когда кухня еще была на заводе в работе, я дозаказала один элемента. 7 июня 2021 года подписала дополнительное согласование и оплатила в полном объеме. В доп.согласование указано в пункте 3, что Продавец доставляет заказ на свой склад не позднее 35 РАБОЧИХ дней. Сегодня уже 12.08 и по дополнительному соглашению идет просрочка. Буду обращаться с претензией за возмещение неустойки в размере 0,5 от стоимости элемента.
Не заказывайте у них, кухня выходит по цене так же как в любом другом магазине кухонь. Очень много будет проблем.
К сборке претензий нет. Учтите, что за установку вам еще придется мастера доплатить столько же, сколько вы отдали в договоре за установку кухни. Доп. работы очень дорогие, изначально я отдала 5600 руб. как по договору, и мастеру еще около 7000 руб. Вы платите за все вырезы, за наклейку стеновых панелей (клей покупается отдельно), и за много чего, что не входит в стандартную сборку.
Фото кухни прикладываю. Жду элемент под духовой шкаф и бракованную дверцу где сушка.
Дополнительно от 05.12.2022:
Я обратилась в суд за неустойкой и суд на моей стороне. Теперь жду исполнения решения суда. Добровольно данная компания не хочет платить деньги, пришлось к судебным приставам обращаться.
Я всеми советую, кто приобрел кухню и на выходи получил задержки обращаться в суд. Расчитывать самостоятельно неустойку, взыскивать ущерб. Только так компанию можно привлечь к ответственности.
3
نوفمبر 30 ، 2022
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то сэкономить свое время и деньги. Никогда ни при каких условиях не покупайте и не заказывайте здесь кухню. Когда я заказывала, негативных отзывов было гораздо меньше, видимо, сейчас ну пытаются их чистить даже. Начну по порядку: кухню я заказала 29.08.22, по договору срок готовности 40 рабочих дней, то есть 24.10.22 кухня должна быть готова. 24.10.22 я звоню в эту контору и слышу, что изготовление задерживается примерно , а не известно насколько: может быть в начале ноября, может в середине, может в конце…самое главное, что Вам НИКОГДА из этой компании НИКТО не позвонит сам, все будете выпытывать сами. Ладно, свыклась с мыслью, что срок изготовления задерживается… дальше начинается самый цирк: первый раз мне позвонил оператор из доставки, радостно сообщил, что кухня готова, и мне ее могут доставить, начинает диктовать адрес, а там адрес не мой, фио не мои и кухня НЕ моя, благо выяснилось до момента доставки, а не когда ее привезли бы. Окей, ждем дальше… в итоге 15.11.22 опять радостно звонят из службы доставки и говорят, что могут доставить, согласовали 17.11.22 и….правильно, ничего мне в этот день не доставили, со мной НИКТО НЕ связался (как я уже говорила, тут в этой шарашке норма не информировать клиентов проактивно). Перезвонила на следующий день менеджер что-то там отмазалась техническими сбоями, перенесли доставку на 19.11.22. Привезли 19.11.22. Не знаю что внутри, пока коробки сложенные лежат, поэтому про качество ничего сказать не могу. Дальше связывается служба сборки, согласовывает сборку по моей просьбе на 24.11.22. Ок, приезжает в указанный день сборщик, разводит руками и говорит: а я не делаю еврозапил…то есть то, что в других компаниях, специализирующихся на кухнях еврозапил - это стандартная услуга, для этой шарашкиной конторы - это сложная манипуляция и не все сборщики ее могут оказывать, но почему-то именно Вас, клиента, будут обвинять в том, что «ну вы же не сказали, что Вам, нужен еврозапил». Окей, дальше больше. Согласовали дату сборки мне на 28.11.22, и вот сегодня 27.11.22 мне звонит менеджер с фразой: «завтра не получится, давайте другую дату выберем». ЛЮДИ!!! Не связывайтесь с ними, Вы потратите время, деньги, нервы и им на это с*ать! Я, к сожалению, не могу уже вернуть свои деньги и потраченное время, уповаю только на то, что вовремя сборки все остальное будет нормально. Осталось только согласовать дату, потому что их менеджеры почему-то кидают трубки, когда ты на них повышаешь голос. А и еще: здесь стандартные ответы: «у нас нет технической возможности» на вопрос-просьбу соединить с каким-нибудь отделом, «я не могу изменить регламент компании», на вопрос, что тебе нужна точная дата/точное время и тд. Короче, надеюсь, что вся эта контора скоро пройдет прахом, развалится, и нормальные люди не будут страдать от безответственного руководства и ужасной компании. Дополнение: 29.11.22 кухню собрали, думаю, мне реально повезло, что все шкафы и тд все приехало в нормальном виде, все на месте. Сборка, конечно, не дешевое удовольствие в этой компании, заплатила почти 30 000 за сборку (только нижние шкафы, у меня нет верха). Сборщикам спасибо, все сделали хорошо, единственные кому я могу сказать спасибо из всех с кем общалась. Но совет мой остается прежним: не связывайтесь с этими кухнями, ищите более надежного проищводителя
4
فبراير 22 ، 2024
У этой компании несколько названий ,как я поняла.Делают долго конечно,но качество добротное , если есть время подождать почему нет.Довольна кухней в целом!Очень симпатично смотрится,заказывала белую глянцевую с блёстками (при свете переливается красиво).Рекомендую!
1
فبراير 6 ، 2023
Ни когда не обращайтесь в эту фирму, всё что самое плохое, так это есть на этой фирме!!!!
Заказал кухню 10.03.2022, сегодня 06.02.2023 кухни нету......... Слов тоже, все отрицательные отзывы правдивы и в точку, одно вранье!!!!!
В конце сказали что моей кухни нету и нужно приехать сделать замер заново и ждать опять, и это при том, что я за неё плачу кредит ещё....
Нервов не хватает!!!
Готовлю у юриста претензию, буду подорвать в суд с компенсацией морального ущерба, нервов помотали моей многодетной большой семье немерено!!!!!!
2
1
فبراير 9 ، 2023
Шарашкина контора! Ни в коем случае не связывайтесь с этим "кухонным заводом". Очень жаль, что поздно прочитала отзывы. Юридический адрес этой шарашки является недостоверным! При перечислении им денежных средств у меня заблокировали личный кабинет в Сбербанк онлайн, в банке этот контрагент числится, как НЕНАДЕЖНЫЙ. Аванс возвращать отказываются. Никогда не связывайтесь с этой фирмой, поберегите нервы и деньги!
3
يونيو 7 ، 2022
Всем доброго дня. Заказала кухню 03.03.2022. Сегодня 07.06.2022. А кухни нет!!! Чтоб вы понимали, это не огромная, сложная кухня. Всего несколько самых простых шкафчиков. на коленке в гараже уже можно было выпилить. Предварительный звонок в компанию прошел любезно, а просчет вообще порадовал. Конечно по факту все вышло в 3 раза дороже. (Ну это менеджеры, что вы хотите?!) Действительно, что я хочу. Долго обсуждали, решали, В итоге, когда сошла моя эйфория, я поняла, что самые важные вещи даже замерщик не поднимал ( ни куда ложки , вилки, ни сушилки....) И тут я поняла, что пора звонить. Тем более, что указанные 50 р.д. уже вышли. Ну а дальше, как уже выше сказано. Ждите, позвонят, заявки оставили, претензии составили, ждите, ждите, ждите. Нелепые предположения о несвоевременной передаче в производство менеджером, о переделке, о несвоевременно внесенном авансе, и что там им в голову на ходу приходит. НИКТО, слышите НИКТО не разу мне не перезвонил. Ни по окончанию срока, ни о переносе сроков. Вообще!!! я возмущена до предела,
Если кто-то начал досудебку, готова присоединиться! Никаких естественно звезд!
19
أكتوبر 9 ، 2022
Это *** товарищи.Заказала кухню 30 июля,сегодня 9 октября.На почту пишу-молчат,звоню-менеджеры толи ***,толи не хотят возвращать предоплату,никто ничего не знает.я не прочитав отзывы,с дуру заказала кухню по «адекват цене» дизайнер насчитал 220.000 соотвественно 50% предоплаты я хочу вернуть и расторгнуть договор.Чувствую привезут мне дсп или вообще шиш 😁
Никогда у них ничего не заказывайте!А дизайнер Мишаня будет петь вам какой у них классный завод и крутая цена,больше такого нигде не найдёшь 😂 теперь только у проверенных с отзывами магазинах!
3
يوليو 25 ، 2022
Цены:
Каталог на сайте не имеют ничего общего с реальностью (подтверждено менеджером-замерщиком при составлении сметы). Откровенная ложь, которая вводит людей в заблуждение, разница в 3-4 раза это наглость.
Сроки:
Замерщик чуть ли не клялся, что заказ будет готов за ~1.5 месяца. В итоге заказ с апреля закрыт в последних числах июля. Да, в договоре 60 с лишним дней - не придраться. Все устные обсуждения вранье, на которое нельзя вестись, увы.
Доп-услуги, без которых не обойтись:
Смета вписана в предполагаемый бюджет, естественно отдельно оплачивается доставка, подъем и сборка. только в совокупности вышло +30% от всего заказа!
Квалификация замерщика:
Ошибки в замерах, бесполезный почти схематичный чертеж-проект. И это при том, что компоновка кухни достаточно простая. Боюсь представить, что было бы в сложном проекте. Мастер-сборщик грустно вздыхал (по сборке претензий нет).
Самое отвратительное - менеджмент:
Вам не дадут никакую обратную связь по вашему заказу "у нас нет информации по срокам, ждите конца периода указанного в договоре"(с). Кажется контактный центр нужен только чтобы впаривать товар, дальше они будут для клиента абсолютно бесполезны. Нет возможности напрямую связаться доставкой, если пропустил от них звонок! В итоге +неделя потерянного времени. Технические вопросы по чертежу - ждать звонка от гарантийного отдела (их я так и не услышал). Пропустили звонок по сборке? Еще несколько дней можно повисеть на телефоне - прямой связи нет.
Качество:
3 дефекта покрытия фасадов, которое "запаяно по супертехнологии для долгой службы и износостойкости"(с). Самые дешевые рейлинги выдвижных ящиков, которые придется менять самостоятельно за свой счет. Вы не увидите такого в самых дешевых кухнях икеа\леруа, с которыми так красочно сравнивал ваш товар продажник (замерщиком его уже трудно назвать).
Итог:
Печальный опыт, накормленные менеджеры и кол-центр (бесполезный от слова совсем).
12
سبتمبر 14 ، 2022
а они вообще читают эти отзывы?просто интересно, как так можно работать? заказала кухню. Замерщик сказал, что будет готова через 3 недели. я еще ужаснулась : так долго?? ее что из Италии везут ? или может из Китая? прошло уже два месяца ни ответа ни привета. Никто ничего не знает. Ответить где моя кухня, когда ждать - не могут. просто похоже на развод, на кухонную пирамиду какую-то. летят все планы, уже не говоря о том, что без кухни жить довольно странно. Леруа Мерлен в тысячу раз лучше. Вообще все лучше...не ходите сюда...
3
أبريل 23 ، 2022
Заказали кухню в этой компании. Остались только негативные впечатления. К сожалению, до заключения договора не ознакомились с отзывами. В сообществе в инстаграме «Вместе уютно» понравился дизайн одной кухни и цена была привлекательная. При первом обращении всё понравилось, оператор дала консультацию, назначили встречу с дизайнером- замерщиком. Вот, когда заключили договор и внесли предоплату появились только проблемы. Спецификацию заказа не предоставили. Добивались ответа около недели. Операторы на линии связи не предоставляют никакой конкретной информации, только ставят задачу какому-то менеджеру, который никогда с вами не свяжется, если только вы сами не будете надоедать своими звонками. Далее задержка исполнения заказа без уведомления и обоснования причины. Отказались привезти заказанную технику, якобы, сейчас нет поставок. После доставки гарнитура, если вы сразу не вскрываете коробки, потом никогда не докажете, что вам что-то было не привезено. В нашем случае, в коробке с фасадами не было трёх фасадов от верхних шкафов, которые, после подачи жалобы, отказались компенсировать. В итоге, привлекательное предложение при заключении договора оказалось не выполнено. Кухня вышла даже дороже, чем была представлена на сайте. Будьте внимательны и не связывайтесь с этой компании! Они ещё принадлежат «Кухонному заводу». Крайне безответственные и бессовестные работники, начиная с генерального директора и заканчивая операторами на линии! Не верьте положительным отзывам!
15
فبراير 8 ، 2023
Обходите стороной данную фирму, ни за что и никогда не обращайтесь в эту компанию за кухней, не ведитесь на низкие цены, потом будете жалеть. качество материалов желают лучшего. Сборщики приехали составили акт рекламации из за несоответствия размеров задних стенок, сказали не наши проблемы развернулись и уехали, после них еще долго проветривала квартиру.
يونيو 24 ، 2022
Вас нужно просто закрывать с рынка и чтобы ваша контора ни когда больше не мелькала на слуху и просторах интернета!И чтобы ни один человек больше не прошёл этот маразм.
❗️Заказала кухню 14.03.22
Постоянно кормили завтраками по телефону и вешали лапшу, что кухня готова и скоро с вами свяжутся. Естественно я не выдержала и подала на расторжение договора! Сегодня 24.06.22 задаток ещё не перевели, плюс обязаны выплатить неустойку, за все дни простоя.
Обратной связи ноль. От слова кухни уже плохо, эта контора просто забрала 4 месяца из жизни тк я не могу переехать в свою квартиру( не на коленке же готовить) и находилась в постоянном подвешенном состоянии. Суд ждёт, если мои деньги вместе с неустойкой не капнут мне на карту.
И проверьте свою почту на ООО Галактика, вас там давно ждёт предсудебка, следующий шаг если ответа не будет, вам известен.
А вообще призываю всех объединиться ,кто столкнулся с Синтерио!
Кто зашёл почитать отзывы бегите, мы в своё время этого не сделали тк один человек посоветовал ( малознакомый ) и сейчас уже подозреваем что может вообще их представитель был, решил видимо продвинуть..Мы доверились его шикарным отзывам и даже читать не стали. Сейчас увидев его я бы конечно поблагодарила как следует. Положительные отзывы сами пишут видимо когда негативных уже через край.
Не понимаю как там работают люди. Вам самим доставляет удовольствие врать и выслушивать кучу негатива в свой адрес?!Видимо да
14
يونيو 3 ، 2022
Не рекомендую данную компанию. На каждом этапе выясняются какие-то новые вводные, новые доплаты ! Кухня не полностю соответсвует договоренностям!!.если по пунктам:
1. менеджер не спросил нужны ли доводчики и сушилка . Только на следующий день, я сама об этом подумала, и позвонив ему - он сказал " ну вы же не спрашивали". Я считаю, что менеджер обязан обговорить все детали, люди же не каждый день кухни устанавливают, чтобы самим обо всем помнить. Хамское поведение. Попросила сказать какие радиусы у доводчиков- чтобы мы их сами купили,в итоге съездили в Леруа просто зря, так как менеджер не смог даже объяснить продавцу , что нужно.хотя я его щаранее предупредила, что буду звонить. Развернулись и уехали.3 менеджер сказал , что будет 2 бутылочницы, по факту оказалось , что это просто 2 узких шкафчика!!! не знаю, что туда вообще поместится.4. По проекту у нас скошенный по диагонали шкафчик, соответственно и столешница, но на месте сборщик за все берет деньги, т е мы доплачивам и за это! Зачем тогда проект?? При этом менеджер сказал, что мы на месте доплатим только за вырез под розетки, технический под трубы, и под варочную с раковиной, все!5.также еще неприятные мелочи- сказала вписать всю стоимость в договор с учётом доставки ,в итоге за доставку мы еще доплачивали- ни слова об этом менеджер не говорил.Заказали кухню 5 марта,менеджер сказал- что будет готова 25 апреля, хотя в договоре 50 дней .зачем он это сказал??? В итоге ждали на месяц больше. Более того, привезли ее не в срок все равно!! больше, чем 50 раб. дней привезли ее только 24 мая, это нарушение сроков, но никто никакую компенсацию не предоставил. Мне интересно, хотя бы после написания отзыва кто- то со мной свяжется? Что- то мне подсказывает, что компании плевать , судя по отзывам! Не зря 63 отзыва в яндексе со средним балом единица, не связывайтесь! Еще забыла написать- цена по итогу получается очень высокая!! С учетом наполняемости моей кухни, можно было сделать в других компаниях дешевле.
8
يونيو 22 ، 2022
Люди, читайте отзывы и не ведитесь на красивые фото "их работ" на сайте. У кого там 3 мес нет кухни? У меня с ними договор от 17 октября 2021г, уже 6 мес и история до сих пор не закончилась. Не покупайте у них встраиваемую технику, качество низкое, а если Вам ее привезут не подходящего размера, то это только Ваша головная боль, чтобы сделать возврат, их нужно убедить, что они ошиблись в расчётах и это поверьте мне, крайне сложно сделать. Сколько нервов, сил, времени убито на все разговоры с сотрудниками, которые ни за что не отвечают и не несут ответственности. Глупые и не профессиональные ответы из отдела рекламации, обратной связи не дождетесь, если только раз десять не напишите им на сайте и не оборвете телефон горячей линии. Как только Вы им отдадите ваши кровные сбережения, с этого момента Вы больше им не интересны, и плевать они хотели на Вас и Ваши проблемы.
13
مارس 17 ، 2023
Заказал кухню, Малоярославец Калужсквя обл. приехали, замерили, взяли предоплату....+ за вызов... и ВСЁ...... далее только отговорки и в конечном итоги через 9 месяцев вернули предоплату ( через суд!) НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Договор заключался через ООО "Сириус"....
3
ديسمبر 28 ، 2021
Нашёл эту компанию в интернете, когда нужно было заказать кухню. Позвонил и уже на следующий день приехал замерщик . Все доступно объяснил, подсказал где и как лучше, помог определиться с цветом. Где то даже сделали скидку. Поэтому сразу оформили договор М 10581 74 Осталось только дождаться изготовления. Но это не долго, а вот сборки пришлось подождать более 2ух недели, но оно того стоило. При самостоятельной сборке всегда можно где-то ошибиться или обнаружить, что чего-то не хватает. А тут приехали вежливые ребята, собрали качественно и оперативно. Надеюсь кухня прослужит долго :)
1
18
أغسطس 17 ، 2022
Ужасная Шарашкина контора!!! Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
кухня стояла 229т.р. Сборка 22т.р , грузчики 8т.р. , работа мастера 57т.р.
Кухня пришла не в размер, фурнитура наинизшего качества, половину покупали за свой счет, так как в комплект не доложили часть запчастей , на звонки менеджеры отвечают хамски, будто ты им должен что то, а не наоборот. Как оплатили деньги написали 3 претензионных заявления, ждем отвечала около месяца, пока без результатно. Мастер сборщик обсосет вас до нитки, без дополнительных денег даже саморез не возьмет в руки, желаю владельцам этой конторы таких же "профессионалов" на своем жизненном пути.
7
مارس 7 ، 2022
Данную компанию нашли в Инстаграме. Знакомые тоже обратились за кухнями немного раньше нас. Сотрудничество закончилось на этапе замера и дизайна. Вернее до него не дошли. Два раза договаривались на приезд дизайнера. По несколько раз из компании перезванивали для подтверждения встречи. В итоге каждый раз, когда мы приезжали ко времени на адрес(а это другой конец Москвы), выяснялось что дизайнер задерживается, либо встреча не состоится. К примеру, во второй раз приезд дизайнера был назначен на 15:00. Раз десять я звонил уточнить, почему задержка. В 16:00 мне ответили, что дизайнер будет к 20:00. Операторы либо хамят, либо не знают что ответить. Обещали что со мной свяжется руководитель управления(ну или кто-то с другой должностью), не перезвонил. Врали что со мной связи не было и т.п.
Вобщем ребят, хочу вам пожелать того же, что вы мне нажелали по телефону и больше ничего. Жалко потраченное время и знакомых, которые успели внести предоплату.
9
أبريل 6 ، 2022
Лучше не рассматривать данную компанию, если вы хотите купить кухню. По стоимости выходит точно также как в других местах, а головной боли не оберетесь.
Мы подписывали договор в конце декабря, кухню нам привезли в середине марта. При этом Компания совершенно не уведомив нас, исключила из доставки духовой шкаф и вытяжку. Если за духовой шкаф сделали перерасчёт, то совершенно хамская доставка (которая даже угрожает вам) уверила, что вытяжку привезут. Уже прошёл месяц как мы пытаемся вернуть деньги за вытяжку.
На все звонки на всех этапах мы получаем стандартные ответы, которые не приводят к результату.
Менеджер за нами не закрепили, поэтому по всем вопросам мы страдаем выясняя на линии.
Кухня пришла хорошего качества, с размерами не накосячили. Сборщика брали своего, судя по отзывам с их сборкой лучше не связываться.
6
أغسطس 20 ، 2022
Отвратительная компания,кухню привезли во время. Хороший менеджер Михаил,который терпел меня 4 часа))). (Он помог с дизайном). Заказала расчет сборки кух.гарнитура. ждать от 3 до 10 дней,извините,что там так долго высчитывать? Прошла неделя,позвонила-еще в работе,не переживайте,на 9 день позвонила,не переживайте -завтра с Вами свяжутся. Никто не связался, на 11 день,подождите 2-3 дня-Вам позвонят,как бы ни так-тишина. Сборщик со стороны был в шоке,насечек нет ни в одном шкафу, т.е. сборщику придётся больше платить. Одна плита пришла с браком(скол).
Не связывайтесь с этой шараш-монтаж!!!
3
سبتمبر 15 ، 2022
Пшел шестой месяц , как не могут собрать, довезти кухню.Небольшая кухня, а столько нервов .никто ничего не знает, постоянно вызванивать нужно.Уточняем доставку- вам перезвонят , в итоге за 15 мин звонят перед приездом и мы сломя голову едем , еще ультиматумы ставят .так было несколько раз и все не ммогут до конца довести ..Может кто знает , напишите, как отказаться от кухни и что бы забрали свою полухню..или только через суд
3
أغسطس 20 ، 2022
Заказали кухню, сделали замер, привезли, собрали, прошёл месяц пошла трещина по арголиту в задней стенке шкафа, оставил претензию, сказали рассмотрят в течении 10 дней, прошло больше 10 дней не позвонили , после еще раз позвонил, оператор ничем помочь не может кроме того как составить еще раз претензию, в общем динамят как могут, мол номера с претензионым отделом у нас нет, жду на протяжении месяца, глядишь так уже гарантия процдет,помочь не могут от слова совсем , в общем негативные впечатления, компания просто не о чем
3
يونيو 24 ، 2022
Кухню изготовили в целом быстро с учётом её размера под нашу большую кухонную комнату. Дизайн, как мы и хотели, цвета тёплые с красивой цветочной гравировкой фасадов. Также обтянули их защитной пвх плёночкой. Сборка за сутки, грамотно реализовали все изначальные планы. Одна из панелей правда была меньше, чем нужно, но нам её на следующий же день поменяли на нормальную.
2
12
سبتمبر 19 ، 2022
Заказали кухню 14.05.22,по договору делают 3 месяца.Сейчас конец сентября,кухни нет.Бесконечные ответы менеджеров-кухня толи не изготовлена,толи не хватает фурнитуры,толи потеряли на складе.Назначают доставку,отменяют. В итоге не видать кухни.Обратной связи нет.Кухонный завод,Синтерио-одна шарашкина контора.4 месяца ждем кухню,и конца этому нет.
3
يوليو 21 ، 2022
Крайне негативные впечатления о Компании, заключили договор попросили за два месяца до желаемых дат установки установить кухню во временном диапазоне, оговорённом с менеджером при заключении договора (так как не живем в городе по месту установки кухни). Позвонили заблаговременно для уточнения возможности установки кухни в нужные даты, Компания даже не владеет статусом изготовления заказа и пренебрегает пожеланиями клиентов. В итоге придётся тратить время и деньги на специальную поездку для установки кухни. Не клиентоориентированны, не лояльны. Работают по принципу «лишь бы продать, а дальше трава не расти» Не советую категорически!
8
أبريل 7 ، 2022
ужасное обслуживание, никто ничего не знает!!! что когда придет, сколько стоит сборка!
по договору- ожидайте! предоплата 30% не возвращается! вообщето это 30 т.р. почему мне нужно искать свою кухню?! на*рена нужна служба сопровождения?! которая отсылает на договор? это называется сопровождение?!
привезли без половины шкафов, фасадов, не довезли! просрочили на 2 недели неустойку тоже не вернули! чуть что почта на которую вы отправляли заявление больше не доступна! ахринеть.. хуже я компании не встречала! не мебели не денег, задержки.. кухня стоила 100 т.р. а сборщик мне сказал еще 30 т.р помимо 8 которые я уже оплатила.. сборка 38 т.р?! вы серьезно? Верните мне деньги за неустойку по договору!!!
10
أغسطس 30 ، 2021
До момента доставки кухни, заказанной через сайт sinterio.ru (ООО КухЗавод) всё было хорошо: вежливый и внимательный дизайнер, полтора месяца ожидания, предупредительная доставка и полная оплата заказа вместе со сборкой ("не забудьте всё заранее оплатить!")
После этого начинается самое интересное - оплаченные сборщики не перезванивают (ни в первый день, ни на второй, ни на третий) и дозвониться до них - отдельный квест, т.к. они просто не берут трубку. После двух дней дозвона и обещаний "горячей линии" ("ставлю пометку срочно перезвонить") звонит жизнерадостная Мария и сообщает, что надо ждать ещё МЕСЯЦ !!! То есть ещё целый месяц кухня будет валяться в коробках уже в квартире! Ужас!
Не скрою, что раньше мы не сталкивались с этой компанией (ООО КухЗавод) и было интересно, друзья и родственники в отсутствие шоу-рума в нашем районе хотели посмотреть какая кухня получится. Особенно после положительного впечатления от дизайнера и его работы.
Но теперь, после такого отношения, не хочется ни самим у них ничего заказывать, ни тем более советовать эту организацию близким людям.
Усилия большого количества людей и престиж всей организации оказались в зависимости от одного сборщика, которому, видимо, на это наплевать. Мы разочарованы.
24
1
سبتمبر 10 ، 2022
Ужасная фирма . не покупайте там кухни . Все время идет обман. заказал кухню обещали сделать за 1-1,5 месяца, потом такие у нас по договору 3 месяца сори . прошло 3 месяца они такие - ваша кухня еще делается извините и все. потом звонят через 15 дней как прошел сроки по договору и говорят ваша кухня в москве ))))))))) а я заказывал в Питер ))))))))))) ой ужасная компания
4
مارس 4 ، 2022
Никогда не связывайтесь с этой фирмой, будут только одни нервы и стресс. Я заказала кухню 29.05.2021г. В конце июля позвонили и сказали, что кухню готова и её могут доставить. Я обрадовалась, уложились в 35 рабочих дней! Круто! Подумала я.. В начала августа приезжает сборщик и выясняется, что не доставили стеновую панель и духовой шкаф. Да, то что не привезли духовку, это я не досмотрела. Но такие вещи как стеновая панель, точнее её отсутвие выявляется при сборке. В итоге сборщик сказал, что может собрать только низ кухни, а верх без стеновой панели собрать не может.
10 февраля 2022 г мне доставили стеновую панель (духовку доставили немного пораньше). Больше 8 месяцев несобранная кухня в коробках пылилась дома, а звонки в из компанию не приносили никаких результатов. Никто ничего не знает, все оставляют какие-то липовые заявки в тысячу других отделов. Так, что теперь требую неустойку за все просроченные дни. Если начнётся опять эта волокита, пойду в суд. Всем удачи, никогда не обращайтесь к этой компании
8
1
ديسمبر 13 ، 2022
Сказать что это отвратительная компания, это ничего не сказать! Заказывала кухню одни нервы, никто нечего не говорит и не перезванивает. Решила сделать дозаказ через год и ту вообще полный ахтунг - они добавили меня в черный список, никакого дозаказа у них нет! Никогда не связывайтесь с ними потратите столько нервов и сил!
3
يونيو 2 ، 2022
сервиса хуже еще не видела, 16го февраля заказывала, до сих пор не привезли столешницу и стеновые панели(при том, что срок изготовления 50 раб. дней). узнать сроки доставки не могу, кол цент не соединяет с самой компанией, отправляют запрос на клиентский отдел(с вами свяжутся), но никто не перезванивает и не сообщает ситуацию). оплачена кухня уже полностью, стоит только часть, которую привезли в комнате уже месяц(((((менеджер не верно отправил в изготовление размер верхнего яруса из-за этого встроенная микроволновка не входит по глубине, сказал, что переделать не возможно.
5
أبريل 30 ، 2022
Просто ужас, одна нервотрепка! Ждем кухню с декабря!!!Сейчас почти май. Сначала просрочили кухню на полтора месяца, потом привезли, при сборке оказалось, что не доложили шкаф, одна дверца поцарапана. Ладно, ждем еще месяц, пока заменят. Один раз напутали с доставкой. Согласовали снова, и тут нам звонят и говорят, что НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗУТ!
Потому что там что-то опять поцарапалось. И ждать снова почти месяц.
Это просто кошмар, пора обращаться в суд, никому не посоветую эту контору.
6
أغسطس 6 ، 2021
Заказывала у этой организации Синтерио шкаф в прихожую, город Санкт-Петербург, договор ШС_9464_87. Очень понравилась организация. Были страхи как в коментариях пишут здесь, т.к. нашла фирму по рекламе в инстаграм. Но мне понравились они. Договорились с сотрудником для замера. Вовремя приехал, вместо 2часов был три часа, что очень радует. То есть. выполняют обещания. Учел сотрудник все мои пожелания, при создании макета моего шкафа. Раза три переделывали. Последний вариант, самый удачный, т.к. очень много мест хранения теперь. Всё выполено было в срок, нареканий вообще нет. Буду ещё обращатся и рекомендовать друзьям. Т.к. часто слышала (пока выбирала фирму), что многие сроки нарушают. На счёт цены - ничего не могу сказать. т.к. те варианты которые даже в Икее предлагают стоят также как на заказ шкаф делать. В общем, довольна.
1
17
أبريل 13 ، 2022
Ужасная организация!! При замере и составления договора - менеджер поёт красиво !!!! Обещают одно , а выходит совсем ни так! Сборка обходится в 50% от стоимости кухонного гарнитура ! Кухонный гарнитур стоит 90000, плюс сборка по договору 10300 , а когда приезжают собирать кухню - оказалось , что ещё должна оплатить 30000 , и плюс приобрести какие то комплектующие для гарнитура ( по словам сборщика- это может приобрести у него! Не довольна совершенна !!!! Читайте договор внимательно !!!! А лучше не заказывать здесь ничего !!!!!!!!!
9
فبراير 7 ، 2022
Настоятельно не рекомендую данную компанию, ввиду многочисленных гневных отзывов и своего печального опыта! Прошло два месяца со дня подписания договора, договор заключался с ООО Галактика 09.12.2021, по указанному там телефону отвечают, что это компания Синтерио, находящаяся в Москве, по адресу Электролитный проезд 1.
Менеджер , заключивший договор, Дмитрий Шаламберидзе, очень убедительно озвучивал, что в течении 35 дней будет полная доставка мебели и заказанной техники,и что компания находится по адресу ул Ленинской Слободы 26.
Прошло 2 месяца
Сегодня, 7 февраля, мне озвучили, что со мной свяжутся в период с 28 февраля по 6 марта, для обсуждения даты доставки. И еще не факт, что ее доставят. Я уже не говорю про сборку. Итак, с 35 дней, уже процесс затягивается на 3 месяца. По телефону мне объяснили, что все проблемы из-за ПАНДЕМИИ!!!
Наша семья живет без кухонной раковины,плиты и не возможности установить стиралку, и еще не известно, как долго придется ждать.
6
يونيو 17 ، 2022
Взаимодействие с компанией легко было выстроить, ребята всегда на подхвате, на все вопросы дали подробные ответы. Помогли нам с дизайном, чтоб всё было гармонично и красиво. С доставкой задержка правда небольшая произошла, но к счастью об этом предупредили. А так в остальном компания высочайшего уровня, своё дело по изготовлению кухонной мебели делают на пятёрочку!
1
8
يناير 17 ، 2022
Я не ожидая такого подвоха,(мне даже в голову не пришло ,что замерщик от другой компании )подписала с ней договор и внесла предоплату 42000,те почти полную стоимость первоначальной кухни и осталась еще должна 2 раза по столько за то же самое...Развод по-русски господа...Махинации на лицо.Когда я все выяснив,стала общаться с оператором,он спросил где в итоге я хотела бы заказать кухню?И что можно расторгнуть договор с предыдущей компанией если меня не устраивает..Но по условиям договора,если я расторгаю с ней договор,то фирма имеет право забрать 10%от оплаченной стоимости в течение 3 дней а попозже 20% и все предыдущие договоренности недействительным.. .Те мне прислали менеджера от другой фирмы,я ничего не подозревая обязана была оплатить его услуги
, а подписав с ним контракт еще и должна просто так за расторжение договора...Буду обращаться в прокуратуру на проверку мошеннический действий и роспотребнадзор..Сколько делала заказов,такой беспредел вижу первый раз.Мне отказываются предоставить прайс с расценками.По договору кухню будут изготовлять 50 дней...Я вообще в шоке от происходящего.. А соединяют по телефону в договоре с кем угодно,только не с фирмой в которой я делала заказ
13
يناير 31 ، 2022
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компаний! Разводилово полное. Приехал вежливый дизайнер, согласовали проект кухни, на этом все плюсы и закончились. Во-первых, ждали доставку кухни два месяца, вместо 30 дней, указанных в договоре. Так еще и не комплект привезли. Вся кухня в щелях из-за не подходящих размеров. По телефону дозвониться невозможно вообще. Скорее всего ставят в блэк лист клиентов, которые уже оплатили заказ. Написали электронную заявку, по которой уже тоже 2 недели нет ответа. Что теперь делать с этой НЕДО кухней непонятно. Остерегайтесь этих мошенников.
13
يونيو 22 ، 2022
Отвратительная работа всех отделов! Никто ничего не знает, перекидывают работу друг на друга. Заказала кухню ещё в марте, ждала 50 дней!!! Что тоже долго, и говорит о множестве заказов! Ну не берите тогда столько заказов что бы все можно было контролировать…. Была недопоставка механизмов открывания и вот уже июнь , 22 а мне до сих пор даже не звонят!!! Все застопорилось, отвратительно!
5
ديسمبر 4 ، 2021
По этому адресу Я в этой фирме не была, но у них в Питере мы заказывали кухню. Очень всё понравилось - приехал представитель фирмы, с образцами материалов, на компьютере сделали проект кухни. Ждали кухню месяц, но оно того стóило - теперь у меня дома кухня моей мечты! Я ей довольна как слон! Единственный минус - это сушилка для посуды,она очень хлипкая и постоянно покрывается ржавчиной...
1
13
أكتوبر 10 ، 2022
Помойка, а не компания. Помимо того, что цены в разы выше изначально заявленных, так надо еще и доплачивать за каждый вздох.
Например, подъем бытовой техники не входит в стоимости подъема кухни, несмотря на то, что лифт в моем доме осуществляет движение с нулевого этажа (даже пол пролета поднимать не нужно)
1
يوليو 13 ، 2022
Добрый день! Всё начиналось хорошо, быстро перезвонили, дизайнер приехал на следующий день. Как толь заключили договор и оплатили аванс 50% начался ужас! Менеджер ничего внятного ответить не может, вопросы не решает, сроки уже давно прошли, а кухни нет. Наше мнение, что это обман!!! Нужно подавать жалобу. Не связывайтесь с этой компанией.
13
أكتوبر 21 ، 2022
Полностью поддерживаю все коменты сама отвратительная компания до заказа без мыло зализают в одно место а потом только понимаешь что это все это кидала и оплатили сборщика а он только через месяц приедит по этому не кому не советую
3
أغسطس 2 ، 2022
Отвратительная компания! Сроки договора не соблюдают, отнекиваются как могут. Очень пожалела, что сделала у них заказ. Дата договора 16.04.2022. Сегодня 02.08.2022 кухни нет и когда будет они тоже не знают. А самое забавное, что это не какая-то там супер навороченная кухня, а самая простая со стандартными размерами.
7
سبتمبر 10 ، 2021
Хочу оставить отзыв о работе данной компании. Сказать ,что это ужасно - это значит похвалить!! Безобразие начинается сразу же после того как вы подпишите договор и внесёте предоплату. Никто и никогда не будет вам звонить, перезванивать, сообщать о готовности или задержке на 2 месяца как это было у нас. Хамство, бросание трубок, никто и ни за что не отвечает. Руководство по моему забило на все и работники делают все что им вздумается. Хамят, не отвечает на вопросы, н кто ничего не знает. Звонит бесполезно- если вы прошли квест и потраыит часа 4 дозвонились, результаты это не принесет - потому ятое чли они не знают что говорить, бросают трубки не забыв нахамить. Платить заставят вас заранее а потом Надежда на удачу что через 3 - 4 месяца вам привезут кухню ну и через ещё 3 вам ее соберут. В итоге куча нервов, сил и сплошной негатив.
25
2