Добрый день! Много лет заказывала воду, привозили по указанному времени всегда, в данный момент обратилась по звонку в компанию, нет у них такого интервала. Я работаю без выходных до 20-00, водители никогда вовремя не приезжают, что сложного было указать в комментариях ко скольки подъехать. Оператор твердит одно и тоже, нет такого интервала, всегда могли привозить, а тут резко нету. Вот и пейте свою воду сами!!! Слава богу компаний много, больше нет желания обращаться в данную компанию. Обычно компания подстраивается под клиентов, а не клиенты под компанию. Сколько работаю с людьми, такое встречаю впервые. Научите своих операторов общаться вежливо с клиентами!!!!

Ка**рина Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Около 10 лет заказываем воду для детского сада для нескольких групп, все было неплохо с переменным успехом, но в этом году это что-то из ряда вон выходящее. Курьеры постоянно хамят на столько, что не понятно зачем устраиваться в такую сферу где нужно подымать бутылки по 19 литров, если для них это не посильная ноша, уже не в первый раз привозят и требуют запустить на территорию муниципального учреждения, не имея у себя на это разрешающих документов. Сегодня полчаса простояли, ссылаясь на то, что не понесут по территории детского сада, только если их пустят подъехать прям к двери, в итоге так и уехали, менеджеры компании разводят руками, предлагая повторить эпопею завтра, мол курьер будет работать другой и привезет и донесет. Вообщем ужасная клиентоориентированность, то документы по несколько раз подвозят, то сроки нарушают, теперь еще такое хамское отношение.

Алена А

مستوى 3 خبير محلي

Привезли воду звонили в какую то квартиру , но не в мою и уехали, через 5 минут перезваниваю доставщикам, они уехали, хотела договориться в какой день привезут тогда воду, раз возникло недопонимание, так он бросил трубку. Звоню операторам , так там дама такая же , разговаривает как с подружкой, а не как С КЛИЕНТОМ! Проведите беседу с вашими «вежливыми» сотрудниками!

Sluzhba dostavki vody

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

36 مراجعات