Недавно приобрел холодильник в официальном магазине Smeg, остался доволен качеством обслуживания. Консультанты подробно рассказали о функциях, помогли выбрать модель. Доставку организовали быстро, сам холодильник выглядит стильно и работает бесшумно. Магазин оставил положительное впечатление - высокий уровень сервиса и широкий выбор продукции. Порадовала гарантия и возможность сервисного обслуживания.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сюзанна Цуцулян
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Покупали технику для кухни-остались довольны. Качество выше всяких похвал, техника выглядит просто роскошно! Это идеальный дизайн и функциональность достойная. Обслуживание в магазине было отличное, всё быстро и профессионально оформили и проконсультировали.
1
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Соловьёва
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Покупала в магазине Smeg чайник. Консультанты вежливо помогли с выбором, объяснили разницу между моделями. Доставка прошла быстро, чайник стал украшением кухни. Работает отлично, быстро нагревает воду, а внешний вид просто шикарен.
1
إظهار رد العمل التجاري
Настюшка Белкина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Заказала духовой шкаф Smeg. Уже опробовала! И что скажу - он не только выглядит стильно, но и работает безупречно. Равномерно прогревание и удобные функции делают его отличным выбором для любой кухни.
1
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Гуркин
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Замечательные менеджеры, особенно понравился молодой человек Роман! Помог подобрать технику с учетом дизайн проекта. Не навязывала дополнительных услуг. Саму технику тоже могу оценить на 5 звезд. Холодильник, встраиваемая духовка, стиральная машина и сушильная машина, мелкая бытовая техника – в общем подобрали полный комплект. Все в едином стиле!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Беляева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Большой выбор итальянской техники. Хорошее качество сборки, гарантия производителя. Не знаю больше европейских производителей дизайнерской техники, которые остались в России. Поэтому - частый гость здесь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Irina
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Купили дорогущую посудомойку Смег у Смег Руссия. Вызыали их мастера. Мастер пришел, сам распаковывал и устанавливал. Прям при мастере проверяю - скрипит дверь как у старого запорожца при открывании и закрывании. Мастер говорит, что да, это сплощь и рядом у них такое, исправить нельзя. Прям при мастере пишу претензию, акт не подписываю, звоню в их контору, сначала сказали разберемся. По итогу товар не приняли, деньги, естественно, не вернули, аргумент - вы ей пользовались. А то что мастер ее прям при мне вытащил из кухни, упаковал и оттащил на вынос к двери - это не аргумент. Короче, ни денег более чем 105 тыс. руб, ни нормального товара. Пытались судиться, но доказать, что ей не пользовались, мы не смогли и экспертизу суд не назначил. При составлении иска надо выверять каждое слово, чего мы в силу неопытности не сделали. Остерегайтесь этой контроы и этого бренда. Вы потеряете деньги и нервы. В приложении документ от их монтажника, где он сам обрисовал проблему.
إظهار رد العمل التجاري
Vasilisa Rusina
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Любимый бренд техники!)) Собираю свою Смег-коллекцию. Уже купила чайник, тостет, в мае вот заказывала блендер. Теперь мечтаю о кофемашине! Пробовала на работе - кофе обалденное получается, еще и кофемолка втроеная.
1
إظهار رد العمل التجاري
Margarita Kanunnikova
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Купили погружной блендер за 22 тысячи. Сразу начали проверять. Насадка-венчик просто «гуляет» восьмёрками и трясётся. Сразу обратились к менеджерам. По итогу долгих переписок, отправки фото и видео нам сказали, что так и должно быть. Но это брак. Пользоваться этим невозможно. Никому не рекомендую покупать что-то в этом магазине. Отдадите деньги и пользоваться не сможете.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Лебедева
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Заказывали варочную панель и духовой шкаф. Все приехало в целости, после подключения все отлично работает. Надеюсь, прослужит так же долго, как и холодильник, которому уже 6 год пошел.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Вячеславовна
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Купила свой первый Smeg! Чайник. Безумно рада:) Отличный, тяжеленьеий, видно что качественно собран. Ничего не болтается, не дребезжит. Буковки ровные, корпус равномерно окрашен. Хочу ещё тостер и блендер.
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Кабарина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Техподдержка очень лояльная, пошли навстречу. Разобрались в чем дело, помогли починить холодильник в кратчайшие сроки. Все детали были в наличие. Буду и дальше к вам общаться за техникой.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Сергеевна
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Технику заказываю только здесь, это официалы. Все гарантии. Техподдержкой ни разу не пользовалась, не было необходимости. Все исправно работает, не могу ничего сказать в этом ключе.
إظهار رد العمل التجاري
арамиль
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
В Москве smeg на очень хорошем уровне, что не скажешь про другой город.
إظهار رد العمل التجاري
Sergey F.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Брал кофемашину. Стильная на вид. И кофе получается вкусный. Единственное замечание - приходится очищать фильтр. Жаль автоматически не придумали, как это делать.
1
إظهار رد العمل التجاري
SRN
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Машина La Pavoni Botticelli Dual Boiler потекла при первом же включении, рабочего давления помпа не показала. Стоит такая красивая, кнопочки горят, но совершенно бесполезная и течет по-тихому.
Приобреталась в качестве подарка, не включали 15 дней, попали на гарантийный ремонт.
Гарантийный ремонт в исполнении ООО "Время кухни" (продавец) и ООО "СМЕГ Руссии" (поставщик) превратился в кошмар - машинку забрали и 12 дней никакой информации.
Дали телефоны 3 (трех) авторизованных центров. Первый сразу же забрал машинку, никакой информации о ее судьбе больше нет.
На звонки обещают уточнить и перезвонить. Может и уточняют, но не перезванивают, следующий раз - опять обещание уточнять.
Уже боязно, не *** ли, вернется ли машинка, опять же - какая?! Ведь если врут, значит это кому-нибудь нудно.
Вкус кофе - ужасный: его нет.
10
Никита Постовалов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Хороший магазин с качественными товарами , грамотные и компетентные консультанты
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей затирко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2022
Благодарность
Вниманию коллектива и руководителя!
Уважаемые друзья!
Вы являетесь частью серьёзной империи. В столице России не просто представляете интересы Планетарной Фирмы, а доставляете её частички в дома и квартиры. Важнейшие и самые необходимые электробытовые приборы служат людям в зависимости от своих функций и назначений.
Мечта сбылась. К счастью, наша семья сегодня увидела у себя дома «кусочки Большого метеорита». Прилетели.
Мы признательны и благодарны сотруднику Вашей организации - Роману. Мы его называем «Мастер». Интеллигентность, умение понять клиента, желание помочь, эмпатия и квалификация, верность слову и обязательствам - вот часть увиденных нами качеств, повлиявшим на выбор марки. Мы доверились Роману и не ошиблись. Его профессионализм вышел за рамки уже закрытой сделки. Роман предложил произвести монтаж и подключение приборов специалистами Вашей службы сервиса. Мы с радостью согласились. Это важное условие правильной эксплуатации электроприборов.
Характеризуя отношение одного специалиста к конкретному покупателю Роману, надеемся обратить внимание всего коллектива на те качества личности, из которых складывается деловая репутация Фирмы и Марки, доверие и уважение к Вам. Интеллектуальный капитал трудно измерить классическими и стандартными параметрами. Духовный уровень оценивается другими инструментами. Поэтому команде всем одинаково ставят задачи, а результаты разные. Секрет в индивидуальных свойствах, подходах, методологии и умении работать с людьми. А мы все разные и особенные. Каждого надо понять.
В Вашем коллективе есть Роман, поручайте ему сложные дела. Справится. И пусть обучает коллег. Передаёт свой опыт. Тогда и правило синергии повысят эффект.
Пожелание одно: берегите и цените Романа и таких, как он. Тогда будут успехи в форме доходов и дружный коллектив.
Уверены, даже убеждены, что культура организации, её ценности и целеполагание являются ориентиром не только партнёров, но и Ваших конкурентов.
С признательностью и уважением, Ирина З.
15.11.2022.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Олег Жуков
مستوى 18 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Очень понравился данный магазин. В одном месте, собрана почти вся техника. Можно потрогать, пощупать, понюхать. Менеджер всё объяснила и показала. Нам очень понравилось. Спасибо!
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Лебедева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Большой выбор техники для дома, от чайника до холодильника. Настоящий итальянский дизайн на любой вкус и цвет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим 2031
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Вызвал мастера по ремонту холодильника smeg. Оформил вызов у официального представительства по тел. 19 июля 2022 года по наряд-заказу выполнены работа по оттайке испарителя. В холодильнике в зоне морозильной камеры внизу скапливался слой льда и также слой льда был на задней стенке. Со слов мастера это можно устранить с помощью чистки испарителя. С помощью фена мастер там что то делал и после окончания работ сказал что проблема устранена и теперь лед не будет скапливаться на нижней полке. Но! Спустя 2 нелели я обратил внимание что всё снова залило ледяной коркой и ящики приморожены. В понедельник 1 августа я позвонил в сервисную службу Smeg и описал ситуацию, на что оператор девушка сказала что в среду 3 августа мастер приедет повторно, предварительно 2 августа будет от мастера звонок о согласовании времени приезда. Во вторник мне никто не позвонил. В среду я позвонил снова в сервисную службу Smeg, мне сказала девушка оператор что мастер приедет не среду, а уже теперь в четверг с предаарительным в среду звонком для согласования времени. Прошла среда! Никто не звонил снова. Интересная система у сервисной службы Smeg. Завтра буду снова звонить уже с другим настроем, тк не приятно оплачивать не качетвенно проделанные работы и сталкиваться с таким отношением со стороны сервисной службы компании Smeg. Фото заказ наряда и фото того что сейчас по прежнему лёд в морозилке прилагаю.
10
1
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Удобный подъезд к магазину. Мне, как автовладелице, очень важно наличие парковки и удобное расположение магазина. Есть парковка, мест свободных достаточно, парковку оплачивает магазин. Лучше заезжать с набережной.
Очень достойный бизнес центр. Магазин, конечно, огромный.
Персонал очень вежливый и компетентный, ответили на все вопросы, подобрали нужную технику для кухни (плиту и холодильник, насчет посудомойки пока думаю).
Знаю технику Smeg давно, но не знала, что у них есть в стиле 50-хх яркие чайники, соковыжималки и всякая другая мелочевка для кухни. Теперь знаю, что на новый год дарить сестре ☺️.
2
Натлия Т.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2021
Я покупала технику на кухню (варочную панель, посудомоечную машину и духовой шкаф) в офисе на Варшавке в 2016г.
Менеджер был очень внимателен и любезен. Причём все данные о покупателя сохраняются в компьютере, поэтому когда я обратилась к ним через четыре месяца (духовой шкаф я купила позже), менеджер сразу нашёл мои данные в компьютере и обратился ко мне по имени отчеству. Так что к офису на Варшавке претензий нет – профессионалы.
НО!!! САМА ТЕХНИКА – БАРАХЛО!!! Не ожидала от итальянцев такой халтуры!
Через год начали выходить из строя электроподжиги на варочная панели. Через 3,5 года я уже начала пользоваться спичками - не работает ни один.
А в этом году я торжественно отметила 5-ти летие моей техники - сломалась посудомойка, а за ней духовой шкаф.
Прочитала отзывы о сервисе и совсем сникла. Люди ждут по два месяца ремонт, а цены– на порядок выше, чем на ремонт бюджетной техники.
И ведь написано в инструкции, что срок работы техники смег 10 лет, а по факту, не проработала и 5 лет! Фу, стыдно итальянцами такую халтуру лепить!
11
Игорь Асманов
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Не функциональная, дорогая (но несамая) дизайнерская техника.
مراجعة مجهولة
ديسمبر 5 ، 2021
Здравствуйте! Приобретала технику и посуду в магазине в г.Махачкала на Акушинского 34А по словам хозяина магазина официальный , звоню в официальный магазин мне сказали в этом городе НЕТ официального магазина в Махачкале ,а в Махачкале мне говорят, что у нас как сайте smeg-store .ru цены завышены чем на официальном сайте ,сервис магазина в Махачкале это одним словом шарашкина контора ,лучше покупайте в официальном сайте smeg-store.ru и будите уверены что посуда или техника оригинал ,сама пожалела что приобрела Пасуда и технику просто - так выкинула деньги в пустую! Жители города МАХАЧКАЛЫ будте внимательно не видитесь на такое что это оригинал и официальный магазин у них все подделка и цены завышены чем на сайте.Если акция на сайте есть ,но у них нет этих акций, они мне говорят что только по Москве ,тут же звоню в Краснодар и спрашиваю у вас есть акция они мне отвечают ДАА есть ...,а в Махачкале все обманывают в этом магазине !Спасибо !
6
3
Мария Генералова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Отвратительный сервис и качество техники. Духовой шкаф за большие деньги вышел из строя через 2 недели после начала использования. Заявка 9504 от 30 октября до сих пор в работе. Сервисный центр НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, хотя обещает. Два визита мастера перенесены даже без звонка. При чем сами мастера СМЕГ говорят о том, что производитель не заинтересован в том, чтобы делать качественную технику. Хочется просто выбросить этот бесполезный ящик и купить нормальную технику с нормальным сервисом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!!
9
Денис Р.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Наплевательское отношение к клиенту! Обратился по вопросу ремонта посудомойки, на официальном сайте указаны два партнера по постгарантийному обслуживанию техники SMEG, по обрашению к одному из них (Мир и Сервис) приехал мастер, оценил ремонт в 11 250 р., и уверив что в течении недели все привезет и установит-пропал. Спустя 4 недели на мои многочисленные звонки мне ничего конкретного не сказали, сославшись на ожидание запчастей. В последствии мой номер внесли в черный список и перестали вовсе выходить на связь. При обращении к официалам SMEG (на варшавке), трижды ежедневно оставлял обращение, и при каждом последующем звонке меня вновь просили оставить обращение (просто издевались), наконец то через почту ответили что связались с компанией-партнером Мир и Сервис и в данной ситуации вообще не прав Я!!!!! Мол "что вы кипишуете, запчасти заказаны, ждите!"))))) В общем сейчас уже длится пятая неделя, ни запчастей, ни денег возвращать не хотят. А официальный дистрибьютор-дилер, не в состоянии повлиять на ход событий, связанный с их партнерами (авторизированными представителями). Крайне не рекомендую обращаться и покупать технику SMEG, так как сама техника крайне не надежная, и сервис по ее обслуживанию отсутствует от слова СОВСЕМ!!! В итоге деньги в сумме 11 250 р. просто выброшены в воздух! Начинаю судебную процедуру.
15
1
Мария
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Купила недавно еще один чайник розовый подруге на день рождения, решила в этот раз оставить отзыв о моем любимом магазине. Очень мне там нравится, так уютно и хорошо. До пандемии каждый мой приезд Роман (менеджер и просто отличный человек, с которым приятно пообщаться) угощал меня вкусным капучино, который я пила, любуясь на потрясающий вид из окон шоурума, на набережную, на город. И какое же было мое удивление, когда я прочитала некоторые отзывы, захотелось спросить, точно ли эти люди посещали именно этот магазин Смег?! Итак, друзья, как постоянный клиент магазина Smeg Store и истинный приверженец бренда Smeg, развеиваю мифы:
1) Магазин Смег на Тульской находится в бизнес центре W Plaza. Парковка там есть, удобнее заезжать с набережной. Да, она платная для посетителей бизнес центра, НО при заказе пропуска вам заказывают и пропуск на паркинг. Для вас он БЕСПЛАТНЫЙ!!! Звоните им, оформляете заявку на посещение и пропуск, вам приходит на телефон смска с кодом, его набираете у шлагбаума при въезде и выезде. Ничего платить не нужно.
2) Да, в любой технике может быть брак, даже в самой экстремально дорогой. И это разумеется, неприятно, когда что-то ломается. Могу рассказать про свой опыт. У меня на кухне почти вся техника Smeg. Чайник радует больше всего. Очень красивый, можно регулировать температуру (удобно заваривать зелёный чай). Я дарила чайники своим друзьям и коллегам. И до сих пор ничего ни у кого не отвалилось и не отклеилось. Поэтому я и покупаю в официальном магазине Смег, чтобы не нарваться на какой-нибудь серяк.
3) Сервис. Не знаю, как в других магазинах, но что касается обслуживания клиентов в Smeg store: если вы являетесь клиентом магазина – считайте, вы как у Христа за пазухой. За вами закрепляется свой персональный менеджер. Помимо того, что он помогает грамотно подобрать то, что вам нужно, ещё и решит вопрос доставки и установки. Ол инклюзив, как говорится.
3
Sergey Bodrov
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Демо зал что надо. Практически весь ассортимент выставлен бренда
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Сначала очень не понравились несколько моментов. Очень неудобный график работы магазина, работают в будни в рабочее время, и только одна суббота в месяц! То есть работающим людям туда можно попасть только в одну субботу в месяц(, это печально. Но впечатление в процессе общения с менеджером сильно поменялось. Огромнейший магазин, потрясающая техника, есть даже минибар в виде машины!! Оказалось, что записываться на посещение нужно потому что с каждым посетителем работает отдельный менеджер. Персонал вежливый, правда требуют носить маски (можно у них взять). Менеджер оказался очень знающим, рассказал обо всех тонкостях холодильников, о чем я даже не подозревала. Холодильник в итоге подобрала, оплатила, и сейчас пока на хранении у них оставила на складе, благо это бесплатно. В целом магазином довольна, но рекомендую администрации пересмотреть график работы.
2
Вадим Р.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2020
Я заезжал посмотреть ассортимент техники. Очень приличное количество техники и это конечно совсем другое дело видеть в реальности все цвета и формы. Все удобно, парковка за счёт компании, персонал на уровне, посмотрел, выпил кофе, подключал технику. Только приятные впечатления, пока не купил технику, но думаю, сравниваю.
3
Сергей ш
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2020
Вся правда о Smeg. Всем известно, что техника компании Smeg не бюджетная и хотелось, чтобы ее качество соответствовало цене. Моя история проста. В одно прекрасное утро у моего чайника просто отклеился носик. И он отклеился в тот момент, когда я наливала кипяток в заварочный чайник. На своё счастье я не ошпарилась, а если бы на моем месте были дети? Обратившись в сервисный центр я получила отказ в замене чайника, и какова же была причина))) мне ответили, что наливать воду в чайник через Носик нельзя))) это и послужила причиной поломки. То есть по мнению компании выливать воду из чайника через Носик можно, а заливать в чайник нельзя. Обидно и печально за Smeg. А что теперь самое главное, что доверия к товарам этой компании нет. Продукция просто опасна для жизни. Будьте внимательны!!! Может у вашего чайника отвалятся носик!
16
6
ninuk .
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Я настоятельно не рекомендую данную компанию к сотрудничеству. Привезли посудомоечную машину. Естественно ее никто не распаковал, ждали монтажника, чтобы сделать это с ним. Пришел монтажник от них, открыли - внутри пм царапины. И дверь жутко скрипит, как от старого запорожца. Все зафиксировал монтажник. Но фирма все равно отказала в возвращении машинки. Ужасно просто. На линии в день монтажа все рассказала им - крайне хамоватые сотрудники, которые натурально поржали и поиздевались надо покупкой в более чем 100 тыс. рублей. Ну конечно, им смешно, что я потоатила такие деньги, а мне привезли просто Г с большой буквы. Очень плохая техника, там еще куча моментов, мы с монтажником дверь не могли ни открыть ни закрыть, и это помимо скрипа. Там косяков мама не горюй. После этой покупки больше ничего не буду покупать от компании Смег Руссия, и саму технику Smeg тоже. Качество отвратительное. На компанию подан иск в суд. Обязаны были, кстати, при интернет продаже забрать свою технику в любом случае - с поломкой она или без. Но они законов не знают, просто нет слов.
7
Марина Калужских
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Купили в гипермаркете"Твой дом" чайник Smeg.
Дорого и некачественно. То ли компания Smeg допускает в продажу такую некондицию, то ли у бренда появились подделки. Не рекомендую технику Smeg.
4
1
Анна К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2020
Есть бесплатный паркинг, компетентный штат, продукция понравилась. Цена, на мой взгляд завышена, можно найти дешевле. Но купили тут, та как все-таки надежнее в представительстве. Очень красивые цветные холодильники в ретро стиле.
2
Екатерина Дроздова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Консультант все подробно рассказал.
Есть очень интересные модели
2
1
Olga
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2019
Сервис на высшем уровне! Менеджеры по продажам очень отзывчивые и в теме! Приезжала, подобрав один комплект техники Smeg, хорошо, что ребята мне помогли разобраться, оказалось если бы взяла, мне на кухню не подошло бы. В итоге подобрали все как надо. По ценам вроде сначала казалось дороже, но менеджер потом расчитал заказ и сделал скидку от суммы заказа, в итоге получилось дешевле, чем в других местах. Да еще и в фирменном магазине, с гарантией не только от производителя, но и от магазина. Даже дали контакт персонального менеджера, к оторому можно будет обратиться. Вчера все установили (у них и установка в подарок!!), теперь у меня кухня мечты! Спасибо! Всем рекомендую.
6
1
Людмила Вязмина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Опыт использования чайника меня очень расстроил. Через 3 месяца перестал работать лифт, самостоятельное открытие крышки, через 7 месяцев красивый бежевый цвет чайника постепенно снизу вверх начал изменять цвет на более темный. Это техническая сторона. Что касается других его качеств, он довольно тяжелый и громкий, и последнее достижение дизайнерской мысли - буквы на чайнике умудрились сделать металлические и если случайно дотронуться мало не покажется. Вот такой мой отзыв, красиво не всегда достойно.
5
Дмитрий п
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Отличная техника! Дизайн и качество на высоте!
1
2
Валерий М.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Хороший ассортимент
1
1
إظهار رد العمل التجاري
альберт
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Отвратительное отношение к клиентам!
Несколько раз оформлял заявки на гарантийный ремонт стиральной машины.
Приезд мастера постоянно откладывается, квалификация мастера вызывает большие сомнения ( когда он все-таки приехал, причину ошибки не определил, в итоге я сам разобрался в чем дело).
Вторую неделю жду второго пришествия «мастера», для исправления обнаруженной мной неисправности.
Позор!!!
5
1
Наталья
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2020
Приобрела компелкт техники Smeg месяца 2 назад. Все пришло в срок, установили и подключили. Пока нареканий никаких нет, радует качество исполнения. Единственнгое, сложно было сначала разобраться с функциями духовки, но потом вроде норм, освоилась. Спасибо менеджеру Марии, что помогла сделать правильный выбор.
1
1
Alena
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2020
Приобрела варочную поверхность, выбирая, опиралась на характеристики модели (на официальном сайте),озвучила это менеджеру по приезду в шоу - рум. Когда установила, и прочитав инструкцию, поняла, что та функция, которая была мне нужна, она отсутствует. Никогда бы не подумала, что Smeg может так дурачить....еще и за 60т.руб.
7
Артём С.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
Покупал в этом официальном магазине Cмег себе в кафе конвекционную печь. Используем ее уже год, ничего не ломалось, качество работы отличное. Выпекается равномерно, для круассанов самое то. Сейчас подумываю насчет посудомойки. Дадите скидку, Смег?
1
Маргарита Иванова
مستوى 18 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Продают свою оригинальную технику. Есть шоу-рум
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Малиновский
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Всех приветствую! Спасибо ребятам за проф. консультацию, очень помогли!
1
1
Иван Гришин
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2020
Техника качественная, но дорогая. Были проблемы с монтажем вытяжки (дизайнер кухни неправильные размеры дал), но ребята из сервиса все смогли в результате встроить. Так что доволен.
3
1
Олег Б.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Отвратительное сервис обслуживание. С 12.06 до сих пор - 06.07 не могут устранить неисправность варочной поверхности. Составлено два акта о гарантийном ремонте, однако, то запчасти не те заказали из Италии, то теперь акт от производителя на списание и замену надо ждать 2-2,5 недели. Мы живём в 6 человек и два ребёнка 6 лет и 2, 5 м-ца. Каково ?
7
2
Михаил Минаев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2020
Купили пароварку за 80000 т.руб. это чудо техники должно за эти деньги в магазин сама ходить за такую цену. Я ее в сервис 8 раз приносил. Сервис у smeg на самом низком уровне. Есть с чем сравнивать уже не выдержал и написал. Если хотите хорошую технику то это не смег. У чайников буквы отваливаются, холодильник за 400000 работает так что нужен техник программист. Сервис не либхер не миле. ( Там такие бонусы делали , за свои недочеты нет слов). Разбираясь в техники премиум и vip эту технику не советую
10
3
алексей п.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Самый отвратительный сервис в России!!!!Сломалась плита,вызвали сервис,посмотрели и ушли,прошло 1,5 месяца после обращения ,ни каких подвижки нет !!!Готовим обращение в суд!