Ситилинк
275 مراجعات
نوفمبر 2
В первый раз приехала в данный магазин,впечатление сразу испортилось тем,что был только один сотрудник,занятый клиентом,пришлось ждать.Сотрудник Сергей ушел за выбранным нами заранее смартфоном,долго искал на полках.Тем временем подошел другой сотрудник,который отвечал за поклейку пленки,начал поклейку и не закончив нам,уже начал обслуживание другого покупателя.Затем взял смартфон,включил его и начал настраивать без нашего разрешения.
В итоге смартфон забрали домой и дома не смогли его настроить,через день приехали возвращать товар,на что нам предложили вернуть на экспертизу,мы НАСТОЯЛИ на возврате денежных средств,в итоге нехотя приняли товар,все доказывая что он надлежащего качества!!!При нас было сказано,что аккуратно пленку снимут и выставят на продажу.Вот и вопрос сколько так браковонного товара продают там.Кстати за пленку нам деньги не вернули,т.к.мы без экспертизы вернули товар.
2
يوليو 25
Здесь нужно выбирать виртуально, товары в живую посмотреть нельзя, очередей нет, в основном приходят забирать товары, которые заказали в интернете, расположение хорошее, если живёте поблизости, дойти возможно, но стоять и выбирать по терминалу и при этом не знать, товар, который ты заказал, в каком состоянии придёт неизвестно, лучше выбирать в магазине, где есть товар, который можно потрогать и пощупать. В целом место хорошее.
أغسطس 1
Ужасное обслуживание. Сломался телефон на гарантии, через 2 месяца после покупки. Забрали в ремонт... 45 дней молчали, после всех сроков ответа не было получено! Никто ничего не знает! 12 дней морочили голову, справочная некомпетентна. Составила досудебную претензию о возврате денежных средств и выплаты неустойки за каждый день просрочки. Только тогда зашевелились. Деньги за телефон отдали, неустойку выплатили. Еще и условия пытались ставить: режим работы до 21, но вы должны приехать за деньгами до 18. Что?! Оборзевшая, безалаберная, неграмотная компания, продающая плохой товар! Никогда там ничего больше не куплю. И да, в своем приложении они отрицательные отзывы о товарах ненадлежащего качества просто отказываются публиковать!!!
3
ديسمبر 14
Отличный магазин рядом с домом. Заказываю товары на сайте, а получаю именно здесь. Время выдачи товара не более 5 минут, есть места для ожидания заказанного товара и проверочный стол для самостоятельного тестирования купленной техники
سبتمبر 24
7 сентября 2024 года купил стиральную машину, Выкатили за витрину на тележке и говорят "забирайте", на просьбу докатить хотя бы до выхода, ответили:" у нас тележка не проедет, я с беременной женой должен был в одно лицо протащить от кассы до авто, плюс погрузить.
P.S.: привез машинку домой, распаковал, оказалась мятой, в службе поддержки отказали как-то помочь. Понимаю, что сам не проверил при получении, но полностью уверен, что это не моя вина, потому что путь от магазина до дома, машинка провела в салоне легкового авто, грузил и разгружал собственноручно, не ронял, коробка целая и без вмятин.
P.P.S.: номер заказа V040646686
1
يوليو 12
Хороший магазин. Есть парковка. Продавцы консультанты, вежливые и доброжелательные, сколько раз был всегда подскажут. Есть стол для проверки товара, работает две кассы.
1
مايو 8
Хороший магазин техники на все случаи жизни, конкурентноспособные цены, по сравнению с аналогичными дистрибьюторами. Грамотные, вежливые и обходительные консультанты, все объяснят и покажут.
1
ديسمبر 31 ، 2023
Замечательный магазин электроники и бытовой техники! Персонал вежливый, особенно консультант Олег! Максимально быстро помог подобрать нужное мне оборудование, общался с уважением!
Однозначно, буду брать технику здесь!
1
سبتمبر 3
Отвратительное обслуживание и безразличие сотрудников. Хотела забрать заказ DPD, на что мне сказали что сотрудник который занимается этой службой доставки занят
Тем временем сотрудник сидит в телефоне, ждём уже 20 минут
Через 30 минут закрываются, видимо уйду домой не забрав заказ. Я в шоке
Из плюсов: в принципе чисто, есть парковка.
سبتمبر 4
Очереди ни разу не стояла. Все быстро можно заказать самой, или обратиться к сотрудникам. Поэтому если выбирать Ситилинк, то этот офис, где помогут и подскажут.
سبتمبر 28
Понравилось отсутствие очереди. Есть место для парковки . Консультанты быстрые и чёткие
يوليو 16
Удобно, рядом с домом. Все отлично. Менеджеры помогут сделать выбор.
1
سبتمبر 20 ، 2023
Я заказывала духовку, вар.панель, мясорубку, фен и всегда всё было удачно.
Персонал внимателен, мальчишки и посоветуют, помогут, сделают скидки. Я очень довольна. Доставка была с утра ,распоковали,проверили.Мой дом рядом с Ситилинком и в дальнейшем буду с вами👍
3
1
فبراير 27
Отличный пункт выдачи. Специалисты всегда на подхвате и помогут подобрать технику по потребностям. Опыт покупок и от себя и от юр.лица положительны
2
مايو 10 ، 2023
Магазин понравился. Персонал всегда готов придти на помощь:выбрать, посоветовать. Купили триммер. Быстро, без очередей. Есть свой сервис-центр, что очень удобно. Персонал дружелюбный. Обязательно вернёмся сюда ещё!
1
1
يوليو 25 ، 2023
Сложилось такое впечатление, что в магазине работают только 2 сотрудника. Когда я пришел, чтобы просто забрать заказанный заранее товар в интернет магазине, в очереди перед мной было 5 человек. Один из сотрудников при этом не спеша рассказывал симпатичной девушке о различиях в бейнчмарках у ноутбуков с интегрированным в процессор графическим ядром и с дискретной видеокартой. Продав следующей покупательнице телефон, он начал предлагать ей пленку на экран, та нехотя согласилась и тут второй сотрудник, бросив своего клиента помчался эту пленку клеить. А первый в этот момент покатил стиральную машину клиенту грузить в автомобиль. Я конечно понимаю, что компания заботится о своих клиентах, но как быть с теми, кто ждёт в этот момент в очереди? Короче, в очереди из 5 человек я просидел больше 30 минут. Надо либо снижать уровень заботы, либо нанимать больше сотрудников...
3
نوفمبر 28
Приятный магазин, продавец помог выбрать мясорубку, без впаривания и прочих уловок
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный персонал. Помогли с выбором и оформлением. Быстро и без очередей, Чисто, в зале есть возможность сделать себе кофе).
1
سبتمبر 12 ، 2023
Хороший магазин, сотрудники вежливы, компетентны, на вопросы отвечают, вперёд не навязывают, если попросят советуют. Всё быстро. Там же находится и сервис, по гарантии принимают без придирок, ремонт быстрый. Единственное нет выставленных образцов, но это скорее придирка. По сервису, если сравнивать с магазином на 3 буквы Ситилинк явно лидер.
أغسطس 25 ، 2023
Ужасное отношение к своим клиентам. Покупали холодильник, почти сразу же после отьезда курьера обнаружили скол на передней двери, он крохотный, но все таки. Вокруг скола уже ржавчина образовалась, сразу же я связалась с магазином, отправила фото. Ситилинк молчал несколько суток. Потом, после моего возмущения, написали, что отказывают мне в замене или возврате товара, написав, что упаковка была вскрыта нами (а на самом деле курьер ее сам порвал), и что товар был какое-то время (пара часов до обращения) в эксплуатации собственника. То есть, я за свои деньги получила товар с дефектом и магазин отказался хоть какое-то возмещение сделать. Браво, ситилинк потерял лояльного клиента. О своей истории я расскажу многим. Вы потеряете не только одного клиента. Фото повреждения прикладываю для всех. По нему прекрасно видно, что за час, даже если б я сама скол этот сделала, никак ржавчина не образовалась бы
4
مارس 4
Из плюсов: почти всегда нет очередей
Из минусов: дурацкий порядок возврата/обмена
Купил ssd диск и спустя 10 минут понял что купил не тот формфактор, сразу вернулся чтобы поменять, но меня отправили в "Империю" так как комплектующие принимают только там, типо они на Ленина не имеют такой возможности
2
2
أبريل 25
Заказал недешёвый кулер с доставкой,потому что диабет с осложнениями и мотаться не могу. Воспользоваться товаром не удалось, потому что привезли с неработающим насосом недешёвый кулер за 18 тыс,и четвёртый день не забирают его в гарантию. Короче, компании оценка 1. Сервис доставки как при социализме, то есть на нуле
1
1
يناير 21
Достаточно безлюдная точка выдачи. Конкультанты где-то у входа тусуются, на кассе тоже никого. Пришлось кричать ЭГЕГЕЙ, чтобы получить заказ. Но в целом неплохой пункт, всегда есть место на парковке, по наличию товара один из самых наполненных в Ситилинке.
2
مايو 12 ، 2023
Был клиентом этой конторы с 11 года. Покупал разное себе и знакомым. Обращался по гарантии редко и до 21 года все решалось в день обращения (или отказ или замена). Первый звонок был в 21, когда через год работы у дочери друга сдохла MB Gigabyte и они забрали мать на проверку. Проверяли максимально возможный срок около месяца. После напоминания вернули деньги. А сегодня они пробили дно навылет. Другой мой товарищ купил под новый год MB Asus, на неделе она приказала долго жить. В Ситилинке сначала по кобенились пытаясь под лупой найти замятие сокета, но "сжалились" взять на проверку 20 раб. дней. А потом и вовсе предложили за 1,5 т.р. обратиться к "независимым экспертам" тут же в торговом зале, если они скажут что мать умерла то заменят мигом. Товарищ повелся, мать поменяли.
1
2
فبراير 15
Заказал стиральную машинку. Воспользоваться товаром не удалось, потому что нехорошая доставка осуществляется только в рабочее время, а то, что клиент в это время тоже работает, их не интересует. Короче, компании оценка 1. Сервис доставки как при социализме, то есть на нуле
1
نوفمبر 25
Постоянные очереди
Не квалифицированные персонал
Максимум два, а то и один сотрудник
1
أكتوبر 20 ، 2023
Было время когда и отдел гарантии и кассир отдельно и менеджер торгового зала... Теперь за все я так понимаю отвечают два человека... Спасает что парни грамотные и знают свою работу хорошо, поэтому обслуживание прошло оперативно и без приключений.
نوفمبر 3 ، 2023
Для меня очень удобный магазин, так как работаю в соседнем здании! В принципе от бумаги А4 и батареек до супербыстрых компьютеров)))...всё можно купить, а если нет в наличии, заказать!
1
فبراير 22
Отличный магазин! Огромный выбор товара, быстрая доставка, приветливые продавцы!
يناير 16
Не очень то клиентоориентированный магазин и персонал. Если Ты "от сохи" то вообще ничего не понятно. Для чайников его можно использовать только как пункт выдачи того, что заказал на сайте.
أبريل 21 ، 2023
После удачного посещения данного магазина, обратившись повторно столкнулась с отсутствием клиентоориениированности. Магазин работает до 9. В 9 часов двери были открыты. Прошла, хотела сделать заказ, знала что мне нужно, бвли артикулы. Сотрудников в зале не было, подошла к кассам, в принятии заказа отказали, пояснили тем,что операционный день закрыт. На просьбу открыть смену, а это возможно!!! - отказали. Это ваши зарплаты. Ну и уж если вы закрываете смену др 9 часов, следуйте правилам - закрывайте двери магазина своевременно!
2
مارس 17 ، 2023
Много чего заказывал тут. Удобно и быстро. Заказал-получил. Приветливый персонал, все подскажут, расскажут. Помогут разобраться. 👍
فبراير 25
Сотрудники хорошие, но с браком товара хотелось бы решать не много быстрее вопросы. Рекомендую.
3
يناير 3 ، 2023
Ничего больше тут не покупаю. Был случай как в отзыве ниже. Покупал жёсткий диск родственнику в подарок на др, упаковка была не прозрачной, она зеркальная, дома вскрыл её, и поставил в пк, включил - пк не заводится, диск не видит.
Решил осмотреть диск глазами, и увидел на нем следы повреждения, причём заводской брак. Механически следов повреждения не видно. Бывает же такое. Принёс по гарантии, объяснил, мне сходу отказ!
На этом все.
Свой вопрос решил через гарантию производителя, диск заменили.
А вот этот магазин, я возненавидел всем сердцем.
К вам больше не ногой.
9
أبريل 9 ، 2023
Хорошее точка, удобный подъезд со стороны проспекта Ленина. Персонал вежлив и приятен в общении. Понравилась скорость выдачи заказа. В моменте)
3
يونيو 15 ، 2023
В ситилинке покупал с 2012г, покупал много и тв, комплектующие для пк, телефоны, но в один прекрасный момент заблокировали кто-то мой аккаунт за то что-то не выкупил товар и заблокировали бонусный счет, смешно, ведь тратил деньги в этой конторе, надеюсь на не долгое процветание и скорое закрытие) Ваш клиент с 2012г.)
1
1
أغسطس 12
Очень вежливый менеджер, так подробно на мои вопросы мне отвечали только в языковом центре TODAY.
2
فبراير 5 ، 2023
Самый лучший Ситилинк города. Удобное расположение, близко к дому, ребята всегда помогут и терпеливо подождут даже если у тебя телефон сел в ноль и ты не можешь оплатить. 😄
1
1
يوليو 8 ، 2022
Много и часто покупал в этом магазине, пока не произошло следующее.
Купил телевизор 50" Телевизор Hyundai H-LED50EU7008 LED, HDR, черный с гарантией год. На 8й месяц на краю экрана справ появилось пятнышко, и вся та часть, что после него стала моргать. Отнёс в гарантийный отдел. Через неделю приходит сообщение, что, цитирую, "Вы можете забрать Ваше оборудование". Приезжаю радостный в гарантийный отдел, а мне выдают бумагу с отказом "в безвозмездном устранении недостатков изделия", с заключением о коррозии на плате и модуле дисплея, ну типа я его залил), и отдают телевизор, вот наглость! Ну конечно я его забирать не стал. Зачем мне нерабочий телевизор? Написал претензию, что не согласен с данным заключением, т.к. телевизор стоит в абсолютно сухом месте и никакого попадания даже влаги на него невозможно.
Я покупал его до событий 22 февраля и санкций, и понятно что делать дорогостоящий ремонт или обменять товар на новый сейчас более не выгодно, чем раньше, но совесть то надо иметь. В общем, телевизор с претензией пока в Ситилинке, претензия и обращения зарегистрированы. Посмотрим, что будет дальше, но сдаваться я точно не намерен.
17
1
سبتمبر 17 ، 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Кое что есть в наличие. Очень удобное местоположение. Есть парковка.
1
نوفمبر 13
Нормальный магазин , очереди не часто
يناير 24 ، 2023
Купил андроид приставку за 2990 р. Придя домой выяснил что пульт не работает ( при нажатии кнопки ок срабатывает кнопка вниз) отнес обратно написал заявление на замену только на следующий день обменяли принес домой включил и обалдел таже самая поломка отнес обратно написал заявление на возврат денег прошла 2 неделя ответа нет. Самый-самый гнусный магазин все ходят как сонные мухи. Отвратительный магазин.
1
فبراير 1 ، 2023
Оформляла заказ в интернете, получала в магазине на проспекте Ленина. Вежливые продавцы,проконсультировали, все быстро и хорошо.
3
يناير 19 ، 2022
Совершала несколько покупок, давольна. Консультанты, как правило грамотные. Хороший ассортимент, быстрая доставка, цены умеренные . Магазин нравится, планирую ещё совершать покупки.
3
2
يناير 24 ، 2023
Отличный магазин , много товаров там покупаю с 2017 года . Персонал добрый и может подсказать что надо . Очереди редко , но народ есть .
3
يوليو 8 ، 2023
Добрый день, вчера,05.07.2023г., приобрела в этом магазине блендер погружной POLARIS, сегодня, 06.07.2023г. пришлось ехать и сдавать его.
Оказалось, у блендера не крепится насадка, к моему удивлению, казалось-бы при таком пустяковом производственном дефекте , блендер нужно отправлять в Империю для вердикта специалистов по качеству.
Надо отметить, что при покупке коробка была вскрыта и на мой вопрос продавцу - "Почему ?", последовал ответ - " у нас все такие."
Хочется верить,что в крупной компании "Сателит" не все продавцы некомпетентны в своей работе, если не сказать грубее.
Пожелание руководству, не гонять покупателей при незначительных и явных дефекта товара,а решать вопрос с заменой или возвратом на месте.
Сидорко Галина.
Г.Самара, Чкаловский спуск, д.1.
Получила оповещение, товар готов к выдаче, поехала, а он не готов, вернулась ни с чем, вот такие работники в Ситилинк.
3
ديسمبر 4 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, красиво. Но выдача медленная.
1
يونيو 22 ، 2022
Оформила заказ на сайте. Товар (кофеварка капельного типа Kitfort и фильтры) пришел ровно в срок. Никаких проблем с получением в ТЦ "Империя". Кофеварка очень нравится. Легка и удобна в эксплуатации. Никаких сложностей и "заморочек". Кофе получается не таким горячим, как в турке. Но температура кофе на любителя. Все члены семьи довольны!
1
2
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший магазин, огромный ассортимент, вежливый персонал
3
أغسطس 2 ، 2022
Хорошая сеть для покупки всякой электроники. Цены доступные, зачастую самые выгодные. Работа по обработке заказов налажена. Гарантийные обязательства выполняют.
1