Очень довольна работой менеджера Марины. Быстро и в удобном для выбора формате предложила варианты туров по заданным мной параметрам. Подобрала рейс нужной авиакомпании по адекватной цене. Это было второе турагентство в которое я обратилась , тк первое уже на этапе поиска разочаровало- проще было купить все самостоятельно онлайн. Марине же удалось свести на нет весь негативный опыт. Самим отдыхом остались довольны - ожидания совпади с реальностью.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Ткачева-садилова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Летаю через это турагентство не первый раз и ни разу не подвели,даже такой серьезный перелет как в Мексику и тот прошел идеально. Были озадачены этим,ниже описанным,случаем с необязательностью китайских авиалиний,поэтому не стали рисковать и полетели катарскими-все на 5 баллов! Наталья очень старательно и добросовестно подбирает туры,рейсы,чтоб были состыковки покороче.Каково это выдержать все наши капризы и желания!Мы всем довольны,большое спасибо за ваш труд.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий. С
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Отвратительная компания ! Из за нее остался без отдыха за которые оплатил не малые деньги !! Все метают стрелы друг на друга . Ответственности не за что не несут . Начальство у них как мне говорят постоянно занято и не может навести порядок. Когда звонишь в слетатьть.ру они отвечают что данная точка работает по франшизе !!!
Теперь подробнее о моем случае:
Приехал выбирать тур . Отпуск на данную страну и на данные даты брал заранее. Оплатил полнустью тай с пересадкой через Китай . В итоге за 4 дня до тура . Мне звонит тур оператор и говорит что, Китай отменил рейс и то-что нужно писать заявление на возврат ! Я просил отправить другим рейсом на пару дней раньше . На что мне все же сказали писать на возврат . И даже все заполнили за меня, нужно было поставить только подпись! Уверяя меня в том, что возврат вернут день в день . Но максимум до 3 дней и ,что я успею купить новый тур У них. В итоге прошло 4 дня и мне говорят, что не чем помочь не могут. Займите денег у кого нибудь и купите новый тур. А возврат денег придёт вам в течении 90 дней . Я сказал что данный выход мне не подходит и просил те деньги что оплатил перенести на другой тур . Тут мне сказали так тоже не получится, так как другой перевозчик. Тогда я спросил почему меня не проинформировал о 90 днях на возврат . И что есть такие риски. На что мне вообще не ответили . Только сказали что тоже переживают за нас . Далее веселее :
Сказали звонить напрямую в слетать.ру дабы их пошевелить . Так как менеджер большего сделать не может ! Позвонив в слетать.ру мне сказали позвоните в авиакомпанию это они заморозили деньги и не поставили возврат, а с слетать.ру авиокомпа6ия просто не разговаривает и не берет трубку и письма игнорирует . Позвонив в авиакомпанию мне ответили что бы звонил туроператор раз вы дозвонились то и они дозвониться. Ужас.
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ НЕДОБРАСОВЕСТНУЮ КОМПАНИЮ . ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ И ТУРА . УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Берёзкин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Отдыхали неделю в Эмиратах. Марина подбирала для нас тур учитывая определённую специфику. Остались очень довольны. Отлично отдохнули. Спасибо.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry Vysokovsky
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Если вам нужен тур, билеты, страховка или иные вопросы по путешествию Вы пришли в правильное место. Менеджер Наталья прекрасный человек, профессионал. Проконсультирует, подберёт, ответит на все ваши вопросы.
Выражаю благодарность Наталье за помощь в подборе путешествия!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
анастасия с.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо за работу, в марте Марина подобрала нам шикарный тур в Эмираты. Остались очень довольны!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр А.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Огромное спасибо тур агенту Марине, очень ответственно подошла к решению задачи, учитывая все запросы и пожелания, к слову, тур забронировали в 23.30, а в 9 утра следующего дня он стоил на 60% дороже. Я считаю в Этом и заключается профессиональная работа тур агента. Однозначно Рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна З.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Обратилась с запросом по конкретному отелю. Менеджер Наталья очень детально подошла к вопросу, проверив актуальность информации по всей цепочке бронирования. Спасибо за профессиональный подход и клиентоориентированность!
2
إظهار رد العمل التجاري
школа х.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Покупал тур в Турцию. Отлично обслужили, девочки молодцы.