Smola - Coffee, Derevo, Eda
264 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2024
Регулярно ходили в эту прекрасную кофейню и не могли нарадоваться, что рядом с домом есть это уютное местечко с вкусным кофе, классной кухней, отзывчивым персоналом и бонусной программой.
И как жаль, что последнее время все так изменилось(
На завтрак я всегда брала одну и ту же кашу с ягодами и орехами, то есть это не единичный случай, мне есть с чем сравнить.
В этот раз принесли какую-то жижу, в которую положили ложку малинового варенья (видимо, отвечает за слово «ягоды») и покрошили сверху грецкий орешек (видимо, отвечает за слово «орехи»).
Бариста на вопрос «это теперь у вас так выглядит каша?», сухо ответила «да».
Не знаю, что у вас произошло, ребята, но как никогда хочется вернуть good old days 🫶🏻
1
1
أكتوبر 27 ، 2024
забежали перекусить – остались на несколько часов. место - восторг. персоналу отдельный лайк: заботливые, вежливые, чуткие ребята. мальчик с татуировками – ты лучший. обалденный грейпфрутовый чай и вкусный вок. небольшое время ожидания .красивый интерьер с приятной музыкой.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Зашла в ваше заведение второй раз и была удивлена. Первый раз брала бизнес-ланчи с собой и была довольна, администратор-мужчина все сделал грамотно, а в этот раз администратор(девушка) оказалась максимально не компетентна. отказала мне в том, чтобы я взяла ланчи с собой, как это сделала в прошлый раз, объясняя это тем, что ланчи едят в заведении.
Спросив, с чем это связано, мне последовал ответ «у нас много постояшек, нет такого правила, что нам прям нельзя с собой делать…» на что я обозначила, что мне сегодня отказали, а в ответ я получила твердое «да». Заказав еду в заведении и часть еды с собой (не ланч😂) я продолжила времяпрепровождение в данном заведении. Персонал ни разу не улыбнулся, что создает не очень приятную атмосферу в заведении и желание возвращаться к вам вновь.
Администратор не компетентен, прошу провести работу с персоналом и согласовать единый регламент правил. Но больше всего меня удивило нежелание администратора удержать гостей и не дать негативному отзыву случиться. Я попросила у администратора книгу отзывов и предложений, на что мне просто принесли её, а саму ситуацию не были заинтересованы разрешать. Очень жаль, что при такой конкуренции ещё может оставаться подобный уровень сервиса. У вас уже достаточно низкая оценка на различных платформах, чтобы позволять себе ещё снижать рейтинг. Рейтинг влияет на показы кофейни, конверсию, финансовые показатели, статус и общую
привлекательность. Все взаимодействия гостей с кофейней в публичном
пространстве формируют уровень лояльности и создают имидж бренда. На который вам, по всей видимости, все равно(
Прошу связаться со мной по разрешению вопроса .
يوليو 18 ، 2024
замечательное местечко, наткнулась совершенно случайно и буквально влюбилась в атмосферу кофейни )
теперь являюсь постоянным клиентом и частенько хожу сюда с друзьями,
но часто нету многих позиций в меню, также уже несколько раз пытаюсь заказать бамбл кофе, но у вас к сожалению его все время нет( приходится бегать в другую ближайшую кофейню за ним🥲)
и очень бы хотелось попробовать грибной крем суп, которого также все время нет( пробовала у вас томатный суп- он просто чудо!)
конечно, возможно отсутствие позиций в меню возможно тк я посещаю заведение ближе к вечеру (17-18 часов) но все же обидно что самых привлекательных позиций все время нет🥹🫶🏻
2
أغسطس 29 ، 2024
Очень надеюсь мой отзыв и такая оценка поможет заведению узнать о его проблемах, так как место с потенциалом
Приходил в заведение три раза на завтрак (близко к дому) и мне понравился интерьер, наличие столиков на улице, обслуживание, меню. Интерьер особенно отмечу, заметно, что он делался с душой и идеей
Но к сожалению время ожидания блюд все очень сильно портит и перекрывает все плюсы. Очень жаль, что кашу приходиться ждать 30-40 минут, а вок ОДИН ЧАС! Даже когда в зале мало клиентов
Причем еда вкусная, кофе тоже хороший
Пожалуйста, исправьте время ожидания блюд и у вас будет больше постоянных клиентов
1
أكتوبر 10 ، 2024
Я в восторге! Была рядом по делам, пришло время обеда, зашла т к увидела ланчи на вывеске... И угадала, очень вкусно, время ожидания минут 15, есть несколько Комбо на выбор - суп, салат, суп, второе, соус, чай, кофе. Мне было вкусно и очень вовремя))) Внутри уютно, приятная музыка, девушка на кассе вежливая! Благодарю, развития вам)))
1
سبتمبر 19 ، 2024
Регулярно заходила летом в кафе, брала сладости и кофе. В последнее посещение в кафе ощутимо не хватало рабочих рук. Единственный бариста зашивался, ждала матчу минут 20. В итоге не дождалась и попросила оформить возврат средств. Чек мне выдали, но деньги на карту спустя три недели так и не пришли. Впечатление о кафе подпорчено, с кем разбираться в данной ситуации не очень понятно.
Уже не в первый раз такой своеобразный косяк - в предыдущий молодому человеку не положили медовик к заказу с собой. Так же качество приготовления матчи (обычной и голубой) сильно зависит от смены.
Из преимуществ - можно придти поработать в уютном интерьере, у каждого места есть розетка.
1
يوليو 4 ، 2024
Отличное место. В хорошую погоду можно поесть на улице. Есть бизнес ланч. Вкусный кофе. Есть матча розовая и голубая. Конфеты ручной работы. И супер приветливый персонал. И еще программа лояльности👌
أكتوبر 3 ، 2024
Невероятно уютное и милое место, сотрудники приветливы и работают с полной отдачей. Бариста Юля и Вадим готовят божественный бамбл - попробуйте, скрасьте свой день!
1
سبتمبر 28 ، 2024
Отличное место, персонал очень приветливый, все грамотно рассказал. После заказа буквально чуть отвлекся на других гостей, извинился и сделал порцию чуть больше. Очень приятно
أكتوبر 6 ، 2024
Потресающие кафе, очень приятная атмосфера внутри... По еде советую, большие порции, вкусные, вкусные напитки.... Мы не последний раз и приведём своих близких сюда 💛
1
أكتوبر 6 ، 2024
Клевое заведение, все очень вкусное, порции большие, отношение персонала прекрасное, будем ходить еще! Все очень здорово рекомендую 👍⭐⭐⭐⭐⭐
1
ديسمبر 21 ، 2024
Нравится кафе, можно поесть и выпить вкусное кофе! Атмосферно и приятно! Проводила мероприятие, тихо, спокойно и много места!
1
يوليو 27 ، 2024
Хороший кофе. Красивый интерьер, заботливое обслуживание, но уж очень шумная музыка. Посидеть поработать, да и поговорить не очень комфортно.
أكتوبر 18 ، 2024
Начнем с отношения: очень дружелюбная девушка, которая своей улыбкой явно поднимет настроение в эти пасмурные питерские дни
Еда: очень вкусный кофе, каша вкусная
Приятно удивило данное место, однозначно рекомендую
Есть WiFi
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отличное заведение с уникальной атмосферой! Заказала удон с курицей - приготовили очень вкусное блюдо. Буду возвращаться сюда за вечерними перекусами
1
أكتوبر 12 ، 2024
Нравится обслуживание в этом кафе.
Бариста очень тактичен и мил.
В кофейной карте есть вкусные фильтры. Из еды рекомендую грибной суп с сырным тостом.
1
أبريل 22 ، 2024
Если хочется вкусный кофе или чай с собой или в симпатичном интерьере - это прекрасное место. Еще и какао вкусный, кстати.
Очень приветливые сотрудники.
Но с едой у меня тут не складываются отношения. Два раза предпринимала попытки здесь пообедать. Первый раз кухня не работала, второй раз предупредили, что ожидание блюда - 35-40 мин.
مارس 23 ، 2024
Отличное место. Вкусный кофе, опрятные и вежливые бариста. Вкусные ланчи по приятной цене. Кофе делают сразу, ланчи в течение 15 минут. Тихая и ненавязчивая музыка.
В общем отличное место для встречи, коворкинга и просто вкусно поесть)
ديسمبر 22 ، 2024
Уютное место, вкусный облепиховый чай ! Самое то, чтобы посидеть в холодную погоду 😊 Еда тоже отличная, особенно паста и завтраки)
1
سبتمبر 8 ، 2024
Внешне невзрачное место , с очень вкусной кухней.Зашли позавтракали , остались очень довольны, ценами и кухней.Молочная каша- бомба 🔥
أبريل 7 ، 2024
Хорошая кофейня, классный персонал. Видно командный дух и дружелюбность
Девушка работающая вчера 06.04.24 , сделала именно ТОТ кофе , который я и хотела. Подбирает все по вкусу и капризам гостя.
Интерьер приятный, не режет глаз свет.
Была первый раз, очень приятно
Вернусь не раз
1
سبتمبر 15 ، 2024
Потрясающий кофе. Раф банановый брал
Расслабляющая музыка, чуть не уснул. Зачилить тут можно, цены в целом тоже хорошие
1
أكتوبر 17 ، 2024
Уютное заведение, приятный персонал, маленький столик у входа шатается, но это мелочь
Взяла розовое какао на кокосовом молоке, сладенько и вкусно )
أكتوبر 8 ، 2024
Отличное кафе, с авторскими напитками. Уютная атмосфера, иногда проводятся, разные мероприятия!
1
ديسمبر 22 ، 2024
Очень вкусный кофе. Бариста все подскажет, расскажет. Атмосфера очень уютная. Все супер)
1
أغسطس 8 ، 2024
Ждала завтрак больше получаса, видимо не могли найти в себе мужества сознаться , что потеряли заказ. Ребят, разговаривайте с клиентом, он не укусит. Завтрак был оплачен, в итоге пришлось забрать только кофе ибо кроме невнятных извинений судьба заказа была неясна. В итоге подучился кофе за 800 р на троечку с плюсом.
2
ديسمبر 21 ، 2024
Вкусно очень и уютно ! Интерьер нравится 😍😂 Всегда приятный персонал ! Любим Смолу )
ديسمبر 17 ، 2024
У ребят всегда отличный кофе , хороший сервис . Всегда приветливые и в целом приятное место !
+реп
1
أكتوبر 26 ، 2024
Приятное кафе, вкусный капучино и очень тёплое обслуживание. Часто прихожу сюда поработать, довольно удобно сидеть с ноутбуком. Во время ланча в будние дни, правда, бывает довольно много людей.
أكتوبر 4 ، 2024
Очень самобытный интерьер, кофе отличный, персонал внимательный! Что ещё надо в маленькой кофейне???
أغسطس 24 ، 2024
Осталась крайне разочарована данным заведением. За чистотой особо не следят, на столах крошки и непонятные пятна. Крем суп подали холодным, на вкус был странный, будто пропавший. В общем впечатления неприятные, больше не вернусь
1
مايو 15 ، 2024
Кофейня атмосферная, столики достаточно удобные как на пару человек, так и на компанию. Обслуживание очень долгое (мы заходили компанией перекусить, ждали сендвичи и кофе около часа). Кофе посредственный, в округе есть более качественно приготовленный, но зайти пообщаться с друзьями можно, особенно если никуда не спешите.
يناير 14 ، 2024
Очень вежливый персонал, очень вкусная еда.
Бизнес ланч чуть дороже столовых в округе, чуть дольше, зато в приятной атмосфере.
Бесплатные игры, вайфай, коворкинг (несколько раз на пару часов залипал с ноутом)
3
1
مارس 17 ، 2024
Отличное место! Уже полгода хожу сюда каждый день. На баре работают очень приветливые ребята и всегда варят вкусный кофе, а на кухне готовят очень вкусную карбонару 🥰
أبريل 28 ، 2024
Люблю это место из-за интерьера, персонала и оооочень вкусной карбонары 🥰 а еще разрешили с собакой, для меня в последнее время решающий фактор выбора заведения
Но добавлю ложку дегтя: паста с грибами несъедобная, настолько же невкусная, насколько хороша та же самая карбонара… будто жую сырой шампиньон
أغسطس 21 ، 2024
Если хотите испортить себе утро, то зайдите в Смолу! Вам приготовят кофе за 20 минут, холодный с испорченным молоком и кислым привкусом! Лучшее начало дня и штраф за опоздание на работу!
Хуже кофейни не видела)
2
أكتوبر 2 ، 2024
все очень вкусно
приветливый персонал, антуражное, красивое заведение
نوفمبر 16 ، 2024
Уютное кафе, приятная атмосфера, кофе вкусный, есть выбор десертов...
نوفمبر 17 ، 2024
Американо вкусный. А вот Цезарь был обнять и плакать... 😂
2 черри, разрезанные пополам, гр 40 курицы тоооненько нарезанные (ощущение, что это половинка малого филе), гр 5-7 сыра, 2 ч. л. соуса и всё остальное типа пекинской капусты почти весь объём.
8
1
مايو 9 ، 2024
С точки зрения тех кто берет с собой, может место не плохое.
Но зайти отдохнуть, перевести дух и выпить вкусного кофе с булочкой, НЕТ. Ожидание в пол часа, холодный кофе и сухая булка - портят всё впечатление. Разве сложно отдавать заказы по очереди и одновременно?
Маме принесли, мало того, что холодный кофе, так ещё и без круасана, который даже греть не просили!!! А мне пришлось смотреть на красивую, на вид, вишневую хрень и на очередь людей, которым отдают заказы вперёд моего!!!!! Цена не оправдывает ни качество, ни обслуживание.
3
سبتمبر 20 ، 2024
Интересное местечко!
В стиле тропического бунгало!
Уютненько.. И Вкусно!
أغسطس 10 ، 2023
Отичная кофейня. Милый интерьер, приветливый персонал. И вкусная матча, которую готорят разнообразно) Ещё там красиво выложена выпечка, которую обязательно попробую в следующий раз)
1
1
نوفمبر 2 ، 2024
Очень вкусно, очень уютно. Приветливые сотрудники. Рекомендуем
أكتوبر 3 ، 2024
Часто захожу в это заведение, очень хороший кофе и вкусная еда, добрый персонал
1
أكتوبر 4 ، 2024
Кофейня - бомба. Хорошие сотрудники, хороший кофе, хорошая кухня.
1
ديسمبر 21 ، 2024
Прекрасная уютная кафешка, очень доброжелательный персонал.
1
يونيو 15 ، 2024
Заглянула в это кафе случайно и просто влюбилась в их томатный суп (знаю что говорю, потому что перепробовала целую кучу в разных местах ценовой категории)
Понравилась также атмосфера и персонал, вежливые ребята)
مايو 29 ، 2024
Приятная и доброжелательная девушка - бариста и кассир. Однако не лучшее решение делать бамбл со свежевыжатым соком. Попадается много апельсиновых косточек которые приходится выплевывать, а жевать мякоть, которая бесконечно застревает в трубочке тоже так себе, если честно, вместо наслаждения любимым кофе появляется только раздражение. А так место довольно уютное, спокойное, еду пока не пробовала
3
يوليو 19 ، 2024
Раньше очень любила это заведение. Сейчас испортились, хуже некуда…
Крем супы с каким-то кусками овощей, цезарь с двумя маленькими кусачками курицы, к ланчу даже хлеб не идет.
В общем цены растут, а на еде очень сильно экономят…
2