Smile
182 مراجعات
نوفمبر 18 ، 2024
Бываем часто, очень нравится и кухня и обслуживание. Отличный плов, пицца, отличные десерты. Удобно и всей семьей посидеть, и просто с друзьями встретится, место комфортное, рекомендую.
1
فبراير 3
Расскажу вам историю о том, как персонал может полностью испортить впечатление об уютном местечке и вполне себе вкусной пицце (просто ничего другого больше там не пробовала).
Дело было 28 января, зашла в это милое заведение, чтобы купить пиццу..опрелеленную... с креветками и цукини (племянник заказал).
За стойкой была девушка с тёмными длинными волосами и совершенно недоброжелательным лицом, она кинула мне что-то типа "меню вот..", особо не обращая на меня внимания, как будто я НЕ стою перед ней с другой стороны стойки, я попыталась заговорить, мол.. "где тут пицца в меню"..она нервно ткнула пальцем в разворот книжки и снова окаменела!
Я нашла нужную пиццу, но таких в меню оказалось ДВЕ, одна - обычная, другая - на римском тесте. Я, естественно, задала "хозяйке" вопрос: "Что такое римское тесто, и чем оно отличается от обычного?" На что получила совершенно идеальный ответ: "Оно ДРУГОЕ"!!!)))))
Это просто "высочайший уровень" профессионализма!)))) Я заказала обычную, расплатилась картой... Как раз в это время появилась за стойкой ещё одна работница..в фартуке и с телефоном, она села на стульчик и очень увлечённо смотрела в свой мобильный телефон, видимо, играя в какую-то игру.
Я подумала, что ожидать заказ мне будет приятнее с кофе и попросила сварить мне Американо..темноволосая "хозяйка" ушла с моим заказом и крикнула девушке в фартуке и телефоном, чтоб та взяла с меня плату за кофе, та ответила "да"... и подошла к стойке, не отрываясь от телефона.. я стою, держу в руках карту и жду, когда мне скажут расплатиться)))...но работница, видимо забыла, зачем она подошла ко мне, чуток постояла, посмотрела на стойку и отошла обратно.. 🤷♀️. Потом она подала мне на стойку кофе, я взяла чашку и пошла за столик, а девушка так и продолжала играть в свой телефон...видимо, это подарок от заведения за омерзительное обслуживание, подумала я...Хочу заметить, что в кафе всё это время, практически никого больше и не было, так что оправдать такое нервное поведение одной и совершенное безразличие другой тут нечем...Больше в это заведение, я ни ногой, даже за бесплатным кофе😂😂😂
1
فبراير 25
Что с вами стало, ребята? Когда вы только открылись, все было здорово и вкусно. Все радовались, что появилось такое место . Но со временем качество еды становилось все хуже и хуже. Мы стали заказывать и заходить все реже, каждый раз в надежде, что может быть стало лучше.. но нет. Сегодня я поняла , что последний раз делала заказ у вас. Пицца стала просто отвратительная, как и картофель.. Накидать сомнительных овощей и несвежей курицы, когда все это стекает с теста.. приготовить картофель так, что он уничтожает зубы и желудок..
Стоимость вашей "высокой" кухни растет, а качество оставляет гадкое послевкусие.
Персонал отдельная песня, но уже давно избегаю посещения.
Успехов вам конечно) с такими темпами не удивлюсь, если вскоре вы закроетесь.
أكتوبر 24 ، 2024
Решили мы сегодня 24.10.2024 позавтракать в смайле г.Сертолово. Пришли к открытию, были первые гости и единственные. Заказали чай,ролы и муж себе решил заказать яичницу с беконом. Первый принесли чай,вкусный. Потом ролы,не плохие. Яичницу ждали минут 15. Принесли долгожданный завтрак мужу значит. Бекон холодный,глазунья тоже холодная. Муж попросил официанта поменять на свеже приготовленную яичницу и чтобы она была горячая.Официант согласился и унес блюдо. После этого прошло минут 5 и он принес туже самую яичницу,но погретую в микроволновке 🤯
На что муж сказал ему об этом,но официант уверенно стал врать в лицо,что это новая. Муж указал на одну глазунью,которую он в тот раз порвал вилкой,и утвердил что это та же яичница,которую официант уносил на замену. Да и не может быть сама тарелка горяченнаяот яичницы. Явно погрели в микроволновке.
Мы попросили вычесть эту сумму из счета. Он согласился. И после предложил нам до заказать на эту сумму чего-нибудь ещё 🤦🏼♀️
Такой сервис я встречаю впервые.
Мало того так обосраться перед гостями,так ещё и предложить ещё чего-то заказать!
Обычно предлагают комплимент например. Но нам он не нужен и я не к этому. Просто такой наглости я не видела ни в одном ресторане!
6
ديسمبر 8 ، 2024
Который раз заказываем у вас роллы, с каждым разом убеждаюсь, что сервис оставляет желать лучшего. Думал, может сейчас все нормально будет? Нет, с каждым разом ситуации только хуже. Взять даже ситуацию с прилипшей пиццей к верху коробки, постоянно заваленные роллы в боксах, супы холодные.
Ладно бы цена соответствовала качеству, но взять даже острый набор, который раньше стоил вроде бы 700₽ и с ним все было хорошо, то сейчас он стал стоить 1000₽, при этом шапка - просто запечённый майонез, из начинки чисто тонкий слой из морепродуктов. Сербская Шаверма, которую я постоянно заказываю, постоянно разная, то разваливается, то соуса больше чем говядины раза в 4, то размеры всегда разные. Единственное, что хорошо получается - это чай. Советую в таком случае переформатировать заведение в чайную, может хоть тут проблем не будет.
Очень разочарован, более не стану заказывать здесь.
يونيو 7 ، 2024
Душевное место, хорошая энергетика пространства.
Об служили быстро, креветки замечательные, тирамису и коктейль вкусный. Спасибо.
!!!!Спустя год посетила вновь это заведение и разочаровалась...
Многие блюда в стопе. Что заказала, гастрономического удовольствия не получила. Официант в грязных кроссовках, над столиком фановая труба на чёрном потолке гонит холодный воздух, после чего получила простуду.
Короче, впечатление испорчено
2
نوفمبر 23 ، 2024
Смайл? Ооо, там очень вкусные суши, пицца, коктейли, салаты и мясо с салатом (например, свинина). Еда там фантастически вкусная! Но есть один недостаток: цены на суши в этом году сильно выросли . Итак, я советую вам посетить Smiley. И чтоб секономить на еду,советую заказать что то дешевле что вы хотите.
يناير 27
Уже давно посещаем данный ресторан. В первое время еда и о бслуживание были достойные. В последнее время… тихий ужас. Учитывая не самые дешевые цены на блюда грустно :(
При двух последних посещениях были волосы в блюдах, сейчас испорченный лист базилика. Ни в одном из данных случаев никто не принес извинения. Просто сказали «Ну мы можем переделать». Уже пустые тарелки забрали только тогда, когда я сходила попросила счет и оплатила заказ. Над обслуживанием нужно поработать.
أكتوبر 31 ، 2024
Заказав бефстроганов его принесли холодым, чай тоже холодный, я попросила переделать, бефстоганов погрели, чай так и принесли холодный. Острые крылышки оказались внутри сырые. Я подошла к администратору Татьяна Чебан, спросила где у вас уголок потребителя, она сказала у нас его нет, я сказала это не законно, она ответила звоните руководству, я попросила его телефон, она сказала, что не даст, я попросила книгу жалоб, она её вытащила из под стола, книга не прошита. И сказала чтобы я сама искала данные организации и руководства в ВК. Или оставить отзыв на яндексе и тогда мне ответит именно руководство. Я сказала что буду писать в Роспотребнадзор, администратор сказала хорошо. Я такого хамского отношения администратора давно не видела. Ну что ж, жду ответа от руководства)
3
نوفمبر 25 ، 2024
Еда вроде как норм, а вот внутрь заходить имеет смысл только если вы одеты как бомж или с детьми, которые до этого в лужах прыгали. Зелёные кресла все грязные - аж стыдно на них смотреть, не то, что садиться.
Под столами наклеены жвачки, в которую я благополучно вляпался. Ну всякое бывает, за всеми столами не уследишь. Но после этого отношения было хамское. Когда подошёл попросить лёд для удаления – сказали, сюда не надо заходить. Это вы мне новые 5.11 Icon pant купите или химчистку оплатите? Льда не было по итогу. Попросил счёт за то, что было уже принесено, хоть и не съедено. И мне – а что пиццу отменять? Да никакая пицца задаром не нужна - когда ни извинений, ни какой либо помощи – только улыбки 20 летних официанток - типа хаха, в жвачку вляпался. Треш.
3
أكتوبر 22 ، 2024
Заказала домой крылья и картофель, хуже просто невозможно приготовить, вот правда. Крылья в жирной панировке с полным отсутствием какого либо вкуса,с картошкой то же самое. Это по доставке, в самом заведении пару тройку раз настойчиво заказывали свиные медальоны в надежде, что что то изменится, но нет, медальоны с ужасным привкусом перегоревшего масла, и опять же не имеют никакого вкуса. Роллы запечённые вполне съедобно, понравились. Вообщем повару есть над чем поработать.
1
يناير 19
Там очень уютно и очень даже недорого. Реально хорошо поесть за очень недорого. Прям какого-то эффекта вау от еды нет. Просто вкусно, но не прям восторг.
К кофе рекомендую брать ещё молоко - он достаточно горький, даже если это капучино. Мне не зашёл.
Десерт с брусникой слишком сладкий для меня, но возможно я придираюсь.
Там очень уютно и недорого. Это всё что я могу сказать. Эти зелёные диваны... Эх, ну где вы ещё так посидите?
نوفمبر 12 ، 2024
Как можно в домашний обед делать острый суп?. Этот обед самый бюджетный, его берут огромное количество людей, в том числе с детьми, беременные, люди с заболеваниями, пенсионеры. Если бы можно было посмотреть состав обеда , тогда вопросов бы н е было, но у вас же он каждый день разный, состава в приложении не написано,это целая лотерея получается.
Или вам все равно что подавать к столу?
1
ديسمبر 10 ، 2024
Очень люблю ваше заведение, милые сотрудники и вкусно готовят, пицца выше в сяких похвал. Чистенько, комфортно, скоро снова зайду.
نوفمبر 21 ، 2024
Место хорошеее и уютное, но явно что-то произошло именно с кухней. В конце мая кушали роллы понравились, но сегодня 21.11.2024 это просто худшие роллы, которые когда либо ели, одни огурцы, мало сыра и рыбы. В наборе был один острый ролл, официант сказала, что там только острая "шапочка" , как итог у всех запеченых роллов были острые шапочки, которые всё перебивали. Вечер был испорчен.
Место и интерьер 4 звезды, кухня 1 звезда с натягом.
أكتوبر 19 ، 2024
Уютно и чисто, были с детьми, заказывали пиццу куриную и бургеры. Очень вкусно, быстрая подача, все остались очень довольны.
يناير 18
Обычно очень хорошо все было, но вчера 17.01.25, брали самовывозом домо й, посадка в зале была полная но явно что-то не задалось, рис не доварен, вкус не тот, удовольствия нет и у всей семьи расстройство пищеварения если простыми словами. То ли повар поменялся, то ли с потоком людей не справляются, в итоге больше не будем там заказывать. Не рекомендую
1
يونيو 10 ، 2024
Мне тут очень нравится, приятный дизайн, уютная атмосфера. Роллы и пицца вкусные, по довольно демократичным ценам. Есть игровой уголок для детей. Сотрудники вежливые, готовят всё относительно быстро.
نوفمبر 17 ، 2024
Огромный минус заведения, администратор, совсем не клиентоориентированная личность.
Несмотря на то, что в зал был заполнен наполовину, за 30 минут до закрытия нам было отказано выпить кофе за столиком, даже в стаканчике на вынос.
Очень глупо отказывать клиенту, который довольно часто заказывает довольно вкусные блюда вашего заведения.
Было очень не приятно, настроение испорчено.
1
مارس 8
Приятная атмосфера, отдельный плюс за наличии детского уголка, еда вкусная, кофе хороший. Готовят быстро, счёт тоже не приходится долго ждать
مارس 18
Отличное кафе, заходили пообедать с ребенком. Чистенько, удобно, читейшая уборная, что хороший показатель. Заказывали Бургер комбо, Маргариту и горячий сет. Всё очень вкусно, красиво, подача быстрая. Оценили на отлично, будем частыми гостями
مارس 9 ، 2024
Приятное хорошее заведение, еда вкусно приготовленная, суши наше любимое семейное блюдо,вкусные свежие прям пальчики оближешь,
с тех пор как открылись мы частые гости ,очень удобно есть доставка ,обслуживание на высшем уровне,спасибо!
1
أغسطس 20 ، 2024
В первую неделю-две после открытия дело было ясным, что права на ошибку просто НЕТ. Так как необходимо собрать базу и удержать гостя. Но, что-то быстро начали сдавать позиции.
Плотность роллов для удержания его частей между палочек просто развалилась, как и он сам.
Инородные предметы - фиаско!
Пусть даже и волокно вафельного полотна (быть может).
Сегодня (20.08) решил взять крем-суп с собой — безвкусная вода! Даже без соли. Неужели даже заготовку никак нельзя толково довести до «ума»?!
Забава в том, что по какой-то неведомой причине блюда в зал отдаются куда лучшего качества, нежели на доставку и ту гоу. И смешно и грустно! Мол, гостю, лень будет вернуться.
3
يونيو 8 ، 2024
От кока многое зависит конечно 😁
Имели неосторожность совершить заказ суши и пицца с доставкой на адрес. В самом кафе присутствовали лично, девочки администраторы-кассиры молодцы, заказ оформили правильно, настроение создали отличное 👍, чек отдали, адрес записали верно - спасибо. Далее пришёл заказ: качество 0 без плюса, пицца заказана была с разным тестом одна на тонком, другая на толстом. Пицца на тонком тесте была сухарём, на толстом тесте сырая🤷 Суши набор наляпан просто треш, я без опыта приготовления суш ваяла бы аккуратнее точно. Не кусочек огурца, а брёвнышко от огурца - по исполнению было видно, что либо повару не доплачивают, либо ему вообще фиолетово на репутацию заведения, либо повара поменяли , может ещё причины были - остаётся только догадываться. Но удовольствия мы не получили, многое выкинули в "пропасть". НЕ ВКУСНО, НЕ АККУРАТНО, ТЯП-ЛЯП.
Выводы сделаны делаем заказы в другом месте.
2
فبراير 21
Заказывали здесь не однократно, нареканий не было. Но в этот раз заказали тёплый ролл п о королевски, и что мы увидели. Креветки порезаны по полам. Это ужас. Такое чувство, что нас обделили😂. Так уж не писали бы что по королевски , а то как-то не соответствует.
مارس 18
Очень вкусно,быстро принесли еду,очень уютно. Так же есть большой выбор еды как о бычной, так и фитнес
مايو 6 ، 2024
Это было бы прекрасное место для семейного ужина/обеда, если бы не одно но. Может это мне так везет, но в 100% случаев наших приходов семьей, это заведение служит местом перевалочного пункта для подростков, со всеми вытекающими последствиями. Там вечно крик, какие-то флешмобы, толкания, матюки. При том, что в заведении имеется детский уголок. Детям приходится играть параллельно изучая необъятный и могучий русский язык во всех его проявлениях. Еда-прекрасно для своего ценового сегмента, обслуживание очень приятное. С этим одним единственным недостатком не сделать ничего, поэтому пришлось исключить это место для обедов семьей. Интересно, что в новом Сертолово такой тенденции не наблюдается
2
سبتمبر 2 ، 2024
Хорошее семейное кафе... Есть небольшая детская комната.
Разн ообразное меню... Есть детское меню, не только наггетсы и картошка, но и супы пельмени.
Летом открыта веранда.
1
يوليو 27 ، 2024
Постоянно заказываем у вас, и на работе и дома. И впервые ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНО 🤢
Привезли заказ быстро, но мидии запеченные пресно-никакие и резиновые, ни лимон ни спайси шапка не спасли. А роллы это отдельная история . Калифорния скручена очень слабо, из нее всё выпадает, Филадельфия лайт была скручена хорошо. Но вкус горьких нори всё испортил, в том числе и запах в общей массе был просто отвратительный. Ни на вкус ни на запах есть это было невозможно.
Благодарю за прочтение , всем приятного аппетита 😋
2
فبراير 23 ، 2024
В целом все хорошо, вкусно, чисто, разнообразное меню. Есть неплохой домашний обед по будням.
Звезду снял за ужасный борщ, в котором нашлись только овощи (к слову далеко не один раз), и есть вопросы к персоналу, но это субъективное.
1
مارس 3 ، 2024
Заказывали пиццу и суши в Новом Сертолово. Заказ делали впервые на пробу. Из всех пиццерий в которых мы заказывали пиццу. Эта самая зачётная. Повар от Бога!!! Такую вкуснятину мы не ели никогда !
Девушка принимавшая заказ ,супер! Доброжелательная и вежливая. Теперь мы будем заказывать только у Вас!
Ребята! Спасибо за Вашу работу. Сразу понятно , что люди на своем месте 😉🤗❤️
1
فبراير 1
Место уютное, чисто, но су ши не очень нравятся, особенно с красной рыбой, прям очень отдают рыбиной
ديسمبر 22 ، 2024
Самые ужасные суши в Сертолово которые я ел.Филадельфия почти без сыра и настолько прозрачно нарезана рыба 🐟.
Запечённые ролы пустые внутри ,не жалеют только риса и авокадо 🥑.
Больше покупать не будем и вам не советуем.
مارس 5
Отличное место, вкусно и быстро, курьеры и офицанты молодцы, всегда стараюсь дать чай
نوفمبر 7 ، 2023
Впервые в данном заведении и сразу хочется отметить, что место очень приятное и атмосферное для того, чтобы хорошо провести время и вкусно поесть. Хорошая локация позволила прийти в заведение без проблем и долгих поисков. Приятный персонал, хорошее и разнообразное меню.
سبتمبر 24 ، 2024
Очень разочаровало. Пришли с ребёнком в выходной день, почти пустое кафе. И заказ из детского меню принесли через 40минут !!! Взрослые поели, а ребёнок очень был голоден. Оказывается в приоритете не гости зала, а доставка!!! Официант вообще ушёл куда-то по своим делам. Никто не извинился, всем работникам пофиг.
1
مايو 19 ، 2024
Жалко одной звезды. Зачем тогда у вас сайты и приложения открыты для заказа, е сли вы не можете выполнить? Это новый вид издевательства над клиентом? Сделали сегодня заказ, через час только позвонили и сказали , что выполнят в течение 2,5 часов. Я то думала мне курьер звонит, чтобы я ворота открыла... А оказывается, его даже делать не начали!!!! Это очень отвратительный сервис, отвратительное общение с менеджером по телефону, видимо ей меньше всего нужны заказы.... Я, прям , себя виноватой почувствовала, что посмела сделать заказ. Не рекомендую тратить своё время и очень немалые деньги на эту контору. Номер заказа прилагаю.
1
أغسطس 26 ، 2024
Бываем тут часто, иногда и доставку заказываем. Самые вкусные роллы и отличная пицца.Ассортимент на любой вкус и предпочтения, есть и небольшой детский уголок, удобно, если заходишь после прогулки. Всегда чисто, у добно, в общем, рекомендую.
1
مارس 14 ، 2024
Вкусная еда. Хорошие цены. Большой ассортимент блюд. Есть бизнес ланч. Вкусный чай из фруктов. Достаточно быстро обслуживают. Есть доставка до квартиры. Рекомендую!
أبريل 14 ، 2024
Доставили довольно быстро, всё вкусное ,свежее.поке с тунцом брала ,порция большая всё свежее и вкусное.Будем заказывать ещё! качество пока на уровне,надеюсь так и останется.
1
أغسطس 31 ، 2024
Мне кажется не стоило на пиццу сверху ставить набор роллов и горячие блю да
Еда вкусная конечно, но курьеру стоит немного поработать в Яндекс еде и понять принцип размещения еды в термосумке
В качестве компенсации предложили чизкейк Нью-Йорк 👏
1
فبراير 12
Очень вкусно и отличное качество блюд. Цены приятно радуют.
ديسمبر 10 ، 2023
Там очень много вкусных позиций. МНЕ ОООООЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. Хожу туда со дня открытия. Там есть мини суши , запечённые суши, суши в темпуре, суши ХХL, и очень много пиццы. Моя любимая деревенская с картошкой♡
3
نوفمبر 14 ، 2024
Отвратительная паста болоньезе, безвкусный крем суп и странный официант, кот орый посоветовал мне не расстраиваться, когда я сообщила ему об этом.
1
مارس 23
нет сока свежевыжатого!
1 балл за то что еда вкусно пахнет
1 балл за количество посетителей, готовят явно вкусно
أكتوبر 21 ، 2023
Отличное заведение. Часто бываю после работы. Всегда вежливый и приветливый персонал. С подачей и интерьером тоже все достойно. По меню все довольно разнообразно и вкусно.
أغسطس 17 ، 2023
Зашли с сыном покушать. Ему брала пельмещки разноцветные, себе набор запечённые роллы и карбонара, морс клюква. Очень все понравилось,вкусно,быстро. Есть десткий уголок с бизибордом,ребенка был занят какое-то время.
Пожелала бы ещё что нибудь положить в уголок, чтоб с детками приходили больше посетителей.
5
2
مارس 8 ، 2024
Сделали заказ ко врем ени,за 2 чача,звоню узнать где заказ,т к уже на 30 мин задерживают,мы не успеваем,еще примерно час!!!! А позвонить ,а сказать ,это как!А если мне через 3 часа не надо уже! И оправдание-мы не успеваем! А поставить меня в курс,не извините ,и трубку бросают! Это как !!!Больше ни когда! И никому не посоветую! Работайте над сервисом!…Дополняю ,время 21.15..заказа нет! На звонки отвечает пьяный персонал и гордо говорит что нще с 16 часов заказы не отдали на доставку!!! Это просто…треш какой то!
4
مايو 2 ، 2024
Одно из мои х любимых заведений в шаговой доступности, но что касается этого адреса... не понравился персонал, грубоватые какие- то. В целом еда хорошая, всё вкусно, пицца зачётная)
1
أبريل 2 ، 2024
Внутри кафе принято выглядит, комфортная обстановка. Суши не очень понравились, не самые вкусные, медовый соус очень разбавленый. Даже суши в "сушимаркет" понравились намного больше
1
1