Ситилинк
36 مراجعات
فبراير 5
Оператор Григорий на пункте выдачи и приемки заказов Авито в помещении ситилинка максимально негативен, некомпетентен, груб и не приятен, профпригодность у человека находится на отметке 0. После распаковки и проверки заказа, отказал в предоставлении скотча сказав что он не обязан мне предоставляет упаковочный материал, пришлось идти в машину за скотчем и славу богу я додумался не упаковывать товар для повторной проверки, а то опять бы пришлось идти за скотчем, так же за мной стоял молодой человек с такой же проблемой, хорошо я уходя услышал что его начинают так же динамить и отдал свой скотч ему и попросил оставить его для других несчастных людей кому посчастливилось столкнуться с этим сотрудником. Так же сотрудник Григорий пообещал мне что без дополнительной коробки он не наклеек мне наклейку «Хрупкое» и моя посылка обязательно разобьётся по дороге, так как она поедет в мешке . Я бы пожелал ситилинку чтоб такие сотрудники не позорили имя этой компании и начали качественно оказывать услуги за которую им платят люди.
2
مارس 28
Ох уж этот приемщик товара Григорий.. куда смотрит руководство??? Ведь самый главный начальник сидит в данном пвз)) и только он решает, что и как нужно отправлять. Он не просто рассматривает каждую деталь перед отправкой, он сует свой нос даже внутрь обуви)) оставила жалобу по телефону горячей линии в 17.30 27марта. Отказал в приеме посылки ( фото идентично содержимому отправления) причина отказа «на комбинезоне написано Лэсси, а в объявлении Миша Лэсси)
По другому объявлению имел наглость указать на орфографическую ошибку, опять же, повторюсь) Гриша - ты просто приемщик пвз!)
В Роспотребнадзор отправлена жалоба. Раз руководство такое допускает, пусть будет проверка.
مارس 13
Оператор потребовал вскрыть упаковку перед отправкой – логично, вопросов нет. Но дальше – цирк! Скотч для повторного заклеивания не дал. Вообще. Хотите – приносите свой, предложил пойти.... в фикс прайс. Отличный сервис! То есть клиент должен таскать с собой не только коробки, но и скотч, стрейч-плёнку, а может, ещё и канцелярский нож (вдруг у них тупится от работы?).
СИТИЛИНК, ну серьёзно, что за экономия на копеечных расходниках? Вы правда думаете, что маленький кусочек скотча разорит компанию? Дайте хотя бы минимальный набор упаковки в точках выдачи – это базовый уровень сервиса, а не благотворительность!
1
نوفمبر 9 ، 2024
Сотрудник Григорий, отказался принимать отправку авито, так как не смог открыть посылку, когда я ему открыл и показал что внутри действительно смарт часы) он гордо задрал голову и отказал в приеме.
Как такой человек работает в сфере обслуживания клиентов, если он вообще не понимает где находится! Грубит и отказывается работать.
Человек жизнью обиженный!
4
أغسطس 20 ، 2024
Григорий опять отличился. Не может отличать цвета. Отказал из за того , что на фото бейсболка ему показалась черной. У меня в обьявлении цвет антрацит написан и на бейсболка также.. Но то что Григорий дальтоНизмом страдает ,какое имеет отношение к основанию отказа? Не идёт на контакт или просто не хочет работать. Сразу видно некомпетентность. А решать проблему он не умеет. Передо мной случайно скотчем испортили трек номер. Я подсказал как то исправить, Григорий не понимал как это сделать. Но отказывать в том ,что он посчитал цвет отличается он умеет, хотя это не является основанием для отказа. Не смешно в общем. А об организации Ситилинк негативное восприятие в общем. Продавать нужно не только товар , но и услуги. А вас мало сказать,что безграмотные. Проверьте не только на профпригодность своих сотрудников и ещё на умственные способности + различие цветов, хотя это никакого отношения не имеет к нежеланию работать.
6
نوفمبر 11 ، 2024
Отправляла несколько раз Авито доставки. Всегда попадала на смену молодого человека, никаких проблем не было. Но последние два раза, работала женщина. Хамское поведение и грубое общение,как будто я ей что то должна, неприятная особа!!! Поменьше бы таких сотрудников, неприятно туда заходить!!
2
أبريل 1
Просьба к руководству: научите вашего *работника* Дуюнова Григория общаться с клиентами и быть вежливым. Он не просто хамски себя ведет, но явно получает удовольствие от унижения и оскорбления окружающих. Не рекомендую пользоваться этим пунктом никому!
أغسطس 11 ، 2024
Судя по отзывам, я не первая, кто столкнулся с ситуацией, когда сотрудник отказывается принимать товар для отправки Авито. Оператор Григорий (кажется, Дуюнов) не смог отличить синюю ткань школьной формы от черной и серой. Доказывал мне, что школьный пиджак не синего цвета (как указано в объявлении), потому что этот цвет не такой, как баннер позади него. Велел мне изменить название объявления, однако, покупатель уже сделал и оплатил заказ синего пиджака, то есть я не могу менять название, вводя покупателя в непонимание, который, к слову, имеет право отказаться от посылки в случае, если ему что-то не подойдет. Так вот, данный оператор начал играть в какие-то игры, подкрепляя свои действия словами: «ладно, убедили». Начал упаковывать товар, но на моменте оформления сказал: «нет, я все-таки передумал, отказ». 🤡🤡 что? Это нормально? Почему я должна стоять и тратить свое время на чьи-то психические расстройства и дальтонизм. Спустя еще несколько минут он снова сказал: «ладно, переубедили» и начал заново упаковывать товар. Я пришла сюда не в игры играть, убедили, не убедили. Я пришла, чтобы мне оказали услугу, которая уже оплачена. И я не поняла, почему я должна что-то доказывать, терпеть какие-то отвратительно пронзающие взгляды, будто после того как я выйду он меня за углом зарежет, тратить свое время (на услугу, которая в других местах занимает на более 3-х минут) и нервы. Девушки, не советую туда приходить в одиночку. Будут пытаться самоутвердиться своим хамским поведением. Было огромное желание уйти оттуда и отказать покупателю из-за омерзительного, некомпетентного оператора с психическими отклонениями, но я еще и потратила достаточно времени, чтобы сюда доехать🤡
6
أغسطس 1 ، 2024
Забирал в этом пункте 01.08.2024 г. примерно с 19-00 до 20-00 заказ с Алиэкспресса № RLV07707375. Лучше бы получил через Почту России. Потратил около часа, чтобы забрать маленькую посылку. Все дело в том, что клиенты передо мной все это время не могли получить свой заказ, готовый к выдаче, то ли из-за какого-то сбоя в системе, то ли из-за некомпетентности сотрудников, а скорее всего и то, и другое. Подождав где-то минут десять я попросил выдать мне посылку, на что сотрудница пункта выдачи ответила мне в довольно хамоватой манере, что пока не разберутся с проблемой, ничего мне не выдадут. С ее слов, такой регламент и неважно, сколько в очереди людей и сколько им придется ждать. Хотя уже тогда было понятно, что проблема за пять минут не решится. В результате после бесконечных разговоров сотрудницы пункта выдачи по телефону с другими коллегами из Ситилинка, которым было абсолютно наплевать, так как они ничем в итоге не помогли, она попросила клиентов позвонить на горячую линию. Тем временем, скопилась очередь около десяти человек. Это какой-то ужас. Ситилинк показал полную некомпетентность по всем параметрам. И почему проблемы одних клиентов решаются за счет других, а не за счет компании? Наймите двух сотрудников, и пусть один решает проблемы, другой выдает заказы. Ситилинку мало издеваться над одними клиентами, нужно еще заставить людей ждать и стоять в очереди? Это какой-то кошмар, а не пункт выдачи.
4
يوليو 1 ، 2024
Дважды приходила забирать свой ОДИН И ТОТ ЖЕ заказ. В первый раз прождав 15-20 минут никто так и не пришел открыть пвз, где ходил сотрудник - не ясно.
Пришла второй раз, ждала 5 минут, пришла девушка, открыла и ушла принимать поставку сразу же… ни извините, ничего. Просто «Вам надо будет ждать», откровенно говоря, понятно, что работа - есть работа, но минимальную вежливость стоило бы подучить, с учетом, что в общей сложности, потратить 15 минут, чтобы забрать заказ - не мало
2
مارس 18
Ну Григорий реально докапывается до всего, до чего можно. Нудный, пытается быть правильным , но преувеличивает почти всегда.
سبتمبر 6 ، 2024
Да,дальтонизмом страдают все приемщики в этом пункте. Сегодня девушка отказывалась принимать товар по этой же причине. Якобы товар не того цвета как в объявлении. И ,честно говоря, отвыкли уже от такого хамского поведения работника. Если есть выбор,то лучше в другой пункт обратиться,нервы сэкономите
3
مارس 2
На выдаче сидит хамоватый и неадекватный сотрудник. Компания ситилинк, замените пожалуйста его на другого!
أغسطس 26 ، 2024
Посылку Авито приняли(спустя 40 минут, ссылаясь на неработающий компьютер) и потеряли!!!!!!!!! В ситуации разбираться не собираются. Себе видимо присвоили. Хочу предупредить, будьте осторожны с данным пунктом выдачи. Работу свою выполнять не хотят. Ни на один вопрос ответить не могут.
3
ديسمبر 9 ، 2024
Отвратительное обслуживание, грубый персонал. Не заслуживает даже одной звезды. Не рекомендую 😡🤬
3
مارس 19
Сотрудник Григорий Дуюнов, возомнил из себя супер героя и лучшего продавца всея Руси, рассказывает про жизнь и учит любить природу, а если конкретно, возомнивший из себя чувачок, который превышает свои должностные обязанности. На фото всё видно.
ديسمبر 22 ، 2024
Закройте уже этот пункт или смените персонал, заходить туда лишний раз не хочется.
1
1
سبتمبر 14 ، 2023
Очень хороший магазин, пункт выдачи тоже))))) В пункте всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Спокойная обстановка и быстро сюда привозят. Сегодня забрала детальки для телевизора, которые обещали довести - сотрудник оперативно связался и все уже работает.
1
1
أغسطس 5 ، 2024
Здравствуйте хотел отправить Авито посылку не приняли потому-что фото на странице заказа не совпадает с посылкой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
7
أكتوبر 19 ، 2024
Не советую отправлять через этот пункт посылки Авито. Очень неприятное поведение приемщика.
4
فبراير 12
Крайне вежливый сотрудник на выдаче :)
أبريل 5
Хороший пвз. Работник Григорий всегда помогал быстро отправить посылку👍🏼
فبراير 14 ، 2024
Очень трудно найти. Нет указателей.
Заходите в магазин Пятерочка, потом по лестнице вниз, направо, потом налево
1
أغسطس 11 ، 2023
Очень внимательный и ответственный персонал! Спасибо за качество работы!
Ситигиду привёз заказ на следующий день в этот пункт.
1
2
يناير 17 ، 2023
В подвальном помещении организовали пункт выдачи товаров, в принципе кто живёт рядом удобно и рыболовный рядом тоже плюс
1
فبراير 3 ، 2024
Точка выдачи, не магазин.
Пункт в подвале с отсутствием мобильной связи. Работник может отсутствовать, выходите вверх, звоните по указанному номеру на закрытой двери. Дальше всё стандартно для точки.
يناير 9 ، 2023
на почту приходила информация, что заберите поступивший заказ. Неделю ходила и просила отдать.... Работник (Фурманов Николай) не отдавал, говоря, что заказ не поступил. Показывала письма, приходящие на мой почтовый ящик.... Требование жалобной книги привело в чувства этого господина. Написала жалобу. Заказ нашелся. Обвинил меня. Ну логично..... Он просто не хочет работать и вникать. Говорит: нет, нет заказа. Никакие аргументы на него не действуют. Не слушает от слова "совсем". Почему нужно начать угрожать и повышать голос, чтобы этого господина оторвать от его телефона и спустя неделю все таки выбить свой оплаченый заказ?
1
مارس 24 ، 2022
Поражает наглость персонала, нарушающего действующее законодательство: на требование проверить монитор перед покупкой нелепый ответ об "отсутствии оборудования для проверки", хотя нужна только розетка. Также не проводится предпродажная подготовка товара.
В ДНСе проверяют перед покупкой без проблем. 👋
Выводы делайте сами...
1
1
ديسمبر 22 ، 2021
Только открылись, вывески нет пока, зайти в пятёрочку, сразу вниз в подвальный этаж.
Расположены удобно для меня, так что буду пользоваться. Только пункт выдачи, магазина нет.
4
نوفمبر 25 ، 2022
Тяжело найти. Коробка от товара была с дыркой, заметили позже, но на качество товара не повлияло.
1
يوليو 18 ، 2022
Хороший ПВЗ, тихо, чисто, менеджер вежливый, удобное расположение.
سبتمبر 8 ، 2022
Можно не поверить в это, Но! Реально отдают товар, заказанный в интернете! Чудеса!!!
2
فبراير 8 ، 2022
С самовывозом крупногабаритного товара может быть тяжело, в остальном всё хорошо
أبريل 27 ، 2022
Стало очень удобно, что у нас появился этот пункт выдачи заказов.
1
يوليو 6 ، 2022
Вежливо, быстро, без нареканий
1
أكتوبر 15 ، 2023
Сойдет))