Здравствуйте! Хотел бы выразить своё недовольство работой пункта выдачи заказов. Уже неделю не могу забрать свой заказ. 7 июня я получил уведомление о доставке заказа, но в этот день я был на работе. Затем 9 июня мне пришло сообщение о том, что пункт не работает. На следующий день пришло сообщение о возобновлении работы пункта выдачи. 11 июня я приехал в пункт выдачи, но сотрудница, которая там находилась, сообщила, что у неё нет доступа к интернету и она не может работать. Я попытался объяснить ей, что она могла бы сообщить мне об этом, но она ответила: «Всем отправили сообщение». Однако сообщения я не получал. 13 июня я проверил информацию на картах в Яндексе и в личном кабинете — оказалось, что пункт выдачи работает. Когда я приехал в пункт выдачи, сотрудница, которая, похоже, была там только для того, чтобы говорить, что у неё нет интернета, снова сообщила мне, что всем отправили сообщение, которого я не получал! И на дверях не было никакого объявления. Если вы не можете обеспечить нормальную работу пункта выдачи, то лучше закройте его и сообщите, что он временно не работает. Ранее у меня уже были проблемы с получением заказа. Однажды мне доставили не весь заказ, так как на складе закончился товар. Сотрудница не знала, что делать — вычитать с меня деньги или вернуть мне за недоставленный товар. В итоге заказ провисел целый месяц, потому что я не мог его отменить. Мне пришлось перезаказывать те же товары по другой цене за свои деньги, потому что за первый заказ мне ещё не вернули деньги. Когда заказ наконец-то пришёл, сотрудница спрашивает: «Будете проверять?» Я, конечно, буду, и не зря: маска сварщика была с поломанным оголовьем и некомплектной. Так она мне говорит: «Упаковывайте как было, ей сдавать товар!» Значит, Ваш магазин прислал брак, и она выражает недовольство, что я проверил на месте и не забрал бракованный товар! Также я заказывал отвёртку с частичной оплатой бонусами, заказ приняли, а через пару дней отменили, так как товара не было в наличии. В итоге 1500 бонусов были потеряны, но мне дали 300 бонусов за неудобства. Через два дня отвёртка снова появилась в наличии. Это уже больше относится к работе самого магазина. P.S. Сейчас опять сделают отмену, так как получить заказ нет возможности, бонусы сгорят. Почему бы не создать ещё одну точку выдачи или организовать доставку до двери, чтобы не зависеть от уровня профессионализма сотрудников и других факторов!

Алексей Р.

مستوى 8 خبير محلي

Пришёл за заказом сегодня, сидит дама недовольная - Я за заказом - позже - а в связи с чем? - вы что не видите я занята - а когда можно забрать? - через 20 минут Не хило так она заказы выдаёт. Как в поликлинику сходил. Хорошо хоть ещё куда не послали. 26е декабря около 11 ти утра.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Калмыков

مستوى 17 خبير محلي

Раньше около вокзала хороший был магазин. Можно было по компьютеру в самом магазине подобрать нужный товар, проконсультироваться с продавцом по качеству товара. Всё, закрыли. Остался только пункт выдачи на Ленина 90. Жаль.

إظهار رد العمل التجاري

Sitilink mini, punkt vydachi

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

53 مراجعات