Sitiavto
161 مراجعة
نوفمبر 17 ، 2024
Хочу поделиться мега разочарованием.
Давно пользуюсь услугами СитиАвто. Всегда по предварительной записи. Бывало, что приходилось подождать, но администратор извинялся, все ок.
Но не сегодня. 3.11.24 записалась заменить колеса. Приехала. Все занято. Ожидать пришлось 45 минут. Условия для ожидания такие себе.. грязно, видео из зала не транслируется, туалета нет.
Пришла оплачивать. Администратор пошел к мастеру. Начали светскую беседу... Когда терпение сдало, пошла узнать, можно ли наконец забирать машину.. на что ответили: " А почему вы не сказали, что пришли оплатить?" Интересно, зачем еще я бы стояла.. и откуда я знаю, завершены ли работы..
Когда культурно высказала свое Фу администратору, что надо предупреждать, что запись сдвигается, получила в ответ "Хватит гундеть".
Так, всего за 2000 руб получила полный комплекс услуг: и мастер колеса поменял, и администратор нахамил..
Ощущение, что руководство поменялось..
О качестве работ пока сказать нечего, надеюсь, норм, время покажет.
Но думаю, более обращаться в этот сервис не захочется... Ноль уважения даже к постоянным клиентам..
Дополню отзыв после ответа администратора на первый отзыв. Да беременная. Но перевирать слова не надо. Сказала, что имею права заявить о своем недовольстве. И да, состояние действительно не позволяет лазить по вашим лестницам и ждать лишний час , тем более в непригодных условиях. Именно поэтому записывалась заранее на конкретное время. И можно было просто уведомить об изменении времени... Проблема выеденного яйца так-то не стоила..
А хамить, товарищ администратор, недопустимо любому клиенту, а женщине, наверное, проще: она не ответит...
Фу, товарищ администратор, фу быть таким.
نوفمبر 18 ، 2024
Доброго дня всем автомобилистам. Был печа льный опыт в этом сервисе, 4 раза приезжал с одной и той же проблемой и с ней же уехал в другой, где за одно посещение решили проблему. Я не берусь осуждать всех кто в нём предоставляет услуги по ремонту, но на стойке приёма заказов есть такой человек по имени Максим, из-за которого только не хочется там обслуживаться. Не умеет общаться с людьми, грубит и видимо не очень компетентный мастер. Не рекомендую этот автосервис.
يوليو 17 ، 2024
Добрый всем!
Хочу сказать спасибо за оперативность и професионализм!!! Форд транзит 2002г. Сделали сход развал. Все класно, оперативно и с пониманием своего дела! Отдельное спасибо мастеру! В ввиду обстоятельств не смог сам ехать, попросил жену, так Мастер сам загнал на подьмник и сьехал! Всетаки длинная база не так все просто.
Одним словом-Молодцы! Так держать!
2
فبراير 13
Хочу оставь отзыв о данном сервисе!
Что касается насчет честности и консультации, так тут ни о чем, взяли за замену масла и топливного фильтра 4.800руб, сказали, что так оно и стоит (500р масло, 1.500 топливный - реальные расценки), сервис ужасный, на мастерах работают какие то алкаши , мастер приемщик ужас
1
أبريل 7 ، 2024
Приехал с проблемой супортов, сделали перебрали в лучшем виде, очень благодарен за проделанный труд, отдельно хочу отметить отношение и подход к клиенту, на высшем уровне, так как сам по себе как человек принципе разбераюсь в машине и тд, нет ни какого навязывание чего либо и тд. В связи с чем рекомендую данный автосервис!!!! Работу делают качественно не придраться.
2
4
نوفمبر 6 ، 2024
Не советую связываться отвратительное отношение к работе,приехал на сход-развал даже диагностику не провели 10 минут поковырялся и сказал готово,хотя у меня рулевые наконечники разбиты вообщем просто так отдал 1500
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Заправлял здесь кондиционер и менял тормозные колодки. Оценка 5 баллов: качественно, быстро и не дорого!... Живая очередь, здесь же магазин запчастей, удобно...
3
مايو 11 ، 2024
Ранее менял масло, шаровые- все было четко. Недавно надо было поменять ремень ГРМ. Заранее за неделю записался на субботу, цена была озвучена 9 т. руб, машину в назначенный день пригнал, оставил, а через несколько часов позвонили и сообщили, что готовы делать только за 20 т. руб, так как ремень нужно выставлять по меткам и они рискуют загнуть клапана(в общем то по меткам на любой машине нужно выставлять, странно что для них это было открытием), в итоге от этого предложения отказался и в другом месте сделал замену за 8 т. р. Выглядело как попытка развода или же просто не хотели браться за замену ремня ГРМ и таким образом избавились от клиента.
4
مارس 30 ، 2024
Лучший сервис нашего города!одно время только к ним и обращался,но переехал и не был два года.Сегодня опять посетил их!был в двух сервисах-не могли сделать нормально сход-развал!а они же всё сделали чётко!настоящие профессионалы и знатоки своего дела!отличный персонал,отзывчивый!Всё разложили по полочкам ,что да как!На приёмке отличный мастер Максим!самое главное быстро и качественно!Ну а цены очень удивили!спасибо за работу!Успехов в делах и здоровья всем вам пацаны!Только сюда всем советую обращаться,реально профи!
3
2
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший сервис, отличные специалисты, запись по звонку, лучший сход- развал в городе, всем рекомендую!
ديسمبر 22 ، 2024
Тут не профе сервис если не хотите попасть на денег там делать нечего создали видимость работ и требуют деньги вы просто тратите денег а замен вам вешают лапшу
1
أبريل 22 ، 2024
Делал в этом сервисе 20 апреля сход-развал на Шкода Кодиак после замены переднего подрамника. В итоге после произведенных работ машину стабильно тянуло вправо на дороге. Приехал обратно, переделали, сказали что задний правый рычаг невозможно поставить в нужные параметры, так как развальный болт стоит в максимальном положении (но заднюю тележку при замене переднего подрамника естественно никто вообще не трогал), поэтому такой вердикт немного удивил. После второй корректировки выехал на дорогу, машину также стабильно тянуло вправо. В итоге принял решение, что в третий раз ехать туда уже нет никакого смысла, с учётом того, что выставленные регулировки по словам мастера все в норме, за исключением этого заднего колеса, которое в норму привести невозможно (распечатку углов к сожалению не могу прикрепить, так как у них не работает принтер, бумагу на руки получить невозможно). Обратился в другой сервис неподалеку, там все сделали с первого раза, после них машина четко едет прямо. Никаких вопросов такая работа не вызвала. В итоге к сожалению моя оценка только 2 балла за потраченное время и деньги.
5
1
يناير 17 ، 2024
Обращаюсь неоднократно в данный сервис,и хотелось бы рассказать об очень профессиональном уровне всех работающих, директоре компании вежливом и уважительным человеке.Быстро находят причины поломки и устраняют в кратчайшие сроки.Что удивительно ценик тоже приятный по меркам нашего города,а самое главное не существует обмана для клиентов которые мало что знают об автомобилях.одним словом спасибо большое вам ребята
3
1
يونيو 4 ، 2024
Мыть стали лучше, но и дороже. Что касается сервиса, дважды приезжал с неисправностью на BMW 740i дважды и отказали (нет необходимого оборудования для ремонта). В варианте бюджетном автомобили обслуживают. Без предвзятости сервис грязноват, однако в серпухове их 95% таких (это для тех кто любит присесть, кофе попить и т.д.)
1
مارس 25
За то чтобы выкрутить слизанный болт из колес а взяли 3000! Вообще безумные ребята! Возились с ним минут 40. Будьте осторожны с этим сервисом. Я сюда ни ногой
أكتوبر 12 ، 2024
Отлично рекомен дую быстро и качественно сделали ТО ходовой , двигателя
مايو 3 ، 2024
Если нужен сервис, проезжайте мимо! Администратор записал на 9 утра, сам предложил это время! Как итог, простояла с 9:00 до 9:40, он так и не явился! По отзывам вижу, что я не первая с такой проблемой, что еще удивительнее! Зачем записывать на такое время, если вы знаете, что администратор в это время спит/завтракает/ занимается другими делами? Как итог, я потеряла время, задержалась на работе, и услугу мне не оказали. К сожалению, в отличии от вас, не все могут приходить на работу во сколько захотят
3
يناير 20
Отлично и всё устрои ло, умеют работать, всё устроило, советую
سبتمبر 26 ، 2024
как работают мастера сказать ничего не могу не ремонтировался. а так расположение сервиса хорошее. есть незагруженная парковка. нет бардака между ремонтируемыми авто.
أبريل 26 ، 2024
Добрый день. Никогда ни кому не посоветую данный тех. центр. Выпонение обещанного ремонта авто, так и не случилось в течение суток, более того хамское отношение мастера приемщика и/или администратора данного сервиса вообще не приемлемо при работе с людьми. Как говорится "Рыба гниёт с головы", так я могу предположить, и отношение директора центра к клиентам.
2
3
يونيو 22 ، 2024
Позвонил по телефону, спросил делают ли они сход-развал. Ответ:
-делаем, какая машина?
Говорю:
-Лада гранта
-нет, не возьмём, с ней долго копаться, ребята не берутся))).
Значит по быстрому бабла срубить берутся, а если придётся поработать, то нет...
Уже не хочется ехать туда, даже если авто будет другой)))
1
2
يوليو 15 ، 2024
Чинил перед авт о по подвеске. Одну позицию не предупредили что будут менять, просто по факту сумма больше была, но ничего. На следующий день оторвало шрус…
Не могу утверждать что кулак не вставили до конца, и из-за этого шрус помер, но могу оставить 1 из 5 за доп затраты в 60к через сутки после ремонта тут
أبريل 5 ، 2024
Обращалась перв ый раз. Срочно надо было переобуться. Хоть была очередь, нашли свободное окошко. Работу выполнили на все сто процентов. Довольна, переобута, теперь буду постоянно сюда гонять. Всему коллективу большое спасибо.
1
3
أغسطس 9 ، 2024
Отзывчивые грамотные мастера. Быстро выехали на место поломки. Оказали помощь. Трезво оценили возможный ремонт в мастерской.
أغسطس 22 ، 2024
Очень хорошие специалисты. Всегда найдется время для обслуживания, если вдруг приехали без записи. Приемлимые цены
2
مارس 30 ، 2024
Прочитала много негативных отзывов о данном сервисе, не знаю что кому не нравится? Мастер знает свое дело, приехала без записи на шиномонтаж но меня уверили что надо подождать 15 мин и займутся моей машинкой, так оно и вышло! Хороший сервис
1
ديسمبر 11 ، 2024
Позвонил ,п риехал в 7 часов вечера ,утром забрал исправную машину . Спасибо за оперативность .
أبريل 15 ، 2024
Пригнал авто по записи (записывал за день) обещали в 13:00 ТОООЧНО загнать на небольшой ремонт некоторых деталей подвески. В 17:00 позвонил узнать через сколько забирать, а в трубку сказали что ещё не загоняли, и будут делать её завтра.Не удосужились позвонить и предупредить, хотели оставить на след день без машины!
3
1
أبريل 19 ، 2024
Огромная благодарность сотрудникам сервиса. Приехал на сход /развал, был без пред. записи, мастер приёмщик вошёл в положение, в ожидании немного времени и я уехал на исправном авто. Ещё раз спасибо!
2
1
أبريل 13 ، 2024
Очень довольна, всё быстро, качественно. Ценник хороший. Персонал приятный, внимательный.
3
مايو 25 ، 2024
Отличный сервис!!!! Прие хала масло поменяла быстро и уехала не успела кофе попить 👍👍👍Отлично!!! Рекомендую!!!!
3
أبريل 10 ، 2024
Записался на 17.30. Три раза подходил, спрашива л когда подойдет очередь. На третий раз получил ответ: " А разве вы щаписывались?". После этого плюнул, пощвонил в ivanor на Московском шоссе. Через 40 минут колеса была заменены. Делайте вывод сами .
2
2
ديسمبر 17 ، 2023
Приехали в субботу 17.12.23 мастер занят, меня записали на 18.12.23 на 9:00 приезжаю… сидят с опухшими лицами говорят нужна техническая мойка, а мойщиков нет! Это что за детский сад?! Даже если я поеду на ближайшую мойку на Чернышевской я один… приеду весь … извините погода то какая?! Не хотите работать закрываетесь ! Не рекомендую данный сервис пустая трата времени.
2
مارس 23 ، 2024
Вроде все хвалят сервис. Один раз поменял шаровую, все хорошо. Недавно заменил масло, плохо закрутили сливную пробку, увидел не сразу, думал движок начал масло кушать. Короче плохо и непрофессионально, нужно все проверять самому. Больше не поеду.
2
يونيو 17 ، 2023
Записалась за н есеолько дней для заправки кондиционера. Приехала вовремя. На стойке администратор скащал мне, что все мастера заняты и «ждите час-полтора, если хотите». На мой вопрос, как так получилось, что при предварительной записи все мастера заняты , он ответил : «Я не могу вам ответить на жтот вопрос, и никто не может. Если хотите - ждите». Я была мягко говоря шокирована этим сервисом и манерой общения сотрудника. Хамства и полнейшее безразличие, я уже не говорю про элементарные софт-навыки. Уверена, что если ба на моем месте был мужчина, или я была бы не одна, то этот человек общался бы иначе!
По итогу я пащвернулась и ушла. Больше в это щаведение ни ногой!
4
2
ديسمبر 23 ، 2024
Хорошее ме сто, Владу отдельное спасибо.
أكتوبر 19 ، 2024
Один из лучших СЕРВИСОВ, а не мастерских города!
2
1
نوفمبر 18 ، 2023
Не посещайте этот" Сервис"никогда со мной не поступали так, я записался на 9 часов, приехал. Мне говорят, ждите мастер ещё не приехал. Я прождал 45 минут и когда я подошла и спросил, что это за дела, ответ был. Ая что могу сделать не нравится уезжай. Ребята не ездийте в этот сервис... Такого отношения я не встречал ни разу в жизни..
3
2
يوليو 9 ، 2023
Отвратитель ный сервис, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение, отвратительные мастера и приёмщик Александр. Три раза делали диагностику кондиционера, три раза гоняли за запчастями, так как три раза причина утечки фриона за системы автомобиля за сутки была разной. В оконцовке предложили поменять трубки. Денег содрали уйму, причём цены за диагностику и работы берутся из головы и когда работа уже сделана. На просьбу вернуть деньги отреагировали отказом. И это только косяк с кондиционером, про другие ремонты и косяки молчу.
2
2
أغسطس 24 ، 2023
Сегодня менял по дшипник ступицы. Запчасть закупил данный сервис. В итоге в результате замены не работает АБС и ЕСП. Их объяснение: подшипник бракованный! Закупать новый подшипник за свои средства отказались. Деньги за запчасть и ремонт вернуть отказались. Короче - всё отвратительно. Желаю этому сервису по скорее обанкротиться или выгнать с работы мастера приёмщика и слесаря!
Я в Ситиавто больше не ногой, чего и всем желаю.
1
3
فبراير 20 ، 2024
Срочно нужно было поменять колодки на Паджеро, приняли через час после звонка, сделали помимо замены профилактику суппортов, понравилось отношение, советую.
1
فبراير 28 ، 2024
При поднятии машины для снятия колеса п овредили порог.
Хочу добавить. На следующее утро отремонтированное колесо стояло на ободе. Поехал в другой сервис.
1
1
فبراير 18 ، 2023
Первый раз попал в аварию за 34 года стажа. Начальник кузовного цеха Владимир научил как взаимодействовать со страховой. Все получилось. Большое спасибо Дмитрию, начальнику слесарного цеха, устранили все неисправности в двигателе, отремонтировали кондер. Особая благодарность Королеву Александру, Евгению! Настоящие мастера! Всем спасибо!!!
3
3
أغسطس 10 ، 2024
Делал сход-развал. Очереди не было, сделали быстро. Всё хорошо.
نوفمبر 15 ، 2024
Профессио нально всё сделали
ديسمبر 17 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне
Профессионалы
Спасибо, ребята
يناير 21 ، 2022
Хороший сервис для ТО. Но в плане ремонта автомобиля советую проверять насколько оценка ремонта и количество работ соответствует реальности. Раньше считал его отличным сервисом, но что то поменялось, а именно разводилово на деньги, когда тебе озвучивают сумму в 9 тыс за работу и 28 на запчасти, а в итоге в другом сервисе это решается 300 ₽ за работу и патрубком за 450₽. Разница очевидна 37000 или 750 ₽!!!!Приехал с жалобой, что машину на ходу бросает в сторону периодически, Делали 3 раза развал схождение в течение месяца и каждый раз брали за это деньги. В итоге оказалось что умер задний сайлентблок на переднем нижнем рычаге, причем не просто умер, а там от него уже почти ничего не осталось. Вопрос как???? Как можно сделать развал схождение не осмотрев подвеску??? Надеюсь, что руководство увидит и примет меры, просто из сервиса который нравился, превратился в сервис где тупо разводят на деньги. Три звезды поставил только изза того, что могут поменять масло, колодки и поставить защиту двс. Тоесть те работы на выполнение которых можно указать и накосячить в них сложно.
3
1
مايو 30 ، 2023
До последнего момента ездил на сход развал к ним но в последний раз мне на рейке оставили зажимы и п осле этого мне мало того пришлось менять рейку так еще хорошочто они не вылетили из машины , поэтому больше к ним не поеду
1
2
فبراير 5 ، 2023
Отврат ительный сервис!!! Делал замену расходников и сход-развал Форд фокус 3 содрали большое количество денег, все масло к ВЕЧЕРУ ВЫТЕКЛО, сказали «Не их вина», позже знакомый обратился в этот сервис по телефону по причине пробитого колеса (т.к. сервис был ближайший), решил уточнить ценник так эти ХАМЫ по другому их не назвать просто взяли и скинули трубку во время разговора!
3
3
يناير 28 ، 2023
Приехала поменять свечи на Рено симбол. Максимально некомпетентный администратор сообщил что стоимость замены 2500 !!!! Ввиду того, что для замены свеч на Рено симбол 16 клапанов необходимо снимать КОМПРЕССОР!!!!! Я понимаю, что нажиться на девушках за рулём это нормально, но сильно неприятно и все положительные отзывы и рекомендации непонятны. Может мастера хорошие, но товарищ озвучивающий стоимость работ похоже в этом не разбирается.
2
2