Smak-travel
43 مراجعات
نوفمبر 12
9 ноября ездили на экскурсию крепости Копорье, в Кингисеппе и Иваногороде. Остались очень довольны и все было очень хорошо организовано. Наш гид и гид на территории башни в Ивангороде очень профессионально и интересно рассказывали.
Огромная благодарность за подбор такого тура Смак-тревел. Кстати, со Скан туром это не первая поездка и всегда все очень хорошо организовано 👍🏻😊Отдельная благодарность менеджеру Регине и нашему гиду Юлии Ащеуловой
1
1
نوفمبر 28
Хотим поблогадорить директора Марину турфирмы Смак-тревел за четкую организацию двухдневного тура в Великий Новгород-ноябрь 2024.
Нам все очень, очень понравилось! :)
На вокзале нас встретила гид Ирина , которая помогла нам в размещении прекрасной гостинницы «Волхов», в которой мы наслождались изумительно вкусным, разнообразным завтраком и обедом !!
Ирина, замечательный экскурсовод с 10- летним стажем и человек любищий свой родной город- Великий Новгород !!!
С уважением Ирина и Надежда
1
يوليو 15
Мне очень понравилась двухдневная экскурсия в Пушкинские Горы 13.07.-14.07.2024 года. Гиды интересно рассказывали про усадьбы, монастырь, Савкину горку и про историю России, также понравилась пасека "Пушкиногорье". Очень насыщенная программа, хорошая организация, всё прекрасно!
1
يوليو 11
Добрый вечер. Ох уж этот не забываемый Питер.! Совсем не давно был организован выпускной тур фирмой Смак- Тревел ," Алые паруса". Впечатления и удовольствия получили не забываемые. Ездили с выпускниками 9 го класса. Состав группы 27 человек. Из Подмосковья. Подготовкой занимались родители совместно с тур агентством. Программу подготавливали заранее. Менеджеры тур фирмы Смак- Тревел
и непосредственно руководитель подготовили восхитительную поездку. Посещали Петергоф, Кронштадт, экскурсии по городу, поездку по каналам, и праздник для выпускников " Алые паруса" . Ребята были в полном восторге! Праздник запомнился на всю жизнь. Отдохнули на полном релаксе. Менеджеры агенства продумали всё до мелочей. Комфорт и питание в отеле. Расчет времени по посещению храмов и соборов. И в тоже время оставалось время отдохнуть. Находились три дня и две ночи. В поездках сопровождали гиды высокой квалификации, ребятам было интересно слушать и постоянно вести диалог. Водители пунктуальны и вежливы. Так же тур фирма помогла с оформлением билетов. Родители сопровождавшие детей и педагоги отдыхали вместе с ребятами так как менеджеры учли всё до мелочей. Питание было , завтрак в отеле шведский стол, обед на месте экскурсии и ужин в отеле. Спасибо огромное за поездку. Особенно большая благодарность руководителю фирмы Марине. Это очень квалифицированный специалист в своем деле и человек с добрым сердцем и открытой душой. Рекомендую всем агенство"Смак-Тревел". Ваши дети будут довольны на все 💯%. В свою очередь хочу ещё раз поблагодарить от всей души команду и пожелать процветания на долгие годы. Спасибо что подарили нашим детям настоящий выпускной тур.
1
يونيو 9
Мы очень довольны однодневной поездкой в Рускеалу 5.06.2024. Сначала мы поехали на " Ласточке", было очень комфортно. Затем на ретропоезде, это было очень атмосферно и интересно. В Рускеале нашим гидом был замечательный Александр Адамович, он сразу расположил нас к себе чувством юмора и интересными лекциями. Сначала мы прогулялись по огромному каньону, любовались прекрасной , неповторимой природой Карелии , а затем познакомились с еще одной достопримечательностью -Тохмайокскими водопадами или водопадами Ахвенкоски.Мы прошлись по экотропе, по навесным мостам, любовались уникальными деревянными скульптурами карельских мастеров. Особенно нам понравился символ Рускеалы комар, такой веселый и разухабистый, ни капельки не злой. Александр все время рассказывал нам увлекательные истории Карельского края.А потом мы поехали в парк "Бастион". Огромное спасибо всем, кто участвует в создании этого исторического парка, за фанатичное отношение к родной истории, за огромный труд , который мы видим в каждой экспозиции, за то, что можем потрогать и ощутить пульс истории. Нам повезло с погодой, было очень жарко, но встреча с Рускеалой превзошла все наши ожидания.Спасибо турфирме "Смак-тревел"за организацию экскурсии, Александру за прекрасную, юморную , весёлую экскурсию! Всем рекомендуем! Путешествуйте и будьте счастливы! Сестры Цой.
2
2
يونيو 17
Обращался в турфирму Смак-Тревел, очень понравилось общение с менеджерами, внимательные и доброжелательные, подобрали мне экскурсии в Шлиссельбург,Псков-Печоры- Пушкинские Горы, Карелия и Валаам. Я из Ростова на Дону, оформили Договор и оплатил дистанционно, очень удобно. А приехал в Санкт-Петербург и в офисе пообщались и расстались друзьями)) Гиды и экскурсоводы рассказывают увлекательно и очень интересные места, автобусы комфортабельные, новые. А святые места, особенно Валаам должен посетить каждый. На Метеоре удобно добираться, экскурсия на острове удивительная. Пушкинские Горы-стихи гиды читали и мы тоже,вспомнили) Шлиссельбург - был давно, а сейчас не узнал, так много всего интересного, Храм изумительный. Спасибо огромное, в следующий раз обятельно обращусь в Смак-Тревел, туров много, обязательно что-нибудь интересное. С уважением Галаганов Александр Михайлович.
2
1
أغسطس 12
Экскурсия Тверь - Ржев очень содержательная, хорошо организована. Особенно хочу отметить гида Палову Надежду Сергееану - глубокие знания, прекрасная речь, четкая организация.
Водитель Сергей настоящий прфессионал.
1
نوفمبر 2
Первый раз столкнулась с таким безответственным отношением к туристам. Решили на каникулах посетить Псков с экскурсиями. Реклама нужного тура была у Смак тревел. Позвонила, обозначила интервал дат. Далее переписка в ватсапе. Турагент пишет даты тура 31.10-02.11.24, мест ж.д.мало. Озвучивают цену на 1 билет 1650 руб., что на семью из 3 чел.в 2 раза превышает ж.д.тарифы. Ссылаются, что для тур.фирм есть комис.сбор (100% получается). Подтверждают отель, просят оплату 100%, договора на этот момент нет, обещают к вечеру (в итоге через 3 дня сделали). Беру сама билеты, оплачиваю тур. Вечером звонок от директора: "сотрудник перепутал даты, ваш тур начинается на день раньше, сдавайте билеты, берите новые". Я имела неосторожность взять невозвратный тариф в 1 конец и эти билеты пропали. Я написала официальное письмо в турфирму с просьбой компенсировать стоимость билетов в связи с их ошибкой. Ни официального ответа, ни денег я так и не получила, был 1 звонок, что мы сами виноваты, что взяли невозвратный тариф, и никаких извинений. Не рекомендую эту компанию, лучше бронировать напрямую у организатора тура. К ним претензий нет.
2
نوفمبر 10
Решила дочери сделать подарок - экскурсия в Пушгоры на 2 дня 5 октября 2024г. Все делала онлайн. Оплатила путевку. За сутки перед поездкой позвонили и сказали, что нужно доплатить ЕЩЁ за номер. Доплатила. За 8 часов до поездки, когда дочь уже приехала из другого города, позвонили и сказали, что экскурсия не состоится, т к последних 5 человек негде разместить в гостинице. Денежный возврат ожидала 1.5 месяца, переписываясь с представителями турфирмы и выслушивая их хамство. Никогда не буду пользоваться услугами данной фирмы. Думаю, не только мне так "повезло" с данной турфирмой.
3
مايو 11
Добрый вечер! 9 мая 2024 г.ездили с подругой на экскурсию в Шлиссельбург с посещением крепости Орешек. Все прошло замечательно! О месте и времени отправления было сообщено заранее, затем накануне экскурсии. Спасибо огромное водителю (к сожалению, не запомнила имя), автобус под номером 52, был очень аккуратен и вежлив на протяжении всего пути. Особую благодарность хочется выразить нашему гиду, Алексеевой Марине Михайловне! С огромным интересом слушали историю этого города, Шлиссельбурга, крепости и, конечно же, любимого Ленинграда... Каково было мое изумление, когда Марина Михайловна на обратном пути продолжала рассказывать историю (мы много путешествуем, и такое бывает очень редко, когда гид на обратном пути продолжает говорить). Времени для самостоятельных прогулок было дано достаточно , успевали обойти все интересные места и сделать много фото... и даже за небольшие опоздания наши Марина Михайловна нас не журила, терпеливо ждала каждого и с улыбкой провожала в автобус😊😊😊. Спасибо, Смак-тревел, за незабываемые впечатления в такой важный и Великий день для меня (и не только) лично!
1
1
يوليو 31
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ НИКОГДА! Приехали из другого города,взяли на семью поездку на троих заплатили больше 35000,но за день поездку отменили. Учитывая, что приехали специально из-за неё издалека именно в эти дни, очень обидно было. Самое интересное, что деньги вернули только через 9 дней! Если вы приехали издалека и рассчитывали именно на эту замечательную поездку и денег у вас больше нет, можете сразу поезжать домой! Скотство натуральное!
4
1
نوفمبر 8
Ужасное турагенство! За не состоявшийся тур (мы не смогли приехать и об этом сообщили агентству за 2 недели до даты тура) деньги вернули только через 3 недели после обращения. Первоначально сказали, что вернут через неделю после обращения к ним, потом написали, что после даты тура. Написали - "Ждите перевода", деньги перевели только на следующий день. При переписке хамили, грубо отвечали. Чужими деньгами месяц пользовались!!!
3
أكتوبر 23
не советую пользоваться этой фирмой. Я ветеран ВОВ и мы с женой оплатили тур в Беларусь. За
Не советую обращаться в эту фирму. Я ветеран ВОВ. Две недели до отправления в Беларусь я заболел . От поездки мы отказались . Нам обещали вернуть деньги , но прошло 2 месяца и только обещания .
4
ديسمبر 3 ، 2023
Если хотите испортить себе и соей семье Новогодние праздники-Вам прямая дорога в эту компанию. При бронировании тура, который эта "фирма" просто перепродает, Вы будете "приятно удивлены", когда за 10 минут от назначенной Вам встречи получите заявление о том, что встреча переносится на час, причем уверив Вас в том, что "ВСЕ ЗАБРОНИРОВАНО" директор фирмы явится на встречу с Вами еще на полчаса позже, чем договорились. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ, потеряете кучу Вашего времени и полностью разочаруетесь в выбранной Вами "туристической фирме"
Оценка-ниже нуля
8
2
يونيو 4 ، 2023
Последний раз заказывал путёвки в Псков, очень понравилось обслуживание и экскурсия очень понравилась. Даже кружку какую-то подарили. Девушка с приятным голосом по телефону помогла подобрать наилучший вариант. Оплата онлайн, что очень удобно. Это пять баллов!
2
1
أبريل 5 ، 2023
На весенних каникулах ездили в тур "Карелия: Рускеальское волшебство" с ребенком-первоклашкой, организованный этим турагентством. Начитавшись перед поездкой негативных отзывов в Яндексе, признаюсь - ждала какого-нибудь подвоха. Но, к счастью, абсолютно каждый день поездки был организован на высшем уровне - работа профессиональных гидов, интересные экскурсии, увлекательная программа тура, вкусные сытные обеды, комфортабельные автобусы, вежливые водители, приветливый персонал в гостинице выше всяких похвал! Понравилось абсолютно все - и истории про крепость Корела, водопады Ахвенкоски с подвесными мостиками над бурящими потоками, в Рускеале экскурсовод в народном карельском костюме, Городище на горе Паасо, самостоятельная добыча граната на заброшенном месторождении и многое другое. Программа очень насыщенная, но в то же время не утомительная. В Рускеале рекомендуем посетить обитель ангелов - волшебное место, которое наполняет... и там же не поленитесь - дойдите до Итальянского карьера! Карельский зоопарк впечатляет своими масштабами, от общения с животными получили колоссальное удовольствие и заряд энергии - все чистенько и ухоженно, включая животных. Городок Сортавала (не склоняется по финским традициям - это навсегда запомним после нескольких замечаний веселого гида))), очень уютный и милый. Единственное, что решили на будущее учесть после этой поездки - лучше сразу выбирать отель для ночевок, чтобы не было разочарований (наш отель оказался немного простоват, но претензий по качеству обслуживания вообще никаких!). Уровень организации данного мероприятия вызывает уважение - поверьте, есть с чем сравнить - мы очень часто ездили в туры на выходные и к другим туроператорам и турагентствам всегда оставались претензии
1
1
يوليو 1 ، 2023
Забронировала тур "Золотое кольцо Карелии" 3-х дневный, отправила все требующиеся для договора данные - и 3 дня тишина. Пишу "где же договор?" Ответ:"проверим". И на этом всё! Время идёт, но даже на мою просьбу ответить, в чем дело и не пора ли мне обращаться в другую фирму - тишина. В другой турфирме всё оформили в один день, подтверждения приходили моментально, всё подробно объяснили, всё время на связи. Вот и думайте, стоит ли иметь дело со Смак-тревел. Хотя не знаю, может это только мне так не повезло.
3
1
يناير 16 ، 2023
Впервые воспользовалась услугами турагенства,и, нисколько не пожалела! Огромное спасибо Марине за прекрасно организованный тур! Даже не ожидала, что все будет так продуманно и чётко спланировано. Отпуск получился замечательный, такой, как я и хотела!!! Всем рекомендую Адыгею!!!
2
1
يناير 9 ، 2022
Мы не первый раз ездим с этой турфирмой. Всегда все хорошо. Огромная благодарность менеджеру Марине за оформление тура и поддержку.
Но первый раз столкнулись с крайне непрофессиональным гидом Пешиной Ириной. Началось все с того, что в назначенное время отъезда среди огромного количества автобусов мы не смогли найти наш. Стали звонить гиду, звонили 4 раза и НИ РАЗУ нам не ответил гид.
Автобус все же удалось найти.
Ехали мы в Карелию и Петрозаводск.
Сложилось впечатление, что гид вообще не ездит в сторону Карелии. Рассказывала не интересно, видно что эта тема Ирину совершенно не интересует. Читала какие-то выдержки из материалов, но настолько отрывочные материалы, что в голове после таких рассказов полная каша. По окончании программы дня, договорились о встрече на утро следующего дня. Утром следующего дня выяснялось, что выезд в другое время, а смс гид отправила лишь одному человеку!!! Как такое вообще возможно??? На третий день путешествия, выходя в назначенное время из гостиницы, оказалось что мы же ещё и опаздываем, хотя вышли вовремя.
Оценить работу Ирины могу не более чем на двойку и то с натяжкой. По поводу обеда в Алексендро-Свирском монастыре: был куриный суп, но это простите не суп, а жижа с жиром как сопли!!! Отвратительно. Стоит выбрать другое место для обеда группы. На обратном пути, пока мы все не возмутились, в салоне автобуса было прохладно. Пришлось буквально кричать, чтобы включили печку и нагрели салон.
Порадовали местные экскурсоводы, они как раз очень интересно рассказывали, много что показывали, проводили экскурсию с юмором.
Понравилась вотчина Карельского Деда Мороза, интерактивные программы, большая территория, животные, хорошее кафе, где можно отлично самим пообедать, когда есть свободное время в программе.Правда вот питомник хаски, сложно таковым назвать. Он не очень большой, содержание животных вызывает сомнение. Но сами хаски, чудесные, ласковые с удовольствием обнимаются. Возможно стоит выбрать другой питомник для показа туристам, например Белая Руна.
В целом программа "Гранд тур вся Карелия" оставил положительные впечатления, порадовала погода, солнышко и даже мороз в минус 24 нам не помешал.
Ещё раз большое спасибо менеджеру турфирмы Марине. Настоящий профессионал своего дела! Всегда на связи, всегда ответит на вопросы.
2
2
يونيو 12 ، 2023
Ездила в Москву на праздники. Всё прошло без сбоев и со стороны Питера и со стороны Москвы. В Москве очень понравился гид, который провел экскурсию 11 июня в 13 часов по Кремлю. Знающая, приятная женщина с юмором.
1
سبتمبر 5 ، 2023
Один раз ездили в тур в Новгород. Понравилось всё. И организация, и гид. Всё чётко, по времени, без опозданий. Будем и дальше пользоваться услугами.
1
1
مايو 11 ، 2021
Большое спасибо Марине и Екатерине за прекрысный тур 8-10 мая В Псков-Изборск-Пушгоры. Все было чудесно организовано! Автобус комыортабельный,база «Пушкиногорье» совковая,но природа великолепная и вкусное питание в столовой немного сгладили впечатление) Отдельное спасибо гиду- Павлова Надежда!! Вежливая,внимательная,профессионал с большое буквы- она знала и давала развернутые и очень интересные ответы на любые наши вопросы, рассказывала так, словно читала увлекательный исторический роман! С душой и с юмором! Всегда в хорошем настроении и очень позитивная) Первый день был дождь,а вторве два-яркое солнце,группа была замечательная, доброжелатнльная и в целом дисциплинированная. В общем,чудесно провели время! Всем рекомендую этот тур и эту компанию!)
5
1
يونيو 20 ، 2022
Не люблю писать отрицательные отзывы.
Может у остальных все также происходит.
Кратко : оплачена поездка 2хдневная в Новгород. Распланировала отпуск, чтобы вернуться заранее и в последние выходные съездить. За 2 дня отзвонились, что группа не набралась, Предложили перенести на 18. Без особых претензий согласилась.
За неделю сама активно поинтересовалась, еду я или нет. Сказали что ищут замену , перезвоним . В конце следующего дня опять позвонила, никаких гарантий что я куда то еду опять нет. Ну, ребята, у вас второй срыв. Можно было как то самим проявить инициативу со звонками. В результате в свой профессиональный праздник просидела дома.
Я, безусловно, уеду и посмотрю то , что мне надо. Единственное, что надо было сделать, это позвонить самим и дать мне время сделать выбор между отказом или ожиданием очередного переноса.Тем более с их слов такая экскурсия сейчас вообще недоступна у фирмы партнёра.
Все пожелания были высказаны , их несложно было зафиксировать и перестать мне предлагать параллельное посещение мест, где я уже была и не хочу тратить время и деньги на повторные визиты.
Этого отзыва бы не было, если бы сами позвонили, предупредили, уточнили пожелания и предложили бы варианты решения . Но, сами, сами...
10
يونيو 29 ، 2021
Добрый день, хочется поделиться впечатлениями о путешествии. Путевку приобрели в Смак-Тревел. С первого общения поняла- выбор сделан правильно. Марина, директор фирмы, очень доброжелательная, профессионально заинтересованая и милая женщина, очень расположила к себе. Было предложено несколько программ с очень объективными рекомендациями.Тур Калининград 3 дня "Классика в древних стенах" (Замок Шаакен) . Вылет ранний. Опоздали на регистрацию (при наличии электронной) на 1 минуту, Отказали в приеме багажа ( Авиакомпания Уральские авалинии, более наплевательского и равнодушного отношения к пассажирам не встречала). Самолет улетел без нас. позвонила Марине ( 6:30 утра!), получила квалифицированную консультацию и инструкцию по дальнеим действиям. Дней мало- программа насыщенная, полный сбой! Марина успокоила и перестроила программу, все успели. Путешествие получилось, благодаря профессионализму и человеческому отношению к клиентам, отличное! Выбирайте Смак-Тревел!
5
3
فبراير 8 ، 2023
Не поверила отрицательным отзывам. А зря!!! Требуют полную оплату тура в день предоплаты. Хотя предварительно договаривалась о 50 процентной предоплате. Внимательно читайте договор. А лучше вообще не связывайтесь с этой фирмой. На просьбу исправить дату оплаты,аннулировали бронь. И хорошо. Забронировала на более выгодных условиях.
5
1
يوليو 26 ، 2022
Получите то, что заслужили. Больше, чем 1 звезду не заработали. Дорогие туристы, не тратьте свое время и нервы на эту контору. Договорились о горящем туре, выезжать надо было на след. день, все оговорила с Мариной, попросила все оформить, прислала ей документы. И как результат: мне прислали данные для оплаты и торопили оплатить. Я попросила договор перед оплатой и они пропали. Постаченные нервы, деньги, время. Хорошо, что не все так работают и мы успели купить этот же тур у другой фирмы, которая уважает себя и своих клиентов.
8
1
مارس 8
Испортили выходные в Москве. Начиная от билетов (оплатила на один поезд, а пришлось ехать на другом), гостиницу поменяли прямо в Москве, не спрашивая, экскурсию изменили.Все выходные подпрыгивала. Хотите испортить себе отдых, то это к ним.!
2
يونيو 20 ، 2021
Взяли на компанию тур "10 чудес Карелии" !!! Сразу скажу, что тур очень насыщенный, но очень много посмотрели, объехали всю Карелию) галопом по европам, но было круто) благодарность водителю Александру! Профессинал, спокойно, аккуратно и быстро перемещал нас между точками) А больше всего благодарим нашего гида Ивана! Прекрасно поставленная речь, спокойный, но не монотонный голос, приятный тембр, и очень интересные рассказы , истории и легенды о Карелии!
3
4
أغسطس 27 ، 2021
Вторая поездка со Смак Трэвел и опять УСПЕХ!) Поездка называла «Тайны Карелии» , 3-х дневный тур,авторский,подобрала мне его менеджер Екатерина из огромного множества туров по Карелии) Я рассказала Екатерине,что для меня интересно в первую очередь и она просто мастерски выбрала этот тур!!) День первый-парк Рускеала. Великолепие парка трудно переоценить) Несмотря на редкий дождь,настроение было прекрасное и мы все успели-и фото сделать,и весь парк обойти,можно было бы ещё показаться на Zip Line, но дороговато оказалось))) Но видеть это было тоже здорово!) Наш гид это отдельная тема! Матвеева Александра-профессионал с Большой буквы!) Очень активная, знает и любит Карелию уже очень давно,рассказывает удивительные вещи о Карелии и не только.. Внимательна и доброжелательна! Второй день-Валаам,но было штормовой предупреждение на Ладоге и нам заменили на Ладожские шхеры и деревню викингов. И мы ничего не потеряли)) Шхеры-это уникальное природное явление и не увидеть это просто нельзя) А деревня викингов научила меня лично заняться гончарным искусством,примерить доспехи викингов и узнать многое об играх народов мира) Третий день-места силы! И тут снова да здравствует активность нашего гида Александры, которая вместе с нами прошла маршрут 11 км!!! и только благодаря ей и ее рассказам я была замотивирована на этот путь))) Кстати,третий день был отмечен тоже сильным дождиком,но места силы нам помогли и это преодолеть!) И ещё приятно отметить,что последний день нашей поездки это был день моего рождения и было очень приятно получить от гида Александры презент вкусного целебного Иван чая,который до сих пор пью с удовольствием,вспоминая Карелию,Александру и компанию Смак Трэвел! И ещё большое спасибо нашей дружной доброжелательной активной группе!) Она помогла быть в гармонии и позитиве весь тур!) Чего и всем желаю!)
2
4
يونيو 27 ، 2022
Заказывал здесь двухдневный тур в Москву. Марина - замечательный организатор и специалист в сфере туризма. Никаких накладок не было, всё очень понравилось. Рекомендую!
3
2
مايو 12 ، 2021
Давно собирались и, наконец-то поехали с мужем на экскурсию Псков-Изборск-Печоры на майские. Впечатления прекрасные. Конечно, условия проживания очень скромные и программа немного перенасыщена. Но мы были к этому готовы. Зато мы получили массу интересных впечатлений, узнали много нового Пушкине и его окружении, смогли полюбоваться прекрасными ландшафтами. Особенную благодарность хотим выразить нашему экскурсоводу Надежде. Удивительная начитанность, погруженность в тему, интеллигентность, прекрасная дикция, приветливость, умение интересно и доступно подать материал оставили самые лучшие воспоминания. Большое спасибо!
3
2
نوفمبر 29 ، 2022
Хорошее турагенство..директор Марина организовала интересную 3- дневную экскурсию в Псков и интересные места области!
1
سبتمبر 11 ، 2023
Не покупайте путевки у этой фирмы, перепутала даты, так не отдают деньги, придётся подавать в суд на эту контору.
2
مايو 24 ، 2021
Первый раз обратились в это агентство на свой страх и риск, так как дважды нас кинули с турами другие представители данной отрасли. Была приятно удивлена вежливостью, клиентоориентированностью, а также профессионализмом сотрудников данной компании. Большое спасибо менеджеру Марине, которая оперативно помогла забронировать тур, я смогла также оплатить, не приезжая в офис. Люблю оперативность во всем. Теперь мы ваши постоянные клиенты :)
Теперь о путешествии. Ездили с ребенком подростком на экскурсию "В сердце Карелии" на 2 дня с посещением Петрозаводска, водопада Кивач, вулкана Гирвач, горы Сампо. Очень чистый автобус, кстати, приехали обратно на 1 час раньше, приятный гид Римма Верижинская. Понравилось все: от подачи материала, шуток, рекламы туров (захотелось еще), четкость во всем, пунктуальность. Отель был супер, ранее останавливались в таком в Европе. Понравилась набережная Петрозаводска, водопад Кивач, вулкан -это что-то, пирожки на Ферме. Не очень впечатлили Марциановые воды, гора Сампо (не плохо, но если не сможете туда забраться, особенно пенсионеры, то особо не потеряете ничего). С погодой нам повезло. Совет: берите трекинговую обувь, дождевики, фотоаппарат!
4
2
أغسطس 2 ، 2021
Люди не ведитесь на красивую рекламу. Оформили однодневный тур в Карелию по местам Силы. Тур оператор объединил две разные группы в одну. В договоре одно, а по факту другое.Обещали трассовую экскурсию - вместо этого получили не связанный рассказ из нескольких предложений со словами паразитами от экскурсовода Панина Андрея. Вместо экскурсии с экскурсоводом по шхерам, которую мы ждали на солнцепеке более 2 часов, нас молча отвезли на остров и бросили. Обед, за который собрали по 400 рублей, оказался не вкусный и с тухлой курой. Вместо извинений и возврата денег за не качественную услугу, тур агенство не отвечает на звонки. Особая "благодарность" за ....Лапченковой Екатерине, которая сделала все, чтобы не возвращать деньги.
9
مايو 6 ، 2021
Ездили в тур 1-2 мая "Гастрономический тур в Тверь"...
Это было отвратительно.
Не понравился гид. Которая вечно спорила с навигатором, водитель поворачивал не туда, а еще с уверенностью заявила, что мы билеты в Музей не оплачивали, хотя нам его включили в стоимость... Мы плюнули и ушли гулять по городу сами. Принижала группу и на все выражала свое мнение и решала за других, что нам может или не может понравиться. Отзывы в конце поездки практически высмеяла...
Первый обед прошел не в заявленном месте: "Обед в ресторане-победителе гастрономического фестиваля «У Пожарского в Торжке»! В меню, естественно, пожарские котлеты."
А в Бирхоф.
На второй день нас вообще накормили ХРЯКОМ (осеменитель свиноматок) и слипшимися макаронами как в столовке... Это мясо в принципе есть невозможно.
Поняли, что впредь будем только самостоятельно себе организовывать туры.
13
سبتمبر 5 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность в организации тура в Дивеево турфирме Смак Тревел и лично Марине.Доброжелательное отношение к клиентам.Экскурсия получилась потрясающая.Я очень довольна.Всех Благ!
2
يوليو 23 ، 2021
В июле 2021 года брали экскурсию по Карелии. Очень довольны. Сотрудники всегда на связи и готовы помочь.
2
2
أبريل 14 ، 2020
Отличное агентство, дважды покупали автобусные туры по Европе. Очень хорошая насыщенная программа в каждом из них . Цены на автобусные туры самые низкие в городе .
7
2
مارس 16 ، 2021
Ездила через эту фирму в Финляндию и Швецию, хорошая организация, цены ниже чем в других фирмах, компетентные сотрудники, всем советую, есть огромное желание повторить подобную поездку с бОльшим количеством дней, обязательно обращусь еще раз).
4
3
أبريل 13 ، 2020
Лучшее агентство. Спасибо и Екатерине и Марине за то, что они делают. Всю беготню берут на себя. Присылают множество вариантов путёвок, можно выбрать от дешевых до дорогущих в одном направлении.
Делала визу с помощью агентства и ездила в тур.пуьевку, осталась в восторге. Всегда возвращаюсь к ним.
Искренне советую
6
2
يونيو 8 ، 2017
Хочу поблагодарить за помощь в оформлении визы во Францию. Все быстро, компетентно. Сотрудники консультировали по любому поводу, также давали советы. Визы уже в руках, спасибо!
5
5
يونيو 8 ، 2017
Хочу поблагодарить за помощь в оформлении визы во Францию. Все быстро, компетентно. Сотрудники консультировали по любому поводу, также давали советы. Визы уже в руках, спасибо!
7
7