Snow Queen
81 مراجعة
أكتوبر 27 ، 2024
Была приятно удивлена высоким уровнем клиентоориентированности магазина. Хочу поблагодарить директора магазина Алину и персонал за помощь в разрешении моего вопроса. После первой прогулки в новом пуховеке я поняла, что меня смущает как торчит пола пальто. Я обратилась в магазин, в котором покупала пуховик. Директор сразу посмотрел моё пальто и стал искать пути разрешения проблемы. Сделали профессиональное отпаривание в ателье и предложили добавить кнопку. Надеюсь, что удастся доработать эту модель пуховика. И он сядет идеально. А любом случае СПАСИБО!!! Очень приятно возвращаться в такой магазин.
1
1
أغسطس 31 ، 2024
Большой сетевой магазин верхней одежды, находится в ТЦ Океания рядом с метро славянский бульвар. Есть интересные цены, акции, внутри платная парковка, на улице парковка бесплатная, но хронически занята. В самом тц есть зона фастфуда и масса торговых павильонов, кинотеатр.
1
نوفمبر 11 ، 2024
Очень хороший магазин. Покупал в том году тут две куртки, цена и качество отлично. Недавно купил жене шубу, тоже все хорошо, выбор отличный. Рекомендую.
نوفمبر 23 ، 2024
Мунара чудо сотрудник !
Приходим уже второй раз и придем ещё.
Большое Вам спасибо за внимательное отношение и заботу, всегда приятно общаетесь и уходим с покупкой и хорошим настроением!)
أبريل 11 ، 2024
Приехали покупать сыну куртку,помогла консультант Мария! Предложила много вариантов и помогала с размером.Спросил модель определенную для жены,нашла и куртку и помогла с размером. Очень профессионально,а главное совсем не назойливо! Огромное спасибо Марии!!!
2
ديسمبر 14 ، 2024
Захожу в магазин вечером, консультанты - продавцы стоят болтают между собой , не обращают внимания, не консультируют, не понравилось безразличие и ничего не стала покупать в итоге…пришла как будто к ним домой, как незванный гость. Расстроилась и ушла.
ديسمبر 17 ، 2023
Хочется поблагодарить всех, кто трудится в этом магазине. Девочки в торговом зале от всей души помогают подобрать товар, без устали меняя размеры , цвета и фасоны. Так же приятно удивляют цены, всегда есть что подобрать на любой вкус и карман. И само качество товаров осталось на том же великолепном уровне, как и раньше.
Спасибо!!!
2
مايو 8 ، 2024
Начитался плохих отзывов о консультантах и, честно говоря, уже готовился к чему то подобному. Первое впечатление, да - девочки стояли, кучкуясь в стороне, особо не обращая на нас внимания, но чуть позже, консультант всё же подошла, спросила нужна ли помощь, показала где висят нужные фасоны курток и принесла несколько на выбор к примерочной. В общем, ничего необычного, разве что на кассе настояли на регистрации личного кабинета на сайте, чтоб была скидка как на ценнике. Цены, к слову, чуть выше чем в интернете. А так, всё ок, ушли довольные, куртка понравилась.
1
يناير 2 ، 2024
Выбор пуховиков и шуб большой.
Но, вопросы к консультантам - выбирала куртку, в зале было много консультантов, но ко мне никто из них даже не подошёл, только смотрели на меня оценивающе и высокомерно. Все пуховики мерила сама, но зато как только я пошла к кассе нарисовалась консультант и сказала девушке на кассе «пробей куртку», понятное дело для повышения своего процента продаж.
Второй раз пошла уже за норковой шубой и опять та же самая картина. Консультанты смотрят с высока, оценивали мою платежеспособность. Выцепила я в итоге консультанта, но она с такой большой неохотой мне помогала, наверное не поняла, что я в состоянии купить несколько норковых шуб.
6
نوفمبر 6 ، 2024
Отличное место чтоб купить дубленку или шубу, можно с покойно примерить. Цены адекватные можно заходить
نوفمبر 24 ، 2022
Так вроде всё чисто красиво хорошо, но есть инцидент, который не укладывается в голове. Увидел на витрине пуховик, очень понравился. Подхожу к продавцу, прошу примерить. Мне говорят это последний и с витрины снимать не будут. При том что это был мой размер и в магазине это был последний такой пуховик, даже другого размера небыло. Ну мало того ,что они таким образом нарушают закон, ну да ладно бог с ним с этим законом. Прошу узнать, где в их сети есть такой же, готов был к ним поехать. Мне ответили что осталась последняя куртка в Химках. В химки ехать был не готов, спрашиваю, когда этот снимут с витрины, я бы подъехал, сказали что должны переоформлять витрину в ПН попросили мой телефон, сказали в ПН наберут и скажут, когда можно за ним подъехать. В ПН никто естественно не позвонил, и в среду то же. В итоге случайно нашёл этот пуховик в другом месте по интернету и там забрал его, как раз тот размер что был на витрине.
Так вот во всей этой истории, мне не понятно, зачем на витрину вешать то, что у вас практически нет в продаже в всей сети ? И вот эти разговоры, что с витрины не продаем, ну это же абсурд🤦♂️
9
نوفمبر 20 ، 2024
Большое ассортимент, приемлемые цены.
Часто бывают скидки и акции!
نوفمبر 19 ، 2023
Я постоянный покупатель данного магазина, всё устраивает, к ассортименту и товару нет никаких вопросов, но те, кто работает и обслуживает - портят всё мнение о данном магазине по данному адресу. Мало того, что я сама выбираю себе товар и одна продавец-консультант внаглую набивает себе процент с продаж, бегая за мной по всему магазину, вырывая у меня из рук товар, чтобы поскорее набить процент с продаж себе, пока на кассе есть кому пробивать, так ещё и пробивая мне товар продавцы имеют наглость разговаривать между собой о том, как они хотят есть, как им пора на обед и обсуждая, кто выйдет в завтрашнюю смену, это уже полный беспредел. Каждый раз молчала и думаю, что хватит уже, прошу посодействовать.
4
1
أكتوبر 16 ، 2023
Магазин с большим ассортиментом,внимательные консультанты помогли подобрать кожаную куртку мужу большого размера,что всегда проблемно .Цены со скидками ко дню рождения фирмы очень доступные.
أبريل 24 ، 2023
Средний ценовой сегмент, иногда бывают очень приятные скидки. Таким сетевикам я бы посоветовала проводить хорошие тренинги для продавцов по работе с покупателями. Прежде чем к вам подойти, продавец оценивает своим взглядом, стоите ли вы его внимания.
6
أغسطس 21 ، 2023
Занимаются мошенничеством!!! Ценники не соответствуют реальным ценам, о которых вам сообщают на кассе. Откровенно врут и нарушают закон, мол это временные проблемы с кассой, приходите позже и продадим вам товар по заявленной цене. При этом еще обещают перезвонить, когда работа кассы наладится. В итоге тишина...
Администратор думает, что самая умная, видимо.
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы оштрафовали, как юр.лицо.
Будьте внимательны, фотографируйте ценники при покупке, чтобы потом можно было предъявить, куда следует.
3
يناير 13 ، 2024
Предпочитаю покупать верхнюю одежду других брендов, однако в "Снежную королеву" иногда захожу, например, за качественными водолазками или чем-то вроде того. В связи с этим к товару вопросов у меня пока нет, но есть вопросы к персоналу, который отбивает желание возвращаться в этот магазин. Может быть, это только конкретно в этом филиале, но тем не менее: консультанты ведут себя очень высокомерно и зачастую позволяют себе совершенно неуместные высказывания и поведение, при этом совершенно не обучены общаться с клиентами, одна профанация. Судя по тому, что в отзывах давно отмечают подобную тенденцию персонала так себя вести, ничего не меняется, к сожалению.
3
يونيو 29 ، 2023
Персонал отличный. Очень старались помочь в выборе и подборе размера. Но, товар, при разном размере, весь для одного роста - 182. Подбирал кожаную куртку.
2
سبتمبر 12 ، 2024
Понравилось, покупала сумки, зонт и шарфы
Рекомендую.
سبتمبر 15 ، 2024
Подклад верхней одежды один - полиэстер.
И в целом ничего интересного
أكتوبر 5 ، 2023
Если вы не собираетесь покупать здесь шубу , а что то не очень дорогое ,то продавцам вы будете не интересны. Никто не подойдёт не спросит нужно ли вам помочь. Если пришёл более состоятельный клиент ,про вас просто забудят.
3
1
فبراير 3 ، 2023
Вежливые персонал очень милые помогали определить ту модель который мне подошло мне очень понравилось, приятные скидки. Я брала себе и племяннице спасибо за выбор.
1
1
نوفمبر 2 ، 2023
В первый раз был в этом магазине. Я был очень удивлён, прикупил и кофты, и перчатки, и шарфы. То ли я постарел, то ли одежда стала там нормальная продаваться
1
أكتوبر 10 ، 2023
Большой выбор не дорогих вещей (по сравнению с другими магазинами Океании). Качество хорошее, всегда можно что то подобрать себе.
نوفمبر 22 ، 2024
Большой ассортимент выбора и размеров
ديسمبر 15 ، 2022
Персонал очень внимательный, товар на любой вкус, качество хорошее, скидки замечательные особенно под новый год, хороший магазин, рекомендую к посещению.
2
أكتوبر 29 ، 2022
Очень странное обслуживание. Руководство магазина, ваши продавцы всех клиентов распугают) Зашла с желанием подобрать верхнюю одежду, но продавец, неотступно следовавшая за мной по пятам по всему залу (наверно боялась, что шубу в карман спрячу и убегу, иначе не знаю как объяснить), отбила все желание что-либо смотреть. Откуда вы их таких набираете только, ну очень недружелюбно
3
1
ديسمبر 13 ، 2024
Купил 2 куртки со скидкой хорошей
أغسطس 3 ، 2022
Мне нравится этот магазин. Хороший ассортимент, не только верхняя одежда, но и платья, блузы, сарафаны. Нравится качество представленных вещей. Персонал очень внимательный.
1
فبراير 23 ، 2023
Персонал вежлив но внимания на покупателей не обращает, пока не скажешь, что посоветуете и размеры, только тогда обращают внимание . Ассортимент так себе, цены высоковаты, если нет скидки.
نوفمبر 21 ، 2023
Отвратительное обслуживание на кассе. Продавцы на кассе стоят без бейджей, задаёшь вопросы стоят молчат. Абсолютно не клиентоориентированы.
2
1
يوليو 12 ، 2023
Хотела по-быстрому купить Плащ, но не тут-то было. Чтобы купить со скидкой, то есть с ценой, указанной на ценнике, вас заставляют регистрироваться в их системе, оставлять свои данные. Это вообще законно? И делают это с недовольными лицами. Очень неприятно.
При этом еще и забыли магнит с него снять, пришлось возвращаться. Потратила кучу времени просто из-за наплевательского отношения и из-за вынуждение оставлять им номер телефона и почту. Видимо, теперь спам будут присылать.
5
1
يوليو 17 ، 2022
Очень хороший выбор мужских поло. Скидка до 40℅.качество хорошее. Продавцы приветливые товар свой знают хорошо. Делают скидки по карте магазина.
2
يناير 7 ، 2023
Я люблю Снежную Королеву, у них потрясающее обслуживание и замечательная система скидок, плюс качество)
1
ديسمبر 26 ، 2022
Хороший магазин. Большой выбор верхней одежды. Цены приемлемые, особенно во время скидок).
1
أكتوبر 25 ، 2021
Началось все с того,сто я пошла покупать косуху))) зашла в массимо была всего одна ,кожа хорошая,но не мой фасон. Потом зара и о ужас конечно зара охренела10 т за говнокожу. Я расстроилась и ухожу защла первый раз в жизни в снежную королеву. Мне оочень повезло с продавцом. Оказывается не сезон и их убрали. Но он пошла и принесла мне такую косуху из офигенной кожи!!!!! Я конечно сразу купила и еще дубленку .щас на них скидки кстати 31т щас стоят. Кароче ,теперь толтко туда,когда нужно натуралтное и теплое. Спасибо!!!! Может ошибки ))) просто переход в метро делаю😊
2
1
سبتمبر 9 ، 2022
5 звёзд уже можно поставить только за саму косуху!!! Хожу уже год в ней и все спрашивают про неё откуда такая классная! Хотя год назад я зашла просто посмотреть. Кожа шикарная. Не продувает ветер, тёплая, дышит.
4
سبتمبر 18 ، 2023
Цены как на ценниках, персонал вежливый, выбор есть.
أبريل 29 ، 2023
Хороший магазин. Качественная продукция. Рекомендую!
1
1
مارس 1 ، 2020
Отличный магазин!!! На самом деле можно купить хороший вариант по приемлемой цене, я хожу регулярно и всегда жду скидки и распродажи, и покупаю давно приглянувшийся товар по демократичной цене. Качество на высоте!!! Бесплатное ателье по подгону изделия. Продавцы- консультанты действительно консультируют, а не "выпаривают".
Очень рекомендую!!!
ديسمبر 18 ، 2024
Потрясающе
يناير 10 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор, цена соответствует качеству.
1
سبتمبر 5 ، 2021
Отличный магазин, продавцы очень внимательны, действует система скидок. Правда, ассортимент не очень обширный)))
1
نوفمبر 19 ، 2022
Хорошая, качественная одежда по приемлемой цене
1
1
ديسمبر 25 ، 2021
Прекрасный магазин! Со дня основания этого магазина, обращаюсь, но правда не очень часто. Дороговато, даже с скидками.
2
ديسمبر 7 ، 2022
Неплохие цены за хорошую качественную одежду.
1
فبراير 17 ، 2022
Не большой ассортимент мужских изделий. Порой можно приобрести хорошие изделия по хорошей цене.
يوليو 1 ، 2023
В данной сети у меня лично много удачных покупок.
2
1
ديسمبر 14 ، 2022
Вежливые продавцы, очень корректное обслуживание.
1
نوفمبر 25 ، 2023
Отзывчивые продавцы
1