Slavia
19 مراجعات
مايو 6 ، 2024
Очень понравился магазин! Сумки, рюкзаки, кошельки на любой вкус! Приятно порадовали цены. Особенно хочется отметить работу продавца Елены 🥰Очень внимательная, ненавязчивая, помогла сделать выбор, подсказала, показала разные варианты, в итоге я ушла с рюкзаком и сумочкой ☺поедут жить в Петербург) действуют системы скидок, сбер спасибо, бонусные баллы, акции. Однозначно рекомендую!
يناير 31
Спасибо большое за мужской портфель! Хотим выразить большую благодарность магазину, в частности продавцу. К сожалению, не помним имя, но можем описать ;) красивая женщина, темные волосы, приятная в общении. Всего Вам доброго! А магазину процветания!
يونيو 12 ، 2024
Если вы собираетесь летом в отпуск и находитесь в поисках надежного чемодана, то хотелось бы вас предупредить, что Кировскую сеть сумок славия стоит обходить стороной! Увы, проверено на собственном опыте!
В апреле этого года приобрели чемодан в магазине этой сети в ЦУМе (сразу хочу сказать, что к консультанту претензий нет, очень хороший и вежливый. Большие вопросы к администрации сети и их работе с обращениями покупателей). Если честно, то мы бы врятли пошли в этот магазин, т.к. бренды, которыми они торгуют, есть на всем известных маркетплейсах, и мало того, цены на них на этих маркетплейсах минимум на 20% ниже, чем в данном магазине. Но вылет на отдых был уже на следующий день, поэтому шансов для покупки чемодана онлайн у нас не было. При покупке чемодана в магазине вопросов и каких-то недопониманий не было, выбрали то, что показалось нам самым оптимальным, стоимостью около 8 с лишним тысяч рублей фирмы 4Roads (да, на маркетплейсе он стоит в районе 6, но выбора не было). Продавец с гордостью сообщила, что на сумку гарантия 6 месяцев, на что мы особого внимания не уделили, т.к. ЧТО МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С ЧЕМОДАНОМ ПОСЛЕ ОДНОЙ ПОЕЗДКИ?
И вот, после ОДНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ на самолете с чемоданом, приобретенным в славии, он пришел в негодность. Разошелся шов и треснула ткань на чемодане, хотя во время путешествия чемодан был в специальном чехле - чехол цел, чего не скажешь про чемодан!
Так как чемодан был на гарантии, мы отнесли его в магазин. Консультант вежливо помогла заполнить заявление на возврат средств (хотя мы сказали, что мы не против и на ремонт, ведь в целом чемодан нам ещё понадобится). Через 2 недели нам позвонили и сообщили, что нам необходимо забрать свой дырявый чемодан, и что мы сами виноваты - взяли чемодан в отпуск полным, еще и посмели в багаж сдать, ведь там с ним обращаются как попало. (зачем тогда позиционируют чемодан, как ЧЕМОДАН ДЛЯ АВИАПЕРЕЛЁТОВ???).
Вот такая забота о клиентах!
Хотя мы были бы рады, если бы компания просто починила чемодан, ведь предоставляя гарантию на чемодан в полгода, они должны быть готовы к ответственности.
К слову, в итоге, ремонт чемодана в сторонней организации обошелся в 800₽. Опытный мастер по ремонту посочуствовала нам с нашей покупкой (увидела с первого же взгляда, что товар более чем не качественно сделан), сразу увидела слабые и крупные швы на чемодане, что и стало вероятной причиной порчи чемодана.
Компания славия решила, что их лояльность к клиентам и гарантийные обязательства - для них пустой звук.
К сожалению не все Кировские компании понимают ценность клиентского сервиса.
Желаю всем только качественных покупок, которые вас не разочаруют!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Отдел в ЦУМе, удобно расположен, рядом с эскалатором. Вежливое обслуживание. Предлагают способы по скидкам: UDS，бонусы от сберспасибо. Всегда полный ассортимент.
ديسمبر 27 ، 2023
Отдел магазина очень удобно расположен в ЦУМе, ассортимент товаров неплохой, продавец очень помог в выборе товара)) огромное спасибо
سبتمبر 12 ، 2023
Огромная благодарность магазину
"Slavia" в тц " ЦУМ".
Купленный рюкзак лавандового цвета 12.09.23 поднял мне настроение в прекрасную золотую осень!!!
1
سبتمبر 19 ، 2023
Всегда вежливые консультанты. Подбирают и рекомендуют актуальные вещи. Хорошая программа лояльности. Отличный сервис.
أكتوبر 11 ، 2023
Продавец был вежлив и ответил на мои вопросы при выборе рюкзака. Я довольна своей покупкой. Не первый раз приобретаю продукцию Вашей сети,всегда отличное качество.
سبتمبر 25 ، 2023
Очень хорошее обслуживание. Купила зонт, девушка показала несколько вариантов, очень понравилось! Спасибо большое!!!
نوفمبر 27 ، 2022
Очень внимательный, вежливый, грамотный и просто приятный в общении продавец. Всегда подскажет и поможет в выборе покупки. Огромное спасибо Сорокиной Елене Васильевне!
أغسطس 31 ، 2022
Очень понравилось обслуживание. Вежливый сотрудник встретил нас с мамой, рассказал о скидках и подробно ответил на интересующие вопросы. Покупкой осталась довольна. Сумка понравилась по качеству, цене, ношу с удовольствием.
Спасибо большое! Обязательно вернусь за покупками ещё раз. 😏
يوليو 7 ، 2023
Отличный магазин сумок. Сами сумки выше всех похвал. Ношу slavia вот уже лет семь.
نوفمبر 14 ، 2023
Очень понравилось обслуживание!! Продавец, мастер своего дела!
مايو 15 ، 2023
Не нашла адрес магазина на улице лепсе. Не первую сумку покупаю, очень нравится обслуживание.
مارس 3 ، 2023
Очень хорошее качесиво, большой выбор и причтный персонал 🫶
مارس 20 ، 2023
Замечательный персонал и приемлимые цены! Покупаю сумки только в этом магазине.
يونيو 2 ، 2023
Очень компетентный персонал и вежливое обслуживание.
سبتمبر 1 ، 2022
Замечательный отдел с хорошим выбором товара!
يوليو 21 ، 2022
Спасибо!