Банк ужасный, непонятно для чего существует, а сотрудники к тому же паркуют свои авто во дворе нашего дома, что вызывает негатив к персоналу, есть карман прям рядом с входом в банк, пусть там паркуют, а места на против парадных для жильцов и не являются общественной парковкой!
Приезжать домой и видеть Ваших сотрудников и ждать пока они уедут с детьми это вообще Странно !
Уважаемый банк будьте добры донесите информацию до сотрудников и пусть не паркуются на против парадных!
1
4
Иван Драгов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Просто ужас!!! Ожидание долгое! 29.03.2023 заскочила оплатить ипотеку, вопрос 2 -х минут. Одна оператор работала с клиентами, вторая решала вопрос по телефону «почему людям не приходят смс уведомления», вопрос которым обычно занимается техподдержка.
Менеджеры в первую очередь должны обслуживать людей в офисе, а не решать вопросы техподдержки.
В итоге мой вопрос на 2 минуты так и не решили, девушка, которая решала вопрос смены номера телефона, заявила: «мне еще долго».
Что значит долго, клиент ждет, здесь, а Вы решаете где-то там.
2
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард
مستوى 14 خبير محلي
مايو 10 ، 2023
Был клиентом данного банка в течении полугода. Перед открытием счета в очереди не стоял, персонал вежливый. По окончании срока вклада, покинул банк, процентная ставка по вкладам низкая. Претензий нет, всё хорошо. Рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Отважный
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Ужасный офис, ужасное обслуживание, с парковкой просто беда, со двора заедешь так не выйдешь, короче полный бред и банк и расположение, и обслуживание.
Недолго ему осталось
Помянем!
Олег подолян
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Маленький, скромный зал на три оператора, работают грамотные специалисты, которые помогут советом, если вам это необходимо. Сотрудники отзывчивые.
3
إظهار رد العمل التجاري
СК
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Удобное отделение по обслуживанию, но с парковкой беда. Впрочем я нашел с первого раза, но очень боялся что не найду место.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
roc-a-habba
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Банк как банк.
Со своими косяками и решениями.
Георгий
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Банк не очень. В банке сохраняется старая система - чтобы просто пополнить карту, нужно сидеть долгую очередь. Мало банкоматов, филиалов, что также усложняет пополнение.
5
إظهار رد العمل التجاري
Alla БАЛДИНА
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Хорошее обслуживание, комфортное помещение, рядом со станцией метро Электросила
3
إظهار رد العمل التجاري
Den Boors
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Маленькое отделение и нет возможности припарковать автомобиль,4 круга дал вокруг дома
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Sergey N.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
По телефону меня записали на12 часов а в отделении сказали что у них все в одну очередь и я был не один по записи зачем обещать
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Лояльный, добрый банк
Но не очень нравится обслуживание на ресепшене, каждый раз попадаю на девушек которые общаются с недовольным видом
1
1
إظهار رد العمل التجاري
JJJJ
مستوى 27 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2019
Доброжелательные сотрудники, все объясняют нормально. Два но: 1) летом тут чем-то пахнет, то ли подвалом, то ли какой-то помойкой. 2) что-то надо делать для приватности. Пока сидишь на стуле и ждёшь, узнаешь всю жизнь людей, оформляющих кредит. Они вынуждены все свои данные на весь зал произносить. Вот мужчина стоит, а я теперь знаю, что у него средне-специальное образование, электромонтёр, доход 70 тысяч, работает с 17 года на текущем месте, не женат, адрес домашний, телефон, возраст. Зачем это? Я бы ни за что тут не стала ничего такого оформлять.
А, да. Лайфхак: бесплатный вай-фай ловится тут от соседнего банка. С ним ожидание становится менее томным и даже запах становится меньше:)
8
1
Ирина Святскова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Ужасный банк! Оплачивала коммуналку, с мая не поступал платёж в управляющую компанию по вине банка! Буду обращаться в правоохранительные органы
5
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Репонен
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Банкиры не жадные по сравнению с другими банками , правда могут обмануть со страховкой в случае кредита ....да и процесс досрочного погашения - танцы с бубнами !
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ж.
مستوى 27 خبير محلي
مايو 11 ، 2020
Получал деньги со вклада. Выдали купюру, которую не принимали в других банках. Насилу заменил купюру в этом же допофисе. Вообще-то вкладчики - это "святое". Их надо беречь, а не пренебрегать ими. Допофис небольшой. Иногда приходится сидеть в очередях по 30-40 минут. Иногда случаются блэкауты. Я так однажды попал, и не смог снять денег...
6
1
Мусатова Мария
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
Не понимаю что за фишка с дизайном банка. Сотрудники сидят за стойкой, а клиент должен стоять? Неудобно абсолютно! Желание приходить к вам меньше
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Зайцева
مستوى 19 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Нормальный банк, очень мало отделений, если нужно что то сделать именно в нем.
Хорошо, что можно снимать в других банках без комиссии.
1
1
Антон
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Добрый банк. Единственный недосиаток был ранее - справки нужно было заказывать заранее.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 6 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Банк работает по субботам для обслуживан я я физ.лиц.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Открывал здесь вклад.Всё прошло хорошо,без каких-либо проблем.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Черников
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Хороший банк. Никогда не возникало отрицательных эмоций после обслуживания
1
إظهار رد العمل التجاري
Левенец Елена
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Народу мало, оперативно обслуживают.
1
إظهار رد العمل التجاري
инесса самойлова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Очень мало менеджеров. Максимум 2.всегда народ. Очень долго приходится ждать
4
ЕКатерина Кружилина
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Очень долго готовили кредитное предложение, вымотали все нервы, больше туда не пойду
3
Сергей Минин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2019
Крайне медленно работают сотрудники в отделении на ст м Электросила.
Что не визит все 1,5 часа из жизни вон!!!!
6
1
Николай Шубин
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21 ، 2019
Ужасное долгое обслуживание, сижу в банке 3 час на закрытие карты